用户关系PPT

含教案

三年级数学上册苏教第一单元混合运算与数量关系（一）（复习课件）ppt课件（知识清单+单元测试）
页数：36 | 大小：13M
这份苏教版三年级上册第一单元复习课件以“混合运算与数量关系（一）”为主题，用“知识框架—梳理—精讲—变式”四步闭环，把乘加、除减、含括号的三类混合运算串成一条清晰的“运算高铁”，让学生一看就会、一算就对。开篇先亮全景图：无括号时“先乘除后加减”，有括号时“先里后外”，两条顺序用红蓝箭头并列，学生一眼锁定“谁先谁后”。梳理环节用“交通灯”动画演示：绿灯行——乘除先行，黄灯等——加减候命，红灯停——括号优先，颜色即规则，记忆不再混淆；小括号被形象说成“运算保护罩”，屏幕里括号戴上头盔，学生秒懂“先算我”。重难点精讲一口气摆9类题型：①纯计算——乘加如43＋5，除减如18−123，逐行高亮先后；②看图列式——“买3个8元面包再付5元”用超市小票图，学生拖动画笔写83＋5；③括号对比——“（18＋6）3”与“18＋63”双栏竖式，答案8和20并列，视觉冲击运算顺序差异；④实际应用——“班级图书角借出48本，又买来4包，每包9本，现有多少本？”先乘后加，生活语境让算式有温度；⑤逆向思考——“添括号使等式成立”让学生拖括号到合适位置，培养逻辑；⑥图形解读——用条形图呈现“先倍再添”的数量关系，学生先口说再笔算；⑦两步应用——“买钢笔每支6元，买3支后还剩12元，原来带了多少元？”乘加逆推，训练思维完整性；⑧价格对比——“同样的玩具A店卖30元，B店打8折后再减5元，哪家便宜？”综合乘减，体验数学省钱；⑨开放创编——给出三个数字和运算符号，让学生自编两步应用题并解答，锻炼创造力。巩固练习设三级：A级基础——30道混合脱式，限时3分钟，系统即时批；B级综合——“游乐园租车”“买团体票”两道情境题，先画图分析再列式；C级拓展——“设计班级元旦购物预算”，提供价目表，要求用括号列式控制总价不超过200元，课后小组拍视频解说，评选“最佳财务官”。整套课件用交通灯动画、括号头盔、生活收据三连环，让运算顺序不再靠死记硬背，而成为看图、说话、省钱的自然习惯，助力三年级学生扎实掌握混合运算，期末考场上“先乘除后加减”一气呵成。
含教案

北师大小学数学四年级下册第五单元第3课时等量关系PPT课件（含教案+分层作业+学习任务单）
页数：29 | 大小：86M
本套 PPT 是北师大版四年级下册数学 “等量关系” 第 3 课时的课件，主要围绕 “认识、寻找并表示等量关系” 展开教学。课件以 “猜谜语（跷跷板）+ 跷跷板游戏现象” 作为课前引入，通过贴近生活场景的情境，激发学生的学习兴趣，自然地引出等量关系的概念。在核心教学环节，课件通过四个任务逐步推进。首先，借助 “鹅、鸭、鸡玩跷跷板” 的生动情境，引导学生理解等量关系的本质，即表示两个相等关系的量。接着，以 “姚明、妹妹、笑笑的身高” 为例，指导学生学习用线段图和文字式两种方法来寻找和表示等量关系，帮助学生掌握具体的分析方法。随后，通过不同形式的表示方法，让学生体会同一个等量关系可以有多种表达方式，培养学生的发散思维和灵活运用能力。在巩固练习部分，课件结合天平、购物、年龄等生活场景，设计了多样化的练习题，帮助学生进一步巩固等量关系的表述。此外，练习还延伸到长方形的周长和面积等几何问题中的等量关系，拓宽了学生对等量关系应用范围的认识，为后续学习列方程解决实际问题奠定了坚实基础。整套课件以 “生活情境→抽象概念→多样表示→实际应用” 为逻辑主线，借助直观的生活场景降低理解难度，使抽象的等量关系变得生动易懂。这种教学设计既落实了学生对等量关系的认知，又为后续学习方程做好了铺垫，充分契合四年级学生的认知特点，能够有效帮助学生在轻松愉快的学习氛围中逐步建立起对等量关系的清晰认识，提升数学思维能力。
含教案

