客流量PPT

客户关系管理PPT课件免费下载
页数：27 | 大小：26M
PPT模板内容主要通过PowerPoint软件分四个部分来向我们展开介绍有关于客户关系管理培训课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们讲述了客户关系管理的主要核心。第二部分主要向我们介绍了客户价值取向的内容以及相关的影响因素。第三部分主要向我们讲述了有关于客户关系商业模式背后的相关逻辑。最后一部分主要向我们介绍了客户关系管理的相关策略。
感恩有你客户答谢会动态PPT模板
页数：27 | 大小：25M
这份PPT由四个部分组成。第一部分内容是经理开场发言，此部分主要展示了经理开场发言的内容。第二部分内容是嘉宾代表发言，这一部分主要包括过去一年所面临的挑战和困境、过去一年的成就、未来的展望。第三部分内容是感恩颁奖仪式，这一部分一方面展示奖项和奖品，另一方面是幸运抽奖环节以及规则介绍。第四部分内容是共享狂欢时刻，包括表演歌曲、相声和舞蹈。
酒店客房服务技能培训ppt课件
页数：26 | 大小：31M
该演示文稿以幻灯片的形式介绍了酒店客房服务培训的内容，方便我们在使用PowerPoint时更好的了解处理投诉的方法。PPT模板的第一部分介绍了客房清扫注意事项、客房清扫顺序、客房清扫方法等内容。第二部分介绍了一些日常的礼貌用语、客房各类情景用语等内容。第三部分介绍了投诉的性质、投诉处理投诉的目的、处理投诉的方法、处理投诉的四大原则、处理投诉的技巧、处理投诉的常用话术等内容。
含讲稿

电商客服培训课件PPT模板含讲稿
页数：49 | 大小：33M
在电商蓬勃发展的当下，客服作为连接客户与企业的关键桥梁，其服务质量直接关乎客户体验与企业声誉。为打造一支能提供优质服务、提升客户满意度与忠诚度的电商客服团队，系统培训显得尤为迫切，这不仅关乎客户服务，更是企业品牌形象维护与提升的关键一环。电商客服培训内容丰富多元，涵盖沟通技巧、售后服务等诸多方面，而核心在于深刻领悟“以客户为中心”的服务理念，唯有如此，客服才能精准解答客户疑问，提供贴心满意服务。本套电商客服培训PPT共48页，精心规划为五大板块。首部分“电商因你而精彩”，开篇便剖析电商成功的基石，凸显客服在其中的 crucial role，让客服们明晰自身对企业发展的重大意义。第二部分“充分准备游刃有余”，聚焦客服必备技能，详尽梳理购物流程，深度解读产品知识，为客服筑牢专业根基，使其在面对客户咨询时能迅速、准确回应。第三部分“售前客服的接待流程”，从精心设计暖心欢迎语入手，营造亲切氛围，再深入讲解沟通技巧，如倾听、引导、解答等，助力客服在售前阶段便赢得客户好感。第四部分“售后客服的接待流程”，专注于售后问题处理，涵盖退换货、投诉处理等常见场景，传授高效解决方法与安抚客户情绪的策略，力求将售后危机转化为客户忠诚契机。第五部分“职业规划向上而行”，为客服们展望职业前景，提供成长路径建议，激励他们不断提升自我，从普通客服迈向资深客服、客服主管等岗位，实现个人与企业共同发展。通过这五大板块的全方位培训，PPT旨在全方位武装电商客服，使其在实际工作中能以专业素养、贴心服务，为客户打造愉悦购物体验，为企业筑牢品牌防线，推动电商事业稳健前行。
含讲稿

客户投诉处理案例分析PPT含讲稿
页数：28 | 大小：25M
