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客户关系管理PPT课件免费下载
页数：34 | 大小：35M该演示文稿以幻灯片的形式分五个部分介绍了客户关系管理的内容，方便企业的工作人员在使用PowerPoint时更好的了解把握客户期望的方法。PPT模板的第一部分介绍了客户期望的概念。第二部分介绍了影响客户的因素。第三部分介绍了基本需求、期望需求、惊喜需求等内容，并且呈现了相关的案例。第四部分介绍了掌握客户信息、分析客户需求、控制客户需求、提升服务效果等内容。第五部分介绍了降低客户预期的方法。
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客户关系管理PPT课件免费下载
页数：27 | 大小：26MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分四个部分来向我们展开介绍有关于客户关系管理培训课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们讲述了客户关系管理的主要核心。第二部分主要向我们介绍了客户价值取向的内容以及相关的影响因素。第三部分主要向我们讲述了有关于客户关系商业模式背后的相关逻辑。最后一部分主要向我们介绍了客户关系管理的相关策略。
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一切为了客户关系管理培训PPT课件
页数：24 | 大小：7M该演示文稿以幻灯片的形式分三个部分呈现了维持客户关系的内容，综合市场部的工作人员可以在使用PowerPoint时更好的对员工提出具体的要求。PPT模板第一部分是客户关系是什么关系，介绍了客户关系的定义、维持客户关系的目的等内容。还介绍了客户关系恶劣所带来的影响。第二部分是如何管理客户，介绍了管理不同类型的客户的具体方法。第三部分是关于客户管理QA，呈现了关于客户管理的一些问题和解决方法。
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企业培训客户关系管理与维护培训PPT课件
页数：28 | 大小：34M这份演示文稿主要从六个部分对客户关系管理与维护这一主题进行详细展开。第一部分是什么是客户关系管理，这一部分主要介绍了客户关系管理的含义、目的、条件、前提、方法和内容。第二部分是客户关系管理的核心理念介绍。第三部分是客户关系管理效果的介绍。第四部分是企业组织结构重建的介绍。第五部分是企业业务流程改造的介绍。第六部分是如何建立良好的客户关系介绍。
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企业管理培训客户关系管理PPT课件
页数：33 | 大小：35M这份PPT由四个部分组成。第一部分内容是客户关系管理的核心，此模板首先介绍了客户会关注的价值，其次是对价值的重要性进行阐述。第二部分内容是客户价值取向及影响因素，这一部分首先展示客户价值取向的决定因素模型，其次介绍影响因素间的相互作用。第三部分内容是商业模式背后的逻辑，这一部分一方面是对商业模式的解读，另一方面是对情感价值诉求的概念进行介绍。第四部分内容是客户关系管理策略，包括客户关系管理必须平衡的三个关系和四个步骤。
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市场部培训与客户关系管理培训课件PPT模板
页数：27 | 大小：13M这份演示文稿主要从三个部分对市场部培训与客户关系管理这一主题进行详细展开。第一部分是客户关系是什么，主要介绍了客户关系的定义、目的、内容以及客户关系恶劣带来的影响。第二部分是如何管理客户，主要介绍了客户关系的四个不同层级、管理客户需要建立客户信息数据库、明确客户管理工作的原则和标准、定制属于客户的专属服务和培养客户的忠诚度等。第三部分是关于客户管理QA的介绍。
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企业客户关系管理PPT课件免费下载
