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酒店服务礼仪培训PPT课件免费下载
页数：28 | 大小：3M该演示文稿以幻灯片的形式介绍了酒店服务礼仪的内容，方便汇报人在使用PowerPoint时更好的介绍酒店行业的基本礼仪。PPT模板的第一部分是仪容仪表礼仪，介绍了发式、面容、鞋袜、饰品、个人卫生、表情等方面的礼仪。第二部分是工作中常用的礼仪，介绍了问候礼仪、握手礼仪、鞠躬礼仪、指引礼仪等内容。第三部分是商务交往中常用的礼仪，介绍了自我介绍和他人介绍的礼仪、交换名片的礼仪、电话礼仪、座位安排的礼仪等方面的内容。第四部分是酒店行业基本礼仪，介绍了餐饮服务操作礼仪等内容。
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高速收费人员服务礼仪培训ppt课件
页数：27 | 大小：26M这份PPT由六个部分组成。第一部分内容是收费站离概述，此模板首先介绍了收费站礼仪的定义和分类，其次是对礼仪的重要性进行阐述，最后是中西方礼仪的差异。第二部分内容是收费站礼仪基本规范，这一部分主要包括仪容仪表规范、言谈举止规范、微笑服务规范和收费操作规范。第三部分内容是服务礼仪提升技巧，这一部分一方面展示客户沟通技巧，另一方面是对情绪管理技巧进行介绍。第四部分内容是管理礼仪制度建设。第五部分内容是培训效果评估与改进。第六部分内容是个人修养与职业发展建议。
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志愿者服务通用礼仪培训PPT课件免费下载
页数：36 | 大小：6M这份演示文稿主要从四个部分对志愿者礼仪培训进行详细展开。第一部分是礼仪概述，主要介绍了礼仪的定义、学习礼仪的原因和礼仪的基本原则。第二部分是志愿者仪容礼仪的介绍，包括面部修饰规范、男士发型修饰礼仪、男士面部修饰礼仪、女士发型修饰礼仪、女士化妆修饰礼仪的内容。第三部分是志愿者语言礼仪的介绍。第四部分是志愿者的服务规范介绍。
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会务接待礼仪培训PPT课件免费下载
页数：33 | 大小：6M本套PPT模板在内容上分为会前准备、会中服务的规范、其他常见问题共计三个部分；第一部分首先介绍了会前准备，包括仪容仪表的准备、接待前的准备、了解会议信息、现场布置、其他准备、电梯接待相关事项等；第二部分介绍了会中服务的基本规范，包括茶水服务、倒茶、时间点安排、续水流程、续水要求等；第三部分介绍了会议接待的其他常见问题，包括提供茶歇、客人自带零食的情况处理等；
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物业保安服务礼仪知识培训课件PPT模板
页数：32 | 大小：1M这份演示文稿主要从五个部分对物业保安服务礼仪知识培训进行详细展开。第一部分是职业规范，主要介绍了职业道德规范、纪律规范。第二部分是着装要求介绍。第三部分是岗前检查介绍。第四部分是工作礼貌表述介绍。第五部分是物业保安服务礼仪的介绍，这一部分主要介绍了故事启示、工作性质及内容、素质要求、礼仪标准、具体做法、服务时要点和形象规则。
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医院医疗机构窗口服务礼仪培训课件PPT模板
页数：24 | 大小：32M这份PPT由五个部分组成。第一部分内容是窗口服务规范，此模板首先介绍了“三个主动”的内容，其次是对“五个一样”的概念进行介绍，最后是窗口服务岗位禁令。第二部分内容是岗中接待患者规范，这一部分主要包括“三声”、“三到”以及岗中禁忌。第三部分内容是工作异议、纠纷处理。第四部分内容是在岗服务文明用语，包括医务语言的基本原则、挂号和内诊收费文明用语、药剂人员文明用语。第五部分内容是仪表仪态规范。
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PDCA循环工作方法服务礼仪培训ppt模板
页数：38 | 大小：4M这份演示文稿主要从四个部分对PDCA循环工作方法培训进行详细展开。第一部分是分析说明，主要介绍了P、D、C、A四个英文字母所代表的具体意义、一个PDCA循环需要经历的四个阶段和八大步骤。第二部分是PDCA循环运用与流程图的介绍。第三部分是PDCA循环的特点介绍。第四部分是可以从哪些方面着手做PDCA，主要包括硬件和软件方面、组织和个人方面、系统和细节方面。