三年级数学上苏教新教材第七单元第1课时从条件或问题出发分析数量关系ppt课件教案+分层作业+学习任务单
页数：30 | 大小：6M
这份苏教版三年级上册第1课时新授课课件以“从条件或问题出发分析数量关系”为主题，遵循“唤醒旧知—双向建模—对比提炼—应用迁移”的链路，让学生第一次系统体验“条件→能求什么”与“问题→需要什么”的双视角解题策略。导入环节用“口算接龙”快速激活加减互逆：给出“一共300箱，上午运120箱”，学生脱口补充“下午运180箱”，教师追问“你是先想什么？”顺势点明“从条件出发可以推新知”。学习任务一呈现“运蔬菜”完整情境：屏幕左侧滚动显示“一共摘300箱、上午运120箱、下午运160箱”，右侧留空。教师引导学生从条件想：知道“上午120+下午160”能先求“已运走”280箱，再用“300-280”得剩余20箱；同时用线段图分段着色，把“总—部分—剩余”关系可视化，提炼“条件出发，先拆再算”的口诀。学习任务二反向切入：只出示问题“还剩多少箱？”和“总300箱”，其余信息打码。学生讨论发现需知道“运走多少”，教师再逐条解锁“上午120、下午160”，学生经历“问题→缺信息→补条件→列式”的完整逆向过程，感悟“问题出发，缺啥补啥”。对比总结用“双向箭头”板书：条件出发向右推，问题出发向左找，交汇点都是“总-部分=剩余”。课堂练习设计“三梯度”：①基础提问题——给条件让学生提两个不同问题并列式；②提高补条件——给问题让学生补一个条件再解答；③拓展画线段——用线段图表示“合唱队女生比男生多12人”并求总人数。系统实时批改，教师针对错例再演示，确保策略落地。整份课件用“情境动画—线段图示—双向对比—梯度应用”四连击，让数量关系分析从文字描述走向图表模型，既训练思维条理，又提升表达完整度，为后续复杂和差倍问题奠定坚实的方法与信心双重基础。
客户关系管理客户画像企业培训PPT课件
页数：28 | 大小：5M
PPT模板内容主要通过PowerPoint软件分五个部分来向我们展开介绍有关于客户画像培训课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的介绍了客户画像的主要定义。第二部分主要向我们讲解了整体数据梳理的主要过程。第三部分主要是有关于拟定客户画像的主要流程。第四部分主要向我们展示了客户画像的主要价值。最后一部分是有关于客户画像的预测趋势和未来变化。
客户关系管理客户细分PPT培训模板
页数：32 | 大小：57M
该演示文稿以幻灯片的形式分四个部分介绍了客户细分的内容，方便我我们在使用PowerPoint时更好的了解客户细分的依据。PPT模板的第一部分是基本概念，介绍了客户细分的概念、客户细分的理论依据、客户细分的必要性和客户细分的目的。第二部分是客户细分的内容与步骤，介绍了客户细分包含的主要内容及客户细分的五个步骤。此外，还介绍了客户细分需注要的问题。第三部分是客户细分的依据，介绍了按人口统计的客户细分、按地理状况的客户细分、按生活方式心理的客户细分的相关注意事项。第四部分是将客户细分融入企业运营，介绍了推动核心业务战略、改进战略举措、优化组织结构三个方面的内容。
企业客户关系管理PPT培训模板
页数：23 | 大小：2M
PPT模板从客户关系是什么、如何管理客户、关于客户管理三个方面来展开本次关于企业客户关系管理的职场培训。PPT模板的第一部分阐述了客户关系的定义以及其重要意义，强调了客户关系的目的以及具体内容。第二部分介绍了管理客户的办法，同时阐述了客户分类的原则。第三部分阐述了如何定制属于客户的专属服务，同时介绍了保持客户忠诚度的10把金钥匙。
企业客户关系管理培训课件PPT
页数：33 | 大小：22M
