-
保险公司客户售后服务训练PPT
页数：40 | 大小：9M这份演示文稿主要从三个部分对保险公司客户售后服务训练进行详细展开。第一部分是客户服务，主要包括客户服务的定义、客户服务中四种常见的状态、售后服务者必备的素质和客户基本需求的详细讲解。第二部分是服务人员的技能，主要包括服务人员必须要掌握目光注视的三种类型、学会观察顾客、学会对待特殊顾客和掌握一定的倾听技巧等。第三部分是实战演练，主要通过提问比赛的方式来检测培训的效果。
-
客户关系管理PPT课件免费下载
页数：34 | 大小：35M该演示文稿以幻灯片的形式分五个部分介绍了客户关系管理的内容，方便企业的工作人员在使用PowerPoint时更好的了解把握客户期望的方法。PPT模板的第一部分介绍了客户期望的概念。第二部分介绍了影响客户的因素。第三部分介绍了基本需求、期望需求、惊喜需求等内容，并且呈现了相关的案例。第四部分介绍了掌握客户信息、分析客户需求、控制客户需求、提升服务效果等内容。第五部分介绍了降低客户预期的方法。
-
客户关系管理PPT课件免费下载
页数：27 | 大小：26MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分四个部分来向我们展开介绍有关于客户关系管理培训课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们讲述了客户关系管理的主要核心。第二部分主要向我们介绍了客户价值取向的内容以及相关的影响因素。第三部分主要向我们讲述了有关于客户关系商业模式背后的相关逻辑。最后一部分主要向我们介绍了客户关系管理的相关策略。
-
感恩有你客户答谢会动态PPT模板
页数：27 | 大小：25M这份PPT由四个部分组成。第一部分内容是经理开场发言，此部分主要展示了经理开场发言的内容。第二部分内容是嘉宾代表发言，这一部分主要包括过去一年所面临的挑战和困境、过去一年的成就、未来的展望。第三部分内容是感恩颁奖仪式，这一部分一方面展示奖项和奖品，另一方面是幸运抽奖环节以及规则介绍。第四部分内容是共享狂欢时刻，包括表演歌曲、相声和舞蹈。
-
用户痛点分析销售技巧培训PPT
页数：17 | 大小：7M这份演示文稿主要从五个部分对用户痛点分析培训进行详细展开。第一部分介绍了什么是痛点。第二部分介绍了痛点本身，包括痛点所对应的内容、找准切入点、解决方案和提出需求。第三部分是痛点与需求的相关介绍。第四部分是痛点与问题的介绍，主要包括由痛点引发问题、一个痛点可以对应多个问题、痛点隐藏着问题以及痛点存在人们的反馈当中。第五部分是痛点的挖掘。
-
含讲稿
客户投诉处理案例分析PPT含讲稿
页数：28 | 大小：25M这是一套关于客户投诉处理案例分析的PPT模板，总共包含27页内容。客户投诉是消费者对企业的产品质量、服务态度或其他方面表示不满，并通过书面或口头形式提出抗议、异议、索赔或要求解决问题的行为。这种行为不仅是消费者表达不满的方式，也是他们希望商家能够重视问题并给予合理补偿的一种手段。客户投诉的出现，虽然在短期内可能给企业带来压力，但从长远来看，它是企业发现自身不足、改进服务、提升客户满意度的重要契机。PPT的内容分为五个部分。第一部分是开篇介绍，详细阐述了客户投诉的定义、常见原因以及客户投诉时的心理状态。通过对这些问题的分析，帮助观众快速建立起对客户投诉的全面认识，理解客户投诉背后的动机和期望。第二部分通过幻灯片展示，深入探讨客户在投诉时真正想要得到的东西，以及企业应该如何正确看待客户的投诉。这一部分强调，客户的投诉并非单纯的指责，而是对企业改进的期望和信任的体现。企业应该将投诉视为一种反馈，积极倾听客户的声音，从而找到提升产品和服务质量的切入点。第三部分分享了处理客户投诉的核心原则：先处理情感，后处理事件。这一原则强调，在面对客户投诉时，企业首先需要关注客户的情绪，通过同理心和及时的响应，缓解客户的不满情绪。