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一切为了客户关系管理培训PPT课件
页数：24 | 大小：7M该演示文稿以幻灯片的形式分三个部分呈现了维持客户关系的内容，综合市场部的工作人员可以在使用PowerPoint时更好的对员工提出具体的要求。PPT模板第一部分是客户关系是什么关系，介绍了客户关系的定义、维持客户关系的目的等内容。还介绍了客户关系恶劣所带来的影响。第二部分是如何管理客户，介绍了管理不同类型的客户的具体方法。第三部分是关于客户管理QA，呈现了关于客户管理的一些问题和解决方法。
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客户关系管理客户细分PPT培训模板
页数：32 | 大小：57M该演示文稿以幻灯片的形式分四个部分介绍了客户细分的内容，方便我我们在使用PowerPoint时更好的了解客户细分的依据。PPT模板的第一部分是基本概念，介绍了客户细分的概念、客户细分的理论依据、客户细分的必要性和客户细分的目的。第二部分是客户细分的内容与步骤，介绍了客户细分包含的主要内容及客户细分的五个步骤。此外，还介绍了客户细分需注要的问题。第三部分是客户细分的依据，介绍了按人口统计的客户细分、按地理状况的客户细分、按生活方式心理的客户细分的相关注意事项。第四部分是将客户细分融入企业运营，介绍了推动核心业务战略、改进战略举措、优化组织结构三个方面的内容。
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公共关系案例分析培训课件PPT模板
页数：37 | 大小：35M这份演示文稿主要从三个部分对公共关系案例分析培训进行详细展开。第一部分是公共关系传播的含义，主要介绍了公共关系传播的定义和目的。第二部分是公共关系传播的基本形式介绍，主要包括人类传播、人际传播、组织传谣、大众传谣。第三部分是2022年度八大公关舆情案例分析，主要从回顾事件、舆情分析、舆情启事三个方面对沪上阿姨联动光与夜之恋事件、李宁新品设计争议事件、海天酱油事件、张小泉菜刀不能拍蒜事件、钟薛糕事件、知网事件、315土坑酸菜事件、星巴克驱赶民警事件进行分析。
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企业培训客户关系管理与维护培训PPT课件
页数：28 | 大小：34M这份演示文稿主要从六个部分对客户关系管理与维护这一主题进行详细展开。第一部分是什么是客户关系管理，这一部分主要介绍了客户关系管理的含义、目的、条件、前提、方法和内容。第二部分是客户关系管理的核心理念介绍。第三部分是客户关系管理效果的介绍。第四部分是企业组织结构重建的介绍。第五部分是企业业务流程改造的介绍。第六部分是如何建立良好的客户关系介绍。
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企业管理培训客户关系管理PPT课件
页数：33 | 大小：35M这份PPT由四个部分组成。第一部分内容是客户关系管理的核心，此模板首先介绍了客户会关注的价值，其次是对价值的重要性进行阐述。第二部分内容是客户价值取向及影响因素，这一部分首先展示客户价值取向的决定因素模型，其次介绍影响因素间的相互作用。第三部分内容是商业模式背后的逻辑，这一部分一方面是对商业模式的解读，另一方面是对情感价值诉求的概念进行介绍。第四部分内容是客户关系管理策略，包括客户关系管理必须平衡的三个关系和四个步骤。
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市场部培训与客户关系管理培训课件PPT模板
页数：27 | 大小：13M这份演示文稿主要从三个部分对市场部培训与客户关系管理这一主题进行详细展开。第一部分是客户关系是什么，主要介绍了客户关系的定义、目的、内容以及客户关系恶劣带来的影响。第二部分是如何管理客户，主要介绍了客户关系的四个不同层级、管理客户需要建立客户信息数据库、明确客户管理工作的原则和标准、定制属于客户的专属服务和培养客户的忠诚度等。第三部分是关于客户管理QA的介绍。
