-
酒店客房服务技能培训ppt课件
页数：26 | 大小：31M该演示文稿以幻灯片的形式介绍了酒店客房服务培训的内容，方便我们在使用PowerPoint时更好的了解处理投诉的方法。PPT模板的第一部分介绍了客房清扫注意事项、客房清扫顺序、客房清扫方法等内容。第二部分介绍了一些日常的礼貌用语、客房各类情景用语等内容。第三部分介绍了投诉的性质、投诉处理投诉的目的、处理投诉的方法、处理投诉的四大原则、处理投诉的技巧、处理投诉的常用话术等内容。
-
保洁员服务礼仪培训PPT模板
页数：17 | 大小：6M这份PowerPoint由三个部分构成。第一部分内容是良好的仪容仪表，该模板首先对男保洁师和女保洁师的夏季着装要求、仪容标准、指甲标准进行介绍。第二部分内容是完整的流程和良好的沟通，这一部分首先展示了沟通前的准备，其次是八大服务流程。第三部分内容是服务七字诀，这一部分主要包括电话确认、工服工具、路线确认、礼貌敲门、进门问好、沟通确认和顺序打扫。
-
2024年弘扬志愿服务精神培训PPT
页数：26 | 大小：17M该演示文稿以幻灯片的形式介绍了志之所向，愿之所在的内容，方便我们在使用PowerPoint时更好的了解志愿精神的丰富内涵。PPT模板的第一部分介绍了志愿精神的概念。第二部分介绍了志愿精神是精神文明的要组成部分、志愿精神是对社会主义核心价值观的有力补充、志愿精神在提高社会凝聚力方面发挥着重要作用等方面的内容。第三部分介绍了弘扬志愿精神要坚持党的领导、弘扬志愿精神要加强制度建设、弘扬志愿精神要推进理论创新等内容。
-
含讲稿
微笑服务礼仪培训课件PPT含讲稿
页数：31 | 大小：27MPowerPoint从三个部分来展开介绍关于微笑服务礼仪培训课件的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了微笑的价值，运用幻灯片讲解了微笑对工作的益处以及微笑的作用。第二个部分讲解了微笑礼仪的运用方法，包括微笑练习、职业化微笑、迎接客人的微笑、服务中的微笑等各个类型的微笑。第三个部分通过演示文稿介绍了我们应该如何微笑，讲解了微笑应该怎样进行强化训练，展示了两首微笑诗。
-
含讲稿
财务共享服务PPT课件含讲稿
页数：34 | 大小：8M该课件以幻灯片的形式介绍了财务共享服务的内容，方便汇报人在使用PowerPoint时更好的介绍财务共享服务中心的概念。PPT课件的第一部分是财务发展的一些探索，介绍了企业的三大循环、财务的三个层次、财务变革的趋势、创造价值的财经管理模式、战略财务、业务财务、财务的发展趋势等内容。第二部分是财务共享服务基本理论，介绍了财务共享服务的概念、财务共享服务的发展历程、财务共享服务中心的标准、财务共享服务中心的两项主要工作等内容。第三部分是实施财务共享服务的意义，介绍了实施财务共享服务的意义、共享服务适用范围、七大财务共享项目、财务共享服务的效益等内容。
-
含讲稿
电商客服培训课件PPT模板含讲稿
页数：49 | 大小：33M在电商蓬勃发展的当下，客服作为连接客户与企业的关键桥梁，其服务质量直接关乎客户体验与企业声誉。为打造一支能提供优质服务、提升客户满意度与忠诚度的电商客服团队，系统培训显得尤为迫切，这不仅关乎客户服务，更是企业品牌形象维护与提升的关键一环。电商客服培训内容丰富多元，涵盖沟通技巧、售后服务等诸多方面，而核心在于深刻领悟“以客户为中心”的服务理念，唯有如此，客服才能精准解答客户疑问，提供贴心满意服务。本套电商客服培训PPT共48页，精心规划为五大板块。首部分“电商因你而精彩”，开篇便剖析电商成功的基石，凸显客服在其中的 crucial role，让客服们明晰自身对企业发展的重大意义。第二部分“充分准备游刃有余”，聚焦客服必备技能，详尽梳理购物流程，深度解读产品知识，为客服筑牢专业根基，使其在面对客户咨询时能迅速、准确回应。第三部分“售前客服的接待流程”，从精心设计暖心欢迎语入手，营造亲切氛围，再深入讲解沟通技巧，如倾听、引导、解答等，助力客服在售前阶段便赢得客户好感。第四部分“售后客服的接待流程”，专注于售后问题处理，涵盖退换货、投诉处理等常见场景，传授高效解决方法与安抚客户情绪的策略，力求将售后危机转化为客户忠诚契机。第五部分“职业规划向上而行”，为客服们展望职业前景，提供成长路径建议，激励他们不断提升自我，从普通客服迈向资深客服、客服主管等岗位，实现个人与企业共同发展。通过这五大板块的全方位培训，PPT旨在全方位武装电商客服，使其在实际工作中能以专业素养、贴心服务，为客户打造愉悦购物体验，为企业筑牢品牌防线，推动电商事业稳健前行。
