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市场部培训与客户关系管理培训课件PPT模板
页数：27 | 大小：13M这份演示文稿主要从三个部分对市场部培训与客户关系管理这一主题进行详细展开。第一部分是客户关系是什么，主要介绍了客户关系的定义、目的、内容以及客户关系恶劣带来的影响。第二部分是如何管理客户，主要介绍了客户关系的四个不同层级、管理客户需要建立客户信息数据库、明确客户管理工作的原则和标准、定制属于客户的专属服务和培养客户的忠诚度等。第三部分是关于客户管理QA的介绍。
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含讲稿
非暴力沟通亲子关系走得更近ppt课件含讲稿
页数：23 | 大小：28M该演示文稿以幻灯片的形式分四个部分介绍了非暴力沟通亲子关系走得更近的内容，帮助广大家长们在学习PowerPoint时深刻了解学习到非暴力沟通亲子关系走得更近的相关内容。PPT模板的第一部分介绍了家长们需要表达观察，而非评价的内容；第二部分介绍了表达感受，而非想法的内容；第三部分介绍了家长们直接的表达需求的内容，第四部分最后介绍了家长们需要清楚的表达请求的内容。
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亲密关系培训课件心理学课件PPT模板
页数：18 | 大小：4M该演示文稿以幻灯片的形式分四个部分介绍了《亲密关系》培训心理学课件的内容，方便相关人士在学习这份PowerPoint时认真了解到《亲密关系》培训心理学课件的相关内容。PPT模板的第一部分对《亲密关系》的基本内容进行了简单的介绍，第二部分对亲密关系中的月晕现象进行了深入地介绍，第三部分介绍了幻灭与内省:为什么在亲密关系中容易发生冲突以及如何改善亲密关系，第四部分最后总结了相关启示。
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企业客户关系管理PPT课件免费下载
页数：22 | 大小：24MPowerPoint从三个部分来展开介绍关于企业客户关系管理的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了客户关系是什么，运用幻灯片说明了客户关系的定义、目的以及内容。第二个部分讲解了我们应该如何管理客户，分析了客户分类的原则以及客户管理工作的原则和标准。第三个部分讲解了关于客户管理的相关问题，通过演示文稿讲解了我们应该要如何进行客户管理。讲解了持续稳定提升忠诚度的十把金钥匙等相关内容。
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含讲稿
非暴力沟通亲子关系教育培训讲座PPT课件
页数：22 | 大小：14M该演示文稿以幻灯片的形式介绍了非暴力沟通的内容，方便汇报人在使用PowerPoint时更好的介绍非暴力沟通的技巧。PPT模板的第一部分介绍了家长应该客观的陈述看到正在发生什么事的内容。第二部分介绍了家长不应该过多将自己的想法当做对事情的感受的内容。第三部分介绍了家长不应该经常批评、指责和评论孩子、家长应该直接向孩子表达自己的需要的内容。第四部分介绍了父母应该尽量避免使用模糊化的请求的内容。
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员工关怀体系培训PPT课件免费下载
页数：31 | 大小：25MPowerPoint从四个部分来展开介绍关于员工关怀体系培训的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了员工关怀的意义，运用幻灯片讲解了什么是员工关怀以及为什么要进行员工关怀备至分享了关怀员工的四大原则。第二个部分介绍了员工关怀的对象。第三个部分讲解了员工的沟通管理技巧，介绍了沟通在企业中的作用以及不同气质类型的员工应该如何进行沟通。第四个部分通过演示文稿介绍了员工关怀的实施方法。
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含讲稿
校园人际关系边界感主题班会PPT模板
页数：18 | 大小：9M这份演示文稿主要从五个部分对尊重他人和谐共处进行详细展开。第一部分是什么是人际关系，介绍了人际关系的定义和人际关系的重要性。第二部分是人际关系影响因素和过程与原则的介绍。第三部分是人际关系种类和特点的介绍，这一部分主要介绍了家庭关系、朋友关系、师生关系和社会关系的特点。第四部分是如何处理矛盾冲突，主要介绍了沟通交流、换位思考、寻求妥协、学会宽容和原谅四种解决方法。第五部分是如何建立良好的人际关系。
