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职场培训客服情绪管理PPT课件
页数：18 | 大小：33MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分四个部分来向我们展开介绍有关于客服情绪管理培训课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的讲解了客服管理与培训目标的相关内容。第二部分主要向我们详细的讲述了有关于情绪的解读方法。第三部分主要向我们详细的讲述了有关于情绪的相关特点。最后一部分主要向我们详细的阐述了有关于克服情绪管理的具体内容。
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如何打造金牌客服团队PPT模板
页数：31 | 大小：5M这个PPT主要分为六个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是营销及客服工作的特点。PPT的第二个部分向我们介绍的是客服工作范围包括哪些等等内容。PPT的第三个部分向我们介绍的是如何提高客服的工作效率等等内容。PPT的第四个部分向我们介绍的是如何利用薪资稳定和固定客服团队等等内容。PPT的第五个部分向我们介绍的是有关客服的相关问题。PPT的第六个部分向我们介绍的是其他培训工作。
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客服情绪管理培训PPT课件免费下载
页数：24 | 大小：25M这份PowerPoint由四个部分构成。第一部分内容是培训与培训的目的，该模板首先对培训的目标进行展示。第二部分内容是情绪秘密与解读，这一部分分别对正面和负面情绪进行举例。第三部分内容是情绪的传染，这一部分主要包括积极和消极情绪传染。第四部分内容是客服人员情绪管理，主要包括释放情绪、改变想法、心平气和和采取不同的方法，其中包括理智控制法、评价推迟法和目标升华法。
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含讲稿
企业团队管理之客服售后电销咨询沟通技巧培训PPT模板含讲稿
页数：33 | 大小：17MPowerPoint从四个部分来展开介绍关于企业培训之售后客服沟通技巧培训的相关内容。PPT模板的第一个部分运用幻灯片对售后客服工作进行了概述，讲解了售后服务对公司的重要性以及对个人的重要性。第二个部分通过演示文稿分享了售后客服的电话技巧，包括常用语、禁用语等。第三个部分分析了售后客服问题处理的技巧，说明了客户提出问题的意义以及问题产生的基本类型与应对方法。第四个部分分享了售后客服的服务标准。
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公司团队建设企业员工心态自我情绪管理培训PPT模板
页数：21 | 大小：12M该PPT以团队建设情绪管理培训为主题，内容上，该PPT模板从四个方面阐述主题。首先第一方面介绍了为什么需要管理情绪，介绍了情绪管理的原因。第二部分大概描述了情绪与情绪管理，情绪分为积极情绪和消极情绪。第三部分介绍了如何进行情绪管理，提出了三个情绪管理步骤。最后一部分详细阐述了如何提高情绪管理的一些技巧和职场情商训练七法。
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护士情绪管理PPT
页数：17 | 大小：28M这份演示文稿一共由三个部分组成。PPT模板的第一部分是护士不良情绪的来源，介绍了与工作性质有关的压力、特殊的工作环境产生的压力、职业风险性的压力、睡眠紊乱、护患冲突方面的压力等内容。第二部分是不良情绪的处理原则，介绍了学会体察自己的情绪、适当表达自己的情绪、以适宜的方式纾解情绪等内容。第三部分是如何处理不良情绪，介绍了找原因、情绪释放、陶冶情操等处理不良情绪的方法。
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打败情绪小怪兽情绪管理PPT课件
页数：22 | 大小：12MPPT模板从三个部分来展开介绍关于本次以“打败情绪小怪兽”为主题的情绪管理培训的相关内容。PPT模板的第一部分阐述了情绪的四种基本形式以及情绪的定义，并强调了表情和情绪之间的紧密联系，同时分类展示了正性感受和负性感受的主要内容。第二部分着重强调了正性情绪的好处和负性情绪的危害，并结合相关案例指出了青春期情绪发展的三大特点。第三部分阐述了情绪调节原则，并介绍了有效的情绪调节方法。
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团队培训ppt
页数：23 | 大小：10M团队培训ppt模板，展示在团队中感受团队的无穷力量。一群人在一起叫聚会，一群人心在一起叫团队。团队是指一群人有着共同的目标，一起为实现共同的目标而努力奋斗，人是构成团队的最核心的力量。一个单位、一个团体都需要建立一个团队，在团队中各自承担着不同的职责和分工，团结协作，为共同的目标去努力奋斗。
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如何管理情绪,做情绪的主人PPT课件
页数：38 | 大小：11M这个PPT主要分为四个部分。PPT的第一个部分，先向我们介绍的是我们的情绪是什么样的等等内容，PPT的第二个部分向我们介绍的是情绪是否可以实现转化，消除自己的烦恼等等内容。PPT的第三个部分向我们介绍的是情绪ABC理论等等内容，PPT的第四个部分向我们介绍的是在日常生活、工作、学习当中如何做情绪的主人等等内容，实现情绪的良好性转化。
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含讲稿
不做情绪的奴隶做驾驭情绪的主人主题班会PPT
页数：47 | 大小：10MPPT模板从四个部分来展开不做情绪的奴隶做驾驭情绪的主人主题班会的相关内容。PPT的第一部分阐述了情绪的概念及相关理论，指出了情绪与情感的区别和联系。第二部分介绍了情绪的作用与影响力，通过“踢猫效应”及相关事例告诉我们坏情绪的巨大影响力。第三部分告诉我们如何驾驭情绪，做情绪的主人。第四部分关于如何感知不良情绪以及怎样合理调控情绪。
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不做情绪的奴隶要做驾驭情绪的主人ppt课件