这是一套关于客户投诉处理案例分析的PPT模板，总共包含27页内容。客户投诉是消费者对企业的产品质量、服务态度或其他方面表示不满，并通过书面或口头形式提出抗议、异议、索赔或要求解决问题的行为。这种行为不仅是消费者表达不满的方式，也是他们希望商家能够重视问题并给予合理补偿的一种手段。客户投诉的出现，虽然在短期内可能给企业带来压力，但从长远来看，它是企业发现自身不足、改进服务、提升客户满意度的重要契机。PPT的内容分为五个部分。第一部分是开篇介绍，详细阐述了客户投诉的定义、常见原因以及客户投诉时的心理状态。通过对这些问题的分析，帮助观众快速建立起对客户投诉的全面认识，理解客户投诉背后的动机和期望。第二部分通过幻灯片展示，深入探讨客户在投诉时真正想要得到的东西，以及企业应该如何正确看待客户的投诉。这一部分强调，客户的投诉并非单纯的指责，而是对企业改进的期望和信任的体现。企业应该将投诉视为一种反馈，积极倾听客户的声音，从而找到提升产品和服务质量的切入点。第三部分分享了处理客户投诉的核心原则：先处理情感，后处理事件。这一原则强调，在面对客户投诉时，企业首先需要关注客户的情绪，通过同理心和及时的响应，缓解客户的不满情绪。同时，处理投诉时还需注重时效性，确保问题能够快速得到解决；追求双赢互利的结果，让客户感受到企业的诚意和努力，从而提升客户满意度和忠诚度。第四部分详细讲解了面对客户投诉时的具体应对策略。首先，企业需要做好心理准备，保持冷静和专业的态度，避免情绪化的反应。其次，通过展示处理投诉的标准化步骤，帮助观众了解如何系统地应对投诉。此外，还通过案例分析，展示了面对投诉时的错误行为及其后果，提醒企业在处理过程中避免类似的失误。第五部分通过演示文稿，说明了客户投诉处理完毕后，企业应该如何进行后续处理。这一部分强调，投诉处理并非在客户离开后就结束，而是需要通过总结经验教训、优化流程、跟进客户反馈等方式，持续改进企业的服务质量。同时，通过案例分析，展示了如何将投诉转化为提升客户忠诚度的机会。通过这五个部分的系统讲解，这套PPT模板旨在帮助企业更好地理解客户投诉的本质，掌握科学的投诉处理方法，从而提升客户满意度，增强企业的竞争力。
正能量ppt课件
页数：41 | 大小：11M
这套正能量ppt课件使用了MBE的动画风格。正能量是我们生活中一种能带给我们正义和积极向上的能量，PPT模板一共41页，描述了什么是正能量，我们如何感受正能量，如何开发自己的正能量，如何传递正能量。
质量月ppt模板
页数：26 | 大小：13M
国在全面建设小康社会的决胜阶段，中国举全国之力共同来努力实现全中国奔小康的梦想，中国综合国力的不断增强、中国高科技的突飞猛进，彰显了中国的势力，展现了中国人的力量和智慧。中国为建设质量强国，决胜全面建成小康社会提供也有力支撑，在2020年9月联合开展全国“质量月”活动。质量月ppt模板解读2020年全国“质量月”，学习解读“质量月”相关资讯。
质量管理ppt课件
页数：26 | 大小：14M
向管理要质量，向质量要效益。质量是任何企业、公司的生存之道，生产的任何产品首先的保障质量，质量是诚信的保障。企业要始终坚持质量第一的指导思想，落实日常制程质量管理，在生产过程中发现并解决问题，永远以质量作为取胜的唯一法宝。这套立体风格的PPT模板素材，适合企业商业计划书总结报告、计划汇报使用。
商量教学PPT课件
页数：18 | 大小：9M
PPT模板展示了语文《商量》课件内容，商量是人际交流和解决问题中十分重要的一部分，小学阶段学生对于人际交流方面的知识比较缺乏。模板从是什么、为什么、怎么办三方面来讲解商量，了解商量的重要性，有利于学生可以学会商量，遇到事情不盲目，不慌张，学会冷静和人商量，正确处理问题。在人际交往中与人商量，不随意揣测，礼貌和善与人交流。
《能量-电和磁》PPT课件
页数：26 | 大小：7M