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含讲稿
客户关系管理培训课件PPT模板含讲稿
页数：34 | 大小：43M这是一套关于客户关系管理培训的PPT，总共包含33页。客户关系管理（CRM）是一种以客户为中心的管理理念和策略，它通过系统化的研究和分析，深入了解客户的需求与意愿，并据此不断优化服务质量，从而提升客户的满意度和忠诚度。这种管理方式不仅有助于销售人员快速掌握令客户满意的服务技巧，还能有效减轻他们的工作负担，使其更深入地理解业务流程，进而提高企业的经济效益。PPT内容概述第一部分：客户期望客户期望的概念：客户期望是指客户在购买产品或服务之前，对其所期望的结果和体验的一种预设。这是客户满意度的重要基础，也是企业需要重点关注的领域。客户需求的重要性：客户需求是客户关系管理的核心。只有深入了解客户需求，企业才能提供符合客户期望的产品和服务。品牌形象与口碑的重要性：品牌形象是客户对企业的第一印象，而口碑则是客户之间相互传递的信息。良好的品牌形象和积极的口碑能够显著提升客户期望，增强客户对企业的信任和忠诚度。第二部分：影响客户期望的因素个人需求：每个客户都有其独特的个人需求，这些需求可能因年龄、性别、文化背景、经济状况等因素而有所不同。企业需要通过个性化的服务来满足这些需求。口碑传递：客户之间的口碑传播对其他客户的期望有着重要影响。积极的口碑能够提升客户的期望，而负面的口碑则可能导致客户的期望降低。过去经历：客户过去的购买经历也会影响他们对当前和未来服务的期望。良好的过去经历会提高客户的期望，而不良的经历则可能导致客户对企业的不信任。第三部分：把握客户期望基本需求与期望需求：企业需要把握客户的两个层面的需求：基本需求和期望需求。基本需求是客户认为必须满足的需求，而期望需求则是客户希望得到的额外价值。惊喜需求的优势：除了满足基本需求和期望需求外，企业还可以通过提供惊喜需求来超越客户的期望。这种超出预期的服务能够显著提升客户满意度和忠诚度。第四部分：有效管理客户期望建立明确的服务标准：企业需要制定明确的服务标准，确保所有员工都能按照这些标准提供一致的服务。持续沟通与反馈：通过与客户的持续沟通和反馈机制，企业可以及时了解客户的需求变化，并据此调整服务策略。个性化服务：提供个性化的服务是管理客户期望的关键。通过了解客户的个人偏好和历史购买记录，企业可以为客户提供更加贴心的服务。第五部分：降低客户期望的方法合理设定期望：在与客户沟通时，企业需要合理设定客户的期望，避免过度承诺。通过明确告知客户服务的范围和限制，可以减少客户的失望感。透明化管理：保持服务过程的透明化，让客户了解服务的进展和可能出现的问题，有助于降低客户的期望。及时解决问题：当客户遇到问题时，企业需要及时响应并解决问题。通过快速有效的解决方案，可以减少客户的不满和失望。通过这套PPT，参与者可以全面了解客户关系管理的核心理念和实践方法。从客户期望的定义到影响客户期望的因素，再到如何有效管理客户期望以及降低客户期望的方法，每部分内容都旨在帮助销售人员和企业管理者更好地理解客户需求，提升服务质量，从而增强客户满意度和忠诚度，推动企业的持续发展。
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含教案
小升初数学课件第1课时《图形与几何—平面图形的认识》PPT含教案
页数：15 | 大小：4M这是一套专为小升初学生设计的数学第一课时《图形与几何—平面图形的认识》PPT课件，共包含15张幻灯片。本课程旨在通过系统的教学活动，培养学生的空间观念、抽象思维能力和动手实践能力，同时提升学生的图形识别与分析能力。在探索平面图形特征的过程中，课程还注重培养学生勇于探索、合作交流的精神，帮助学生建立良好的数学学习习惯和积极的学习态度。该套PPT课件从三个方面展开教学内容，内容丰富且结构清晰，旨在全方位提升学生对平面图形的认识和理解。第一部分：复习提纲课程伊始，通过思维导图的形式，引导学生对本课时的知识点进行全面回顾和复习。思维导图作为一种高效的思维工具，能够帮助学生系统地梳理知识脉络，将零散的知识点有机整合。在这一部分，学生不仅能够重温平面图形的基本概念，如三角形、四边形、圆形等的定义和性质，还能通过归纳总结，加深对这些图形特征的理解和记忆。例如，学生可以清晰地看到三角形的内角和为180度，四边形的对边平行和相等等性质。这种复习方式不仅有助于巩固学生已有的知识，还能为后续的深入学习做好铺垫，培养学生的自主学习能力和知识整合能力。第二部分：经典案例在理论知识复习的基础上，进入经典案例分析环节。