计算机技术黑客PPT

客户关系管理PPT课件免费下载
页数：34 | 大小：35M
该演示文稿以幻灯片的形式分五个部分介绍了客户关系管理的内容，方便企业的工作人员在使用PowerPoint时更好的了解把握客户期望的方法。PPT模板的第一部分介绍了客户期望的概念。第二部分介绍了影响客户的因素。第三部分介绍了基本需求、期望需求、惊喜需求等内容，并且呈现了相关的案例。第四部分介绍了掌握客户信息、分析客户需求、控制客户需求、提升服务效果等内容。第五部分介绍了降低客户预期的方法。
职场培训客服情绪管理PPT课件
页数：18 | 大小：33M
PPT模板内容主要通过PowerPoint软件分四个部分来向我们展开介绍有关于客服情绪管理培训课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的讲解了客服管理与培训目标的相关内容。第二部分主要向我们详细的讲述了有关于情绪的解读方法。第三部分主要向我们详细的讲述了有关于情绪的相关特点。最后一部分主要向我们详细的阐述了有关于克服情绪管理的具体内容。
客户关系管理PPT课件免费下载
页数：27 | 大小：26M
PPT模板内容主要通过PowerPoint软件分四个部分来向我们展开介绍有关于客户关系管理培训课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们讲述了客户关系管理的主要核心。第二部分主要向我们介绍了客户价值取向的内容以及相关的影响因素。第三部分主要向我们讲述了有关于客户关系商业模式背后的相关逻辑。最后一部分主要向我们介绍了客户关系管理的相关策略。
感恩有你客户答谢会动态PPT模板
页数：27 | 大小：25M
这份PPT由四个部分组成。第一部分内容是经理开场发言，此部分主要展示了经理开场发言的内容。第二部分内容是嘉宾代表发言，这一部分主要包括过去一年所面临的挑战和困境、过去一年的成就、未来的展望。第三部分内容是感恩颁奖仪式，这一部分一方面展示奖项和奖品，另一方面是幸运抽奖环节以及规则介绍。第四部分内容是共享狂欢时刻，包括表演歌曲、相声和舞蹈。
含讲稿

电商客服培训课件PPT模板含讲稿
页数：49 | 大小：33M
在电商蓬勃发展的当下，客服作为连接客户与企业的关键桥梁，其服务质量直接关乎客户体验与企业声誉。为打造一支能提供优质服务、提升客户满意度与忠诚度的电商客服团队，系统培训显得尤为迫切，这不仅关乎客户服务，更是企业品牌形象维护与提升的关键一环。电商客服培训内容丰富多元，涵盖沟通技巧、售后服务等诸多方面，而核心在于深刻领悟“以客户为中心”的服务理念，唯有如此，客服才能精准解答客户疑问，提供贴心满意服务。本套电商客服培训PPT共48页，精心规划为五大板块。首部分“电商因你而精彩”，开篇便剖析电商成功的基石，凸显客服在其中的 crucial role，让客服们明晰自身对企业发展的重大意义。第二部分“充分准备游刃有余”，聚焦客服必备技能，详尽梳理购物流程，深度解读产品知识，为客服筑牢专业根基，使其在面对客户咨询时能迅速、准确回应。第三部分“售前客服的接待流程”，从精心设计暖心欢迎语入手，营造亲切氛围，再深入讲解沟通技巧，如倾听、引导、解答等，助力客服在售前阶段便赢得客户好感。第四部分“售后客服的接待流程”，专注于售后问题处理，涵盖退换货、投诉处理等常见场景，传授高效解决方法与安抚客户情绪的策略，力求将售后危机转化为客户忠诚契机。第五部分“职业规划向上而行”，为客服们展望职业前景，提供成长路径建议，激励他们不断提升自我，从普通客服迈向资深客服、客服主管等岗位，实现个人与企业共同发展。通过这五大板块的全方位培训，PPT旨在全方位武装电商客服，使其在实际工作中能以专业素养、贴心服务，为客户打造愉悦购物体验，为企业筑牢品牌防线，推动电商事业稳健前行。
含讲稿

