-
公共关系案例分析培训课件PPT模板
页数：37 | 大小：35M这份演示文稿主要从三个部分对公共关系案例分析培训进行详细展开。第一部分是公共关系传播的含义，主要介绍了公共关系传播的定义和目的。第二部分是公共关系传播的基本形式介绍，主要包括人类传播、人际传播、组织传谣、大众传谣。第三部分是2022年度八大公关舆情案例分析，主要从回顾事件、舆情分析、舆情启事三个方面对沪上阿姨联动光与夜之恋事件、李宁新品设计争议事件、海天酱油事件、张小泉菜刀不能拍蒜事件、钟薛糕事件、知网事件、315土坑酸菜事件、星巴克驱赶民警事件进行分析。
-
客户关系管理客户画像企业培训PPT课件
页数：28 | 大小：5MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分五个部分来向我们展开介绍有关于客户画像培训课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的介绍了客户画像的主要定义。第二部分主要向我们讲解了整体数据梳理的主要过程。第三部分主要是有关于拟定客户画像的主要流程。第四部分主要向我们展示了客户画像的主要价值。最后一部分是有关于客户画像的预测趋势和未来变化。
-
企业培训客户关系管理与维护培训PPT课件
页数：28 | 大小：34M这份演示文稿主要从六个部分对客户关系管理与维护这一主题进行详细展开。第一部分是什么是客户关系管理，这一部分主要介绍了客户关系管理的含义、目的、条件、前提、方法和内容。第二部分是客户关系管理的核心理念介绍。第三部分是客户关系管理效果的介绍。第四部分是企业组织结构重建的介绍。第五部分是企业业务流程改造的介绍。第六部分是如何建立良好的客户关系介绍。
-
企业管理培训客户关系管理PPT课件
页数：33 | 大小：35M这份PPT由四个部分组成。第一部分内容是客户关系管理的核心，此模板首先介绍了客户会关注的价值，其次是对价值的重要性进行阐述。第二部分内容是客户价值取向及影响因素，这一部分首先展示客户价值取向的决定因素模型，其次介绍影响因素间的相互作用。第三部分内容是商业模式背后的逻辑，这一部分一方面是对商业模式的解读，另一方面是对情感价值诉求的概念进行介绍。第四部分内容是客户关系管理策略，包括客户关系管理必须平衡的三个关系和四个步骤。
-
市场部培训与客户关系管理培训课件PPT模板
页数：27 | 大小：13M这份演示文稿主要从三个部分对市场部培训与客户关系管理这一主题进行详细展开。第一部分是客户关系是什么，主要介绍了客户关系的定义、目的、内容以及客户关系恶劣带来的影响。第二部分是如何管理客户，主要介绍了客户关系的四个不同层级、管理客户需要建立客户信息数据库、明确客户管理工作的原则和标准、定制属于客户的专属服务和培养客户的忠诚度等。第三部分是关于客户管理QA的介绍。
-
含讲稿
非暴力沟通亲子关系走得更近ppt课件含讲稿
页数：23 | 大小：28M该演示文稿以幻灯片的形式分四个部分介绍了非暴力沟通亲子关系走得更近的内容，帮助广大家长们在学习PowerPoint时深刻了解学习到非暴力沟通亲子关系走得更近的相关内容。PPT模板的第一部分介绍了家长们需要表达观察，而非评价的内容；第二部分介绍了表达感受，而非想法的内容；第三部分介绍了家长们直接的表达需求的内容，第四部分最后介绍了家长们需要清楚的表达请求的内容。
-
亲密关系培训课件心理学课件PPT模板
页数：18 | 大小：4M该演示文稿以幻灯片的形式分四个部分介绍了《亲密关系》培训心理学课件的内容，方便相关人士在学习这份PowerPoint时认真了解到《亲密关系》培训心理学课件的相关内容。PPT模板的第一部分对《亲密关系》的基本内容进行了简单的介绍，第二部分对亲密关系中的月晕现象进行了深入地介绍，第三部分介绍了幻灭与内省:为什么在亲密关系中容易发生冲突以及如何改善亲密关系，第四部分最后总结了相关启示。
-
企业客户关系管理PPT课件免费下载
页数：22 | 大小：24MPowerPoint从三个部分来展开介绍关于企业客户关系管理的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了客户关系是什么，运用幻灯片说明了客户关系的定义、目的以及内容。第二个部分讲解了我们应该如何管理客户，分析了客户分类的原则以及客户管理工作的原则和标准。第三个部分讲解了关于客户管理的相关问题，通过演示文稿讲解了我们应该要如何进行客户管理。讲解了持续稳定提升忠诚度的十把金钥匙等相关内容。