同时，处理投诉时还需注重时效性，确保问题能够快速得到解决；追求双赢互利的结果，让客户感受到企业的诚意和努力，从而提升客户满意度和忠诚度。第四部分详细讲解了面对客户投诉时的具体应对策略。首先，企业需要做好心理准备，保持冷静和专业的态度，避免情绪化的反应。其次，通过展示处理投诉的标准化步骤，帮助观众了解如何系统地应对投诉。此外，还通过案例分析，展示了面对投诉时的错误行为及其后果，提醒企业在处理过程中避免类似的失误。第五部分通过演示文稿，说明了客户投诉处理完毕后，企业应该如何进行后续处理。这一部分强调，投诉处理并非在客户离开后就结束，而是需要通过总结经验教训、优化流程、跟进客户反馈等方式，持续改进企业的服务质量。同时，通过案例分析，展示了如何将投诉转化为提升客户忠诚度的机会。通过这五个部分的系统讲解，这套PPT模板旨在帮助企业更好地理解客户投诉的本质，掌握科学的投诉处理方法，从而提升客户满意度，增强企业的竞争力。
-
急救常识PPT课件
页数：26 | 大小：14M这是一套急救常识PPT课件，采用了卡通形象设计。PPT模板目录页采用了心电图设计风格，高低起伏的折线被分为四个部分，分别是：生活急救小常识、常见疾病急救、常见外伤急救、其它急救；共四个部分组成。学习一点急救常识能够在生活中帮助他人，做一些我们力所能及的事情。
-
急救知识PPT课件
页数：35 | 大小：8M急救知识PPT课件，适用于医疗相关的机构进行自救知识培训时使用，整体采用动态模板将医学中相关用到的急救方式及相关器械以卡通图片的形式进行可视化图文并茂的展示，把生活中常见的意外及急救措施进行细致全面的讲解。生活中处处会碰到意外事件的发生，意外发生后如何在最短的时间内开展最有效的救助工作。作为医务工作人员，应该知晓并遇到紧急情况会果断处理应对的事情。
-
中暑紧急救治PPT
页数：46 | 大小：10MPPT模板从什么是中暑、中暑的症状，儿童中暑急救的方法，预防中暑的方法和降温防暑的小常识，五个部分介绍了中暑的急救知识。首先从医学定义和民间称呼两个维度解读了中暑的定义。从病情的差异上，中暑可以分为热疲劳、热失神、热痉挛和热射病。中暑的症状是渐进的，可以分为先兆中暑、轻症中暑和重症中暑。重症中暑是最严重的一种情况，如果不及时抢救，将会危及生命。
-
触电急救课件 ppt
页数：37 | 大小：7MPPT模板共从四个部分对触电的急救知识做了相应的讲解。首先介绍了触电急救的基本原则，按照一分钟内90%能够救活，四分钟内60%能够救活的实际，介绍了触电急救的四大原则。介绍日常生活中常见的几种触电方式，如雷雨天在户外接触到漏电的电线，在家庭中发生了家庭漏电等。第三部分介绍了脱离电源的方法，必须用绝缘体使触电者和电源迅速脱离。第四部分介绍了兴奋复苏的人工急救法。
-
急救药品管理PPT
页数：24 | 大小：33M这份演示文稿主要从三个部分对急救药品管理进行详细展开。第一部分介绍了急救药品的管理目的。第二部分介绍了急需药品的基本要求，包括定点放置、定期检查维修、定期消毒灭菌、定数量品种和定人保管等内容。第三部分是急救药品操作方法和程序的介绍，主要介绍了微量输液泵、心电监护仪、血压袖带、血氧传感器和吸痰器这几种仪器的使用方法和使用目的。
-
急性脑卒中急救护理PPT课件
页数：37 | 大小：21MPPT主要展示了急性脑卒中的急救知识培训的主题内容。PPT的整体色调以深绿色以及白色为主。将人体的大脑、医生正在给病人看诊的场景以及与急性脑卒中有关的图片作为主要装饰物，给人以科技先进之感。PPT的主要内容包括急性脑卒中概念、急性脑卒中急救步骤、急性脑卒中治疗与护理以及急性脑卒中的危险因素及其干预管理这四个部分。旨在让听众对于急性脑卒中有更加全面的了解，提高急性脑卒中治疗与护理能力。
-
小学生急救知识急救培训PPT课件