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亲密关系培训课件心理学课件PPT模板
页数：18 | 大小：4M该演示文稿以幻灯片的形式分四个部分介绍了《亲密关系》培训心理学课件的内容，方便相关人士在学习这份PowerPoint时认真了解到《亲密关系》培训心理学课件的相关内容。PPT模板的第一部分对《亲密关系》的基本内容进行了简单的介绍，第二部分对亲密关系中的月晕现象进行了深入地介绍，第三部分介绍了幻灭与内省:为什么在亲密关系中容易发生冲突以及如何改善亲密关系，第四部分最后总结了相关启示。
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含讲稿
非暴力沟通亲子关系教育培训讲座PPT课件
页数：22 | 大小：14M该演示文稿以幻灯片的形式介绍了非暴力沟通的内容，方便汇报人在使用PowerPoint时更好的介绍非暴力沟通的技巧。PPT模板的第一部分介绍了家长应该客观的陈述看到正在发生什么事的内容。第二部分介绍了家长不应该过多将自己的想法当做对事情的感受的内容。第三部分介绍了家长不应该经常批评、指责和评论孩子、家长应该直接向孩子表达自己的需要的内容。第四部分介绍了父母应该尽量避免使用模糊化的请求的内容。
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含讲稿
校园人际关系边界感主题班会PPT模板
页数：18 | 大小：9M这份演示文稿主要从五个部分对尊重他人和谐共处进行详细展开。第一部分是什么是人际关系，介绍了人际关系的定义和人际关系的重要性。第二部分是人际关系影响因素和过程与原则的介绍。第三部分是人际关系种类和特点的介绍，这一部分主要介绍了家庭关系、朋友关系、师生关系和社会关系的特点。第四部分是如何处理矛盾冲突，主要介绍了沟通交流、换位思考、寻求妥协、学会宽容和原谅四种解决方法。第五部分是如何建立良好的人际关系。
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含讲稿
客户关系管理培训课件PPT模板含讲稿
页数：34 | 大小：43M这是一套关于客户关系管理培训的PPT，总共包含33页。客户关系管理（CRM）是一种以客户为中心的管理理念和策略，它通过系统化的研究和分析，深入了解客户的需求与意愿，并据此不断优化服务质量，从而提升客户的满意度和忠诚度。这种管理方式不仅有助于销售人员快速掌握令客户满意的服务技巧，还能有效减轻他们的工作负担，使其更深入地理解业务流程，进而提高企业的经济效益。PPT内容概述第一部分：客户期望客户期望的概念：客户期望是指客户在购买产品或服务之前，对其所期望的结果和体验的一种预设。这是客户满意度的重要基础，也是企业需要重点关注的领域。客户需求的重要性：客户需求是客户关系管理的核心。只有深入了解客户需求，企业才能提供符合客户期望的产品和服务。品牌形象与口碑的重要性：品牌形象是客户对企业的第一印象，而口碑则是客户之间相互传递的信息。良好的品牌形象和积极的口碑能够显著提升客户期望，增强客户对企业的信任和忠诚度。第二部分：影响客户期望的因素个人需求：每个客户都有其独特的个人需求，这些需求可能因年龄、性别、文化背景、经济状况等因素而有所不同。企业需要通过个性化的服务来满足这些需求。口碑传递：客户之间的口碑传播对其他客户的期望有着重要影响。积极的口碑能够提升客户的期望，而负面的口碑则可能导致客户的期望降低。过去经历：客户过去的购买经历也会影响他们对当前和未来服务的期望。良好的过去经历会提高客户的期望，而不良的经历则可能导致客户对企业的不信任。第三部分：把握客户期望基本需求与期望需求：企业需要把握客户的两个层面的需求：基本需求和期望需求。基本需求是客户认为必须满足的需求，而期望需求则是客户希望得到的额外价值。惊喜需求的优势：除了满足基本需求和期望需求外，企业还可以通过提供惊喜需求来超越客户的期望。这种超出预期的服务能够显著提升客户满意度和忠诚度。第四部分：有效管理客户期望建立明确的服务标准：企业需要制定明确的服务标准，确保所有员工都能按照这些标准提供一致的服务。持续沟通与反馈：通过与客户的持续沟通和反馈机制，企业可以及时了解客户的需求变化，并据此调整服务策略。个性化服务：提供个性化的服务是管理客户期望的关键。