这一部分通过与例题结合的方式，深入剖析平面图形的核心考点。每个考点都配有精心挑选的例题，通过详细讲解和逐步分析，帮助学生理解每个考点的内涵和解题方法。例如，在讲解三角形的分类时，通过实际图形展示，让学生明白如何根据边长和角度对三角形进行分类；在探讨四边形的性质时，通过具体实例，帮助学生理解平行四边形、矩形、菱形和正方形之间的关系；在圆形的性质讲解中，通过实例，让学生掌握圆的周长和面积的计算方法。通过这些经典案例的分析，学生能够更好地把握平面图形的核心概念，提升分析问题和解决问题的能力。第三部分：实战演练理论与实践相结合是本课的重要教学理念。在实战演练部分，通过一系列精心设计的练习题，让学生将所学知识运用到实际解题中。这些练习题涵盖了不同难度层次，旨在帮助学生加强对知识点的理解和运用能力。学生在解题过程中，不仅能够巩固课堂所学，还能通过实际操作，发现并解决自己在理解上的不足。同时，这一环节也为教师提供了了解学生掌握情况的窗口。教师可以通过学生的答题表现，及时发现学生在学习过程中存在的问题，并针对性地进行指导和讲解，确保每个学生都能在本课时的学习中取得扎实的进步。整套PPT课件内容丰富，形式多样，既有理论讲解，又有实例分析和针对性练习，能够全方位满足小升初学生学习《图形与几何—平面图形的认识》的需求。通过系统学习，学生不仅能够深入理解平面图形的概念和性质，还能在实际解题中灵活运用所学知识，提升数学综合能力，为顺利通过小升初考试奠定坚实基础。
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含教案
北师大数学二年级上册第三单元点子图中的乘法PPT课件含教案
页数：30 | 大小：50M这是一套专为北师大版数学二年级上册第三单元“点子图中的乘法”设计的PPT课件，共包含30张幻灯片。本节课的核心目标是帮助学生通过点子图直观地理解乘法的意义，掌握用两种不同的方法数排列整齐的点子的个数，并能够列出相应的乘法算式。同时，通过观察、操作、讨论等活动，引导学生自主探究乘法的意义和交换律，培养学生的观察力、动手操作能力和合作交流能力。该PPT课件从三个方面展开本节课程的学习。第一部分是“说一说，玩一玩”，这一部分主要是带领学生认识点子图，并鼓励学生自主探究点子图的玩法。通过观察和讨论，学生将初步了解点子图的结构和特点，激发他们对乘法学习的兴趣。第二部分是“想一想，摆一摆”，这一部分主要是给出乘法算式，引导学生在点子图上摆出来。通过实际操作，学生将更直观地理解乘法算式的意义，掌握如何通过点子图来表示乘法运算。第三部分是“圈一圈，画一画”，这一部分主要通过动手圈画的形式，帮助学生巩固用点子图计算乘法的方式。通过圈画活动，学生将进一步加深对乘法意义的理解，提高他们的动手操作能力和逻辑思维能力。该套PPT的最后还包括课堂练习环节，通过多样化的练习题，帮助学生加强对知识点的理解和应用。练习题设计注重引导学生归纳总结知识点，通过实际操作和反复练习，学生将能够熟练掌握用点子图计算乘法的方法，并能够灵活运用到不同的问题中。通过这套PPT课件，学生不仅能够通过点子图直观地理解乘法的意义，还能通过具体的探究和练习，培养他们的观察力、动手操作能力和合作交流能力，为后续的数学学习打下坚实的基础。
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高一语文同步备课系列统编必修上册写作：如何做到情景交融PPT课件含教案
页数：49 | 大小：21M这是一套关于“如何做到情景交融”的高一语文同步备课系列写作演示文稿，包含49张幻灯片。在本堂课中，教师巧妙地采用多种教学方法，引导学生深入理解情景交融的写作技巧。课程伊始，教师通过展示两组风格迥异的图片，激发学生的好奇心与探索欲。学生们在欣赏图片的同时，分享自己的感受与情感体验，教师则借此自然地引入本堂课的学习主题——情景交融。这种生动的导入方式不仅吸引了学生的注意力，还为后续的学习奠定了情感基础。接着，教师深入讲解情景交融的相关知识。首先，对情景交融的概念进行阐释，让学生明白它是一种将情感与景物有机结合的写作手法。随后，详细解读情景交融的表现手法，如借景抒情、移情于景、情景相生等，并通过经典文学作品中的相关案例进行细致分析。这些案例涵盖了古代诗词、现代散文等多种文体，生动地展示了情景交融手法在不同文学作品中的运用，让学生直观地感受到其独特的魅力。通过对这些案例的剖析，学生不仅理解了情景交融手法的特点和效果，还深刻体会到它在文学创作中的重要性，认识到这种手法能够使文章更具感染力和艺术价值。在理论讲解之后，教师进入课程的实践环节。