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双十一客服培训PPT
页数：46 | 大小：16M该PPT以双十一客服培训方案为主题，内容上，该PPT模板从4个大方面阐述了主题。第一是心态篇，客服需要有良好的心态，服务好进店浏览的每一位顾客就是客服的职责，需要放平心态，察言观色，通过语言揣摩他们喜好，站在顾客角度思考问题。第二个是流程篇，具体介绍了从欢迎到结束的一条龙服务的一个具体流程。第三是技巧篇，讲述了几种客户的心态，根据不同的类型来用不同的技巧提高客户的购买。最后是售后篇，顾客购买产品后，需要做好售后服务，这样才能增加回购以及客户推荐。
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618新手客服培训PPT课件
页数：46 | 大小：9MPPT主要展示了618新手客服培训的主题内容。PPT的整体色调以马卡龙的鲜艳色系为主，将大面积的色块以及客服的卡通人物形象作为主要装饰物，给人以清新活泼之感。PPT的主要内容包括心态篇，流程篇，技巧篇以及售后篇这四个部分的内容。旨在能够清晰明了的介绍新手客服所需要具备的技能，做好对客服的培训。要求每一个客服满足顾客的服务需求，还要有效地管理全过程，不断改进客户服务，提升企业价值。
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客户经营档案管理培训PPT
页数：33 | 大小：21MPPT模板从客户经营、基本信息整理、档案完善和更新、老客户经营设计四个部分来展开本次客户经营档案管理培训。PPT模板的第一部分阐述了客户经营的目的、身边的案例以及客户档案基本要素。第二部分介绍了客户基本信息的构成。第三部分指明了档案完善和更新的两种基本方式，阐述了客户关怀的五大主要方式以及电话回访的技巧，并介绍了现场拜访等方式的沟通技巧和注意事项。第四部分阐述了老客户的经营设计方式和内容。
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客户管理技巧培训的PPT
页数：37 | 大小：14MPPT模板从五个部分来展开介绍关于客户管理技巧培训的相关内容。PPT模板的第一部分介绍了开发新用户的“MAN”原则，并介绍了相关分析方法以及对潜在客户进行拜访推销的具体流程，同时阐述了潜在客户开发检核的相关信息。第二部分介绍了正确处理开发新用户与维系老用户之间的关系。第三部分阐述了客户管理方法以及同客户沟通的技巧。第四部分阐述了辅导客户的要点。第五部分介绍了有关售后服务的相关技巧。
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物业客服培训内容PPT课件
页数：35 | 大小：16MPPT模板主要分为四个部分。第一个部分介绍客服助理岗位职责。第二个部分介绍客服助理工作内容。主要介绍前台工作接待工作内容，楼宇客服管家的工作内容。第三个部分介绍客服礼仪。客服礼仪主要包括着装要求，发型要求，面部要求，口腔要求，手部要求，首饰要求。另外，还介绍了接待礼仪，电话礼仪。第四个部分介绍业户档案管理。主要介绍其目的，适用范围和职责。
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物业客服培训模板PPT课件
页数：43 | 大小：13M这份演示文稿主要由五个部分组成，方便大家在使用PowerPoint时迅速找到重点。第一部分是物业客服应具备的素质要求，包含4张幻灯片。第二部分是物业客服的职责与日常，包含9张幻灯片。第三部分是物业客服的基本礼仪，包含10张幻灯片。第四部分是客户档案管理要求，包含6张幻灯片。第五部分是物业费催收和技巧，包含11张幻灯片。学习该PPT模板可以使我们更充分的了解物业的负责的基本内容和日常工作。
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客服话术培训课件PPT
页数：31 | 大小：4MPowerPoint从四个部分来展开介绍关于客服话术培训的相关内容。PPT模板的第一个部分对售后客服工作进行了概述，运用幻灯片讲解了什么是售后服务，说明了售后服务对公司以及个人的重要性。第二个部分传授了售后客服的电话技巧，通过演示文稿介绍了客服常用语、禁用语以及面对不同类型客户的技巧和基本礼节。第三个部分讲解了售后客服问题处理技巧，介绍了处理问题的九忌、十禁以及沟通的三个行为等方面的内容。第四个部分介绍了售后客服的服务标准，讲解了应该如何做好售后服务。
