客服案例分析PPT

春分PPT
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这个PPT主要分为四个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是春风是如何产生的，也就是春分的由来，包括春分三候，根据冷暖预示后期的天气。第二个部分向我们介绍的是春风，包含的习俗，包括数鸡蛋、春季犒劳耕牛、粘雀子嘴、送春牛图等等内容。第三个部分向我们介绍的是在春分这一天。大家适合饮食的食物包括春菜。第四个部分向我们介绍的是跟春分相关的诗句，包括南乡子、春分、七绝、少年游等等。
喜庆商务客户年终答谢会PPT模板
页数：27 | 大小：64M
喜庆商务客户年终答谢会PPT模板下载是由麦克PPT网（www.mikeppt.com）会员老司鸡推荐的PPT模板，这个PPT采用了喜庆的大红色作为年终答谢PPT的开场，PPT中采用了微粒体元素，PPT适用于年终答谢会，感谢客服的支持和员工的努力
与客户沟通的技巧培训ppt课件
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PPT主要展示了线上客户沟通技巧培训的主题内容。PPT的整体色调以深紫色和白色为主，将电脑、手机以及人们工作时的场景作为主要的装饰物，给人以简洁明了之感。PPT主要内容包括邮件沟通技巧和聊天工具沟通技巧这两个部分。邮件沟通技巧包括及时回复，充分了解客户需求等内容。聊天工具沟通技巧包括避免一些不必要的话题，注意自己的语言态度等内容。旨在让人能够充分的掌握线上沟通技巧。
慢性子裁缝和急性子顾客PPT课件
页数：50 | 大小：15M
PPT主要展示了三年级下册语文课文《慢性子裁缝和急性子顾客》的教学课件。PPT的整体色调以浅棕色以及白色为主，将书本、针线、衣架以及人们正在制作衣服的场景作为主要装饰物，给人以复古、简洁之感。PPT的主要内容包括新课导入、新知讲解、整体感知以及拓展延伸这四个部分。旨在让学生通过这节课的学习了解一定的生字词，能够在朗读课文时注意读出裁缝和顾客对话时的语气，感受到文章中所蕴含的道理。
企业客户关系管理PPT培训模板
页数：23 | 大小：2M
PPT模板从客户关系是什么、如何管理客户、关于客户管理三个方面来展开本次关于企业客户关系管理的职场培训。PPT模板的第一部分阐述了客户关系的定义以及其重要意义，强调了客户关系的目的以及具体内容。第二部分介绍了管理客户的办法，同时阐述了客户分类的原则。第三部分阐述了如何定制属于客户的专属服务，同时介绍了保持客户忠诚度的10把金钥匙。
客户管理技巧企业培训内容PPT
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PPT模板从四个部分来展开介绍关于客户管理技巧培训的相关内容。PPT模板的第一部分阐述了销售业绩与经销商的数量之间的关系，并强调了开发新客户的重要性和实施原则，同时阐述了寻找潜在客户的具体方法。第二部分介绍了正确处理开发新客户和维系老客户之间的关系，并强调了维系老客户的意义以及预防“喜新厌旧”的方法。第三部分介绍了建立客户数据卡的用途和好处，并阐述了客户管理的沟通方式。第四部分阐述了辅导客户的方法和相关注意事项。
七年级语文课文《约客》的PPT模板
页数：20 | 大小：12M
PPT模板从四个部分来展开介绍关于语文课文《约客》的教学内容。PPT模板的第一部分简要介绍了语文课文《约客》的作者赵师秀的基本信息以及其代表作品。第二部分阐述了本节课的预习任务，并介绍了关于《约客》的课文注释以及其白话译文。第三部分展示了《约客》的主要内容，并对其内容进行深入探究。第四部分对本节课的内容进行拓展延伸，并总结归纳了其中心思想。
企业客户关系管理培训课件PPT
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这个PPT主要分为六个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是如何了解客户的期望。PPT的第二个部分向我们介绍的是影响客户期望的因素等等内容。PPT的第三个部分向我们介绍的是把握客户的期望等等内容。PPT的第四个部分向我们介绍的是有效管控客户期望等等内容。PPT的第五个部分向我们介绍的是如何降低客户的期望。PPT的第六个部分向我们介绍的是对于客户关系进行管理。