本套PPT在内容上分为新知导入、新知探究、拓展延伸、课堂总结共计四个部分；第一部分首先介绍了著名物理学家奥斯特，以及他的电磁实验，引入接下来的学习内容；第二部分详细展示了奥斯特电磁实验的实验操作以及电流会影响磁场的结论；第三部分介绍了电磁感应和电磁的具体定义，进行了课堂总结；第四部分提供了有关电磁知识的课堂练习，巩固所学知识；
《时间的测量-用水测量时间》PPT课件
页数：35 | 大小：12M
PPT模板从新知导入、新知探究、拓展延伸、课堂总结、课堂练习、课后作业、板书设计七个部分来介绍《用水测量时间》的教学内容。PPT模板的第一部分通过展示相关图片来导入课堂。第二部分介绍了古代水钟，并开展了三次滴漏实验。第三部分对本节课的内容进行拓展延伸，介绍了蓝宝时钟以及各类时钟的发明者。第四部分总结了《用水测量时间》的重点知识。第五部分展示了两道习题。第六部分布置了相关课后作业。第七部分展示了本节课的板书内容。
降雨量的测量小学课件PPT模板
页数：17 | 大小：20M
本套PPT课件在内容上首先介绍了降水量的定义和对气候的意义，并教学了雨量器的制作方法和雨量器的测量原理，以及简易雨量器的材料；接着介绍了如何利用雨量器测量一个地区的降水量，即观察雨水在雨量器中的高度，并阐述了大雨、中雨、小雨三个降水等级判定的标准；然后介绍了降水量的登记表，和降水量柱状图的信息读取方法；最后提供了本节课的相关知识点的考察题；
含讲稿

漂流鲁滨逊漂流记读后感PPT课件模板
页数：28 | 大小：7M
PPT模板共设计了五个环节展开《鲁宾逊漂流记》——追寻漂流的意义的读书分享会。第一个环节是书籍简介，包括作者简介和创作背景介绍。第二部分是好书内容，模板将故事分为三个部分，并对每部分内容进行了简要概括。还叙述了书中的主要情节及总结鲁宾逊的特点。第三部分是人物形象，主要概括了主人公鲁宾逊和星期五的性格特点。第四部分是读书心得，模板分享了四位读者的优秀心得内容。第五部分是名言摘要。
含讲稿

追寻漂流的意义鲁宾逊漂流记读书分享课件PPT
页数：28 | 大小：50M
PPT模板从四个部分来展开介绍关于《鲁宾逊漂流记》读书分享的相关内容。PPT模板的第一部分介绍了《鲁宾逊漂流记》的作者丹尼尔笛福的基本信息以及写作风格，并阐述了作者的生平经历以及本文的创作背景。第二部分梳理了《鲁宾逊漂流记》的写作结构以及其主要内容。第三部分分析了《鲁宾逊漂流记》中的主要人物的形象，其中包括鲁宾逊、星期五等。第四部分展示了关于《鲁宾逊漂流记》的读书心得。
流体压强与流速的关系课件PPT模板
页数：26 | 大小：15M
PPT课件从五个方面介绍了有关流体压强与流速的关系课件的相关内容。第一部分内容是课堂情景引入、学习目标介绍及两个问题思考。第二部分内容是流体的概念和有关流体特点的具体实验。第三部分内容是飞机的升力，包括飞机升力的定义的产生的原因。第四部分内容是课堂总结，有流体的定义、流体压强与流速的关系和飞机升力产生的原因。第五部分内容是课堂练习。
仓库物流管理物流中心管理培训PPT
页数：40 | 大小：24M
PPT模板内容主要通过PowerPoint软件分三个部分来向我们展开介绍有关仓库物流管理培训课件的相关内容，共计41张幻灯片。此演示文稿第一部分主要向我们详细的介绍了有关供需链管理的相关内容，包括供需链管理目的等等内容。第二部分主要向我们详细的阐述了有关库房现场管理的相关内容。第三部分主要是有关库房与计划运作安全库存测算评价方法的相关内容。
仓储培训企业物流配送快递业务流程PPT课件
页数：24 | 大小：17M
