户外爬山PPT

保险公司客户售后服务训练PPT
页数：40 | 大小：9M
这份演示文稿主要从三个部分对保险公司客户售后服务训练进行详细展开。第一部分是客户服务，主要包括客户服务的定义、客户服务中四种常见的状态、售后服务者必备的素质和客户基本需求的详细讲解。第二部分是服务人员的技能，主要包括服务人员必须要掌握目光注视的三种类型、学会观察顾客、学会对待特殊顾客和掌握一定的倾听技巧等。第三部分是实战演练，主要通过提问比赛的方式来检测培训的效果。
客户关系管理PPT课件免费下载
页数：34 | 大小：35M
该演示文稿以幻灯片的形式分五个部分介绍了客户关系管理的内容，方便企业的工作人员在使用PowerPoint时更好的了解把握客户期望的方法。PPT模板的第一部分介绍了客户期望的概念。第二部分介绍了影响客户的因素。第三部分介绍了基本需求、期望需求、惊喜需求等内容，并且呈现了相关的案例。第四部分介绍了掌握客户信息、分析客户需求、控制客户需求、提升服务效果等内容。第五部分介绍了降低客户预期的方法。
客户关系管理PPT课件免费下载
页数：27 | 大小：26M
PPT模板内容主要通过PowerPoint软件分四个部分来向我们展开介绍有关于客户关系管理培训课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们讲述了客户关系管理的主要核心。第二部分主要向我们介绍了客户价值取向的内容以及相关的影响因素。第三部分主要向我们讲述了有关于客户关系商业模式背后的相关逻辑。最后一部分主要向我们介绍了客户关系管理的相关策略。
感恩有你客户答谢会动态PPT模板
页数：27 | 大小：25M
这份PPT由四个部分组成。第一部分内容是经理开场发言，此部分主要展示了经理开场发言的内容。第二部分内容是嘉宾代表发言，这一部分主要包括过去一年所面临的挑战和困境、过去一年的成就、未来的展望。第三部分内容是感恩颁奖仪式，这一部分一方面展示奖项和奖品，另一方面是幸运抽奖环节以及规则介绍。第四部分内容是共享狂欢时刻，包括表演歌曲、相声和舞蹈。
用户痛点分析销售技巧培训PPT
页数：17 | 大小：7M
这份演示文稿主要从五个部分对用户痛点分析培训进行详细展开。第一部分介绍了什么是痛点。第二部分介绍了痛点本身，包括痛点所对应的内容、找准切入点、解决方案和提出需求。第三部分是痛点与需求的相关介绍。第四部分是痛点与问题的介绍，主要包括由痛点引发问题、一个痛点可以对应多个问题、痛点隐藏着问题以及痛点存在人们的反馈当中。第五部分是痛点的挖掘。
含讲稿