针对学生在写作中常见的问题，如情感表达空洞、景物描写与情感脱节等，教师进行针对性指导。通过分析学生习作中的具体案例，指出问题所在，并提供改进建议，帮助学生掌握如何在自己的写作中运用情景交融的手法，使文章更加生动感人。这份演示文稿由四个部分组成。第一部分是学习目标，清晰地呈现了本节课的四大学习目标，让学生明确本节课的学习方向和预期成果。第二部分是学习重难点，首先要求学生理解散文中景与情的关系，这是情景交融的基础；其次，引导学生掌握情景交融的写作手法，这是本节课的核心技能；最后，要求学生能够运用所学知识撰写情景交融的散文，这是对学习成果的综合检验。第三部分是学习任务，主要包括两个环节：一是回扣课文谈收获，让学生回顾之前所学的课文，结合情景交融的写作手法，分享自己的理解和感悟；二是源头活水假方法，即引导学生从经典文学作品中汲取灵感，学习情景交融的写作技巧。第四部分是课堂总结和作业布置，教师对本节课的重点内容进行梳理总结，帮助学生巩固所学知识，并通过布置作业，让学生在课后进一步练习情景交融的写作技巧，将课堂所学转化为实际写作能力。
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中秋节的由来ppt
页数：26 | 大小：21Mp中秋节的由来ppt分为：1、中秋的起源；2、中秋的文化；3、中秋的习俗；4、中秋的演变；5、吃货眼中的中秋/ppbr //p
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数学一年级下册平面图形的拼组PPT课件
页数：18 | 大小：6MPPT模板第一部分是情景设置，首先摆出了几个常见的图形，向同学们提出问题，然后发散学生思维，建立起对不同图形的概念。第二部分是探究新知，开始出现平行图形拼组的题目，并给出一个图片让同学们说是由哪些图形拼成的。第三部分是课堂小结，复习温故前面学习的部分。第四部分是基础练习，通过从图片找图形、用图形拼接进行练习。第五部分是拓展练习，从完整图片中寻找缺失图形、用单个图形拼成图片，拓展了前面的知识，加大了难度。
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平面图形的拼组教案一年级下册PPT课件
页数：21 | 大小：5MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分几个部分来向我们展开介绍有关人教版数学一年级下册平面图形的拼组教学课件的相关内容，共计22张幻灯片。此演示文稿第一部分主要是有关学习目标的相关内容。第二部分是回顾上一节课所学的知识。第三部分是有关例题解读的相关内容。最后一部分主要给我们对本节课的知识点进行了一个总结和归纳。
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含教案
小升初数学课件第2课时《图形与几何—平面图形的周长和面积》PPT含教案
页数：17 | 大小：5M这是一套专为第 2 课时《图形与几何之平面图形的周长和面积》设计的教学 PPT，总共有 17 页。通过本节课的学习，同学们将系统掌握常见平面图形的周长和面积计算公式，并深入理解这些公式的推导过程。在学习过程中，同学们不仅能够运用周长和面积公式正确计算各类习题，还能在解题过程中提升综合运用能力。这将有效增强学生运用数学知识解决实际问题的意识，培养他们严谨、认真的学习态度，为今后的数学学习和实际应用打下坚实的基础。该 PPT 由四个精心设计的部分组成：第一部分：平面图形的周长周长的定义与求法：首先介绍了平面图形周长的定义，即围成平面图形一周的长度。然后详细讲解了求周长的方法，包括直接测量和利用公式计算。通过具体的例子，帮助学生理解不同图形周长的计算方法。周长练习：通过一系列精心设计的练习题，让学生在实践中巩固对周长计算方法的理解和应用。这些练习题涵盖了多种常见平面图形，帮助学生熟练掌握周长的计算。第二部分：平面图形的面积面积公式及其推导：详细介绍了常见平面图形（如长方形、正方形、三角形、平行四边形和梯形）的面积公式，并通过直观的图形演示，帮助学生理解这些公式的推导过程。通过推导过程的学习，学生能够更好地理解公式的来源和意义。解题步骤：通过具体的例题，详细讲解了如何运用面积公式进行计算，包括如何选择合适的公式、如何代入数据以及如何进行计算。通过这些步骤的讲解，帮助学生掌握解题的规范流程，提高解题的准确性和效率。第三部分：组合图形的面积组合图形的概念：首先介绍了组合图形的概念，即由两个或多个基本图形组合而成的复杂图形。通过具体的图形示例，帮助学生理解组合图形的构成方式。解题方法：详细讲解了组合图形面积的计算方法，包括分割法和添补法。