这个PPT主要分为六个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是如何了解客户的期望。PPT的第二个部分向我们介绍的是影响客户期望的因素等等内容。PPT的第三个部分向我们介绍的是把握客户的期望等等内容。PPT的第四个部分向我们介绍的是有效管控客户期望等等内容。PPT的第五个部分向我们介绍的是如何降低客户的期望。PPT的第六个部分向我们介绍的是对于客户关系进行管理。
客户关系管理PPT课件免费下载
页数：34 | 大小：35M
该演示文稿以幻灯片的形式分五个部分介绍了客户关系管理的内容，方便企业的工作人员在使用PowerPoint时更好的了解把握客户期望的方法。PPT模板的第一部分介绍了客户期望的概念。第二部分介绍了影响客户的因素。第三部分介绍了基本需求、期望需求、惊喜需求等内容，并且呈现了相关的案例。第四部分介绍了掌握客户信息、分析客户需求、控制客户需求、提升服务效果等内容。第五部分介绍了降低客户预期的方法。
客户关系管理PPT课件免费下载
页数：27 | 大小：26M
PPT模板内容主要通过PowerPoint软件分四个部分来向我们展开介绍有关于客户关系管理培训课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们讲述了客户关系管理的主要核心。第二部分主要向我们介绍了客户价值取向的内容以及相关的影响因素。第三部分主要向我们讲述了有关于客户关系商业模式背后的相关逻辑。最后一部分主要向我们介绍了客户关系管理的相关策略。
含讲稿

客户关系管理客户细分培训课件PPT模板含讲稿
页数：32 | 大小：28M
这是一套关于客户关系管理与客户细分培训的PPT，总共包含31页。通过有效管理客户关系，营销人员能够显著提升业务效率，进而提高客户满意度，这对于增强企业竞争力具有重要意义。同时，企业依据相关原则对客户进行细分，不仅有助于挖掘潜在客户，还能拓宽市场份额，降低运营成本，增加企业收入，充分彰显客户关系管理的关键价值。该PPT内容分为四个部分。第一部分聚焦于基本概念。开篇便阐述了客户细分的作用，即通过精准定位不同客户群体，为企业制定针对性营销策略提供依据。随后，深入剖析了客户细分的原理，包括数据收集、分析方法以及模型构建等关键环节。最后，明确了客户细分的目的和必要性，强调其在现代市场竞争中对于企业精准营销、资源优化配置的重要性，帮助营销人员树立正确的客户细分理念。第二部分详细介绍了客户细分的内容与步骤。这部分以清晰的流程图和具体案例，展示了客户细分的五个关键步骤。从数据收集与整理，到客户群体的初步划分，再到细分结果的验证与优化，每一步都配有详细的操作说明和注意事项，确保营销人员能够按照科学的流程进行客户细分，提高细分的准确性和有效性。第三部分探讨了客户细分的依据。这部分从多个维度对客户进行细分，一方面依据人口统计学特征（如年龄、性别、收入水平等）和消费行为（如购买频率、购买偏好等）进行细分，帮助企业深入了解客户的基本属性和消费习惯；另一方面，按照地理状况（如地区、城市级别等）和生活方式（如消费观念、生活节奏等）对客户进行细分，使企业能够根据不同地区的市场特点和客户生活方式，制定更具针对性的营销策略，提升营销效果。第四部分着重于将客户细分融入企业运营。这部分强调客户细分并非孤立的理论概念，而是需要与企业的日常运营紧密结合。通过将细分结果应用于产品开发、市场推广、客户服务等多个环节，企业能够实现资源的精准投放，提高客户满意度和忠诚度，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展。同时，还介绍了如何通过持续监测和评估，不断优化客户细分策略，以适应市场变化和客户需求的动态调整。通过这套PPT的系统培训，营销人员将全面掌握客户关系管理与客户细分的核心理念和实用技巧，为企业精准营销和客户满意度提升奠定坚实基础。
一切为了客户关系管理培训PPT课件
