管理人员如何横向沟通ppt

含讲稿

企业团队管理之客服售后电销咨询沟通技巧培训PPT模板含讲稿
页数：33 | 大小：17M
PowerPoint从四个部分来展开介绍关于企业培训之售后客服沟通技巧培训的相关内容。PPT模板的第一个部分运用幻灯片对售后客服工作进行了概述，讲解了售后服务对公司的重要性以及对个人的重要性。第二个部分通过演示文稿分享了售后客服的电话技巧，包括常用语、禁用语等。第三个部分分析了售后客服问题处理的技巧，说明了客户提出问题的意义以及问题产生的基本类型与应对方法。第四个部分分享了售后客服的服务标准。
含讲稿

学校老师教学沟通家长情绪管理培训课件PPT模板
页数：28 | 大小：13M
这份演示文稿主要从五个部分对家长要学生情绪稳定别让孩子失去灵性这一主题进行详细展开。第一部分是孩子是家庭情绪的受害者，主要介绍了家庭情绪对孩子的重要性。第二部分是了解情绪，了解自己，主要介绍了情绪的概念以及抛出了一个问题：你了解自己吗？第三部分是情绪管理冰山理论的介绍。第四部分是ABC合理情绪疗法的介绍。第五部分是孩子的情绪抚慰介绍。
企业员工平级沟通培训课件PPT模板
页数：35 | 大小：42M
该演示文稿以幻灯片的形式介绍了如何与上级下级平级沟通的内容，方便汇报人在使用PowerPoint时更好的介绍沟通的技巧。PPT模板的第一部分是向下沟通下达任务技巧，介绍了几个下达任务的案例并进行了分析。第二部分是向下沟通表扬技巧，介绍了表扬下属的要点、表扬下属的方式、表扬的本质等内容。第三部分是向下沟通批评技巧，介绍了指出行为、说明影响、诚恳希望等内容。第四部分是向上沟通接受任务的技巧，介绍了苹果公司广告方案的案例以及一些请示汇报的技巧。
含讲稿

企业员工培训有效沟通之倾听PPT含讲稿
页数：27 | 大小：37M
在企业的高效运转中，有效沟通是推动团队协作、凝聚员工力量的关键要素，而倾听作为沟通的核心环节，其重要性不言而喻。这套 26 张幻灯片的企业员工培训演示文稿，聚焦 “有效沟通之倾听”，旨在帮助员工掌握倾听技巧，不仅能助力员工构建和谐信任的人际关系，更为企业创造更多潜在发展机遇。职场中，当员工熟练运用正确的倾听方法，便能减少沟通中的误解与争执，显著提升工作效率，为企业持续发展注入强劲动力。整套演示文稿以逻辑清晰的三大板块展开系统讲解。首章 “倾听的定义”，从基础概念出发，精准剖析 “听见” 与 “倾听” 的本质差异 —— 前者仅是声音的被动接收，后者则是主动理解与回应的过程。继而深入阐述倾听的七个步骤，从专注接收信息到反馈确认，为员工提供完整的倾听流程指引；同时，通过解读倾听的五个层次，帮助员工明晰自身所处水平，明确提升方向。“如何聆听，我们听到些什么” 这一章节，进一步细化倾听的实践方法。先将聆听拆解为四个基础步骤，构建起系统的倾听框架，随后着重强调注意自身情绪与运用积极肢体语言这两个关键环节。员工学会在倾听时管控情绪，避免主观偏见干扰信息接收，再配合点头、眼神交流等肢体语言传递关注，能极大增强沟通效果。最后的 “‘听’完之后，我们谈谈‘说’” 板块，将倾听与表达紧密结合。针对电话交流、电子邮件、当面沟通等不同沟通场景，详细分析倾听后的回应策略。例如在电话沟通中及时复述确认要点，电子邮件里简洁清晰表达反馈，当面沟通时结合倾听内容进行深度互动，帮助员工掌握从听到说的完整沟通链条，实现高效沟通，为企业团队协作与长远发展夯实沟通基础。
婚姻家庭沟通心理学培训内容PPT模板
页数：23 | 大小：6M
这套PPT模板从三个方面介绍婚姻家庭沟通心理学。第一部分是美好的家庭离不开沟通，包括珍惜你的港湾、大声说“我爱你”、调整你的频道以及“算”一点也不赖。第二部分是对伴侣多一些赞美和欣赏。包括赞美维系好关系、夸赞妻子、欣赏丈夫。第三部分是千万警惕一下“四雷”。即千万别说绝话、气话、怨话和脏话，会伤害感情；不触及敏感地带，虽然是很亲密的两个人，但也要给对方保留私人空间；勿要伤人自尊；不要评价对方父母。
正确处理医患沟通医生护士医疗培训PPT
页数：33 | 大小：12M
这份PowerPoint由四个部分构成。第一部分内容是医患沟通的概述，该模板首先对医患沟通的概念和时间进行阐述，其次展示医患沟通的内容和方法，最后是如何培养有效的医患沟通。第二部分内容是医患沟通的范畴，这一部分首先介绍了门诊诊疗工作的特点和患者的心理特点，其次是门诊诊疗过程中医患沟通的技巧，最后对提高医生信任度的办法进行简要说明。第三部分内容是医患沟通常用语及注意事项，这一部分主要包括沟通方式和步骤、门诊正确沟通常用语。第四部分内容是医患沟通的小技巧，包括学会倾听、学会赞美、学会说服以及医患沟通的特殊技巧。
含讲稿