-
含讲稿
非暴力沟通亲子关系教育培训讲座PPT课件
页数：22 | 大小：14M该演示文稿以幻灯片的形式介绍了非暴力沟通的内容，方便汇报人在使用PowerPoint时更好的介绍非暴力沟通的技巧。PPT模板的第一部分介绍了家长应该客观的陈述看到正在发生什么事的内容。第二部分介绍了家长不应该过多将自己的想法当做对事情的感受的内容。第三部分介绍了家长不应该经常批评、指责和评论孩子、家长应该直接向孩子表达自己的需要的内容。第四部分介绍了父母应该尽量避免使用模糊化的请求的内容。
-
员工关怀体系培训PPT课件免费下载
页数：31 | 大小：25MPowerPoint从四个部分来展开介绍关于员工关怀体系培训的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了员工关怀的意义，运用幻灯片讲解了什么是员工关怀以及为什么要进行员工关怀备至分享了关怀员工的四大原则。第二个部分介绍了员工关怀的对象。第三个部分讲解了员工的沟通管理技巧，介绍了沟通在企业中的作用以及不同气质类型的员工应该如何进行沟通。第四个部分通过演示文稿介绍了员工关怀的实施方法。
-
含讲稿
校园人际关系边界感主题班会PPT模板
页数：18 | 大小：9M这份演示文稿主要从五个部分对尊重他人和谐共处进行详细展开。第一部分是什么是人际关系，介绍了人际关系的定义和人际关系的重要性。第二部分是人际关系影响因素和过程与原则的介绍。第三部分是人际关系种类和特点的介绍，这一部分主要介绍了家庭关系、朋友关系、师生关系和社会关系的特点。第四部分是如何处理矛盾冲突，主要介绍了沟通交流、换位思考、寻求妥协、学会宽容和原谅四种解决方法。第五部分是如何建立良好的人际关系。
-
含讲稿
客户关系管理培训课件PPT模板含讲稿
页数：34 | 大小：43M这是一套关于客户关系管理培训的PPT，总共包含33页。客户关系管理（CRM）是一种以客户为中心的管理理念和策略，它通过系统化的研究和分析，深入了解客户的需求与意愿，并据此不断优化服务质量，从而提升客户的满意度和忠诚度。这种管理方式不仅有助于销售人员快速掌握令客户满意的服务技巧，还能有效减轻他们的工作负担，使其更深入地理解业务流程，进而提高企业的经济效益。PPT内容概述第一部分：客户期望客户期望的概念：客户期望是指客户在购买产品或服务之前，对其所期望的结果和体验的一种预设。这是客户满意度的重要基础，也是企业需要重点关注的领域。客户需求的重要性：客户需求是客户关系管理的核心。只有深入了解客户需求，企业才能提供符合客户期望的产品和服务。品牌形象与口碑的重要性：品牌形象是客户对企业的第一印象，而口碑则是客户之间相互传递的信息。良好的品牌形象和积极的口碑能够显著提升客户期望，增强客户对企业的信任和忠诚度。第二部分：影响客户期望的因素个人需求：每个客户都有其独特的个人需求，这些需求可能因年龄、性别、文化背景、经济状况等因素而有所不同。企业需要通过个性化的服务来满足这些需求。口碑传递：客户之间的口碑传播对其他客户的期望有着重要影响。积极的口碑能够提升客户的期望，而负面的口碑则可能导致客户的期望降低。过去经历：客户过去的购买经历也会影响他们对当前和未来服务的期望。良好的过去经历会提高客户的期望，而不良的经历则可能导致客户对企业的不信任。第三部分：把握客户期望基本需求与期望需求：企业需要把握客户的两个层面的需求：基本需求和期望需求。基本需求是客户认为必须满足的需求，而期望需求则是客户希望得到的额外价值。惊喜需求的优势：除了满足基本需求和期望需求外，企业还可以通过提供惊喜需求来超越客户的期望。这种超出预期的服务能够显著提升客户满意度和忠诚度。第四部分：有效管理客户期望建立明确的服务标准：企业需要制定明确的服务标准，确保所有员工都能按照这些标准提供一致的服务。持续沟通与反馈：通过与客户的持续沟通和反馈机制，企业可以及时了解客户的需求变化，并据此调整服务策略。个性化服务：提供个性化的服务是管理客户期望的关键。通过了解客户的个人偏好和历史购买记录，企业可以为客户提供更加贴心的服务。第五部分：降低客户期望的方法合理设定期望：在与客户沟通时，企业需要合理设定客户的期望，避免过度承诺。通过明确告知客户服务的范围和限制，可以减少客户的失望感。透明化管理：保持服务过程的透明化，让客户了解服务的进展和可能出现的问题，有助于降低客户的期望。及时解决问题：当客户遇到问题时，企业需要及时响应并解决问题。通过快速有效的解决方案，可以减少客户的不满和失望。通过这套PPT，参与者可以全面了解客户关系管理的核心理念和实践方法。从客户期望的定义到影响客户期望的因素，再到如何有效管理客户期望以及降低客户期望的方法，每部分内容都旨在帮助销售人员和企业管理者更好地理解客户需求，提升服务质量，从而增强客户满意度和忠诚度，推动企业的持续发展。
