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医院遇到投诉的患者怎么沟通ppt课件
页数：58 | 大小：11MPPT主要展示了医院投诉管理与医患沟通技巧培训的主题内容。PPT的整体色调以青蓝色以及白色为主，将医护人员的人物形象、病毒、蓝天以及与医患关系有关的图片作为主要装饰物，给人以直接明了之感。PPT的主要内容包括医患关系、医患沟通技巧、医患沟通的重要性、目前医患关系、医患关系紧张的原因、医患关系紧张的表现、医患沟通的基础、医患沟通的意义、医患沟通的内容和方式以及医患沟通的具体技巧等几个部分。旨在让听众能够提高医患的沟通技巧，在面对以后医患关系处理时能够更加稳重熟练。
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客服投诉处理及案例分析PPT培训模板
页数：23 | 大小：9MPPT模板主要从以下四个部分来展开客服投诉处理及案例分析职场培训课件的相关内容。PPT的第一部分讲解了如何理解客户投诉，包括理解投诉客户的需求和改变情景地点方式。第二部分展示了处理客户投诉时的基本程序以及其注意事项。第三部分介绍了客户满意服务的过程。第四部分通过一个典型案例进行探讨，展示了其处理全过程以及过程中的态度和方法。。
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酒店客人投诉处理PPT下载职场培训模板
页数：63 | 大小：32MPowerPoint从四个部分来展开介绍关于酒店客人投诉处理的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了投诉产生的原因与正确认识，运用幻灯片说明了客人投诉的原因以及投诉的种类等内容。第二个部分介绍了处理投诉的原则。第三个部分说明了受理客人投诉的程序与技巧，通过演示文稿介绍了处理投诉过程的八个注意事项。第四个部分进行了典型案例的分析，说明了容易被投诉的各个方面。
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客户投诉处理技巧培训PPT课件免费下载
页数：35 | 大小：30MPowerPoint从三个部分来展开介绍关于客户投诉处理技巧培训的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了有效处理客户投诉的意义，运用幻灯片讲解了有效处理客户投诉，能够提高客户的忠诚度，说明了有效处理对于企业的价值。第二个部分分析了处理投诉的技巧，讲解了正确处理客户投诉的原则以及投诉的技巧，点明了要避免负面的语言以及要注意避免的错误。第三个部分通过演示文稿介绍了处理投诉后的工作，说明了沟通时要注意语言表达的技巧。
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投诉处理技巧培训PPT课件免费下载
页数：35 | 大小：10MPowerpoint从三个方面来展开介绍关于客户投诉处理技巧培训的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了有效处理投诉的意义，说明了有效处理投诉能够提高客户的忠诚度，能够维护自身的企业形象，挽回客户对企业的信任，及时发现问题并且能留住客户。第二个部分介绍了处理投诉的技巧，运用幻灯片讲解了正确处理客户投诉的原则和技巧。第三个部分通过演示文稿展示了处理投诉后我们应该展开的工作。
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民事诉讼法重点解读PPT课件免费下载
页数：27 | 大小：11M本套PPT模板在内容上分为民事讼法法概述、民事诉讼主体与诉讼参与人、民事诉讼法程序、民事诉讼证据与证明、民事诉讼的执行程序、民事诉讼法的特别程序与涉外程序共计六个部分；第一、二部分首先介绍了民事诉讼法的定义，民事诉讼法主体、当事人及其诉讼地位等；第三、四部分介绍了第一审普通程序、简易程序与小额诉讼程序等；第五、六部分介绍了执行程序的启动与终止、执行措施与方式等；