企业大客户管理培训PPT模板
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该演示文稿以幻灯片的形式分六个部分呈现了相关内容，方便企业的工作人员在使用PowerPoint时更好的掌握管理大客户的方法。第一部分是判断和选择大客户，主要介绍了大客户的概念、判断大客户的方法及选择大客户的步骤。第二部分是大客户分析，具体介绍了进行大客户分析的六个步骤。第三部分是制定大客户计划，详细介绍了制定大客户计划的详细步骤。第四部分是与大客户建立关系，这一部分主要通过案例分析的形式解释了相关知识。第五部分是大客户采购，介绍了大客户销售的特点及秘诀，并提供了一个案例。PPT模板的第六部分是为大客户服务，详细介绍了为大客户服务的九个步骤。
客户投诉处理技巧培训PPT模板
页数：36 | 大小：46M
该演示文稿以幻灯片的形式分三个部分呈现了处理投诉的内容，方便职场工作人员在使用PowerPoint时明确处理投诉的流程和方法。第一部分是有效处理投诉的意义，有效处理投诉的意义主要在于提高客户忠诚度和提升企业价值。PPT模板的第二部分是处理投诉的技巧，介绍了处理投诉的四个要素即耐心、倾听客户的投诉、有同理心和设法平息抱怨及迅速采取行动等内容。最后一个部分是处理投诉后的工作，呈现了要自我控制、自我调节、自我检讨的内容。与此同时，这一部分的内容还包括寻找适合自己的减压方法，帮助自己排解情绪的内容。
有效提升顾客满意度培训PPT课件
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该演示文稿以幻灯片的形式分四个部分介绍了提升客户满意度的内容，方便我们在使用PowerPoint时更好的了解处理客户不满的原则与程序。PPT模板的第一部分是什么是客户满意度，介绍了客户满意度的定义、影响客户满意度的因素和客户满意的特性这三个方面的内容。第二个部分是如何提高客户满意度，介绍了提高客户满意度的不同方法，并且提醒我们提高自己本身的素质，关注客户的需求，满足客户的期待。第三部分是处理客户不满的原则与程序，介绍了处理客户不满的具体程序与方法。第四部分是管理客户满意度的注意事项与技巧，介绍了传递坏消息的原则与技巧以及处理客户不满的正确行为等内容。
客户关系管理PPT课件免费下载
页数：34 | 大小：35M
该演示文稿以幻灯片的形式分五个部分介绍了客户关系管理的内容，方便企业的工作人员在使用PowerPoint时更好的了解把握客户期望的方法。PPT模板的第一部分介绍了客户期望的概念。第二部分介绍了影响客户的因素。第三部分介绍了基本需求、期望需求、惊喜需求等内容，并且呈现了相关的案例。第四部分介绍了掌握客户信息、分析客户需求、控制客户需求、提升服务效果等内容。第五部分介绍了降低客户预期的方法。
客户关系管理PPT课件免费下载
页数：27 | 大小：26M
PPT模板内容主要通过PowerPoint软件分四个部分来向我们展开介绍有关于客户关系管理培训课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们讲述了客户关系管理的主要核心。第二部分主要向我们介绍了客户价值取向的内容以及相关的影响因素。第三部分主要向我们讲述了有关于客户关系商业模式背后的相关逻辑。最后一部分主要向我们介绍了客户关系管理的相关策略。
感恩有你客户答谢会动态PPT模板
页数：27 | 大小：25M
这份PPT由四个部分组成。第一部分内容是经理开场发言，此部分主要展示了经理开场发言的内容。第二部分内容是嘉宾代表发言，这一部分主要包括过去一年所面临的挑战和困境、过去一年的成就、未来的展望。第三部分内容是感恩颁奖仪式，这一部分一方面展示奖项和奖品，另一方面是幸运抽奖环节以及规则介绍。第四部分内容是共享狂欢时刻，包括表演歌曲、相声和舞蹈。
含教案

人教版三年级数学上册第4课时比较同分母分数的大小PPT课件含教案
页数：16 | 大小：18M