通过了解客户的个人偏好和历史购买记录，企业可以为客户提供更加贴心的服务。第五部分：降低客户期望的方法合理设定期望：在与客户沟通时，企业需要合理设定客户的期望，避免过度承诺。通过明确告知客户服务的范围和限制，可以减少客户的失望感。透明化管理：保持服务过程的透明化，让客户了解服务的进展和可能出现的问题，有助于降低客户的期望。及时解决问题：当客户遇到问题时，企业需要及时响应并解决问题。通过快速有效的解决方案，可以减少客户的不满和失望。通过这套PPT，参与者可以全面了解客户关系管理的核心理念和实践方法。从客户期望的定义到影响客户期望的因素，再到如何有效管理客户期望以及降低客户期望的方法，每部分内容都旨在帮助销售人员和企业管理者更好地理解客户需求，提升服务质量，从而增强客户满意度和忠诚度，推动企业的持续发展。
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含讲稿
史威茨勒《关键对话》教育培训内容作品简介PPT课件
页数：20 | 大小：5MPPT主要展示了史威茨勒《关键对话》作者作品简介读后感的主题内容。PPT的整体色调以浅蓝色以及白色为主，将公司职员正在共同讨论的场景、天蓝色的色块、企业员工正在工作的场景以及与《关键对话》这本书有关的图片作为主要装饰物，给人以简洁、专业之感。PPT的主要内容包括内容简介、作者简介、原文摘录以及读书心得这四个部分。旨在让听众了解演讲者对于这本书感想的同时，也能够明白《关键对话》这本书的重要性和意义。
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企业针对员工进行供应商质量管理相关内容培训的PPT模板
页数：42 | 大小：8M本套PPT模板在内容上分为供应商管理基础知识、供应商管理体系共计两个部分；第一部分首先介绍了供应商管理的相关基础知识，包括供应商管理和供应链管理的具体含义、供应链流程图、供应商管理的重要性、容易产生误区的相关问题、做好供应商管理的方法等；第二部分介绍了供应商管理的关键，以及如何建立有效的供应商管理体系、组织架构和管理制度、有效执行等相关内容；
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含教案
人教版数学九年级上册关于原点对称的点的坐标PPT课件含教案
页数：24 | 大小：636.28KB这份PPT由四个部分组成。第一部分内容是导入新知和素养目标，学生们首先能够进一步体会数形结合的思想，其次会在平面直角坐标系内作关于原点对称的图形，最后能够掌握纵横坐标的关系。第二部分内容是探究新知，这一部分主要包括关于原点对称的点的坐标的特征、利用所学知识确定字母的值、作关于原点对称的图形的步骤。第三部分内容是课堂检测，这一部分一方面展示了四道基础巩固题，另一方面是对能力提升题和拓广探索题进行展示。第四部分内容是课堂小结和课后作业。
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含教案
2025年小升初语文复习讲练测统编这是一套关于2025年小升初语文复习修辞手法及其作用讲练测的PPT课件，一共包括37张幻灯片。设置该节课程的目的是帮助学生能够准确识别常见的修辞手法，并深入理解不同修辞手法在句子、段落中的表达作用，提升对文本的赏析能力，同时能够运用修辞手法进行句子仿写与作文创作，增强语言表现力。该套PPT从三个方面展开这一节课程的学习。第一部分为内容概述。第二部分为解题思路，该部
页数：37 | 大小：11M本套 PPT 课件是专为 2025 年小升初学生精心打造的语文复习资料，主题聚焦于修辞手法及其作用，共计 37 张幻灯片。其核心目标是助力学生精准识别各类常见修辞手法，深刻领会不同修辞手法在句子、段落中所蕴含的表达作用，进而提升学生对文本的赏析水平。除此之外，还旨在培养学生运用修辞手法进行句子仿写以及作文创作的能力，从而增强其语言的表现力。该套 PPT 课件围绕三大板块展开教学内容。首当其冲的是内容概述部分，它为学生勾勒出了本节课学习的大致框架，使学生对修辞手法及其作用有一个初步的、整体的认知。紧接着是解题思路板块，这一板块堪称是本套课件的精髓所在。它详细地剖析了比喻、比拟、拟人、排比、对偶、反复、反问、设问这八种在日常学习中频繁出现的修辞手法。通过对每种修辞手法的深入讲解，结合生动形象的例句，让学生清晰地看到这些修辞手法在句子、文段中是如何发挥独特作用的，帮助学生建立起对修辞手法的系统性理解。最后是典例精练板块，这一板块以展示文段的形式呈现，引导学生自主地进行练习。学生在练习的过程中，能够将所学的修辞手法知识运用到实际的文本分析中，从而加深对本节课知识点的理解与记忆，进一步提高对知识点的运用能力，真正实现学以致用，为学生的小升初语文复习提供有力支持，助力学生在语文学习的道路上更进一步。