页数：47 | 大小：25M这个PPT主要分为六个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是什么是情绪。PPT的第二个部分向我们介绍的是情绪的作用等等内容。PPT的第三个部分向我们介绍的是对我们的影响等等内容。PPT的第四个部分向我们介绍得如何做驾驭情绪的主人是等等内容。PPT的第五个部分向我们介绍的是如何感知自己的不良情绪。PPT的第六个部分向我们介绍的是如何调控自己的情绪。
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拥抱自己的情绪大学生情绪管理培训PPT课件
页数：36 | 大小：29M该PPT以拥抱自己的情绪大学生情绪管理培训PPT课件免费下载为主题，内容上，该PPT模板从四个方面阐述主题。首先第一方面介绍了大学生常见的情绪困扰，讲述了当代大学生几个常见的情绪方面的问题。第二部分介绍了艾利斯ABC理论。第三部分详细介绍了不合理信念以及他的特征。最后第四部分是调整认知，改善情绪，告诉了我们如何正确疏导情绪。
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儿童情绪特点小学生情绪管理PPT课件
页数：20 | 大小：26M该演示文稿以幻灯片的形式介绍了小学生情绪管理的内容，方便老师与家长在使用PowerPoint时更好的了解儿童情绪的特点。PPT模板的第一部分主要介绍了情绪的概念。第二部分主要介绍了儿童情绪的特点，如易冲动、易变换、易传染，易外露等。与此同时，这一部分还呈现了几个情绪管理的案例。第三部分主要介绍了家长帮助孩子管理情绪的方法以及家长管理自我情绪的方法。
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《拥抱自己的情绪》学生控制情绪培训PPT课件
页数：36 | 大小：4M本套PPT模板在内容上分为大学生常见的情绪困扰、艾利斯ABC理论、不合理念及其特征、调整认知和改善情绪共计四个部分；第一部分首先介绍了大学生常见的情绪困扰，包括情绪反应过度、情绪反应不足、负面情绪持续时间过长、不能接受或不可控制自己的情绪状态等；第二部分通过生活实例介绍了艾利斯ABC理论的内涵，以及理论的图解和模型阐述；第三部分介绍了不合信念的定义概述和特征，包括过度概括化、绝对化的要求等；第四部分介绍了改善情绪的方法，包括自我辩驳和换位思考等；
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客服工作计划和目标ppt
页数：34 | 大小：8M客服工作计划和目标ppt，适合各大公司或企业就工作目标管理操作使用。我们在开展任何一项工作时，都必须先对该项工作或任务进行一个目标的确定，进行一个计划安排，这样才能有据可依，达到预期的效果。企业中一项工作的目标指的是所有人对这项工作期望的成果，所有人向着这个期望的成果去努力，企业目标指的是企业在开展这个工作时分析企业内外部的各项因素与条件，确定企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标。
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物业客服培训内容ppt模板
页数：36 | 大小：16M这是一套某公司对物业客服培训所设计的方案。PPT背景上采用了浅紫色作为底色，每一页的要点都通过分段或是改变字体的方式有所呈现。加上客服人员的一些卡通形象，营造了一种轻松又具有专业性的氛围。PPT内容上告知了客服工作的具体内容，所需要负责的范围等。对于客服的穿戴、礼仪方面也有所要求，另外，客服所需要做的很多文本的工作也在PPT中有详细的介绍。让物业的客服人员对自己的工作以及要求有详细的了解，并达到优秀的水准。
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双十一客服培训PPT
页数：46 | 大小：16M该PPT以双十一客服培训方案为主题，内容上，该PPT模板从4个大方面阐述了主题。第一是心态篇，客服需要有良好的心态，服务好进店浏览的每一位顾客就是客服的职责，需要放平心态，察言观色，通过语言揣摩他们喜好，站在顾客角度思考问题。第二个是流程篇，具体介绍了从欢迎到结束的一条龙服务的一个具体流程。第三是技巧篇，讲述了几种客户的心态，根据不同的类型来用不同的技巧提高客户的购买。最后是售后篇，顾客购买产品后，需要做好售后服务，这样才能增加回购以及客户推荐。
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618新手客服培训PPT课件
页数：46 | 大小：9MPPT主要展示了618新手客服培训的主题内容。PPT的整体色调以马卡龙的鲜艳色系为主，将大面积的色块以及客服的卡通人物形象作为主要装饰物，给人以清新活泼之感。PPT的主要内容包括心态篇，流程篇，技巧篇以及售后篇这四个部分的内容。旨在能够清晰明了的介绍新手客服所需要具备的技能，做好对客服的培训。要求每一个客服满足顾客的服务需求，还要有效地管理全过程，不断改进客户服务，提升企业价值。
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客服沟通技巧培训PPT
页数：26 | 大小：3MPPT主要展示了客服沟通技巧培训的主题内容。PPT的主要色调以深蓝色以及白色为主，将深蓝色的面积色块、人们正在工作的人物形象以及与客服沟通有关的图片作为主要装饰物，给人以简洁直接之感。PPT的主要内容包括沟通的定义、沟通的重要性、有效的沟通方法以及怎么沟通特别的买家这四个部分。旨在经过此次培训，让客服能够对于沟通技巧有更加深入的认识，让往后的工作更加顺利。
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物业客服年终ppt工作汇报
页数：22 | 大小：9M本套PPT在内容上分为年度工作完成情况、工作中存在的不足、工作经验分享、日后工作设想四个部分；第一部分从日常接待工作、信息发布工作、业主遗漏工程投诉处理工作、建立健全业主档案工作等九个方面进行工作总结；第二部分针对客服工作压力大、业主精神文明建设工作进展缓慢、工作效率不高等问题进行了情况说明；第三部分从服务态度和服务方法等方面分享了工作经验；第四部分详细阐述了对日后工作计划的安排，一共有七项，普及面较广；