-
含讲稿
服务礼仪培训课件PPT模板含讲稿
页数：32 | 大小：11M这套 31 页的服务礼仪培训课件 PPT 模板，以构建专业服务规范为目标，围绕现代服务行业核心需求，从多个维度系统拆解服务礼仪知识，助力从业者全面提升服务素养。课程开篇的 “微笑服务礼仪” 板块，从服务意识的本源出发，结合心理学与管理学理论，深入剖析微笑服务对塑造企业形象、提升客户满意度的关键作用。通过真实案例与数据，直观展现真诚微笑如何成为连接企业与客户的情感纽带，强调积极服务态度是职业素养的根基。在 “服务人员仪容仪表” 部分，课件引入著名的 “73855” 法则 —— 即交流中肢体语言占 55%、语音语调占 38%、内容仅占 7%，凸显外在形象对服务质量的深远影响。并从发型打理、妆容规范到着装标准，以图文对照的方式，详细说明不同服务场景下的形象塑造要点。“服务人员仪态训练” 作为课程核心，以生动的图文与动态示意图，对站姿、坐姿、蹲姿、走姿、鞠躬和手势六大类仪态进行标准化教学。不仅展示正确姿势的要领，还通过对比常见错误动作，帮助学员规避日常服务中的仪态误区，强化规范意识。“基本接待礼仪” 章节则聚焦服务场景实操，针对问候致意、自我介绍、奉茶递物、握手礼仪等高频服务环节，拆解动作细节与语言规范，让礼仪标准更具可操作性。最后的 “服务技巧与用语” 板块，围绕沟通核心，从目光交流、倾听技巧、语言表达和肢体语言配合等方面，传授提升服务沟通效能的实用方法。通过情景模拟与话术示例，引导学员掌握在不同服务场景下的沟通策略，实现从 “完成服务” 到 “创造优质服务体验” 的跨越。整套课程由浅入深、循序渐进，从外在形象塑造到内在服务意识培养，构建起全面、系统的服务礼仪知识体系，为服务行业从业者提供了专业且实用的学习指南。
-
红色党政风弘扬五四精神创造青春辉煌主题班会PPT模板
页数：26 | 大小：10M弘扬五四精神创造青春辉煌PPT描述了我们要牢记党的使命，在新时代的背景下承担起应有的责任与担当，不忘初心，坚定的跟着党的路程走。弘扬五四那种爱国主义精神，引申出青少年应该坚定理想，立足人民，学会本领，为祖国社会做贡献。PPT模板里面有对于五四运动和一二九运动的重点描述，了解历史上的重要运动，不忘使命。青少年是国家的希望，是国家的未来，所以青少年的培养是重中之重。
-
含讲稿
锻造忠诚干净担当的新时代政法铁军PPT党课课件
页数：25 | 大小：10M这个PPT主要分为四个部分。PPT的第一个部分向我们介绍了永葆忠诚、纯洁可靠的政治本色。政法队伍教育整顿是政治大考中的党性大考。第二个部分向我们介绍的是推动全面从严治党向纵深发展，包括动真格、重实效，着力整顿清除害群之马。第三个部分向我们介绍的是通过建章立制，完善管人、管事、管权的长效机制，划清底线，严格规范司法权。PPT的第四个部分向我们介绍的是把以人民为中心的发展思想落到实处，努力让人民群众在每一个执法司法案件中感受到公平正义等等内容。
-
含讲稿
共同建设伟大祖国共同创造美好生活PPT专题党课
页数：8 | 大小：11MPPT模板摘录了习近平总书记在两会期间“下团组”的重要金句。分享了中国特色社会主义是实现中华民族伟大复兴的必由之路，团结奋斗是中国人民创造历史伟业的必由之路等重要认识。从国内和国际的形势分析分析了我国发展仍具有许多战略性的有利条件。中华民族共同体意识是民族团结之本。粮食安全是国之大者。民生是最大的政治，实现中华民族伟大复兴必须首先解决好民生问题。这些重要论断对我们深刻领会“两会”精神具有重要的指导作用。
-
含讲稿
团结奋斗创造辉煌历史团结奋斗开辟美好未来PPT专题党课
页数：19 | 大小：11MPPT模板主要展示了中国人民众志成城，团结奋斗，创造了辉煌的历史，开辟了美好未来的核心理念。PPT背景颜色以红色、白色两种颜色为主，装饰以祥云、华表、和平鸽、天安门、党徽、五星红旗、城市建筑等中国特色元素构成，塑造出庄严、稳重的氛围。PPT内容主要介绍了中国人民共产党通过百年的奋斗历程创造了历史性的丰功伟业，建功了新时代的历史自信，向中华民族的伟大复兴迈向了新征程，开启了新奇迹。
-
含讲稿
抓住数字经济发展机遇打造我国数字经济新优势PPT专题党课
页数：22 | 大小：5M这个PPT主要分为三个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是全球数字经济发展的现状与主要的趋势等等内容。PPT的第二个部分向我们介绍的是我国数字经济的现在国际地位和优势等等内容，目前我国数字经济的发展呈现强劲的势头，PPT的第三个部分向我们介绍的是如何进一步增强核心能力，打造我国数字经济发展的新优势等等内容，强化科技创新，促进创新创业。