客户投诉处理案例分析PPT含讲稿
页数：28 | 大小：25M
这是一套关于客户投诉处理案例分析的PPT模板，总共包含27页内容。客户投诉是消费者对企业的产品质量、服务态度或其他方面表示不满，并通过书面或口头形式提出抗议、异议、索赔或要求解决问题的行为。这种行为不仅是消费者表达不满的方式，也是他们希望商家能够重视问题并给予合理补偿的一种手段。客户投诉的出现，虽然在短期内可能给企业带来压力，但从长远来看，它是企业发现自身不足、改进服务、提升客户满意度的重要契机。PPT的内容分为五个部分。第一部分是开篇介绍，详细阐述了客户投诉的定义、常见原因以及客户投诉时的心理状态。通过对这些问题的分析，帮助观众快速建立起对客户投诉的全面认识，理解客户投诉背后的动机和期望。第二部分通过幻灯片展示，深入探讨客户在投诉时真正想要得到的东西，以及企业应该如何正确看待客户的投诉。这一部分强调，客户的投诉并非单纯的指责，而是对企业改进的期望和信任的体现。企业应该将投诉视为一种反馈，积极倾听客户的声音，从而找到提升产品和服务质量的切入点。第三部分分享了处理客户投诉的核心原则：先处理情感，后处理事件。这一原则强调，在面对客户投诉时，企业首先需要关注客户的情绪，通过同理心和及时的响应，缓解客户的不满情绪。同时，处理投诉时还需注重时效性，确保问题能够快速得到解决；追求双赢互利的结果，让客户感受到企业的诚意和努力，从而提升客户满意度和忠诚度。第四部分详细讲解了面对客户投诉时的具体应对策略。首先，企业需要做好心理准备，保持冷静和专业的态度，避免情绪化的反应。其次，通过展示处理投诉的标准化步骤，帮助观众了解如何系统地应对投诉。此外，还通过案例分析，展示了面对投诉时的错误行为及其后果，提醒企业在处理过程中避免类似的失误。第五部分通过演示文稿，说明了客户投诉处理完毕后，企业应该如何进行后续处理。这一部分强调，投诉处理并非在客户离开后就结束，而是需要通过总结经验教训、优化流程、跟进客户反馈等方式，持续改进企业的服务质量。同时，通过案例分析，展示了如何将投诉转化为提升客户忠诚度的机会。通过这五个部分的系统讲解，这套PPT模板旨在帮助企业更好地理解客户投诉的本质，掌握科学的投诉处理方法，从而提升客户满意度，增强企业的竞争力。
语文四年级上第5单元习作例文《爬天都峰》《小木船》课件
页数：27 | 大小：6M
记叙文是人们常用的一种写作方法，无论是上学的学生，还是工作人员，在书写作文或者是某个材料时，都会用到记叙文这种体裁。记叙文有它独特的书写特点—记叙文六要素，书写记叙文需要把握时间、地点、人物、事件的起因、经过和结果这六要素来写。这套简约风格的四年级语文上册的两篇文章《爬天都峰》和《小木船》都是记叙文的写作方法。通过学习这两篇文章，掌握记叙文的六要素及有条理的叙述事件过程的方法。
人教版八年级生物两栖动物和爬行动物教案PPT课件
页数：19 | 大小：11M
PPT模板第一部分介绍两栖动物和主要特征，以及与人类之间的关系，其代表动物青蛙，介绍青蛙的生活环境，外部形态，捕食，呼吸，生殖，心脏等。同时比较蝌蚪和青蛙认识两栖动物。解释青蛙是水生到陆地的过度类型。还有蟾蜍，蝾螈等两栖动物。第二部分详细介绍爬行动物，这类生活环境是陆生，爬行动物的主要特征和爬行动物与人类生活的关系。其代表是蜥蜴，同时介绍其外部形态特点。最后还有一些试题考验学生学习成果。
含教案

人教四年级上册语文五单元【爬天都峰】PPT课件含教案
页数：35 | 大小：153M
本套PPT模板在内容上首先介绍了本节课的教学目标，包括理解课文内容体会“我”和老爷爷爬天都峰的过程、培养学生不怕困难勇攀高峰的精神品质；接着布置了课文的情境任务，带领学生一睹天都峰的风采，感知课文中关于山路陡峭的描写，并学习了课文生字词和多音字；然后探究文章的写作顺序，分析了文章的写作时间、地点和人物；最后总结了爬山记叙文这类文章的写作方法；
含教案

人教八年级生物上册5.1.5两栖动物和爬行动物PPT课件含教案
页数：16 | 大小：22M
该课件以幻灯片的形式介绍了两栖动物和爬行动物的内容，方便主讲老师在使用PowerPoint时更好的介绍两栖动物与爬行动物的主要特征。PPT课件依次介绍了两栖动物的主要特征、两栖动物与水生生活相适应的特点、两栖动物与陆生生活相适应的特点等方面的内容。此外，PPT课件还介绍了爬行动物的相关内容，并呈现了相应的练习题。总的来说，这套PPT课件对两栖动物和爬行动物进行了非常详细的介绍。
泌尿外科护理ppt
页数：25 | 大小：10M
Powerpoint从四个方面来展开介绍关于泌尿外科护理的相关内容。PPT模板首先介绍了学习泌尿外科护理的目的。第二个部分介绍了泌尿生殖系统的组成部分以及泌尿生殖系统的常见疾病。第三个部分运用幻灯片讲解了泌尿生殖系统的术前护理，包括术前准备、辅助检查等内容。第四个部分通过演示文稿展示了如何进行术后护理的项目，从一般护理和专科护理两个方面来展开了说明。
含讲稿