页数：22 | 大小：24MPowerPoint从三个部分来展开介绍关于企业客户关系管理的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了客户关系是什么，运用幻灯片说明了客户关系的定义、目的以及内容。第二个部分讲解了我们应该如何管理客户，分析了客户分类的原则以及客户管理工作的原则和标准。第三个部分讲解了关于客户管理的相关问题，通过演示文稿讲解了我们应该要如何进行客户管理。讲解了持续稳定提升忠诚度的十把金钥匙等相关内容。
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含讲稿
客户关系管理培训课件PPT模板含讲稿
页数：34 | 大小：43M这是一套关于客户关系管理培训的PPT，总共包含33页。客户关系管理（CRM）是一种以客户为中心的管理理念和策略，它通过系统化的研究和分析，深入了解客户的需求与意愿，并据此不断优化服务质量，从而提升客户的满意度和忠诚度。这种管理方式不仅有助于销售人员快速掌握令客户满意的服务技巧，还能有效减轻他们的工作负担，使其更深入地理解业务流程，进而提高企业的经济效益。PPT内容概述第一部分：客户期望客户期望的概念：客户期望是指客户在购买产品或服务之前，对其所期望的结果和体验的一种预设。这是客户满意度的重要基础，也是企业需要重点关注的领域。客户需求的重要性：客户需求是客户关系管理的核心。只有深入了解客户需求，企业才能提供符合客户期望的产品和服务。品牌形象与口碑的重要性：品牌形象是客户对企业的第一印象，而口碑则是客户之间相互传递的信息。良好的品牌形象和积极的口碑能够显著提升客户期望，增强客户对企业的信任和忠诚度。第二部分：影响客户期望的因素个人需求：每个客户都有其独特的个人需求，这些需求可能因年龄、性别、文化背景、经济状况等因素而有所不同。企业需要通过个性化的服务来满足这些需求。口碑传递：客户之间的口碑传播对其他客户的期望有着重要影响。积极的口碑能够提升客户的期望，而负面的口碑则可能导致客户的期望降低。过去经历：客户过去的购买经历也会影响他们对当前和未来服务的期望。良好的过去经历会提高客户的期望，而不良的经历则可能导致客户对企业的不信任。第三部分：把握客户期望基本需求与期望需求：企业需要把握客户的两个层面的需求：基本需求和期望需求。基本需求是客户认为必须满足的需求，而期望需求则是客户希望得到的额外价值。惊喜需求的优势：除了满足基本需求和期望需求外，企业还可以通过提供惊喜需求来超越客户的期望。这种超出预期的服务能够显著提升客户满意度和忠诚度。第四部分：有效管理客户期望建立明确的服务标准：企业需要制定明确的服务标准，确保所有员工都能按照这些标准提供一致的服务。持续沟通与反馈：通过与客户的持续沟通和反馈机制，企业可以及时了解客户的需求变化，并据此调整服务策略。个性化服务：提供个性化的服务是管理客户期望的关键。通过了解客户的个人偏好和历史购买记录，企业可以为客户提供更加贴心的服务。第五部分：降低客户期望的方法合理设定期望：在与客户沟通时，企业需要合理设定客户的期望，避免过度承诺。通过明确告知客户服务的范围和限制，可以减少客户的失望感。透明化管理：保持服务过程的透明化，让客户了解服务的进展和可能出现的问题，有助于降低客户的期望。及时解决问题：当客户遇到问题时，企业需要及时响应并解决问题。通过快速有效的解决方案，可以减少客户的不满和失望。通过这套PPT，参与者可以全面了解客户关系管理的核心理念和实践方法。从客户期望的定义到影响客户期望的因素，再到如何有效管理客户期望以及降低客户期望的方法，每部分内容都旨在帮助销售人员和企业管理者更好地理解客户需求，提升服务质量，从而增强客户满意度和忠诚度，推动企业的持续发展。
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2024年认真学习纪律处分条例准确把握党的纪律标尺PPT专题党课
页数：31 | 大小：12M这份PowerPoint由三个部分构成。第一部分内容是提高政治站位，深刻认识《条例》修订的重要意义，该模板首先对习近平总书记所指出的内容进行介绍，其次展示了此次修订《条例》的大概内容。第二部分内容是坚持严的基调，准确把握《条例》总则修订的原则理念，这一部分首先要加强纪律建设，其次要坚持深化运用监督执纪“四种形态”，最后要坚持纪严于法、纪在法前。第三部分内容是增强系统观念，全面把握《条例》分则修订的主旨要义。
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含教案