页数：33 | 大小：32M该PPT以小学生急救知识急救培训PPT课件学会急救知识守护生命安全为主题，内容上，该PPT模板从七个方面阐述主题。第一方面介绍了气道异物阻塞急救知识，第二方面介绍溺水的急救知识 。第三方面介绍了触电的急救知识。第四方面介绍了中暑的急救知识。第五方面介绍了交通事故的急救知识。第六方面介绍了烧烫伤的急救知识。第七方面介绍了人身意外伤害急救知识。
-
急性肾衰竭与急性肾损伤PPT课件
页数：27 | 大小：5MPPT模板从八个部分来展开介绍关于急性肾衰竭和急性肾损伤的相关内容。PPT模板的第一个部分为急性肾损伤流行病学。第二个部分讲解了急性肾衰竭的概念。第三个部分分析了病因和分类，分为了肾前性、肾性和肾后性。第四个部分详细介绍了病症的临床表现，区分出了少尿期、多尿期了两种。第五个部分介绍了实验室检查。第六个部分说明了诊断以及鉴别诊断的标准。第七个部分阐述了治疗的原则以及方法。第八个部分讲解了如何预防急性肾病。
-
急性脑卒中的急救知识培训PPT
页数：30 | 大小：12M这份演示文稿主要从四个部分对急性脑卒中的急救知识培训进行具体展开。第一部分是急性脑卒中的概述，主要介绍了急性脑卒中的定义、病因、分类、症状和诊断方法。第二部分是急性脑卒中急救步骤，主要包括院前、急诊科、急救治疗和住院治疗四个方面。第三部分是急性脑卒中治疗与护理，主要包括血管内介入治疗和急性脑卒中护理注意事项。第四部分是记性脑卒中的危险因素及其干预管理。
-
含讲稿
急诊培训系列急性中毒ppt含讲稿
页数：35 | 大小：8M这份PPT由六个部分组成。第一部分内容是概述，此模板首先介绍了中毒的基本概念和种类，其次是对中毒的分类进行展示。第二部分内容是毒物的体内过程，这一部分主要包括吸收、代谢和排泄三个过程。第三部分内容是中毒机制，包括局部刺激腐蚀作用、麻醉作用、毒物的理化性质等概念。第四部分内容是病情评估，一方面要对资料进行收集，另一方面判断病情。第五部分内容是急救护理。第六部分内容是常见中毒。
-
2021党员应知应会知识ppt
页数：93 | 大小：22MPPT模板展示了我国共产党为加强党员干部的思想教育，组织的党员应知应会主题学习教育活动，PPT背景主要将红色、金色相结合搭配，装饰以金色光芒、党徽、石狮子、天安门广场、城市蓝图以及流动的红旗等元素，营造了严肃认真的氛围。PPT内容介绍了党章的重点知识、党的纪律问题、国家领导人的重要谈话系列精神、做一名合格党员必须具备的标准以及党支部内基础的应知应会知识这五个方面。
-
党建三化建设应知应会ppt
页数：20 | 大小：5M这个PPT主要分为四个部分。PPT第一个部分主要是关于“三化建设”的提出。三化建设是服务员我们基层群众，是为了我们基层工作顺利进行，也是做好我们基础工作的保障。第二，提出了“三化建设”的总体思路。服务群众就要从群众的角度出发，考虑群众所需要的。第三，关于三化建设的要求。最后，PPT主要内容是关于方案的具体实施和领导。
-
泌尿外科护理ppt
页数：25 | 大小：10MPowerpoint从四个方面来展开介绍关于泌尿外科护理的相关内容。PPT模板首先介绍了学习泌尿外科护理的目的。第二个部分介绍了泌尿生殖系统的组成部分以及泌尿生殖系统的常见疾病。第三个部分运用幻灯片讲解了泌尿生殖系统的术前护理，包括术前准备、辅助检查等内容。第四个部分通过演示文稿展示了如何进行术后护理的项目，从一般护理和专科护理两个方面来展开了说明。
-
外卖骑手外卖员培训课件PPT模板
页数：21 | 大小：15MPPT模板分为五个部分来展开介绍了外卖骑手职场培训内容。PPT模板的第一部分介绍了外卖员在送餐时的仪容仪表以及制服要求。第二部分介绍了外卖员所承担的工作职责。第三部分介绍了外卖员在送餐过程中所要遵循的服务礼仪。第四部分介绍了外卖员应随时保持良好的服务态度。第五部分介绍了外卖员需要学习的平台操作流程以及送餐注意事项。