护理沟通技巧培训课件PPT模板含讲稿
页数：33 | 大小：20M
这套适用于护理沟通技巧培训的课件 PPT 模板，以 32 页的精炼内容，构建起一套系统且实用的护患沟通指南，为护理人员提升沟通能力、践行人文关怀提供了全面的理论与实践支持。第一部分 “沟通的重要性” 从沟通的定义出发，深刻揭示了其在护理工作中不可替代的桥梁作用。它不仅是传递医疗信息的载体，更是拉近护患距离、建立信任关系的纽带，直接影响着护理质量与患者的就医体验，让护理人员从根本上认识到有效沟通对于护理工作的核心意义。第二部分 “护患沟通的原则” 为沟通行为划定了基本遵循。其中，赢得患者信任是沟通的前提，模板详细阐述了如何通过真诚态度与专业素养获取患者信赖；把握恰当沟通时机则强调了根据患者病情、情绪状态选择沟通节点的重要性；而针对不同年龄、性格、病情的患者采取差异化沟通方式，更是体现了沟通的灵活性与针对性，确保沟通能够真正走进患者内心。第三部分 “语言沟通的技巧” 聚焦于口头表达的艺术。分别对礼貌性语言的规范使用、安慰性语言在缓解患者焦虑时的恰当运用，以及鼓励性语言如何激发患者配合治疗的积极性等进行了细致讲解，为护理人员提供了丰富的语言工具箱，让每一句话都能传递温暖与专业。第四部分 “非语言沟通技巧” 深入挖掘了无声交流的巨大能量。面部表情的温和友善、目光接触的真诚专注、适度触摸带来的安全感，以及得体体态语言所展现的专业形象，这些无声的信号往往比语言更能打动患者，模板通过具体案例分析，让护理人员清晰掌握非语言沟通的运用要点。第五部分 “说话内容‘换个说法’” 极具实操价值。通过对比临床工作中常见的错误表达与经过优化的恰当表达，如将生硬的指令转化为耐心的解释，将模糊的表述转化为清晰的告知，为护理人员提供了具体可学的语言改进方案，帮助他们规避沟通误区。第六部分 “不同场合‘灵活变通’” 针对访问护理、居住环境整理等特定场景，给出了因地制宜的沟通策略。例如在访问护理时，如何结合患者家庭环境调整沟通方式；在整理居住环境时，如何在尊重患者习惯的前提下进行有效沟通，确保沟通能够适应不同场景的需求。第七部分 “掌握沟通技巧实施有效沟通” 则贯穿护理全流程，从患者入院时的详细介绍、晨间护理时的亲切问候、午间护理时的细致叮嘱，到出院时的周到指导以及后续的电话回访，逐一讲解了各个环节的沟通要点，让沟通技巧真正融入护理工作的每一个细节。整套 PPT 内容系统全面，从沟通的重要性到具体技巧，从语言表达到非语言信号，从通用原则到场景应用，全方位覆盖了护患沟通的各个维度，为护理人员提升沟通能力、构建和谐护患关系提供了有力的支持。
与老年病人沟通的技巧ppt医学课件
页数：25 | 大小：5M
PPT模板从四个部分来展开医院老年病人沟通技巧培训的相关内容。PPT的第一部分详细介绍了老年人的生理心理特点，分别从生理和心理展开。PPT的第二部分详细阐述了老年人的心理特征和性格，包括孤独感，失落感和适应性差等。第三部分关于与老年人的沟通技巧，包括微笑，亲切抚摸，全神贯注和倾听等。第四部分是与老年人沟通的一些原则。
ICU护士与家属及病人的沟通技巧培训课件PPT
页数：39 | 大小：18M
PPT模板内容主要通过PowerPoint软件分四个部分来向我们展开介绍有关ICU护士与家属及病人沟通技巧培训课件的相关内容，共计40张幻灯片。此演示文稿第一部分主要是有关病例的相关内容，这一部分主要给我们介绍生活中比较常见的病例。第二部分是有关概述的相关内容。第三部分是有关沟通技巧分享的相关内容。第四部分是有关案例展示的相关内容。
如何预防新型冠状病毒ppt
页数：23 | 大小：48M
这套如何预防新型冠状病毒ppt告诉我们如何用最科学的方法来预防疫情和病毒。PPT模板的主要内容分为：1、什么是新型肺炎；2、新型肺炎的临床表现；3、如何高效预防新型肺炎；4、被感染后如何快速就医；共4个部分组成。
如何健康健康饮食PPT课件
页数：33 | 大小：22M
如何健康健康饮食PPT课件
如何正确洗手ppt模板
页数：20 | 大小：13M
如何正确洗手ppt模板
中小学生返校如何防疫PPT