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客服话术培训课件PPT模板
页数：26 | 大小：19M该演示文稿以幻灯片的形式分四个部分呈现了客服话术培训的内容，方便工作人员在使用PowerPoint时更好的了解售后客服问题处理技巧。PPT模板的第一部分是售后客服工作概述，介绍了销售的概念。第二部分是售后客服工作概述，介绍了售后服务对公司的重要性、售后服务对个人的重要性和售后服务的三个层次这三个方面的内容。第二部分是售后客服电话技巧，介绍了客服通常用语、客服严禁用语和不同客户类型的应对技巧等内容。第三部分是售后客服处理技巧，介绍了处理问题九忌、处理问题十禁、沟通的三个行为等内容。第四部分是售后客服服务标准，介绍了处理客户问题的基本功——7A法以及做好售后服务的方法，并再次强调了售后服务对公司的重要性。
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客房服务员培训ppt课件
页数：31 | 大小：6M该演示文稿以幻灯片的形式介绍了酒店培训客房服务员技能培训的内容，方便酒店的工作人员在使用PowerPoint时更好的了解客房服务员的基本要求。PPT模板的第一部分是客房介绍，介绍了客房的概念、客房服务员岗位职责、客房服务员应具备的条件、客房种类、客房清扫顺序等内容。第二部分是岗位职责和要求，介绍了客房清扫的基本方法等内容。第三部分是客房服务员基本条件，介绍了铺床的步骤、铺床的注意事项、房间清扫的具体流程等内容。第四部分是客房基本知识，介绍了清理卫生间的流程、客房服务质量的基本要求、提高客房服务质量的途径等内容。
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物业客服培训课件PPT
页数：45 | 大小：9M这份演示文稿主要从五个部分对物业客服培训进行详细讲解。第一部分是物业客服应具备的素质要求，这一部分展示了心理素质要求、品格素质要求、技能素质要求和综合素质要求。第二部分是物业客服的职责与日常介绍。第三部分是物业客服的基本礼仪介绍，主要从仪容礼仪、接待礼仪和电话礼仪三个方面进行详细展开。第四部分是客户档案管理要求相关内容的介绍。第五部分是物业费催收和技巧相关的介绍。
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客户沟通技巧培训课件PPT
页数：22 | 大小：52M该演示文稿以幻灯片的形式介绍了客户沟通技巧的内容，方便汇报人在使用PowerPoint时更好的介绍一些与客户聊天的技巧。PPT模板的第一部分是客户服务，介绍了功能服务和心理服务这两个方面的内容。第二部分是沟通基础，介绍了聆听全部信息、表现出有兴趣聆听、边聆听边做记录、鼓励他人表达自己等内容。第三部分是聊天技巧，介绍了与客户聊天的注意事项。第四部分是积极态度，介绍了以积极的心态面对客户的内容。第五步分是有效沟通，介绍了有效沟通的方法。第六部分是不同人群，介绍了与不同类型的客户的沟通方法。
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小提琴机构培训PPT
页数：18 | 大小：13MPPT模版介绍的是小提琴培训班的宣传，共18张幻灯片，从四个方面展示了学习小提琴有什么样的优点。第一方面，介绍的是学习音乐有哪些好处，对孩子以后的生活会带来什么样的影响。第二方面，是对于课程的介绍，课程是怎么安排的，由哪些老师教学。第三方面，介绍的是家长们最关心的问题，收费标准是什么样的。第四方面，介绍的是学生学习小提琴，有哪些登台参与演奏的机会。
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企业降本增效PPT培训课件
页数：27 | 大小：20M本套PPT模板在内容上分为总体目标要求、降本增效措施、强化督察考核共计三个部分；第一部分首先介绍了成本管理的四大内容，包括关联业务及其管理、成本体系设计、ERP与成本信息化、措施动作等，以及现代化的成本管理和控制体系介绍；第二部分阐明了总体要求目标是精打细算、厉行节约，要从细节做起，坚决执行，包括控制应酬接待费用、规范使用办公用品风；第三部分强调了要强化督察考核，包括成立领导小组、签订责任状等；