本套PPT模板在内容上分为快递基本概念、组织机构、业务模式、流程详解共计四个部分；第一部分首先介绍了快递的基本概念，包括行业归属、物流概念、快递与货运的区别等；第二部分介绍了快递组织机构架构，包括总经理办公室、下设岗位、操作部、仓库、客服、人力资源部、快递部等；第三部分介绍了快递的业务模式，包括建立区域分点、工作内容、操作详解等；第四部分详细介绍了快递运输的流程、实物流要点等；
班级管理交流班主任工作经验交流会ppt课件
页数：22 | 大小：75M
这份PPT由两个部分组成。第一部分内容是认识班主任，此模板首先展示了班主任的工作以及神圣使命，其次是对班主任班级管理必备能力进行展示，包括全面了解学生、正确评价学生、转化后进生、培养学生干部和组织班级活动的能力，最后是班主任需要处理的班务，包括事务、学习、生活、活动和道德常规。第二部分内容是怎样做一个合格优秀的班主任，这一部分主要包括尊重和关爱学生、允许学生犯错误、严爱相济、做好学生的心理沟通。
含讲稿

预防甲流甲型流感病毒知识科普讲座PPT含讲稿
页数：27 | 大小：17M
在流感病毒的大家族中，主要分为甲、乙、丙、丁四种类型。其中，甲型流感病毒（简称甲流）的传染性最为强劲，一旦感染，各种不适症状便会接踵而至，给人们的生活和健康带来困扰。为了帮助大家科学、全面地认识甲流，一套精心制作、由 PowerPoint 呈现的、包含 26 张幻灯片的预防甲流甲型流感病毒知识科普讲座 PPT 模板应运而生。这份演示文稿从四个关键部分，层层递进地介绍了甲型流感病毒的相关内容。第一部分 “什么是甲流”，开篇便为大家清晰阐释甲流的定义，让大家对这种病毒有初步的概念认知。紧接着，详细介绍甲流的传播途径，如通过空气中的飞沫传播，当感染者咳嗽、打喷嚏时，携带病毒的飞沫会散布在空气中，被他人吸入后就可能引发感染；也可通过接触被病毒污染的物品间接传播，比如触摸了被病毒污染的门把手、电梯按钮后，再触摸口鼻，就容易感染病毒。第二部分聚焦 “感染甲流的症状介绍”，详细罗列了一系列典型症状。患者通常会突发高热，体温迅速上升，同时恶寒症状明显，感觉寒冷难耐；还会伴有严重头痛，仿佛头部被紧箍一般，全身酸痛，肌肉和关节都像被重锤敲击；持续的疲乏、虚弱感也会如影随形，整个人提不起精神；部分患者还会有胸部压迫感，呼吸时都能感受到不适。此外，还介绍了如何确定是否得了甲流，一般可通过核酸检测、抗原检测等医学手段来确诊。同时，也为大家梳理了甲流与普通感冒及新冠在症状上的区别，帮助大家准确判断。第三部分着重介绍 “感染甲流的治疗方法”，讲解了一般治疗措施，如多休息、多喝水，补充身体所需水分和能量，帮助身体恢复；也介绍了药物治疗，在医生的指导下使用抗病毒药物，抑制病毒复制，缓解症状。第四部分是 “预防甲流小贴士的介绍”，详细介绍预防甲流的具体做法，如勤洗手，用肥皂或洗手液按照七步洗手法揉搓双手，去除手上的病毒；在流感高发季节，尽量避免前往人员密集的场所，如需前往，佩戴好口罩。针对学校这一人员密集的特殊场景，还特别介绍了如何预防甲流，如加强教室通风换气，定期对教室进行消毒，组织学生进行适量的体育锻炼，增强体质等。通过这套 PPT，能让大家全面了解甲流，掌握科学的预防和应对方法，守护自身和他人的健康。
详解全国质量月落实质量强国战略推动质量效益提升微课PPT
页数：27 | 大小：23M
PowerPoint从四个部分来展开介绍关于全国质量月——落实质量强国战略，推动质量效益提升的相关内容。PPT模板的第一个部分运用幻灯片介绍了什么是质量月以及质量月的由来。第二个部分介绍了2023年质量月的主题活动、活动内容及活动要求。第三个部分对质量强国战略进行了重点解读，运用演示文稿说明了战略的主要目标、重点任务等内容。第四个部分说明了要加强质量管理，提升企业效益。