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含教案
七年级数学下册第七章相交线与平行线单元复习PPT课件含教案
页数：46 | 大小：3M这是一套专为七年级下册数学“相交线与平行线”单元复习设计的演示文稿，包含46张幻灯片。通过本次复习课，学生能够系统地回顾和巩固相交线与平行线的相关知识，进一步提升运用所学知识解决数学问题的能力。复习课不仅有助于提高学生的分析和解决问题的能力，还能培养他们良好的学习习惯和数学思维能力。然而，部分学生在识别复杂几何图形中角的关系时仍存在困难，因此教师需要通过针对性的练习和辅导，帮助学生克服这些难点，从而有效提升他们的数学素养。演示文稿分为六个部分。第一部分是知识结构梳理，通过清晰的知识框架呈现，帮助学生回顾相交线与平行线的定义、命题和定理等核心内容。这一环节旨在帮助学生构建完整的知识体系，为后续的复习打下坚实基础。第二部分是考点梳理。首先，通过展示两条直线相交的情况，引导学生回顾相交线的基本特征。接着，对直线相交的情况进行分类，帮助学生理解不同情况下的几何关系。最后，详细讲解位置关系、数量关系以及相关角的名称，如对顶角、邻补角、同位角、内错角和同旁内角等，通过实例和图形展示，帮助学生加深理解。第三部分是典例分析。通过精选的典型例题，教师引导学生逐步分析和解答，帮助他们掌握解题思路和方法。这一环节注重培养学生的逻辑思维能力和解题技巧，同时通过详细的讲解和示范，帮助学生克服学习中的困难。第四部分是巩固练习。通过设计多样化的练习题，包括选择题和填空题，帮助学生进一步巩固所学知识。练习题涵盖了本单元的重点和难点内容，旨在通过反复练习，帮助学生熟练掌握相交线与平行线的相关知识，并提高他们的解题能力。第五部分是总结提升。教师带领学生回顾本节课的重点内容，总结解题方法和技巧，同时引导学生分享学习心得。这一环节旨在帮助学生系统梳理知识，提升学习效果，并培养他们的自主学习能力。第六部分是布置作业。教师根据本节课的复习内容，布置适量的作业，包括课后练习题和拓展性题目。作业旨在帮助学生在课后继续巩固所学知识，同时鼓励他们尝试解决更具挑战性的问题，进一步提升数学素养。整体而言，这套演示文稿设计科学合理，内容丰富实用。通过知识结构梳理、考点梳理、典例分析、巩固练习、总结提升和作业布置六个环节的有机结合，充分调动了学生的学习积极性，帮助他们在系统复习中巩固知识、提升能力。它不仅为教师提供了清晰的教学思路，也为学生的学习提供了有力支持，是七年级数学教学的优质辅助工具。
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含教案
八年级数学下册第十八章平行四边形单元复习PPT课件含教案
页数：65 | 大小：8M本套PPT是针对八年级数学下册平行四边形单元的复习课件，共包含65页。通过本节复习课，学生将对平行四边形、矩形、菱形和正方形的相关知识进行全面梳理，进一步巩固对这些图形性质和判定方法的理解。同时，学生能够通过系统的复习，准确运用所学知识进行计算和证明，从而构建完整的知识体系。这一过程不仅帮助学生感受到数学知识的系统性和逻辑性，还培养了他们的归纳总结能力，有效提高了学习效率。PPT内容分为四个部分。第一部分为“知识回顾”，系统梳理平行四边形及其特殊形式（矩形、菱形、正方形）的性质和判定方法。首先，对平行四边形的基本性质进行总结，包括边、角、对角线的特征；其次，详细介绍矩形、菱形和正方形的特殊性质，帮助学生理解这些图形之间的联系与区别；最后，对其他重要概念及性质进行补充说明，确保学生对整个单元的知识点有全面的掌握。第二部分是“考点梳理”，聚焦于平行四边形单元的核心考点。这一部分通过图表或思维导图的形式，清晰呈现平行四边形的性质与判定、三角形中位线定理、中点四边形等重要知识点。通过对考点的系统梳理，学生能够明确复习的重点和难点，有针对性地进行复习巩固。第三部分为“考点解析与针对练习”，结合具体题型对考点进行深入解析。这一部分包含选择题、填空题和回答问题等多种题型，通过典型例题的详细讲解，帮助学生掌握解题方法和技巧。同时，针对练习的设计旨在检验学生对考点的理解和应用能力，帮助教师及时发现学生的学习问题并进行针对性指导。第四部分是“课堂小结”，对本节复习课的重点内容进行总结回顾。通过回顾平行四边形及其特殊形式的性质与判定方法，强化学生对知识体系的理解和记忆。同时，引导学生总结复习方法和技巧，帮助他们在今后的学习中更好地掌握知识，提升学习效率。通过本套PPT的复习，学生不仅能够系统地回顾平行四边形单元的知识点，还能通过针对性的练习和考点解析，进一步提升解题能力和知识应用能力。这种系统化的复习方式，有助于学生在巩固知识的同时，培养数学思维和逻辑推理能力，为后续的数学学习奠定坚实的基础。