该PPT课件以幻灯片的形式介绍了比较同分母分数的大小的内容，方便教师在使用PowerPoint 时更好的介绍比较同分母分数的大小的方法。在教学过程中，教师可以从学生的实际生活中出发进行教学。第一部分通过相关练习进行复习导入。第二部分通过分析教科书上的相关例题来进行新课探究，并总结出比较同分母分数大小的相关规律。第三部分进行随堂练习，完成教科书上的相关练习。第四部分进行培优训练，帮助学生们灵活运用本堂所学知识点。第五部分进行课堂小结，再次回顾相关规律并布置课后作业。
含教案

高二化学人教选修第二册2.3.2分子间的作用力、分子的手性PPT课件含教案
页数：44 | 大小：154M
这份PPT由三个部分组成。第一部分内容是分子间的作用力，此模板首先介绍了范德华力及其对物质性质的影响，其次是对范德华力的定义和特征进行阐述，最后是影响范德华力的因素，同时展示了范德华力的存在范围。第二部分内容是分子的手性，这一部分一方面探究了分子的手性对生产生活的影响，另一方面是对手性异构体和手性分子的定义、手性催化剂的特点进行介绍。第三部分内容是课堂总结和拓展。
含教案

五年级数学下册第四单元第05课时假分数化成整数或带分数PPT课件含教案
页数：29 | 大小：5M
这是一套专为五年级数学下册“假分数化成整数或带分数”主题设计的PPT，总共包含29页。在本节课中，学生将通过探究假分数化成整数或带分数的过程，逐步了解并掌握相关的求证方法。这一过程不仅有助于学生巩固分数的知识体系，还能有效发展他们的观察和比较能力。在教学过程中，教师需要时刻关注学生的学习状态，及时给予反馈和评价，鼓励学生积极思考，确保每个学生都能在课堂上有所收获，从而提高课堂教学的整体效果。该PPT由五个部分组成。第一部分是学习目标，明确指出学生需要掌握的内容：首先，能够区分真分数和假分数；其次，掌握假分数化成整数或带分数的方法；最后，通过学习过程培养学生的观察和分析能力。第二部分是重点难点，详细阐述了本节课的学习重点、学习难点以及核心素养的培养方向。通过明确这些要点，学生能够更好地聚焦学习的核心内容，突破理解障碍。第三部分是课前导入，通过介绍真分数和假分数的特征，帮助学生回顾已学知识，为新课学习做好铺垫。同时，对真分数与假分数的相互转化方法进行简要介绍，为后续深入学习奠定基础。第四部分是学习任务，分为两个核心内容：一是假分数化成整数的方法，二是假分数化成带分数的步骤。通过具体的实例和逐步讲解，帮助学生理解并掌握这两种转化方法，确保学生能够熟练运用。第五部分是达标练习和知识总结。达标练习通过一系列有针对性的练习题，帮助学生巩固所学知识，检验学习效果。这些练习题设计多样，既注重基础知识的巩固，又兼顾能力的提升。知识总结部分则对本节课的知识点进行系统梳理，帮助学生构建完整的知识体系，加深对知识的理解和记忆。整套PPT内容丰富，结构清晰，教学设计科学合理。通过明确的学习目标、清晰的重点难点、有效的课前导入、详细的学习任务以及系统的知识总结，学生能够在课堂上积极参与，主动思考，逐步掌握假分数化成整数或带分数的方法。同时，通过教师的关注与反馈，学生能够感受到学习的成就感，从而增强学习数学的信心和兴趣。这种教学设计不仅有助于学生在课堂上掌握知识，还能为他们今后的数学学习奠定坚实的基础，培养他们的数学思维和综合能力。
含教案

五年级数学下册第六单元第01课时同分母分数的加减法PPT课件含教案
页数：34 | 大小：5M
是一套专为“同分母分数的加、减法”第一课时设计的演示文稿，共包含34张幻灯片。本节课通过多样化的教学方式和丰富的课堂活动，引导学生在自主探究与合作交流中逐步理解和掌握同分母分数加、减法的计算方法。通过这样的学习过程，学生不仅能够提升数学运算能力，还能在解决问题的过程中增强学习数学的自信心，培养积极的学习态度和合作精神。在设计上，这份演示文稿充分考虑了学生已有的知识基础。由于学生此前已经学习过分数的基本概念和简单运算，教师可以通过复习旧知的方式自然地引入新课内容。这种衔接不仅能够帮助学生巩固已学知识，还能为新知识的学习奠定坚实的基础，使学生更容易理解和接受同分母分数加、减法的计算规则。演示文稿由五个部分组成。第一部分是学习目标和重点难点。这一部分明确了本节课的三大学习目标，即理解同分母分数加、减法的意义，掌握其计算方法，并能够正确进行计算。