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含讲稿
医院窗口服务礼仪培训课件PPT模板含讲稿
页数：25 | 大小：10M这份PowerPoint由五个部分构成。第一部分内容是窗口服务规范，该模板首先对“三个主动”和“五个一样”进行展示。第二部分内容是岗中接待患者规范，这一部分首先介绍了适当的手势和仪态，其次是规范的语言，最后对接待语和仪态的重要性进行简要说明。第三部分内容是工作异议，纠纷处理，这一部分主要包括简短的沟通和换位思考。第四部分内容是在岗服务文明用语。第五部分内容是仪表仪态规范。
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含讲稿
餐饮服务人员礼仪培训PPT模板含讲稿
页数：28 | 大小：8M本套PPT模板在内容上分为宴请礼仪、中餐礼仪、西餐礼仪、饮茶礼仪等共计四个部分；第一部分首先介绍了宴请他人的礼仪，包括宴请的规格要符合实际情况、宴请的食物要考虑来宾的饮食习惯、制作请柬的格式要求、桌次的排序等，以及客人参加宴会的礼仪要求；第二部分介绍了中餐礼仪，包括就座和离席、热湿和餐巾的使用、用餐礼仪、筷子的讲究等；第三部分介绍了西餐礼仪的注意事项，包括餐具的使用、用餐礼仪等；第四部分介绍了饮茶礼仪与茶文化相关知识；
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含讲稿
微笑服务礼仪培训课件PPT模板含讲稿
页数：20 | 大小：13M在当今注重服务品质与人际交往体验的时代，微笑服务礼仪的重要性不言而喻。本次微笑服务礼仪培训课件以精心设计的 19 张 PowerPoint 幻灯片，深入且系统地阐述了微笑礼仪的精髓与实践方法。首先，深入剖析微笑的定义，让学员们清晰地理解微笑背后所蕴含的情感力量，同时阐述微笑的诸多理由，使学员们从内心深处认同微笑在人际交往中的关键作用。接着，详细解读不同场合下微笑的独特含义。在为客人提供服务的过程中，微笑是专业与热情的体现；迎客时的微笑，传递着欢迎与友好；欢送顾客时，微笑则代表着感谢与期待再次光临；而在表示抱歉时，微笑能有效缓解尴尬，展现真诚的歉意。随后，重点讲解学会微笑的六大阶段。从肌肉放松开始，逐步为嘴唇肌肉增加弹性，进而自然地形成微笑，学会长时间保持微笑，并根据实际情况修正微笑，最终达到修饰出富有魅力微笑的境界，每一个阶段都配有详细的指导与练习方法。最后，专门介绍筷子训练微笑这一实用方法及其步骤，强调只有发自肺腑的微笑，才能真正打动人心，让对方感受到真诚与温暖。通过这套培训课件的学习，学员们将全面掌握微笑服务礼仪的要点，在实际工作与生活中，以微笑为桥梁，搭建起良好的人际关系，提升服务质量与个人魅力，为个人与企业的形象加分添彩，创造更多的价值与机遇。
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含讲稿
营业员基本服务礼仪培训PPT模板含讲稿
页数：28 | 大小：16M这是一套精心制作的营业员基本服务礼仪培训PPT，共27页。在当今商业竞争日益激烈的环境下，服务礼仪培训已成为企业提升竞争力、实现可持续发展的关键举措之一。通过系统的培训，营业员们能够掌握专业的服务礼仪，从而塑造企业良好的形象，显著提高服务质量。这不仅能增强员工的满意度和团队凝聚力，还能赢得客户的信任与认可，进而推动企业不断发展壮大，这也是众多企业将服务礼仪培训纳入发展战略核心部分的重要原因。该PPT由四个核心部分构成。第一部分是礼仪概述，开篇便对礼仪的概念进行了清晰界定，随后深入剖析了礼仪的重要性，让学员明白礼仪在人际交往及商业活动中的关键作用。最后，引入礼仪的首因效应，强调第一印象在服务过程中的决定性影响，为后续服务礼仪的学习奠定基础。第二部分聚焦于服务礼仪概述，全面阐释了服务礼仪的定义，深入解读其内涵，涵盖从仪容仪表到言行举止的方方面面。此外，还详细介绍了服务礼仪的8个基本原则，如尊重客户、主动热情、耐心周到等，为营业员在实际工作中提供明确的行为准则，确保服务的规范性和一致性。第三部分着重于服务意识的培养，一方面清晰阐述了服务意识的概念和基本原则，让营业员明白服务意识的本质和核心要求；另一方面，深入剖析服务意识的内涵，引导营业员将服务意识内化于心、外化于行，从内心深处树立“客户至上”的服务理念，以积极主动的态度为客户提供优质服务。第四部分则是服务礼仪的具体实践指导，结合营业员的工作场景，详细讲解在不同情境下应遵循的服务礼仪规范，如迎接客户、产品介绍、处理投诉等环节的礼仪要点，通过丰富的案例和实用的技巧，帮助营业员在实际工作中灵活运用服务礼仪，提升客户体验，为企业创造更多价值。整体而言，这套PPT内容丰富、结构严谨、实用性强，是企业开展营业员服务礼仪培训的优质教材，能够有效提升营业员的服务水平，助力企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。
