本套PPT模板在内容上分为《规定》的意义和要求、《规定》全文共计两个部分;第一部分阐明了《规定》深入贯彻了全面从严治党战略方针,以党章为根本依据,管辖范围包括各级党委组织、各级纪律检查机关等;第二部分详细介绍了《规定》的宗则、处分批准权限和程序一般规定、党中央以及各级党委处分批准权限、纪律检查机关处分批准权限、附则等具体内容;
PPT主要展示了城管执法程序及案例评析的主题内容。PPT的整体色调以墨蓝色为主,将墨蓝色的大面积色块以及与城管有关的图片作为主要装饰物,给人以简洁明了之感。PPT的主要内容包括法律法规适用、执法配合与协调、行政执法程序以及典型案例分析这四个部分。旨在对城管的执法程序进行简单介绍,对有关的经典案例进行详细解析,了解城管执法工作。
本套PPT模板在内容上分为有效处理投诉的意义、处理投诉的技巧、处理投诉后的工作共计三个部分;第一部分首先介绍了投诉处理对客户忠诚度的影响、投诉对企业价值的影响等;第二部分阐明了投诉处理的四个要素,包括耐心倾听客户的投诉、有同理心、投诉平息抱怨、迅速采取行动等,以及投诉处理的注意事项、处理原则、投诉处理流程;第三部分介绍了处理投诉后的工作,包括自我调整、自我控制、自我检讨、减压、语言技巧培训等;
PPT模板从四个部分来展开介绍关于客户投诉处理及案例分析的相关内容。PPT模板的第一部分阐述了关于客户投诉的正确理解,并介绍了改变情境地点的具体方式。第二部分阐述了处理客户投诉的六个步骤,并强调了接待客户投诉的具体要求。第三部分指明了处理投诉的相关工作人员应当做好心理准备,并指出了处理投诉时的不正确心态,同时介绍了平息顾客愤怒的小技巧。第四部分探讨了相关典型案例。
这是一套关于客户投诉处理案例分析的PPT模板,总共包含27页内容。客户投诉是消费者对企业的产品质量、服务态度或其他方面表示不满,并通过书面或口头形式提出抗议、异议、索赔或要求解决问题的行为。这种行为不仅是消费者表达不满的方式,也是他们希望商家能够重视问题并给予合理补偿的一种手段。客户投诉的出现,虽然在短期内可能给企业带来压力,但从长远来看,它是企业发现自身不足、改进服务、提升客户满意度的重要契机。PPT的内容分为五个部分。第一部分是开篇介绍,详细阐述了客户投诉的定义、常见原因以及客户投诉时的心理状态。通过对这些问题的分析,帮助观众快速建立起对客户投诉的全面认识,理解客户投诉背后的动机和期望。第二部分通过幻灯片展示,深入探讨客户在投诉时真正想要得到的东西,以及企业应该如何正确看待客户的投诉。这一部分强调,客户的投诉并非单纯的指责,而是对企业改进的期望和信任的体现。企业应该将投诉视为一种反馈,积极倾听客户的声音,从而找到提升产品和服务质量的切入点。第三部分分享了处理客户投诉的核心原则:先处理情感,后处理事件。这一原则强调,在面对客户投诉时,企业首先需要关注客户的情绪,通过同理心和及时的响应,缓解客户的不满情绪。同时,处理投诉时还需注重时效性,确保问题能够快速得到解决;追求双赢互利的结果,让客户感受到企业的诚意和努力,从而提升客户满意度和忠诚度。第四部分详细讲解了面对客户投诉时的具体应对策略。首先,企业需要做好心理准备,保持冷静和专业的态度,避免情绪化的反应。其次,通过展示处理投诉的标准化步骤,帮助观众了解如何系统地应对投诉。此外,还通过案例分析,展示了面对投诉时的错误行为及其后果,提醒企业在处理过程中避免类似的失误。第五部分通过演示文稿,说明了客户投诉处理完毕后,企业应该如何进行后续处理。这一部分强调,投诉处理并非在客户离开后就结束,而是需要通过总结经验教训、优化流程、跟进客户反馈等方式,持续改进企业的服务质量。同时,通过案例分析,展示了如何将投诉转化为提升客户忠诚度的机会。通过这五个部分的系统讲解,这套PPT模板旨在帮助企业更好地理解客户投诉的本质,掌握科学的投诉处理方法,从而提升客户满意度,增强企业的竞争力。