同时，对学习的重点和难点进行了详细分析，帮助学生明确学习方向，集中精力攻克关键问题。第二部分是课前导入。通过设计一些与分数相关的练习题，引导学生回顾旧知，激发学生的学习兴趣，为新课的学习做好铺垫。这些练习题不仅能够帮助学生温故知新，还能自然地引出本节课的主题——同分母分数的加、减法。第三部分是学习任务。这一部分是本节课的核心内容。首先，通过具体的数学问题和直观的图形辅助，引导学生自主探究同分母分数加法的计算方法。学生在教师的引导下，通过观察、思考和讨论，逐步总结出同分母分数加法的规则。随后，同样的方法被应用于探究同分母分数减法的计算方法。通过对比和类比，学生能够更好地理解和掌握这两种运算的异同，进一步加深对分数运算的理解。第四部分是达标练习。在学生初步掌握了同分母分数加、减法的计算方法后，通过一系列有针对性的练习题，帮助学生巩固所学知识，检验学习效果。这些练习题设计多样，既有基础题帮助学生熟练掌握计算方法，也有拓展题引导学生灵活运用知识解决实际问题，从而全面提升学生的数学能力。第五部分是知识总结。在课堂的最后，教师引导学生回顾本节课所学内容，总结同分母分数加、减法的计算规则和注意事项。这一环节不仅能够帮助学生梳理知识脉络，还能强化记忆，使学生对所学知识有更清晰的认识。通过这套演示文稿的引导，学生能够在轻松愉快的氛围中，逐步掌握同分母分数加、减法的计算方法，提升数学素养，培养自主学习和合作探究的能力。
含教案

五年级数学下册第六单元第02课时异分数分数的加减法PPT课件含教案
页数：39 | 大小：6M
这是一套专为七年级数学“异分母分数的加、减法”第二课时设计的PPT，共包含39页幻灯片。本节课的教学设计注重通过复习旧知、创设情境和实践练习等多种方式，帮助学生深入理解和掌握异分母分数加、减法的计算方法，同时提升他们的数学思维能力和知识运用能力。在课程开始时，教师首先通过布置计算题的方式导入新课，引导学生复习已学的分数加、减法知识。这一复习环节不仅能够帮助学生巩固旧知，还能为新知识的学习做好铺垫，使学生在已有的知识基础上顺利过渡到异分母分数的加、减法学习。随后，教师通过创设实际课堂情境，让学生在真实的情境中完成数学任务。这种情境化的教学方式能够激发学生的学习兴趣，使他们在解决问题的过程中自然地掌握异分母分数加、减法的计算方法，从而提高课堂教学效果。最后，通过呈现一系列有针对性的习题，教师要求学生运用所学知识解决问题。这一环节不仅能够巩固学生对新知识的理解，还能提升他们的知识运用能力，帮助学生将所学知识转化为解决实际问题的技能。这份PPT由五个部分组成。第一部分是学习目标。这部分明确了本节课的学习重点，包括掌握异分母分数加、减法的正确计算方法，介绍验算方式，以及通过有趣的教学设计提高学生对数学学习的兴趣。第二部分是重点难点。这一部分详细列出了学习重点、学习难点以及本节课需要培养的核心素养，帮助学生明确学习方向，集中精力攻克关键问题。第三部分是课前导入。这一部分通过展示填空习题，引导学生复习通分的目的和方法。通分是异分母分数加、减法的关键步骤，通过复习这一内容，学生能够更好地理解异分母分数加、减法的计算过程。第四部分是两个学习任务。这两个任务分别围绕异分母分数加法和减法展开，通过具体的数学问题和逐步引导，帮助学生掌握计算方法，并通过实例练习加深理解。第五部分是达标练习和知识总结。达标练习部分通过设计多样化的练习题，帮助学生巩固所学知识，检验学习效果。这些练习题不仅包括基础题，还有拓展题，能够满足不同层次学生的学习需求。知识总结部分则引导学生回顾本节课所学内容，梳理知识脉络，强化记忆，帮助学生对所学知识有更清晰的认识。通过这套PPT的引导，学生能够在复习旧知的基础上，通过情境化学习和实践练习，深入掌握异分母分数加、减法的计算方法，提升数学素养，培养自主学习和解决问题的能力。
苏教版六年级数学正比例反比例ppt课件
页数：27 | 大小：5M
PPT模板从三个部分来展开介绍关于正反比例的练习的相关内容。PPT模板的第一部分介绍了本节课的主要学习内容，并指出了本节课的重难点内容。第二部分引导学生以小组为单位讨论三个问题，并完成判断正比例和反比例的相关练习题目。第三部分通过创设看书、测量距离等各类情境来组织学生联系相关知识，并借助图表归纳了正比例和反比例的异同。