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含讲稿
会务接待礼仪培训PPT课件免费下载含讲稿
页数：33 | 大小：6M本套PPT模板在内容上分为会前准备、会中服务的规范、其他常见问题共计三个部分；第一部分首先介绍了会前的准备，包括仪容仪表的准备、接待前的准备、了解会议信息、现场布置、引导礼仪、电梯接待、签到引座、物品摆放和水杯位置的相关要求等；第二部分介绍了会议中途的茶水服务、倒茶技巧、续水流程、会议中途接待服务的注意事项等；第三部分介绍了会议过程中的其他常见问题；
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退伍军人退伍不褪色PPT
页数：19 | 大小：10MPPT模板展示了即将退役的军人，一如平常站好最后一班岗，宣扬军人积极向上正面形象的活动。PPT主要以红色和白色作为背景，装饰以解放军战士、五星红旗、和平鸽以及天安门简画，营造了一种庄严大气的氛围效果。PPT内容主要介绍了一个具体退役老兵的的案例，在即将退役之时，也没丝毫的放松和懈怠，始终坚守自己的岗位，直至退役的最后一秒。退役军人虽然身体离开了军营，但是心却始终守护着祖国的大好河山，直到生命的尽头。
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含教案
数学苏教一年级上册 （新教材）第五单元 第3课时 十几减几的不退位减ppt课件（教案+分层作业+学习任务单）
页数：23 | 大小：16M这份苏教版一年级上册第五单元第3课时课件，以“十几减几的不退位减”为核心，遵循“复习铺垫—算理探究—情境应用—巩固提升”的链路，引导学生在动手操作与故事编创中掌握“先算个位、十位不变”的减法要领。课堂伊始，用“十几加几”口算抢答热身：14+3、16+2、17+1快速闪现，学生边答边用手势比“个位相加”，教师顺势追问“如果把加来的再拿走，会怎样？”自然过渡到减法主题。新知探究以“15-2”为例，多法并进：①计数器演示——十位1颗珠不动，个位5颗拿走2颗，剩下3颗，屏幕即时呈现“15-2=13”，突出“十位不变、个位相减”；②倒着数——鼠标在数轴上从15向左跳2格，嘴里倒念“14、13”，直观感受“越减越小”；③小正方体操作——1条十块保持不动，5块单块被拿走2块，剩余3块，学生眼见“十块完好、单块减少”，形成清晰的“分拆减法”表象；④口算概括——教师引导学生用“先算个位5-2=3，再合10+3=13”的简洁语言总结算法，完成从形象到抽象的过渡。学习任务二升级为“用数学讲故事”：屏幕出示1条十块和5块单块，再消失3块单块，学生自编“我有15支彩色铅笔，送给同桌3支，还剩几支？”把15-3=12的算式嵌入真实情境，既练算法又练表达。课堂练习分三层：①“圈一圈算一算”——先圈出10个整体，再圈剩余，写算式；②“图书剩余量”——书架1层10本，2层5本，借走3本，还剩几本？③“鸡蛋消耗”——母鸡下了15个蛋，吃掉4个，还剩几个？每题先让学生动手摆计数器或画数轴，再口述“个位相减，十位不变”的口诀，系统即时反馈正确率，教师针对错例再演示，确保算理落实。整份课件用“操作演示—数轴跳跃—故事创编—梯度练习”四连击，让十几减几的不退位减从具体物件走向符号算式，既夯实口算基础，又初步渗透“相同数位对齐”的竖式雏形，为后续学习退位减法奠定坚实而生动的算理基础。
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含教案
苏教小学数学二年级上第五单元 第3课时 退位减PPT课件（含教案+分层作业+学习任务单）