-
含讲稿
开展扫黑除恶专项斗争创造安全稳定社会环境PPT党课课件
页数：33 | 大小：20MPPT主要展示了开展扫黑除恶专项斗争创造安全稳定社会环境的主题内容。PPT的整体色调以白色、紫色和红色为主，将天安门、五星红旗、望柱以及中国军人的人物形象。作为主要装饰物，给人以庄严肃穆之感。PPT的主要内容包括学习《关于开展扫黑除恶专项斗争的通知》、重点打击十二种黑恶势力以及打黑变扫黑有深意这三个部分。为了实现中华民族伟大复兴的中国梦，迫切需要开展铲除邪恶势力的专项斗争。这场特殊斗争消除了邪恶势力，净化了政治生态，赢得了党和人民的心，巩固了政府的基础。
-
呵护女性营造心的家园女性心理健康讲座PPT课件
页数：29 | 大小：23MPPT模板从女性心理健康知识、直面女性心理压力、女性心理压力化解妙法三个部分来展开介绍关于女性心理健康讲座的具体内容。PPT模板的第一部分介绍了目前女性心理健康的三个状况，指明了女性心理健康的九大标志以及女性的五大不良心理，并介绍了女性心理发展的三个阶段。第二部分阐述了女性在家庭、职场、自我等方面存在的巨大压力。第三部分介绍了多个有效化解女性压力的方法。
-
教科版六年级科学上册用纸造一座桥PPT课件模板
页数：20 | 大小：10MPPT主要展示了教科版六年级科学上册用纸造一座桥的主题内容。PPT的整体色调以绿色以及白色为主，将绿色的格子、各式各样的色块、教师的人物形象以及与教学主题内容有关的图片作为主要装饰物，给人以清新，简洁之感。PPT的主要内容包括导入新课、新课学习、纸桥设计制作的要求、友情提示、纸结构的基本形状、纸结构的组合、纸结构的连接技巧、桥的设计方案、各式各样的纸桥、结论总结、课堂练习、作业布置以及板书设计这几个部分。旨在通过这节课的学习，掌握有关桥的相关知识。
-
含讲稿
营造和谐人际交往让我们的友谊地久天长主题班会PPT
页数：27 | 大小：33MPPT模板从四个部分来展开介绍关于本次人际交往教育的相关内容。PPT模板的第一部分阐述了人际交往以及人际关系的具体含义。第二部分阐述了个体在和父母、教师、同学等对象交往过程中可能存在的问题，并介绍了和父母、老师、同学交往时的技巧和注意事项。第三部分阐述了不同学段的学生选择朋友的注意事项。第四部分介绍了营造和谐的人际关系的具体途径。
-
关于如何打造百万粉丝抖音运营方案的PPT课件
页数：43 | 大小：108MPPT模板主要从以下六个部分来展开如何打造百万粉丝抖音运营方案课件的相关内容。PPT的第一部分对企业进行了一个简介，包括其旗下产品和服务内容。第二部分是内容分析与定位，并指出核心为总结套路，复制爆款。第三部分对火爆内容特点进行了分析。第四部分详细阐述了视频制作的九个玩法。第五部分介绍了视频运营相关内容。第六部分有关于团队建设。
-
含讲稿
共同努力创造属于我们这个时代的新文化PPT专题党课
页数：20 | 大小：46M共同PPT模板从三个部分来展开介绍关于本次以共同努力创造属于我们这个时代的新文化为主题的党课的相关内容。PPT模板的第一部分回顾了中国共产党在新时代的十年所取得的文化方面的成就，并指出了中国式现代化对于中国的重大意义。第二部分强调了文化的本质特征就是创新创造，并阐述了要坚定对于全民族文化的信心。第三部分呼吁广大中国青年要担当起对中华文化的传承和创新，并提出了三条具体的要求。努力创造属于我们这个时代的新文化PPT党课
-
红色党政风弘扬整训精神推进教育整顿锻造公安铁军PPT模板
页数：26 | 大小：14MPPT模板从五个部分来展开介绍关于本次公安局政法队伍教育整顿工作汇报的相关内容。PPT模板的第一部分强调了公安局政法队伍教育整顿工作要坚持高站位部署、高标准策划、高强度推动。第二部分指出了要筑牢思想根基。第三部分提出了“三查结合”的观点。第四部分强调了升华业务实绩就要坚持“三度融合”。第五部分强调了公安部门要推动自我革命，不断自我反省。
-
含讲稿
创造与中国式现代化相匹配的新文化PPT专题党课
页数：15 | 大小：60MPPT模板从三个部分来展开介绍关于本次党员干部学习教育专题党课的相关内容。PPT模板的第一部分强调了中华文化存在的重要意义，并提出了“中西古今”之争的国际问题以及其回答。第二部分指明了马克思主义与中华优秀传统文化之间的紧密联系，并强调了中华文化的独特之处。第三部分阐述了文化自觉的真正内涵，并指出了要创造与中国式现代化相匹配的新文化。