页数：24 | 大小：7M
该演示文稿以幻灯片的形式分三个部分呈现了维持客户关系的内容，综合市场部的工作人员可以在使用PowerPoint时更好的对员工提出具体的要求。PPT模板第一部分是客户关系是什么关系，介绍了客户关系的定义、维持客户关系的目的等内容。还介绍了客户关系恶劣所带来的影响。第二部分是如何管理客户，介绍了管理不同类型的客户的具体方法。第三部分是关于客户管理QA，呈现了关于客户管理的一些问题和解决方法。
企业培训客户关系管理与维护培训PPT课件
页数：28 | 大小：34M
这份演示文稿主要从六个部分对客户关系管理与维护这一主题进行详细展开。第一部分是什么是客户关系管理，这一部分主要介绍了客户关系管理的含义、目的、条件、前提、方法和内容。第二部分是客户关系管理的核心理念介绍。第三部分是客户关系管理效果的介绍。第四部分是企业组织结构重建的介绍。第五部分是企业业务流程改造的介绍。第六部分是如何建立良好的客户关系介绍。
企业管理培训客户关系管理PPT课件
页数：33 | 大小：35M
这份PPT由四个部分组成。第一部分内容是客户关系管理的核心，此模板首先介绍了客户会关注的价值，其次是对价值的重要性进行阐述。第二部分内容是客户价值取向及影响因素，这一部分首先展示客户价值取向的决定因素模型，其次介绍影响因素间的相互作用。第三部分内容是商业模式背后的逻辑，这一部分一方面是对商业模式的解读，另一方面是对情感价值诉求的概念进行介绍。第四部分内容是客户关系管理策略，包括客户关系管理必须平衡的三个关系和四个步骤。
市场部培训与客户关系管理培训课件PPT模板
页数：27 | 大小：13M
这份演示文稿主要从三个部分对市场部培训与客户关系管理这一主题进行详细展开。第一部分是客户关系是什么，主要介绍了客户关系的定义、目的、内容以及客户关系恶劣带来的影响。第二部分是如何管理客户，主要介绍了客户关系的四个不同层级、管理客户需要建立客户信息数据库、明确客户管理工作的原则和标准、定制属于客户的专属服务和培养客户的忠诚度等。第三部分是关于客户管理QA的介绍。
企业客户关系管理PPT课件免费下载
页数：22 | 大小：24M
PowerPoint从三个部分来展开介绍关于企业客户关系管理的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了客户关系是什么，运用幻灯片说明了客户关系的定义、目的以及内容。第二个部分讲解了我们应该如何管理客户，分析了客户分类的原则以及客户管理工作的原则和标准。第三个部分讲解了关于客户管理的相关问题，通过演示文稿讲解了我们应该要如何进行客户管理。讲解了持续稳定提升忠诚度的十把金钥匙等相关内容。
含讲稿

客户关系管理培训课件PPT模板含讲稿
页数：34 | 大小：43M
这是一套关于客户关系管理培训的PPT，总共包含33页。客户关系管理（CRM）是一种以客户为中心的管理理念和策略，它通过系统化的研究和分析，深入了解客户的需求与意愿，并据此不断优化服务质量，从而提升客户的满意度和忠诚度。这种管理方式不仅有助于销售人员快速掌握令客户满意的服务技巧，还能有效减轻他们的工作负担，使其更深入地理解业务流程，进而提高企业的经济效益。PPT内容概述第一部分：客户期望客户期望的概念：客户期望是指客户在购买产品或服务之前，对其所期望的结果和体验的一种预设。这是客户满意度的重要基础，也是企业需要重点关注的领域。客户需求的重要性：客户需求是客户关系管理的核心。只有深入了解客户需求，企业才能提供符合客户期望的产品和服务。品牌形象与口碑的重要性：品牌形象是客户对企业的第一印象，而口碑则是客户之间相互传递的信息。良好的品牌形象和积极的口碑能够显著提升客户期望，增强客户对企业的信任和忠诚度。第二部分：影响客户期望的因素个人需求：每个客户都有其独特的个人需求，这些需求可能因年龄、性别、文化背景、经济状况等因素而有所不同。