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学习关于印发新冠肺炎出院患者 复诊复检工作方案（试行）的通知PPT
页数：19 | 大小：5M这篇PPT模板展示了新冠肺炎出院患者复诊复检工作的相关知识与教学交流。PPT模板以蓝色作为背景主色调，PPT字体以黑色为主。PPT模板以心电图、病毒图案、医院、防护服医生、口罩等新冠肺炎相关元素作为装饰，烘托了疫情防控的重要影响和意义。PPT内容主要详述了各级单位应对疫情的统筹管理、疫情隔离的相关工作规范、复诊复检的注意事项等相关内容，帮助我们更好的进行相关的研究与探讨。
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含讲稿
学习解读关于印发新冠肺炎出院患者复诊复检工作方案试行的通知PPT
页数：21 | 大小：33M这个PPT主要分为四个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是职责分工，包括各级卫生健康部门、定点医院的具体分工。第二个部分向我们介绍的是如何进行隔离管理。第三个部分向我们介绍的是复诊复检应当如何进行，介绍了出院标准和出院后的注意事项。第四个部分向我们介绍的是人员管理方面的内容，包括各级卫生健康部门做好科普宣传工作等等内容。
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党政风学习解读中国共产党第十九届中央纪律检查委员会第五次全体会议PPT模板
页数：28 | 大小：9MPPT模板展示了解读中国共产党第十九届中央纪律检查委员会第五次全体会议的相关内容。纪检工作的开展状况，直接影响党风廉政建设质量和效果，关系着党的执政能力建设。深入学习和领会中央纪委会议的内容和精神，有助于加强纪检监察干部队伍建设，从而提高纪检队伍的凝聚力和战斗力，为党的执政工作开展提供坚强有力的政治保障。这套PPT模板，对十九届中央纪委第五次会议进行了基本概况和内容的学习，并深入学习和领会了会议精神，同时在会议精神的指导下对上一年的纪检工作进行总结，对新的一年工作进行部署，是对会议进行思想和行动共进的优秀学习资料。
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含教案
高一人教生物上册必修一第5章细胞的能量供应和利用单元复习课件PPT课件含教案
页数：91 | 大小：7M该课件以幻灯片的形式介绍了细胞的能量供应和利用单元核心素养复习的内容，方便主讲老师在使用PowerPoint时更好的带领学生对本节课的内容进行复习。PPT课件的第一部分是降低化学反应活化能的酶，介绍了比较过氧化氢在不同条件下的分解、实验过程的变量及对照分析等内容。第二部分是细胞的能量货币ATP，介绍了ATP的中文名称、元素组成、结构简式、结构特点等内容。第三部分是细胞呼吸，介绍了探究酵母菌细胞呼吸的方式、细胞呼吸的方式和过程等内容。第四部分是光合作用，介绍了光合作用的内容。
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含教案
人教九年级化学上册第五单元化学反应的定量关系单元复习PPT课件含教案
