客诉问题ppt

智慧楼宇访客管理解决方案PPT
页数：16 | 大小：25M
该演示文稿以幻灯片的形式分两个部分介绍了智慧楼宇访客管理解决方案的内容，方便工作人员在使用PowerPoint时更好的了解智慧楼宇访客管理的需求。PPT模板的第一部分是楼宇访客管理需求，这一部分主要介绍了直面现状、直击痛点、直达目标这三个方面的内容，并且对每一个方面的内容展开了具体的介绍。第二部分是智慧楼宇解决方案，主要介绍了解决方案框架、系统架构拓扑、写字楼落地执行方案和SAAS云管理平台这四个方面的内容，并且插入了相应的图片，方便我们更好的理解具体内容。
客服中心运营分析报告PPT模板
页数：45 | 大小：7M
这份PowerPoint由四个部分构成。第一部分内容是上月计划工作落实情况，PPT模板一方面展示了上月计划工作纵览，另一方面是服务营销工作。第二部分内容是专项业务完成情况分析，这一部分主要介绍了服务营销分析，其中包括总体指标、预警任务和目标客户营销计划执行情况。第三部分内容是现场运营指标看板管理，这一部分首先介绍了看板管理的目的和目标，其次是看板总体效果分析评估，最后是对看板运行效果分析评估以及总结与反馈的介绍。第四部分内容是下月重点工作项目计划，包括深化现场看板管理和提升运营质量。
保险公司客户售后服务训练PPT
页数：40 | 大小：9M
这份演示文稿主要从三个部分对保险公司客户售后服务训练进行详细展开。第一部分是客户服务，主要包括客户服务的定义、客户服务中四种常见的状态、售后服务者必备的素质和客户基本需求的详细讲解。第二部分是服务人员的技能，主要包括服务人员必须要掌握目光注视的三种类型、学会观察顾客、学会对待特殊顾客和掌握一定的倾听技巧等。第三部分是实战演练，主要通过提问比赛的方式来检测培训的效果。
客户关系管理PPT课件免费下载
页数：34 | 大小：35M
该演示文稿以幻灯片的形式分五个部分介绍了客户关系管理的内容，方便企业的工作人员在使用PowerPoint时更好的了解把握客户期望的方法。PPT模板的第一部分介绍了客户期望的概念。第二部分介绍了影响客户的因素。第三部分介绍了基本需求、期望需求、惊喜需求等内容，并且呈现了相关的案例。第四部分介绍了掌握客户信息、分析客户需求、控制客户需求、提升服务效果等内容。第五部分介绍了降低客户预期的方法。
职场培训客服情绪管理PPT课件
页数：18 | 大小：33M
PPT模板内容主要通过PowerPoint软件分四个部分来向我们展开介绍有关于客服情绪管理培训课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的讲解了客服管理与培训目标的相关内容。第二部分主要向我们详细的讲述了有关于情绪的解读方法。第三部分主要向我们详细的讲述了有关于情绪的相关特点。最后一部分主要向我们详细的阐述了有关于克服情绪管理的具体内容。
客户关系管理PPT课件免费下载
页数：27 | 大小：26M
PPT模板内容主要通过PowerPoint软件分四个部分来向我们展开介绍有关于客户关系管理培训课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们讲述了客户关系管理的主要核心。第二部分主要向我们介绍了客户价值取向的内容以及相关的影响因素。第三部分主要向我们讲述了有关于客户关系商业模式背后的相关逻辑。最后一部分主要向我们介绍了客户关系管理的相关策略。
感恩有你客户答谢会动态PPT模板
页数：27 | 大小：25M
这份PPT由四个部分组成。第一部分内容是经理开场发言，此部分主要展示了经理开场发言的内容。第二部分内容是嘉宾代表发言，这一部分主要包括过去一年所面临的挑战和困境、过去一年的成就、未来的展望。第三部分内容是感恩颁奖仪式，这一部分一方面展示奖项和奖品，另一方面是幸运抽奖环节以及规则介绍。第四部分内容是共享狂欢时刻，包括表演歌曲、相声和舞蹈。
酒店客房服务技能培训ppt课件
页数：26 | 大小：31M
该演示文稿以幻灯片的形式介绍了酒店客房服务培训的内容，方便我们在使用PowerPoint时更好的了解处理投诉的方法。PPT模板的第一部分介绍了客房清扫注意事项、客房清扫顺序、客房清扫方法等内容。第二部分介绍了一些日常的礼貌用语、客房各类情景用语等内容。第三部分介绍了投诉的性质、投诉处理投诉的目的、处理投诉的方法、处理投诉的四大原则、处理投诉的技巧、处理投诉的常用话术等内容。
含讲稿