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九年级下册数学《反比例函数的图象和性质》PPT课件
页数：46 | 大小：6MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分几个部分来向我们展开介绍有关人教版九年级数学反比例函数的图像和性质课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要是学习目标的内容。第二部分主要带领同学们回顾上节课的内容。第三部分主要是导入今天的知识点。第四部分是有关合作探究的环节。第五部分主要传授同学们比较反比例函数数值大小的方法。最后一部分是有关归纳总结和课堂练习的内容。
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含讲稿
学习解读《社会组织评比达标表彰活动管理办法》PPT
页数：23 | 大小：8M该PPT以《社会组织评比达标表彰活动管理办法》为主题，中国红为底色。内容上，该PPT模板详细列举了《社会组织评比达标表彰活动管理办法》的二十七条具体内容。阐明了制定此规则的目的和意义，适用范围，以及不适用的活动范围。其次就是符合条件的社会组织评比活动的一些活动要求和评比准则，需要具备的条件和需要遵守的规定。
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含讲稿
《社会组织评比达标表彰活动管理办法》答记者问PPT专题党课
页数：14 | 大小：8MPPT模板主要聚焦管理办法修订出台的背景；与之前暂行的管理规定相比，管理办法的主要变化；如何查询经批准的社会组织评比达标表彰项目等问题进行了相应的答复。本次出台的管理办法与之前暂行的规定相比，坚持了管理模式不变、收费原则不变和双重管理社会组织申报程序不变的原则，进行了“五个从严”和“四个完善”的重点突破和改善。
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含教案
八年级数学下册正比例函数第2课时正比例函数的图象与性质PPT课件含教案
页数：32 | 大小：6M这是一套精心设计的关于正比例函数第 2 课时的 PPT，总共包含 32 页。在本节课的教学中，教师巧妙地运用了多种教学策略，以帮助学生更好地理解和掌握正比例函数的相关知识。课堂伊始，教师通过提问的方式引导学生回顾正比例函数的概念，这种复习方式不仅能够加强学生对已有知识的记忆，还能为本节课的学习内容做好铺垫，实现知识的自然过渡。随后，教师通过清晰地呈现正比例函数图像的画图步骤，让学生在实际操作中深入探究正比例函数图像的特征，从而更好地理解正比例函数的性质。同时，教师还注重培养学生的合作探究能力，通过引导学生进行小组合作，互相讨论分析问题和解决问题的思路，促进学生之间的思维碰撞，发展他们的逻辑思维能力和团队协作能力。该 PPT 由八个部分组成，内容丰富且结构合理。第一部分是“探究新知”，这一部分详细介绍了画正比例函数图像的步骤，包括列表、描点和连线三个关键环节。通过具体的步骤讲解和示例展示，学生能够清晰地掌握如何准确地绘制正比例函数图像，为后续的学习打下坚实的基础。第二部分是“新知应用”，主要包括单项选择和完成填空两种题型，通过这些练习，学生可以将刚刚学到的知识应用到实际问题中，进一步巩固对正比例函数图像特征和画图步骤的理解，同时也能提高他们的解题能力。第三部分是“典例讲解”，这一部分精心挑选了经典例题，并对例题答案进行了详细解析。