-
请党放心强国有我团课ppt模板
页数：13 | 大小：10M本PPT以请党放心强国有我为主题，以红色作为基调，结合国旗，党旗，天安门等元素。用中国国旗党旗天安门等标志凸显主题。PPT模板在内容上，从三个部分阐述了如何让党放心。首先是青年一代，鼓舞青少年时刻学习进步，永远跟着党的步伐坚定不移的大步向前走；其次是干部要做到清正廉洁，不给我党蒙羞。最后是走进群众，拥抱星辰大海，续写历史新篇章。
-
含讲稿
三次下团组讲话精神PPT党课课件
页数：42 | 大小：56M这个PPT主要分为三个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是内蒙古代表团会议的重要讲话，包括推进乡村振兴、加强草原生态建设等等内容。第二个部分向我们介绍的是农业界社会福利和社会保障界委员会，回顾了过去一年的发展成绩等等内容。第三个部分是解放军和武警部队代表团的重要讲话精神，提出要加强组织领导，认真履职尽责。
-
五四红旗团委答辩PPT党课课件
页数：38 | 大小：28MPPT模板从思想建设、组织建设、创新实践、文化素质、心理健康、特色活动、所获荣誉七个方面进行了五四红旗答辩。改变团委在日常工作中引导学生们通过学原著，读原文，悟原理，不断提高政治素质和道德水平。创新活动载体和形式，开展了形式丰富的系列活动。注重强化团委组织制度建设，打造了一支有担当、肯奉献的精英干部队伍。
-
民族团结教育课件PPT专题党课
页数：22 | 大小：16M该PPT以民族团结教育课件为主题，内容上，该PPT模板从三个方面阐述主题，首先是认识我国的民族政策，对伟大祖国，中华民族，民族文化，中国特色社会主义道路的认同。具体阐述了我国的八大民族政策，各民族平等团结，民族区域自治。第二部分是听故事，学楷模，用两个故事让我们向他们学习。第三部分是如何维护民族团结，提出了五个建议维护民族团结。
-
讲述红色经典故事ppt党课团课
页数：25 | 大小：14MPPT模板从四个部分来展开介绍关于红色经典故事的相关内容。PPT模板的第一部分详细地介绍了四个经典红色故事，其中包括小兵张嘎、朱德、雷锋等革命先辈们。第二部分介绍了中国葛敏历史上的英雄人物，其中介绍了雷锋、杨靖宇、向警予等人的突出成就和光荣事迹。第三部分通过图文结合的形式介绍了杨家岭革命旧址、鲁迅艺术文学旧址等革命圣地。第四部分回顾了我国的革命成果，并呼吁人们以史为诫。
-
含讲稿
做新时代合格团员PPT专题党课
页数：28 | 大小：40M这个PPT主要分为四个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是中国共青团的两个历史事件，包括五四运动、一二九运动。第二个部分向我们介绍的是对共青团的认识，第三个部分向我们介绍的是如何在新时代，争做合格团员，要知团史晓团情，树立自立自强意识，创新发展意识。第四个部分向我们介绍的是新时代青年，不忘初心，跟党走，要奋勤奋学习，做有为青年。
-
十个明确六个坚持PPT专题党课
页数：24 | 大小：31M这个PPT主要分为六个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是十个明确。PPT的第二个部分向我们介绍的是六个坚持等等内容。PPT的第三个部分向我们介绍的是十个明确提出的背景等等内容。PPT的第四个部分向我们介绍的是明确中国特色社会主义最本质的特征等等内容。PPT的第五个部分向我们介绍的是明确和坚持和发展中国特色社会主义。PPT的第六个部分向我们介绍的是明确新时代我国社会主要矛盾。
-
新时代精神文明建设PPT专题党课
页数：22 | 大小：11M这份PowerPoint由三个部分构成。第一部分内容是社会主义精神文明。PPT模板首先介绍了以共产主义思想为核心的精神文明，其次是生产资料公有制，最后是有关培养全面发展的社会主义新人的目标。第二部分内容是怎样加强社会主义精神文明建设，这一部分主要介绍了明确两个使命和加强思想道德建设。第三部分内容是新时代省属企业抓好精神文明建设的六项重点工作，这一部分首先介绍了推进社会主义核心价值体系建设，其次开展讲文明、树新风的活动，最后是实施道德模范宣传活动。