这套新版纪律处分条例PPT模板,非常全面的描述了最新制定的纪律处分条例,分为《纪律处分条例》总则、《纪律处分条例》分则和《纪律处分条例》附则。
这是一套最新的纪律处分条例PPT模板,是2019年新修订的,PPT采用了传统的党政设计风格,金色的党徽,红色的绸丝带,庄严的天安门城楼背景。PPT一共55页,分为:新《条例》的修订内容;新《条例》的学习要点和重点;如何遵守新《条例》;触犯新《条例》的后果;共4个部分。作为一名优秀的共产党员,我们要懂法纪、明规矩、知敬畏、存戒惧。
PPT模板主要从以下四个部分来展开客服投诉处理及案例分析职场培训课件的相关内容。PPT的第一部分讲解了如何理解客户投诉,包括理解投诉客户的需求和改变情景地点方式。第二部分展示了处理客户投诉时的基本程序以及其注意事项。第三部分介绍了客户满意服务的过程。第四部分通过一个典型案例进行探讨,展示了其处理全过程以及过程中的态度和方法。。
新版的《中国共产党纪律处分条例》将于2018年10月1日起施行,这是中共中央向全党划出的新的纪律“底线”。新版《中国共产党纪律处分条例》分为:1、纪律处分条例修订的意义及要求;2、纪律处分条例新修订的八大亮点;3、纪律处分条例新增、修订的十八项纪律“高压线”;4、中国共产党纪律处分条例逐条解读。
中国共产党纪律处分条例分为:1、指导思想、原则和适用范围;2、违纪与纪律处分;3、违纪处分运用规则;4、对违法犯罪党员的纪律处分;5、其它规定;6、对违反政治纪律行为的处分;7、对违反组织纪律行为的处分;8、对违反廉洁纪律行为的处分;9、对违反群众纪律行为的处分;10、对违反工作纪律行为的处分;11、对违反生活纪律行为的处分;12、附则。
作为一名党员,我们要加强对新修订纪律处分条例的学习、宣传和推广,而且还要把这些学习的内容分享给身边的人,并落到实处。
纪律处分条例PPT模板分为:1、为何要在此修订《条例》;2、新《条例》的修订内容;3、新《条例》的重点学习;4、违反条例的典型案例学习
该演示文稿以幻灯片的形式介绍了《中国共产党纪律处分条例》的内容,方便党员在使用PowerPoint时更好的了解该条例的突出特点。PPT模板的第一部分介绍了该条例的新增规定、该条例重点强调崇廉尚洁树新风等内容。第二部分介绍了该条例关注的重点问题、该条例新增的多条处分规定等内容。此外,这一部分还呈现了一个案例。第三部分介绍了条例中关于领导干部亲属、身边工作人员、其他特定关系人出现相关违规行为的规制的内容。
该演示文稿以幻灯片的形式分两个部分呈现了商务谈判的具体内容,方便企业的工作人员在使用PowerPoint时更好的对案例进行分析并介绍谈判策略。PPT模板的第一部分是谈判案例分析,呈现了一个谈判的案例,并对其进行简要的分析,主要包括了四个程序的内容,并对每个程序进行了更加具体的解释。第二部分是谈判策略,介绍了非应急策略和应急策略两个方面的内容。
该演示文稿以幻灯片的形式分四个部分介绍了劳动合同的内容,方便我们在使用PowerPoint时更好的了解劳动合同的内容。PPT模板的第一部分介绍了劳动合同的形式、劳动合同的主体资格、劳动合同订立中的收费问题等内容。第二部分介绍了劳动合同期限、试用期条款、保护商业秘密条款、违约金条款等内容。第三部分介绍了劳动合同中止履行的情形、劳动合同内容不一致等内容。第四部分介绍了劳动者单方解除劳动合同、用人单位单方解除劳动合同等内容。