页数：26 | 大小：9M本套PPT课件是为初中人教版九年级化学上册第五单元“化学反应的定量关系”专门设计的动态教学模板，共包含26页丰富内容。在自然界中，质量守恒是一个基本法则，即物质不会无中生有，也不会凭空消失。这一原则在化学反应中同样适用，物质的转化遵循着特定的数理关系。本课件旨在通过质量守恒定律和化学方程式，引导学生探索化学反应中的定量关系。课件内容首先以思维导图的形式呈现，梳理了本单元的核心知识点，包括质量守恒定律的定义、适用条件以及相关术语。接着，通过典型例题的详细解析，帮助学生深入理解单元重点，并掌握解题技巧，从而提高他们对知识点的掌握程度和考试分数。此外，课件还对质量守恒定律在宏观和微观层面的应用差异进行了总结，并详细讲解了化学方程式的书写规则和简单计算题型的分析方法。通过本课件的学习，学生将能够理解化学反应中物质质量守恒的原理，学会如何正确书写化学方程式，并掌握进行化学反应定量计算的基本技巧。课件最后对课堂内容进行了总结，以巩固学生的学习成果。通过习题练习，学生能够将理论知识应用于实际问题中，提高解题能力，为化学学科的深入学习打下坚实的基础。这套课件不仅有助于学生系统地掌握化学反应的定量关系，还能激发他们对化学学科的兴趣，培养他们的科学思维和实践能力。
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含教案
三年级数学上册北师大新教材第六单元 乘除法的应用（二）单元复习课件 PPT课件含知识清单
页数：31 | 大小：15M《北师大新教材数学三年级上册第六单元“乘除法的应用（二）”单元复习课件》是一套专为三年级学生设计的高效复习工具，旨在帮助学生系统梳理本单元的核心知识，进一步强化“用乘除法解决生活中的实际问题”的能力。通过本套课件的学习，学生不仅能巩固知识，还能掌握归纳总结的方法，从而提升归纳总结能力。课件共包含31张幻灯片，内容丰富且结构清晰，通过四个部分展开本节课程的学习。第一部分是“单元知识框架”。这一部分通过思维导图的形式，帮助学生梳理本单元的知识脉络。思维导图是一种高效的思维工具，能够将零散的知识点整合成一个有机的整体，帮助学生从宏观上把握知识结构。通过绘制思维导图，学生可以清晰地看到各知识点之间的联系，从而提高归纳总结的能力。这种系统化的梳理方式，不仅有助于学生快速回顾知识，还能为后续的学习打下坚实的基础。第二部分为“知识点梳理”。这一部分聚焦于本单元的四个核心知识点，分别是“整十数乘一位数的口算方法”“整百数乘一位数的口算方法”“两位数乘一位数（不进位）的口算方法”以及相关的除法应用。课件通过生动的例题、详细的步骤解析以及丰富的练习题，帮助学生回顾和巩固这些基础知识。每个知识点都配有清晰的讲解和针对性的练习，确保学生能够熟练掌握口算方法，并在实际问题中灵活运用。第三部分是“重难点题型精讲”。这一部分针对学生在学习过程中常见的难点问题进行了深入讲解。课件通过精选的例题，引导学生逐步分析问题、寻找解题思路，并总结解题方法。这些例题紧密结合生活实际，帮助学生将抽象的数学知识转化为解决实际问题的能力。通过这一部分的学习，学生能够更好地应对复杂问题，提高解决实际问题的能力。第四部分为“变式巩固练习”。这一部分设计了多种变式练习题，旨在通过不同形式的题目，帮助学生进一步巩固所学知识。变式练习不仅能够加深学生对知识点的理解，还能培养学生的思维灵活性和应变能力。通过多样化的练习，学生能够在不同的情境中运用所学知识，从而真正掌握乘除法的应用方法。总之，这套PPT课件通过科学的结构设计和丰富的教学内容，为三年级学生提供了一个全面、高效的复习平台。它不仅帮助学生系统复习本单元的核心知识，还通过归纳总结方法的引导，提升了学生的学习能力。通过本套课件的学习，学生能够更好地掌握乘除法的应用，为后续的数学学习奠定坚实的基础。
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党员应知应会ppt
页数：93 | 大小：119M党员应知应会PPT模板采用红色聚光灯为模板封面，简洁庄重。幻灯片正文采用蓝色和紫色渐变的颜色组成了一副清新壮丽的山河背景图。以庄严的党旗、展翅的和平鸽、宏伟的天安门为装饰图片。文中内容包括五部分，共93页。学习党员应知应会，做一个合格的共产党员。
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历史必修一专题七第二课课文内容“美国联邦政府（共和制）的建立”复习的PPT课件