页数：21 | 大小：60M这是一份苏教版小学数学二年级上册第五单元“退位减”第3课时的PPT课件，专注于“两位数减两位数（退位减）”的教学内容。该课件以“学习目标 - 探究新知 - 练习巩固 - 总结作业”为教学脉络，旨在帮助学生系统掌握退位减法的计算方法，并能够运用所学解决实际问题。在教学设计上，课件首先明确本节课的学习目标，即让学生掌握退位减法的计算方法，并能够运用所学解决实际问题。同时，突出本节课的重难点，即理解退位减法的算理。通过课前导入环节，以“图书剩余数量”这一贴近生活的问题引出课题，激发学生的学习兴趣，使他们快速进入学习状态。在“探究新知”部分，课件设计了两个任务来帮助学生理解退位减法的算理。第一个任务是通过小方块进行拆分操作，例如以54-36为例，直观展示“个位不够减，从十位退1当10”的过程。这种直观的演示帮助学生清晰地理解退位减法的基本原理。第二个任务是借助计数器演示退位过程，并同步总结笔算步骤，将抽象的算理与具体的计算方法相结合，帮助学生更好地掌握退位减法的规范操作。课堂练习环节形式多样，旨在巩固学生对退位减法的理解和应用能力。练习内容包括摆小棒验证、口算、表格计算以及实际应用题（如书架上图书数量的比较）。这些练习不仅涵盖了基础计算，还结合实际问题，帮助学生将所学知识应用于生活场景中，提升他们的数学思维和解决问题的能力。在课程总结部分，通过梳理退位减法的方法，帮助学生系统回顾本节课的重点内容。同时，课后作业设计包括实践操作和书面练习，旨在进一步巩固学生对退位减法的理解和应用能力。在视觉设计上，PPT采用了卡通元素和直观教具（如小方块、计数器）相结合的方式，贴合二年级学生的认知特点。这种设计不仅使课堂更加生动有趣，还通过直观的教具拆解了退位减法的抽象算理，帮助学生更好地理解和掌握计算技能。通过这样的教学设计，学生能够在轻松愉快的氛围中掌握退位减法的核心知识，提升数学计算能力和应用能力，为后续学习奠定坚实基础。
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含教案
苏教小学数学二年级上第五单元 第1课时 不进位加、不退位减PPT课件（含教案+分层作业+学习任务单）
页数：32 | 大小：52M这是一份苏教版小学数学二年级上册第五单元第1课时的PPT课件，主题为“进位加、不退位减”，主要围绕两位数加两位数（不进位加）和两位数减两位数（不退位减）展开教学。该课件以“学习目标 - 探究新知 - 练习巩固”为教学脉络，旨在帮助学生系统掌握本节课的核心内容。在教学设计上，课件首先明确了学习目标，即让学生理解不进位加法和不退位减法的算理，掌握正确的计算方法，并能够运用所学知识解决实际问题。同时，课件明确了重难点，即算理的理解和计算技能的掌握。通过课前导入环节，以情境题引出课题，激发学生的学习兴趣，引导他们进入学习状态。在“探究新知”部分，课件借助小方块、计数器等直观教具，帮助学生逐步理解算理。首先，以“35+24”为例，拆解不进位加法的算理。通过将数分解为整十和个位分别相加，直观展示加法的计算过程。同时，同步讲解竖式计算的规则，强调“数位对齐、从个位加起”的重要性。这种直观与抽象相结合的方式，帮助学生更好地理解不进位加法的计算原理。接着，以“35-24”为例，讲解不退位减法。通过演示数的拆分和竖式计算步骤，强化“数位对齐”这一核心要求。通过计数器等教具的演示，学生可以清晰地看到减法的计算过程，进一步加深对不退位减法算理的理解。在“练习巩固”环节，课件设计了丰富多样的练习形式，包括计数器操作、口算、表格计算以及实际应用题（如图书数量统计）。这些练习不仅涵盖了基础计算，还结合实际问题，帮助学生将所学知识应用于生活场景中，提升他们的数学思维和解决问题的能力。通过多样化的练习，学生能够在实践中巩固所学知识，增强计算技能。在视觉设计上，PPT采用了卡通元素与具象教具（如小方块、计数器）相结合的方式，贴合二年级学生的认知特点。这种设计不仅使课堂更加生动有趣，还通过直观的教具简化了抽象算理的理解，帮助学生更好地掌握计算方法。通过这样的教学设计，学生能够在轻松愉快的氛围中掌握不进位加法和不退位减法的核心知识，提升数学计算能力和应用能力，为后续学习奠定坚实的基础。
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含教案
苏教小学数学一年级下册第五单元 第4课时 两位数减一位数（退位）PPT课件（含教案+分层作业+学习任务单）