八年级物理下册第十二章杠杆PPT课件含教案
页数：79 | 大小：137M这是一套关于八年级物理下册第12章“杠杆”主题的PPT，总共包含78页。在本节课的教学过程中，教师首先通过展示生活中的杠杆实例，引导学生观察并总结这些实例的共同特点，从而引出杠杆的概念，激发学生的学习兴趣。接着，教师通过图片展示不同类型的杠杆，帮助学生直观地理解杠杆的多样性。此外，通过实验探究的方式，引导学生分析实验数据，帮助他们深入理解动力臂和阻力臂之间的关系。最后，通过布置练习题，进一步巩固学生对所学知识的掌握。该PPT由六个部分组成。第一部分是“杠杆”的介绍，首先阐述杠杆的基本特征，然后展示杠杆的五要素，包括支点、动力、阻力、动力臂和阻力臂，并通过视频欣赏的方式，帮助学生更直观地理解杠杆与五要素之间的关系。第二部分是“杠杆的平衡条件”，详细介绍了杠杆平衡条件的实验思路、过程和结论，通过实验数据引导学生总结出杠杆的平衡条件公式。第三部分是“生活中的杠杆”，一方面展示了生活中的三类杠杆（省力杠杆、费力杠杆和等臂杠杆），另一方面对省力杠杆和费力杠杆的特点进行了详细介绍，帮助学生理解不同类型杠杆的应用场景和优缺点。第四部分是“课堂总结”，对本节课的核心内容进行系统回顾，帮助学生梳理知识框架。第五部分是“练习与应用”，通过针对性的练习题，帮助学生巩固所学知识，并将其应用于实际问题的解决中。第六部分是“提升训练”，旨在进一步拓展学生的思维，提升他们的综合能力，帮助他们更好地掌握杠杆的相关知识。通过这六个部分的系统设计，本套PPT能够帮助学生从理论到实践全面掌握杠杆的知识，同时培养他们的观察力、分析能力和实践能力，为他们后续的物理学习奠定坚实的基础。
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客服工作计划和目标ppt
页数：34 | 大小：8M客服工作计划和目标ppt，适合各大公司或企业就工作目标管理操作使用。我们在开展任何一项工作时，都必须先对该项工作或任务进行一个目标的确定，进行一个计划安排，这样才能有据可依，达到预期的效果。企业中一项工作的目标指的是所有人对这项工作期望的成果，所有人向着这个期望的成果去努力，企业目标指的是企业在开展这个工作时分析企业内外部的各项因素与条件，确定企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标。
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一例桥脑出血的护理个案分享PPT模板
页数：30 | 大小：14M这个PPT主要分为五个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是病史介绍。PPT的第二个部分向我们介绍的是护理等等内容。PPT的第三个部分向我们介绍的是评估护理的措施等等内容。PPT的第四个部分向我们介绍的是反思与不足等等内容。PPT的第五个部分向我们介绍的是护理的注意事项，了解病人的相关情况，包括床号、姓名、性别、年龄、入院时间。
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纪律处分条例
页数：77 | 大小：15M这套新版纪律处分条例PPT模板，非常全面的描述了最新制定的纪律处分条例，分为《纪律处分条例》总则、《纪律处分条例》分则和《纪律处分条例》附则。
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纪律处分条例
页数：55 | 大小：20M这是一套最新的纪律处分条例PPT模板，是2019年新修订的，PPT采用了传统的党政设计风格，金色的党徽，红色的绸丝带，庄严的天安门城楼背景。PPT一共55页，分为：新《条例》的修订内容；新《条例》的学习要点和重点；如何遵守新《条例》；触犯新《条例》的后果；共4个部分。作为一名优秀的共产党员，我们要懂法纪、明规矩、知敬畏、存戒惧。
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户外踏青活动方案PPT