通过具体的例题，引导学生如何将复杂的组合图形分解为基本图形，然后分别计算各部分的面积，最后进行合并或相减。通过这些方法的学习，学生能够更好地应对复杂的图形问题，提升综合运用能力。第四部分：重点题型解答重点题型：精选了若干重点题型，包括单项选择题、填空题和应用题等，覆盖了平面图形周长和面积的各个方面。这些题型不仅帮助学生巩固所学知识，还能提升他们解决实际问题的能力。考点讲解：对每个题型的考点进行详细讲解，帮助学生理解题目的关键点和解题思路。通过这些讲解，学生能够更好地把握题目的要求，避免在解题过程中出现错误。解题方法：通过详细的解题过程展示，帮助学生掌握解题方法，提高解题效率和准确性。同时，通过总结解题技巧和注意事项，帮助学生在实际应用中更好地运用所学知识。通过这四个部分的系统学习，学生将全面掌握平面图形的周长和面积的计算方法，从基础概念到解题技巧，从理论到实际应用，全方位提升对平面图形的理解和运用能力。
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解读2022年中央一号文件全面推进乡村振兴重点工作PPT专题党课
页数：37 | 大小：28MPPT模板展示了我国部门组织学习解读2022年中央一号文件，探讨全面推进乡村振兴重点工作，建设美好乡村帮助农民过上美好幸福的生活。PPT以农村风景图片作为背景，装饰以五星红旗、和平鸽、茅屋、人民英雄纪念碑、绿树青草、天安门广场以及农民乡亲的动漫形象等元素，PPT内容主要介绍了“中央一号文件”这个名词的由来，以及2022年文件中专有名词的定义解释以及重点要点的详细说明这几个方面。
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2023年中央一号文件全面推进乡村振兴的重点工作PPT专题党课
页数：53 | 大小：42M这个PPT主要分为六个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是抓紧抓好粮食和重要农产品稳产。PPT的第二个部分向我们介绍的是保供加强农业基础设施建设等等内容。PPT的第三个部分向我们介绍的是强化农业科技和装备支撑等等内容。PPT的第四个部分向我们介绍的是巩固拓展脱贫攻坚的相关成果等等内容。PPT的第五个部分向我们介绍的是推动城乡产业高质量发展，拓宽农民增收的渠道。PPT的第六个部分向我们介绍的是扎实推进美丽乡村建设，健全党组织领导体系，强化政策保障和机制体制。
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含讲稿
关于开展青年发展型城市建设试点的意见PPT党课课件
页数：30 | 大小：7MPPT模板从四个维度讲解了《关于开展青年发展型城市建设试点的意见》。首先介绍了文件的总体要求和指导思想、基本原则，提出了必须激发青年担当作为，注重普惠均等导向的要求。第二部分第三部分分别从不同的角度解读了如何促进青年高质量发展，让城市对青年更友好。最后，介绍了建设青年发展型城市的组织实施原则，必须加强组织领导，有序有力推进，完善监测评价，加强政策支持，营造良好氛围等。
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机关单位意识形态防控风险点及防控应急措施PPT专题党课
页数：17 | 大小：34M这个PPT主要分为六个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是高度重视，统筹协调。PPT的第二个部分向我们介绍的是完善相关机制，细化具体措施等等内容。PPT的第三个部分向我们介绍的是防控风险，确保稳定，常抓不懈等等内容。PPT的第四个部分向我们介绍的是巩固风险防范的成效等等内容。PPT的第五个部分向我们介绍的是提前部署。PPT的第六个部分向我们介绍的是持续做好下一步的工作。
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2024年全国公安厅局长会议精神关键点提示党课PPT
页数：21 | 大小：20M该演示文稿以幻灯片的形式介绍了全国公安厅局长会议主题教育的内容，方便演讲人在使用PowerPoint时更好的介绍八个重要的任务。PPT模板的第一部分介绍了公安机关在工作中必须坚持党的绝对领导、公安机关在工作中必须坚持发扬斗争精神等内容。第二部分介绍了今年公安工作的总体要求。第三部分介绍了高站位落实党的绝对领导的制度机制、高标准捍卫国家政治安全、高水平确保社会大局稳定等内容。第四部分介绍了公安干部要提高能力本领、公安干部要严格自身要求等内容。