电商客服培训课件PPT模板含讲稿
页数：49 | 大小：33M
在电商蓬勃发展的当下，客服作为连接客户与企业的关键桥梁，其服务质量直接关乎客户体验与企业声誉。为打造一支能提供优质服务、提升客户满意度与忠诚度的电商客服团队，系统培训显得尤为迫切，这不仅关乎客户服务，更是企业品牌形象维护与提升的关键一环。电商客服培训内容丰富多元，涵盖沟通技巧、售后服务等诸多方面，而核心在于深刻领悟“以客户为中心”的服务理念，唯有如此，客服才能精准解答客户疑问，提供贴心满意服务。本套电商客服培训PPT共48页，精心规划为五大板块。首部分“电商因你而精彩”，开篇便剖析电商成功的基石，凸显客服在其中的 crucial role，让客服们明晰自身对企业发展的重大意义。第二部分“充分准备游刃有余”，聚焦客服必备技能，详尽梳理购物流程，深度解读产品知识，为客服筑牢专业根基，使其在面对客户咨询时能迅速、准确回应。第三部分“售前客服的接待流程”，从精心设计暖心欢迎语入手，营造亲切氛围，再深入讲解沟通技巧，如倾听、引导、解答等，助力客服在售前阶段便赢得客户好感。第四部分“售后客服的接待流程”，专注于售后问题处理，涵盖退换货、投诉处理等常见场景，传授高效解决方法与安抚客户情绪的策略，力求将售后危机转化为客户忠诚契机。第五部分“职业规划向上而行”，为客服们展望职业前景，提供成长路径建议，激励他们不断提升自我，从普通客服迈向资深客服、客服主管等岗位，实现个人与企业共同发展。通过这五大板块的全方位培训，PPT旨在全方位武装电商客服，使其在实际工作中能以专业素养、贴心服务，为客户打造愉悦购物体验，为企业筑牢品牌防线，推动电商事业稳健前行。
开题报告课题PPT模板
页数：28 | 大小：6M
毕业论文开题报告课题PPT模板采用微粒体风格和彩色的线条元素，在简单严肃的情况下彩色的线条又增加了不少色彩，适用于毕业论文答辩、开题报告
含讲稿