PPT模板从两个部分来展开介绍关于公司企业商务谈判案例分析培训的相关内容。第一部分对具体的商务谈判案例进行分析,详细地阐述了本次谈判中谈判主题、谈判目标、可交易目标等内容的设置原因,并介绍了相关谈判程序以及双方的优势和劣势。第二部分清晰地阐述了十三个非应急的谈判策略,并详细地介绍了三个有效的应急谈判策略。
PPT模板从两个部分来展开介绍关于本次企业商务谈判案例分析培训的相关内容。PPT模板的第一部分介绍了本次谈判的主题和目的,并介绍了相关谈判组织和谈判程序以及双方的优势和劣势,同时从开局阶段、切磋阶段两个方面来阐述本次商务谈判的具体流程。第二部分阐述了有关商务谈判的相关策略,其中包括三条应急策略和十三条非应急策略。
新修订纪律处分条例分为:1、纪律处分条例制定的意义及要求;2、不忘初心牢记使命怎样认真遵照执行;3、条例修订后的八大亮点;4、纪律处分条例内容逐条解读。
作为一名共产党员,我们要熟读《条例》,这套中国共产党纪律处分条例PPT模板解读了:1、《条例》修订的原因;2、新《条例》的主要内容;3、学习新《条例》。
这是一套关于5why分析法的企业培训PPT,共52页。5why分析法是一种通过连续五次提问“为什么”,深入挖掘问题根源的分析工具。与传统解决问题的方法不同,它并非急于找到短期的解决方案,而是致力于揭示问题的根本原因,从而制定出长期有效的应对策略,实现一劳永逸的效果。这种方法强调从源头解决问题,避免问题反复出现,因此在企业管理中具有重要的应用价值。该PPT由六个部分组成。第一部分聚焦于“什么是问题”。它首先对“问题”的概念进行了清晰的定义,帮助学员理解问题的本质。接着,展示了问题的常见类型,包括技术问题、流程问题、人员问题等,让学员能够快速识别问题的性质。最后,探讨了问题的来源以及传统处理方式的局限性,为引入5why分析法做铺垫。第二部分介绍了5why分析法的定义和起源。通过讲述其发展历程和理论基础,学员可以深入了解这种方法的科学性和实用性。5why分析法最初由丰田汽车公司创始人丰田喜一郎提出,经过多年的实践和完善,已成为现代企业管理中不可或缺的工具。第三部分阐述了学习和使用5why分析法的重要性。它强调了这种方法能够满足客户需求、提升企业效率、降低成本等优势。同时,5why分析法简单易懂,易于掌握和应用,适合不同层级的员工使用,这使得它在企业中具有广泛的适用性。第四部分详细介绍了5why分析法解决问题的方式。与传统方法不同,5why分析法通过层层深入的提问,逐步剥离问题的表面现象,直达问题的核心。这种方法不仅能够找到问题的根源,还能避免因表面解决方案而导致问题反复出现的情况。第五部分讲解了5why分析法的基本步骤和要点。通过具体的流程图和操作指南,学员可以系统地学习如何运用5why分析法。从问题的初步识别,到连续提问“为什么”,再到最终找到根本原因并制定解决方案,每一步都清晰明了,易于操作。第六部分是5why分析法的运用与案例。通过实际案例的展示,学员可以直观地看到5why分析法在不同场景中的应用效果。这些案例涵盖了制造业、服务业、物流等多个行业,展示了如何通过5why分析法解决实际问题,提升企业的运营效率和竞争力。通过这套PPT的培训,学员不仅能够系统地掌握5why分析法的理论知识,还能通过实际案例学习如何将其应用于日常工作。这种方法将帮助企业在面对复杂问题时,能够从根源入手,制定出长期有效的解决方案,从而提升企业的整体管理水平和竞争力。
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