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高效沟通技巧培训ppt课件
页数：21 | 大小：61MPPT主要展示了有针对性的高效沟通技巧培训的主题内容。PPT的整体色调以青绿色以及白色为主，将简单的青绿色色块以及人们正在交流沟通的场景作为主要装饰物，给人以简洁明了之感。PPT的主要内容包括针对沟通流程、针对人际风格以及针对沟通内容这三个部分。旨在让听众对于高效沟通技巧有更加深刻的认识，明白高校的沟通一定是有针对性的沟通。
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绩效考核薪酬管理培训PPT
页数：26 | 大小：16MPPT模板从六个部分来展开介绍关于绩效考核薪酬管理培训的相关内容。PPT模板的第一部分阐述了该考核的适用范围、考核对象以及考核目的。第二部分阐述了该考核的培训制度以及考核周期，并介绍了考核过程中的风险管理。第三部分详细地介绍了绩效考核的具体程序。第四部分阐述了年度绩效考核的具体内容。第五部分介绍了季度绩效考核的相关制度以及标准。第六部分阐述了考核处理办法的详细内容。
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高效沟通技巧培训课程PPT
页数：47 | 大小：32M该套PPT模板展示了高效沟通技巧培训课程相关内容，此PowerPoint适用于企业培训、员工、团队以及入职等培训，演示文稿的主题与关键词是“沟通”，沟通在人际交往中是十分重要的，幻灯片从六个部分来讲述如何进行有效地沟通及其相关的技巧。培训该主题有利于加强人们的沟通能力，从而提高工作效率，更增强了团队的凝聚力，使得团队更加团结，对企业的运行更有帮助。
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高效沟通技巧培训课件PPT
页数：45 | 大小：8M这份PPT由六个部分组成。第一部分内容是沟通基本原理概述，此模板首先介绍了沟通的内涵和实质，其次是对沟通的特点进行介绍，最后是沟通的作用和类型。第二部分内容是高效的语言沟通，这一部分主要包括人际交往中的语言沟通、语言沟通的基本特征、电话交谈中的语言沟通等内容。第三部分内容是肢体语言的沟通，这一部分一方面介绍非语言沟通的主要形式，另一方面是对正式沟通中的肢体与应用进行介绍。第四部分内容是书面语的沟通。第五部分内容是协调关系的方法技巧。第六部分的人是组织协调与沟通管理。
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信息安全意识培训ppt课件
页数：23 | 大小：14M这个PPT主要分为四个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是提升信息安全意识的重要性。PPT的第二个部分向我们介绍的是信息安全意识的基本概念等等内容。在计算机和手机的使用过程当中，不要下载来历不明的软件，不要泄露自己的个人敏感信息。PPT的第三个部分向我们介绍的是如何保护个人信息安全等等内容。PPT的第四个部分向我们介绍的是合理利用网络等等内容。
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网络安全意识培训PPT课件
页数：21 | 大小：12M本套PPT在内容上分为日常桌面系统安全和日常安全习惯共计二个部分；第一部分首先对日常桌面系统进行了概述，以及对计算机病毒的认识和处理办法，包括感染性的蠕虫病毒、木马、流氓软件等常见威胁的防御措施；第二部分展示了针对日常操作安全的建议，包括在别人操作自己电脑时进行监督、遵守安全制度、保护电源网线、数据备份放在专用的地方等；
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物业服务意识培训PPT模板
页数：23 | 大小：76M这份演示文稿主要从两个部分对物业服务意识沟通技巧进行详细展开。第一部分是物业服务意识，这一部分主要介绍了物业服务意识的重要性以及物业服务相关的要求。第二部分是沟通技巧的介绍，包括物管从业人员应正确处理好管理和服务的关系以及物管从业人员应加强业务技能和道德素养的培训，应该学会与更多不同性格业主进行沟通，同时展示了处理沟通的方法及注意事项。