页数：22 | 大小：5MPPT模版介绍了春日去踏青的方案，从四个方面做出了介绍。第一，远行出游踏青有四种方式：跟旅游团一起，自驾，徒步，露营。第二，踏青设计的活动：骑行，烧烤，野餐等。第三，踏青过程中不只是欣赏风景，还要设置一系列的游戏：滑旱冰，玩滑板，打球。第四，也可以和家人一起，建立一个沟通情感的，消除隔阂的通道：参与各种亲子活动，一家人开开心心的走在绿草茵茵中散步，搬几把躺椅沐浴暖阳闲聊家常等。春天，是一个让人身心舒缓的季节，也是让所有美好开始的季节。
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户外篮球场改造方案PPT
页数：23 | 大小：12M本套PPT模板在内容上分为篮球场的概况、问题及解决方案共计两个部分；第一部分首先介绍了篮球场的基本数据、线条设计，以及罚球区和限制区区域画线的标准，并阐明了中心区域的宽度为40cm、第二位置区和中立区域相邻、中圈要画在球场的中央、三分投篮区圆弧圆心的位置要求等内容；第二部分针对农大学生太多球场太少、球场上没有垃圾箱和计分器、球场上没有供运动员和观众休息的座椅等问题提出了解决方案；
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用户画像解决方案ppt
页数：30 | 大小：2M本套PPT模板在内容上分为用户画像的主要目的、艾瑞用户画像方法论、艾瑞用户的画像案例共计三个部分；第一部分首先介绍了用户画像的主要目的，即让海量数据标签化，帮助企业精准解决问题，满足客户的需求；第二部分展示了用户画像的解决方案和艾瑞用户画像方法论的相关定义与内容；第三部分展示了艾瑞用户的画像案例，包括某媒体类网站用户画像、某图片类网站用户画像等；
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手机游戏市场分析策划方案PPT模板
页数：27 | 大小：10M手机游戏市场分析策划方案PPT模板，以现在流行的网游和手游为PPT背景，分析现在游戏的市场份额和市场前景，因而做出响应的规划和策划。
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含教案
八年级物理下册第十二章制作简易杆秤PPT课件含教案
页数：42 | 大小：43M这是一套专为初中八年级物理下册第十二章第二节“制作简易杆秤”设计的PPT课件动态模板，内容丰富且结构清晰，共41页。课件涵盖了杆秤的定义、使用方式、天平的物理原理及读数方法等重要知识点，旨在通过理论与实践相结合的方式，帮助学生深入理解杆秤的工作原理，并掌握制作简易杆秤的技能。课件首先明确了本节课的学习目标，包括让学生了解杆秤的基本结构，学会使用杆秤测量物体的重量，以及能够自行设计并制作简易杆秤。这些目标为学生的学习提供了明确的方向。在知识讲解部分，课件详细介绍了天平的工作原理，指出天平是一种等臂杠杆，通过等重的砝码可以测量出天平另一端物体的重量。课件进一步引导学生思考如何利用天平的原理来称量较重的物体，从而引出杆秤的使用方法、组成结构、原理公式分析以及刻度原理等内容。通过对比天平和杆秤的原理，学生能够更直观地理解杆秤的工作机制。接下来，课件进入实践操作环节，指导学生利用所学知识设计简易杆秤，并准备好所需的材料和工具。课件详细讲解了如何确定提纽、秤盘和秤砣的位置，以及如何标注零刻度线和其他刻度线。这些步骤不仅帮助学生理解杆秤的平衡条件，还培养了他们的动手能力和科学探究精神。最后，课件通过课后练习题巩固学生所学知识，帮助他们熟练掌握杆秤平衡的条件。通过这种“理论讲解—实践操作—巩固练习”的教学流程，学生能够在实践中加深对杆秤原理的理解，提升他们的科学素养和实践能力。整套课件设计合理，内容由浅入深，循序渐进地引导学生从理论知识过渡到实际操作，非常适合初中生的学习需求。通过学习本课件，学生不仅能够掌握杆秤的制作方法，还能在实践中体会到物理学的魅力和实用性。
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纪律处分条例ppt模板
页数：24 | 大小：11M新版的《中国共产党纪律处分条例》将于2018年10月1日起施行,这是中共中央向全党划出的新的纪律“底线”。新版《中国共产党纪律处分条例》分为：1、纪律处分条例修订的意义及要求；2、纪律处分条例新修订的八大亮点；3、纪律处分条例新增、修订的十八项纪律“高压线”；4、中国共产党纪律处分条例逐条解读。