客户投诉处理案例分析PPT含讲稿
页数：28 | 大小：25M
这是一套关于客户投诉处理案例分析的PPT模板，总共包含27页内容。客户投诉是消费者对企业的产品质量、服务态度或其他方面表示不满，并通过书面或口头形式提出抗议、异议、索赔或要求解决问题的行为。这种行为不仅是消费者表达不满的方式，也是他们希望商家能够重视问题并给予合理补偿的一种手段。客户投诉的出现，虽然在短期内可能给企业带来压力，但从长远来看，它是企业发现自身不足、改进服务、提升客户满意度的重要契机。PPT的内容分为五个部分。第一部分是开篇介绍，详细阐述了客户投诉的定义、常见原因以及客户投诉时的心理状态。通过对这些问题的分析，帮助观众快速建立起对客户投诉的全面认识，理解客户投诉背后的动机和期望。第二部分通过幻灯片展示，深入探讨客户在投诉时真正想要得到的东西，以及企业应该如何正确看待客户的投诉。这一部分强调，客户的投诉并非单纯的指责，而是对企业改进的期望和信任的体现。企业应该将投诉视为一种反馈，积极倾听客户的声音，从而找到提升产品和服务质量的切入点。第三部分分享了处理客户投诉的核心原则：先处理情感，后处理事件。这一原则强调，在面对客户投诉时，企业首先需要关注客户的情绪，通过同理心和及时的响应，缓解客户的不满情绪。同时，处理投诉时还需注重时效性，确保问题能够快速得到解决；追求双赢互利的结果，让客户感受到企业的诚意和努力，从而提升客户满意度和忠诚度。第四部分详细讲解了面对客户投诉时的具体应对策略。首先，企业需要做好心理准备，保持冷静和专业的态度，避免情绪化的反应。其次，通过展示处理投诉的标准化步骤，帮助观众了解如何系统地应对投诉。此外，还通过案例分析，展示了面对投诉时的错误行为及其后果，提醒企业在处理过程中避免类似的失误。第五部分通过演示文稿，说明了客户投诉处理完毕后，企业应该如何进行后续处理。这一部分强调，投诉处理并非在客户离开后就结束，而是需要通过总结经验教训、优化流程、跟进客户反馈等方式，持续改进企业的服务质量。同时，通过案例分析，展示了如何将投诉转化为提升客户忠诚度的机会。通过这五个部分的系统讲解，这套PPT模板旨在帮助企业更好地理解客户投诉的本质，掌握科学的投诉处理方法，从而提升客户满意度，增强企业的竞争力。
公安机关、派出所、警务室、交警、党政机构PPT模板
页数：18 | 大小：12M
公安机关、派出所、警务室、交警、党政机构PPT模板下载是由麦克PPT网（www.mikeppt.com）会员小蒙设计上传推荐的PPT模板，这个PPT采用AE动画金光闪闪照耀四方的动画开场，开场的警徽光芒四射，威严矗立，尽显伟大与荣耀，令人肃然起敬，令在场之人无不心生敬畏，整个PPT以警徽蓝作为PPT的主题色彩，以IOS半透明的TXT文本作为PPT的通用文字输入，这个PPT适用于公安机关、派出所、警务室、交警、党政机构等等
公益机构慈善志愿者机构宣传PPT模板
页数：36 | 大小：7M
公益机构慈善志愿者机构宣传PPT模板，采用了经典的红白配色。投身公益活动是当下我们每一个公民的义务与职责，公益活动不仅仅只有付出，公益活动带给我们的更多的是精神的欣慰与鼓励，以及对社会对生活的一种责任感。
《工具和机械-自行车上的简单机械》PPT课件
页数：28 | 大小：9M
本套PPT在内容上分为新知引入、新知探究、拓展延伸、课堂总结共计四个部分；第一部分首先通过猜谜诗引入新课内容；第二部分详细展示了几种自行车的种类，并阐述了链条和齿轮对自行车轮的带动作用，介绍了相关的运动原理；第三部分介绍了自行车的在生活中的许多作用；第四部分提供了与自行车机械结构的相关知识，巩固课堂所学知识；
九年级有机物和有机合成材料PPT课件
页数：23 | 大小：22M
这份演示文稿从四个部分来介绍了九年级下册化学课有机合成材料的相关内容，方便大家在使用PowerPoint时迅速找到重点。第一部分内容是课堂导入，由宇航服作为导入点引入课堂。第二部分内容是新课讲授，包含十四张幻灯片，首先展示了有机化合物的整体表格，其次根据表格对有机化合物进行了讨论和小结，最后通过图片、文字和表格讲解了有机合成材料。第三部分内容是课堂小结，简要地对本堂课的内容做了小结。PPT模板的第四部分内容是典型例题，列举了与本堂课相关的六道题检测学生的掌握。
更换发动机机油培训PPT课件免费下载
页数：18 | 大小：12M
这是一套关于更换发动机机油培训的演示文稿，一共18页。更换发动机机油培训是每位车主都应掌握的基本技能。此次培训将深入浅出地讲解机油的重要性、选择技巧及更换流程。学员将学会识别机油品质，掌握正确的更换步骤，了解机油更换周期，以及处理废机油的环保方式。通过实操练习，确保每位学员都能熟练掌握这项技能，为爱车提供最佳保养，延长发动机寿命。
含讲稿