企业需要通过个性化的服务来满足这些需求。口碑传递：客户之间的口碑传播对其他客户的期望有着重要影响。积极的口碑能够提升客户的期望，而负面的口碑则可能导致客户的期望降低。过去经历：客户过去的购买经历也会影响他们对当前和未来服务的期望。良好的过去经历会提高客户的期望，而不良的经历则可能导致客户对企业的不信任。第三部分：把握客户期望基本需求与期望需求：企业需要把握客户的两个层面的需求：基本需求和期望需求。基本需求是客户认为必须满足的需求，而期望需求则是客户希望得到的额外价值。惊喜需求的优势：除了满足基本需求和期望需求外，企业还可以通过提供惊喜需求来超越客户的期望。这种超出预期的服务能够显著提升客户满意度和忠诚度。第四部分：有效管理客户期望建立明确的服务标准：企业需要制定明确的服务标准，确保所有员工都能按照这些标准提供一致的服务。持续沟通与反馈：通过与客户的持续沟通和反馈机制，企业可以及时了解客户的需求变化，并据此调整服务策略。个性化服务：提供个性化的服务是管理客户期望的关键。通过了解客户的个人偏好和历史购买记录，企业可以为客户提供更加贴心的服务。第五部分：降低客户期望的方法合理设定期望：在与客户沟通时，企业需要合理设定客户的期望，避免过度承诺。通过明确告知客户服务的范围和限制，可以减少客户的失望感。透明化管理：保持服务过程的透明化，让客户了解服务的进展和可能出现的问题，有助于降低客户的期望。及时解决问题：当客户遇到问题时，企业需要及时响应并解决问题。通过快速有效的解决方案，可以减少客户的不满和失望。通过这套PPT，参与者可以全面了解客户关系管理的核心理念和实践方法。从客户期望的定义到影响客户期望的因素，再到如何有效管理客户期望以及降低客户期望的方法，每部分内容都旨在帮助销售人员和企业管理者更好地理解客户需求，提升服务质量，从而增强客户满意度和忠诚度，推动企业的持续发展。
人际关系培训PPT
页数：19 | 大小：39M
PPT模板从人际关系概述、人际交往理念、人际关系技巧、人际心理效应四个部分来展开本次人际关系培训的具体内容。PPT模板的第一部分阐述了人际关系与生活成功之间的联系，突出了人际关系的重要性。第二部分详细地介绍了社会中的人际交往理念。第三部分阐述了有效的发展人际关系的技巧，其中包括讲述相似或相同的经历等。第四部分介绍了愿望投射、投射效应等人际心理效应
用户痛点分析销售技巧培训PPT
页数：17 | 大小：7M
这份演示文稿主要从五个部分对用户痛点分析培训进行详细展开。第一部分介绍了什么是痛点。第二部分介绍了痛点本身，包括痛点所对应的内容、找准切入点、解决方案和提出需求。第三部分是痛点与需求的相关介绍。第四部分是痛点与问题的介绍，主要包括由痛点引发问题、一个痛点可以对应多个问题、痛点隐藏着问题以及痛点存在人们的反馈当中。第五部分是痛点的挖掘。
如何跟进意向客户并快速促成实用PPT
页数：22 | 大小：13M
PPT模板描述了在跟进客户中需要建立完善的客户信息、还需要分析客户的购买历史、需要主动跟进客户的回访和要与客户保持良好的联系等四个方面。建立了完善的客户信息，需要随时随地更好的更新客户信息，这也保证了对客户了解的全面性，也就利于公司更好的管理和分类客户资料，也便于给客户更周到的需求，让客户有着更好的服务体验。
用户痛点分析培训PPT课件免费下载
页数：18 | 大小：11M
该演示文稿以幻灯片的形式介绍了用户痛点分析知识分享的内容，方便参与培训的学员在使用PowerPoint时更好的了解有关用户痛点分析的具体知识。PPT模板的第一部分主要介绍了用户痛点的概念。第二部分主要介绍了解决用户痛点的方法。第三部分主要分析了用户痛点与用户需求的关系。第四部分主要分析了用户痛点与问题的关系。第五部分主要介绍了挖掘用户痛点的方法。