页数：32 | 大小：17M
这是一套可爱卡通风格的中小学生返校如何防疫PPT，共由32张卡通插图的幻灯片排版制作。用口罩小学生、防护服医护人员、认真学习的学生、课本、书桌、小黑板、老师、手捧的爱心、测体温的学生、洗手小朋友、可恶的病毒等为装饰图。深蓝的背景色，卡片式的文本框，卡通插图，使PPT模板界面显得简约、可爱、卡通。小学生返校如何防疫PPT模板内容从开学前开学后的防疫及出现疑似感染症状的应急处置方法进行讨论。
如何做好口碑营销PPT课件
页数：24 | 大小：12M
如何做好口碑营销PPT模板，属于PPT课件模板。做好品牌，推销好口碑，收获更多的市场和机会。金杯银杯不如自己的口碑。口碑是一个企业（公司）、单位团体最大的最好的营销策略，常言说：真金不怕红炉火，酒香不怕巷子深。企业如何对外传播公司的产品和良好的服务水平，就需要通过口碑推广，让人们通过对企业口碑了解产品、树立品牌形象、扩大市场认知度和知名度，达到企业销售产品和提供服务的目的。
如何提高复习效率ppt模板
页数：24 | 大小：5M
时间就是金钱，时间就是生命，时间悄悄地从我们指缝间溜走，时间悄悄的在我们的睡梦中流逝。一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴是对宝贵时间的最好诠释。在我们的短暂的一生时光当中，需要分配时间去干很多的事情，学习的光阴是有限的，我们需要利用有效的时间提高我们的学习效率。这套简约风格的利用有效时间提高复习效率PPT模板素材，让我们一起珍惜这一去不复返的美好学习时光。
开学如何防疫情PPT
页数：25 | 大小：9M
突如其来的一场新型冠状病毒疫情，将我们平静的生活打乱。在全国人民坚持不懈的携手作战下，新冠病毒慢慢败退，但我们必须意识到，危机仍然存在。在即将到来的新学期中，为了全体老师和同学的健康，需要大家共同努力，以科学知识积极防护，守好校园防疫的第一道防线。这套以开学如何防疫为主题宣讲的PPT模板素材，帮助我们更深入的了解新冠病毒这个敌人，并学习到更多全面的校园防疫知识，让我们一起科学防疫、快乐防疫!
如何掌握科学的方法PPT
页数：21 | 大小：8M
PPT模版展示的是掌握科学学习方法，共21张幻灯片，学习方法为什么会不当？学习方法不当有哪些表现呢？这七点让你认识到自己学习上的欠缺。第一，是没有计划的学习，就会漫无目的。第二，不会统筹的安排时间，利用时间。第三，只会死记硬背，不求深入了解。第四，学的知识不会总结，散成一盘沙。第五，不会听课，不知道老师讲的哪些是重点，哪些是难点。第六，不能自主的阅读。第七，抓为住重点和难点，全部铺开学。
如何预防中暑安全教育PPT
页数：29 | 大小：50M
PPT模版展示了如何预防中暑，共29张幻灯片，从三个部分解说了夏季要如何正确的预防中暑。第一部分，在生活上，一定要注意这十个最佳，从饮食和日常中来减少发病率。第二个部分，讲解了夏季有些什么样的保健常识错误，要怎么样才能走出这些误区。第三个部分，讲解的是要如何才能预防发病，一旦发病要采取一些什么样的急救措施，进行适当的处理和救治。
离婚住房如何分割PPT课件
页数：23 | 大小：7M
ppt模板展示了为化解离婚纠葛，举办的以“离婚后房屋财产分割”为主题的宣讲活动。ppt背景以红色为主，装饰采用了破碎的心、离婚夫妇、小孩以及房屋等元素，营造了简洁明了、严谨专业的风格。ppt内容主要围绕夫妇离婚后的房屋财产分割，简要说明了赠与财产、父母出资财产、婚前财产、产权属于父母的财产、按揭贷款财产、夫妇共同财产这几个方面的相关法律法规内容。
遇到突发洪水如何自救PPT
页数：24 | 大小：19M
PPT模版展示的是暴雨洪水来袭，要如何自救的常识，共24张幻灯片，从三个方面对于一些小常识进行了讲解。第一个方面，讲解的是关于洪灾的一些最基本的常识，洪灾有哪些分类。第二个方面，讲解的是在夏季的时候，要如何进行防洪，防雷的一些小常识。第三个方面，讲解的是暴雨洪水发生的时候，要注意一些什么情况，如果碰到被洪水围困了，要怎么利用身边的物品进行自救，或者怎样才能让自己安全的等待被救援。