页数：29 | 大小：35M本套 PPT 是苏教版一年级下册第五单元第 4 课时 “两位数减一位数（退位）” 的教学内容，主要聚焦于退位减法的算理与算法。其学习目标是让学生理解两位数减一位数（退位）的算理，掌握正确的计算方法并能够准确计算，同时培养学生的操作探究能力和知识应用能力。课程的重难点在于帮助学生理解 “退一作十” 的规则，掌握退位减法的计算方法，避免在计算过程中出现错误。在内容安排上，课前导入环节先复习不退位减法，帮助学生巩固已学知识，再通过 “积木剩余” 的生活情境引出具体的退位减法问题——24-8，从而自然地引入新课内容，激发学生的学习兴趣和探究欲望。学习任务一以 24-8 为例，通过平十法、破十法和计数器拨数三种方法，逐步引导学生推导出 “个位不够减时，从十位退 1 作十再减” 的退位规则。这三种方法从不同角度帮助学生理解退位减法的算理，使学生能够更直观地感受到退位过程，同时培养学生的动手操作能力和自主探究能力。学习任务二通过对比不退位减法与退位减法的区别，明确退位减法的适用条件。这种对比教学方式帮助学生清晰地认识到两种减法在计算过程中的不同点，进一步加深对退位减法算理的理解，避免混淆。在巩固练习环节，设计了多种类型的题目，包括计数器操作、混合运算、规律计算以及实际应用题等。这些练习题不仅帮助学生巩固所学知识，还强化了学生将数学知识应用于实际生活的能力，使学生能够在不同情境中灵活运用退位减法。最后，总结评价板块对本课的核心算理进行了梳理，帮助学生回顾和总结所学内容。同时，配套的自我评价和小组互评环节鼓励学生反思自己的学习过程，分享学习经验，从而更好地内化知识。这套 PPT 通过清晰的学习目标、多样化的教学方法、丰富的练习设计以及系统的总结评价，为学生提供了一个全面且有效的学习框架，帮助学生在轻松愉快的氛围中掌握两位数减一位数（退位）的计算方法，提升数学思维能力和解决实际问题的能力，为后续的数学学习奠定坚实基础。
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含教案
六年级数学上册苏教 第六单元第6课时 纳税问题（教学课件）ppt课件（教案+分层作业+学习任务单）
页数：27 | 大小：5M这份苏教版六年级上册第六单元第六课时课件围绕“纳税问题”展开，以“国家钱从哪来”设问开场，迅速激活学生的好奇与责任感；紧接百分数、小数、分数互化的旧知快闪，为税率计算做好热身。新授板块先普及“税收—税种—税率”常识：营业税、个税、购置税次第登场，核心公式“应纳税额＝应纳税所得额税率”被提炼成“求一个数的百分之几”，既链接数学模型，又渗透法治意识。计算环节呈现“双通道”：星光书店月营业额60万元，营业税率5%，可605%＝3（万元），也可把5%化0.05或1/20再相乘；彩票中奖20万元，个税税率20%，逆用公式可验算2020%＝4万元；购买摩托车价外税，则让学生体验“含税价”与“税额”的区别。每例均配线段图或条形图，突出“整体与部分”关系，突破“谁谁”的数量关系难点。达标检测设计“生活三件套”：小商铺营业税、劳务报酬个税、新车购置税三种场景，涵盖正向求税和逆用求收入，题型含填空、选择、解决问题，系统实时统计正确率，教师针对“税率定位错”“百分号漏写”即时讲评，确保算理落实。总结用“三句话”口诀：应纳税额＝收入税率，求税即求百分之几；依法纳税，人人有责；自我评价从“我会算税、我懂意义、我肯宣传”三面点赞，小组互评贴星星，让知识、情感双提升。整份课件用“情境设问—概念建构—双轨计算—生活应用”四连击，把纳税从抽象概念变成可算、可感、可践行的具体活动，既突破数量关系理解，又培养依法纳税意识，为后续利率、折扣等综合应用奠定坚实的社会责任感与数学能力双重基础。
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退伍老兵PPT相册
页数：26 | 大小：46M知道这一天会到来，但没想到这么快就到了，亲爱的战友，一辈子的兄弟，请你一定不要忘记，我们曾相识军营，我们曾并将同行。
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欢送退伍老兵ppt
页数：21 | 大小：26MPPT模板展示了退伍军人欢送会课件内容，每年的九月都是退伍季，老兵们结束了军旅生涯，离开军营，开启新生活。军队也会在此期间，举行退伍军人欢送会，模板以此为主题展示了退伍军人欢送会课件内容。不仅仅是向退伍老兵致敬，更是引导留队同志向老兵学习的机会，“若有战，召必回”这是老兵们的宣誓，是一代与一代军人的交接，军人值得所有人敬仰。