思想旗帜主题PPT专题团课
页数：26 | 大小：14M
该演示文稿以幻灯片的形式分五个部分介绍了思想旗帜2023年团员和青年主题教育的内容，方便各团支部的负责人在使用PowerPoint时更好的呈现培训内容。第一部分是两个结合，介绍了两个结合的重大意义、丰富内涵和实践要求。PPT模板的第二个部分是六个必须坚持，呈现了六个必须坚持的具体内容，如必须坚持人民至上和必须坚持自信自立。第三部分是十个明确，呈现了十个明确的具体要求及基本概念。第四部分是十四个坚持，呈现了十四个坚持的具体内容，如坚持以人民为中心、坚持人民当家做主、坚持全面依法治国等。第五个方面是十三个方面成就，具体介绍了中国共产党在经济建设方面、政治建设方面、文化建设方面等十三个方面所取得的成就。
国企主题教育PPT专题党课
页数：23 | 大小：7M
这份PPT主要由三个部分组成，以幻灯片的形式放映方便大家观看演示文稿的相关内容。第一部分内容是领悟新时代中国特色社会主义思想，该模板首先介绍了以学铸魂筑牢根本，其次是以学增智汲取力量，最后是以学正风树立形象。第二部分内容是真理力量推动发展的实践伟力，这一部分主要介绍了商铺经营管理的措施、着力提升服务品质、做好安全风险防范。第三部分内容是新气象推动高质量发展，这一部分首先对背景信息和存在的相关问题进行了介绍，其次介绍党员干部应该尽到的职责，最后是要勇于担当和廉洁奉公。
银行主题教育PPT专题党课
页数：12 | 大小：26M
这份PPT主要由四个部分组成，以幻灯片的形式放映方便大家观看演示文稿的相关内容。该模板首先介绍了银行主题教育的前言。第一部分内容是背景知识，主要介绍了银行主题教育是中国现代化的最新成果。第二部分内容是深刻感悟思想，这一部分主要介绍了两个维护和两个确立等主要内容。第三部分内容是世界观和方法论，这一部分首先对如何提升思维能力进行了介绍，其这样树牢战略、辩证、系统、历史、法治和底线思维。第四部分内容是立场观点方法，主要是要坚持理论联系实际。
党的全国代表大会知识问答PPT
页数：15 | 大小：7M
PPT模板展示了我国举办有关于共产党的全国代表大会知识问答活动，PPT以鲜艳的红旗作为主要背景，装饰以我国共产党的党徽、石狮子以及纪念碑等特色元素，营造了严肃恭敬的氛围。PPT内容通过简答题、论述题的形式，向大家普及了有关于我国共产党全国代表大会的相关知识，帮助大家更全面地了解全国代表大会的性质、作用以及召开时间地点等方面的信息，使全国群众更多地参与到国家制度建设当中来，让共产党的工作更好地为人民服务到位。
调查问卷的设计与评估(完整版)PPT
页数：65 | 大小：3M
这个PPT主要分为六个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是什么是好的问题，第二个部分向我们介绍的是好问题的标准，第三个部分向我们介绍的是好问题的类型，第四个部分向我们介绍的是概念和术语的界定，第五个部分向我们介绍的是如何知道答案和记得答案。第六个部分向我们介绍的是回答准确性的问题，同时让受访者能够读懂问题，拥有回答问题的信息。
当代青年婚恋观调查报告问卷PPT
页数：23 | 大小：10M
这个PPT主要分为五个部分。第一部分调查的目的，阐述了“中国梦”与当代青年婚恋观的关系；第二部分婚恋观念，介绍婚恋观念的概念，并展示了相关调查数据；第三部分现状分析，分析了形成目前现状的主要原因；第四部分婚恋因素，多角度说明当代青年婚恋观产生的可能性；第五部分调查结果，说明了婚姻的重要意义及合适的心态。
含讲稿

“时代之问”的中国方案PPT党课课件
页数：14 | 大小：19M
PPT模板从三个部分阐述了“时代之问”的中国方案。PPT模板的第一部分指明了“时代之问”是现今世界变局的深刻演绎，强调了“时代之问”的前瞻性和深刻性。第二部分强调了“时代之问”的重要性，其是现今人类社会需要共同面对、必须回答、亟需解决的重大课题，并阐述了世界各国都不可回避“时代之问”。第三部分阐述了中国共产党的思想先进性，强调了中国共产党始终坚持和平发展的道路。
不懂就要问小学语文PPT课件
页数：23 | 大小：21M
PPT模板从学习目标、走进作者、本课生字、课文精讲、课后作业、归纳总结六个部分来展开《不懂就要问》的教学内容。PPT模板的第一部分介绍了本节课的两点教学目标。第二部分介绍了课文主人公孙中山的身份背景。第三部分展示了本节课的生字和生词。第四部分对课文内容进行深入探究，并展示了其他相关的名言警句。第五部分展示了部分练习题。第六部分总结了《不懂就要问》的课文内容。
小猴子问路幼儿园故事绘本PPT
页数：17 | 大小：3M
本套PPT在表达形式上采用草地山林风景动漫画作为背景图，以青绿色和远处的青山色为背景色，为暖色调为主，画面风格清新脱俗，画面包括小猴子、黄牛等动物形象，符合绘本故事内容，激发学生的学习兴趣；PPT模板在内容上用文字和动画对白两种方式讲述了小猴子粗鲁问路方式和小白兔礼貌问路方式的不同结果，最后借用小猴子妈妈的话点明态度、讲礼貌的重要性；
含讲稿

关学会提问读书分享PPT课件模板
页数：23 | 大小：14M
PPT模板内容从四个部分来展开介绍有关如何学会提问读书分享的相关内容。第一部分内容是书籍简介，主要是对作者进行介绍。第二部分是一本好书需要具有哪些内容，包括在书籍中证据的效力如何、个人观察的信息、研究报告是否可靠等。第三部分内容是金句精选。第四部分内容是阅读的收获，包括海绵式思维和淘金式思维的获取方式。