页数：24 | 大小：9M本套PPT课件在内容上分为考情分析、考纲和复习目标、知识结构梳理、重难点突破共计四个部分；第一部分采用表格根据模块分析近年高考试卷的命题视角和考频，引入课文内容；第二部分介绍了考纲，即美国共和制的确立，阐明了包括1787年宪法产生的背景、美国1787年宪法的主要内容、美国联邦制的权力结构等在内的复习目标；第三部分梳理了本节课的知识结构；第四部分介绍了本节课的重难点；
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建党100周年百年党史告诉我们六个为什么PPT模板
页数：30 | 大小：16MPPT模板展示了我国通过学习党史领悟思想，所举办的以“百年党史告诉我们六个为什么”为主题的宣传教育活动，PPT背景以祥云为底，装饰以红旗、党徽、五角星等特色革命元素，营造了庄严敬重的氛围。PPT内容主要介绍了中国共产党、马克思主义以及中国特色社会主义三者的优势所在，论述了信仰对一个民族、一个国家而言的重要性，我们要始终坚定艰苦奋斗的思想底色，坚持党的领导地位不动摇。
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筑牢理想信念根基树立践行正确政绩观在新时代新征程上留下无悔的奋斗足迹PPT党课课件
页数：18 | 大小：31M这个PPT主要分为三个部分。PPT的第一个部分向我们介绍了理想信念的重要作用，包括理想信念是兴党之基，也是共产党员安身立命之本等等内容。第二个部分向我们介绍了如何树立和践行正确的政绩观等等内容。第三个部分向我们介绍的是全党要继续发扬担当和斗争精神，从而能够实现中华民族伟大复兴的宏伟目标，在新时代奋进新征程。
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含教案
六年级数学上册苏教 第六单元第9课时 用方程解决更复杂的百分数应用题 ppt课件（教案+分层作业+学习任务单）
页数：31 | 大小：11M这份六年级上册第9课时课件聚焦“用方程解决更复杂的百分数应用题”，以“B店先涨价再降价”的价格套路切入：同款运动鞋先涨20%再降20%，现价是否等于原价？学生直觉猜测后，教师用线段图动态演示“涨-降”过程，发现现价低于原价，生活悬念瞬间激活列方程需求。探究任务一围绕“已知一部分量占总量的百分之几及另一部分量，求总量”展开：粮食基地调运小麦，已运出62%，剩余76吨，求总量。教师引导学生画双线段图，把“总量(1-62%)=剩余”的隐蔽关系可视化，再呈现方程法：设总量为x，(1-0.62)x=76，解得x=200；对比算术法76(1-62%)，学生发现“方程顺着想、算术倒着推”两种思路，突出方程顺向优势。任务二升级“已知比总量多(少)百分之几是多少，求总量”：松树苗比原计划多20%，实际培育360棵，求原计划。线段图把“原计划(1+20%)=实际”呈现为“原线段+增长段”，学生列方程(1+0.2)x=360，解得x=300，再回代验算，强调“增长百分之几=1+百分率”的模型。为突破“理解复杂数量关系”难点，课件设计三道梯度练习：体积变化“冰化水减少10%”、价格涨跌“先降再涨”、盈亏计算“成本与售价”，题型含选择、判断、填空，系统实时统计正确率，教师针对“单位1找错”“百分率加减混淆”再示范，确保模型落地。总结用“一张思维导图”收束：画线段→找等量→列方程→回头看；自我评价从“我会画图、我懂等量、我肯验算”三面点赞，小组互评贴星星，让知识、情感双提升。整份课件用“生活套路—线段建模—双法对比—梯度应用”四连击，把复杂百分数问题从文字迷雾变成线段、方程、检验的清晰路径，既突破数量关系理解，又培养方程建模意识，为后续利润、税率、利率等综合实践奠定坚实的模型与信心双重基础。
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含讲稿
银行系统反腐倡廉树正气清正廉洁育新风反复倡廉教育PPT专题党课
页数：15 | 大小：14M该套PPT模板展示了银行系统反腐倡廉树正气，清正廉洁育新风反腐倡廉教育专题相关内容，该PowerPoint的主题是反腐倡廉。银行作为国家的重要机构，其反腐倡廉是十分重要且非常有必要的。幻灯片从五个部分讲述了银行系统如何去反腐倡廉，并在最后展示了其成果与意义。学习该演示文稿，有利于我国银行真正去行动，真正做到反腐倡廉树正气，清正廉洁育新风，并带动其他企业的反腐行为开展。