树牢绿水青山就是金山银山理念PPT专题党课
页数：14 | 大小：14M
这个PPT主要分为三个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是蕴含丰富的时代内涵。PPT的第二个部分向我们介绍的是形成共识和行动等等内容。在生活当中保护自然、爱护自然，顺应自然，坚持低碳出行。PPT的第三个部分向我们介绍的是始终坚定不移地践行绿水青山就是金山银山这一理论等等内容，保护自然环境就是保护生产力，发展生产力。
外卖骑手外卖员培训课件PPT模板
页数：21 | 大小：15M
PPT模板分为五个部分来展开介绍了外卖骑手职场培训内容。PPT模板的第一部分介绍了外卖员在送餐时的仪容仪表以及制服要求。第二部分介绍了外卖员所承担的工作职责。第三部分介绍了外卖员在送餐过程中所要遵循的服务礼仪。第四部分介绍了外卖员应随时保持良好的服务态度。第五部分介绍了外卖员需要学习的平台操作流程以及送餐注意事项。
孙中山纪念日PPT
页数：26 | 大小：11M
“努力向学，尉为国用”是孙中山先生的名言，在中国被沦为殖民地，半殖民之时，他一心为国，一心为民。孙中山先生是中国伟大的民族英雄，伟大的爱国主义者、中国民主革命的伟大先驱，中华民国和中国国民党的缔造者，也是三民主义的倡导者。孙中山先生一生献身于革命，倡导“民族、民权、民生”的“三民主义”。这套红色革命风格的孙中山诞辰日PPT模板素材，一起了解学习伟大的爱国主义、革命先驱者孙中山先生一生为国奋斗的历史。
山洪灾害防御 PPT
页数：25 | 大小：15M
本套ppt用了25张幻灯片，解说山洪的有关知识。玉龙喷雨洗江天，黎民旱涝到何年。通过这短短几字的诗句，可以让我们领略到大自然灾害是多么的无情。上天无情，人间有暖。本ppt从水系分布的规律和特点，总结出出现灾害的高发地段；建立一套全面完整详细的减灾防御系统，在灾害来临时，可以迅速做出反应，尽可能低的减少灾害带来的损失。
《老山界》PPT课件
页数：20 | 大小：13M
PPT模版展示的是关于老山界的这一篇课文，在教学方面的相关知识，共20张幻灯片。首先让学生自主学习，检测学生自主学习后对于字词音的掌握。其次是对于整篇课文的一个写作顺序的分析，埋伏了两条顺序：一是时间，二是地点，通过这个顺序的分析，就能清楚整篇文章的一个结构。再次，让学生进行第二次自主学习，完成“四难”是怎么在文中表现出来的任务，细细品读在这些困难面前，红军那种乐观主义精神。
香山革命精神PPT
页数：47 | 大小：20M
PPT模板是以习近平总书记在香山发表的重要讲话所准备的“香山革命再出发”主题学习活动，PPT以中国红为主打色，装饰党旗、党徽、天安门、革命雕像、长城等元素，营造豪迈大气的氛围。PPT内容主要从当年毛主席率领中共中央领导人来到香山建立革命根据地开始介绍，论述了香山精神对我国革命、改革和建设的重要意义，重点介绍习近平总书记在香山发表的重要讲话，提取其中精华，传递重要精神。
介绍桂林山水ppt
页数：21 | 大小：138M
这篇PPT模板展示了桂林旅行的策划相关知识，PPT模板以白色为背景主色调，辅以深咖色、黑色字体，用水墨画、桂林美食、桂林美景等传统文化元素作为装饰，凸显了桂林山水的壮丽和秀美，PPT内容主要详述了游在桂林、吃在桂林、住在桂林、玩在桂林等，帮助我们更好更全面的了解桂林旅游特色文化，为大家今后的桂林之行提供了便利。
次北固山下教案ppt
页数：21 | 大小：28M
这个PPT主要分为四个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是学习目标，包括背诵全文、礼物、主题、感受思乡旋律。第二个部分向我们介绍的是讲授这篇课文的教学过程，包括对作者的介绍、重点词句、诗词的解读，同时还请一位同学讲述关于诗词的内容。第三个部分是对文章的参考理解，包括重点词句的翻译解释，提升学生阅读鉴赏诗词的能力。第四个部分是对教学内容的拓展，包括请学生共同鉴赏其他描写思乡情绪的诗集。
《愚公移山》ppt课件
页数：25 | 大小：8M
该PPT以《愚公移山》ppt课件完美版为主题，内容上，该PPT模板从四个方面阐述主题。首先第一方面是课前导读，介绍了作者列子，以及一些生词生字。第二部分是课文学习，分段介绍课文的内容，列出一些难理解的词的的译文，以及整篇文章的译文。第三部分是随堂思考，用一些问题巩固课堂学习，加深记忆。第四部分是展开讨论，针对愚公移山做出课后讨论，引发学生思考。