通过教师的讲解和分析，学生能够更好地理解正比例函数在实际问题中的应用，学会如何运用所学知识解决复杂的数学问题，培养他们的分析问题和解决问题的能力。第四部分是“针对练习”，这部分练习题针对本节课的重点知识进行专项训练，帮助学生进一步巩固所学内容，提高对知识的熟练程度，确保学生能够熟练掌握正比例函数的图像特征和相关性质。第五部分是“拓展探究”，这一部分为学生提供了更广阔的思维空间，鼓励他们对正比例函数的性质和应用进行深入探究。通过拓展探究，学生可以发现正比例函数与其他数学知识之间的联系，培养他们的创新思维和自主学习能力，进一步提升他们的数学素养。第六部分是“当堂测试”，通过一系列精心设计的测试题，教师可以及时了解学生对本节课知识的掌握情况，发现学生学习过程中存在的问题和不足之处，以便在后续教学中进行针对性的辅导和改进，确保每个学生都能达到预期的学习目标。第七部分是“小结梳理”，这一部分引导学生对本节课所学知识进行全面回顾和总结，帮助学生梳理知识脉络，强化记忆，使知识更加系统化。通过小结梳理，学生能够清晰地了解本节课的重点和难点，进一步巩固所学知识，为课后复习和后续学习提供便利。最后一部分是“布置作业”，通过布置适量的课后作业，学生可以在课后继续巩固和深化所学知识，同时也有助于教师了解学生的学习情况，为后续教学提供参考依据。整体而言，这套 PPT 内容全面、逻辑清晰，教学方法灵活多样，注重学生能力的培养。通过提问回顾引入新课、详细讲解画图步骤、引导合作探究等多种方式，充分调动了学生的学习积极性和主动性，让学生在轻松愉快的氛围中深入理解正比例函数的图像特征和性质，掌握画图方法，提高解题能力，培养创新思维和团队协作能力。各个部分的设计环环相扣，既注重知识的传授，又重视能力的培养，有助于学生全面提高数学素养，为今后的数学学习奠定坚实的基础。
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含教案
数学北师大八年级上第四章 4.3一次函数的图象（第1课时正比例函数的图象与性质）（教学课件）ppt课件含教案
页数：22 | 大小：4M这套由二十二张幻灯片构成的教学课件，专为北师大版八年级上册第四章《一次函数的图像》第一课时“正比例函数的图像与性质”量身定制，旨在让学生经历“表达式→表格→描点→连线→观察→归纳”的完整过程，真正理解“k值决定直线姿势，原点必过”的图像本质。课堂依旧四段推进：情境导入—新知探究—典例巩固—课堂小结。开篇“情境导入”给出汽车仪表盘特写：指针定格在80 km/h，屏幕动态显示行驶时间t与路程s同步增加。教师提问：“除了列表、写式，还能怎样一眼看出s=80t的变化趋势？”学生脱口而出“画图像”，生活经验瞬间对接“图像法”必要性，引出本节核心任务。“新知探究”分三步走：先回顾函数图像定义——“所有有序点（x，y）的集合”；随后聚焦正比例y=kx，学生分组填表、描点、连线，发现无论k为正为负，图像都是一条经过原点的直线；接着用GeoGebra动态拖动k值，观察直线旋转，归纳出“k0，过一、三象限，上升；k0，过二、四象限，下降；|k|越大，直线越陡”的性质口诀，实现“数形同步”。“典例巩固”采用“一题三问”：给出y=2x，先列表描点验证直线，再求x=1.5时的函数值，最后判断点（-2，-4）是否在图像上，平板实时统计正确率，教师针对红区错误现场“开刀”；随后推送中考真题切片，要求根据图像写解析式并比较k值大小，实现“所见即所考”。结课用“思维导图快闪”：列表→描点→连线→观察→归纳五节点依次展开，学生口头接龙补充易错点；作业分两层：A层完成教材配套描点画图，B层拍摄家中水龙头流水视频，记录时间与接水量，验证是否为正比例并画图像，把课堂发现带回家。整套课件通过“动态生成—即时观察—对比归纳”的闭环，不仅让学生真正理解“解析式与图像一一对应”，更在“画一画、看一看、比一比”的亲历中，深刻体会数形结合思想，为后续学习一次函数平移、斜截式及实际应用奠定坚实的图像与性质双重基础。
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欧美风格3D数据统计分析商务图表合集PPT模板
页数：30 | 大小：6M欧美风格3D数据统计分析商务图表合集PPT模板由麦克PPT网提供下载，PPT采用欧美元素，多彩立体风格，适用于统计数据和商务报表使用。