远离手机不做手机控主题班会PPT模板
页数：19 | 大小：5M
这份演示文稿由三个部分组成。PPT模板的第一部分是做个小测试，呈现了一些选择题。第二部分是手机让人欢喜让人忧，介绍了中学生使用手机的好处、中学生使用手机的坏处等内容。第三部分是如何摆脱手机的诱惑，介绍了关闭微信和QQ的新消息提醒、打开群消息免打扰功能、取消朋友圈照片更新提醒、降低更新朋友圈的频率等内容。第四部分是合理使用手机倡议书，呈现了在校时间，不带手机、学习需要，才用手机、放假期间，慎用手机等内容。
含讲稿

远离手机不做手机控主题班会PPT课件
页数：23 | 大小：24M
这份PowerPoint由四个部分构成。第一部分内容是做个小测试，该模板首先对四道测验题进行展示。第二部分内容是手机让人欢喜让人忧，这一部分首先介绍了使用手机有利的方面，其次是使用手机不利的方面，最后总结了手机的优缺点。第三部分内容是如何摆脱手机的诱惑，这一部分主要包括关闭微信和QQ的新消息提醒、打开群消息免打扰功能、取消朋友圈照片更新提醒等措施。第四部分内容是合理使用手机倡议书。
含讲稿

非遗美术课程《盘扣艺术》ppt
页数：26 | 大小：23M
本套PPT模板在内容上分为教学目标、教学设计、教学流程、绘画步骤共计四个部分；第一部分首先介绍了本节课的教学目标，包括认识和了解盘扣的艺术特点、制作盘扣的步骤、提高学生的创作能力等；第二部分介绍了盘扣的历史起源，盛唐出现盘扣的雏形，在民国时期达到巅峰，历经岁月的沉淀；第三、四部分介绍了盘扣的定义概述，以及盘扣的类型，包括蝴蝶盘扣、蓓蕾盘扣、镂花盘扣等，并着重阐述了直盘扣、花型扣的特点与样式；
预算法实施条例解读PPT
页数：46 | 大小：10M
PPT模版展示的是解读预算法实施条例，共46张幻灯片，从8个方面解读这部法典。第一个是总则，整部法典的总章程。第二个讲解的是预算收支有哪些范围。第三个讲解的中预算编制是怎么形成的。第四个讲解的是预算应该怎么执行，有什么样的措施。第五个方面讲解的是最终的决算。第六个方面讲解的是监督的职责由谁履行。第七个方面讲解的是在法律范畴，要承担哪些责任，第八个方面讲解的是附则。
财务管理财务预算ppt
页数：59 | 大小：9M
这个PPT主要分为三个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是财务预算的编制流程，包括经营预算的内容与编制流程、销售预算、生产预算、直接材料预算、直接人工预算、产品成本预算等等内容。第二个部分向我们介绍的是固定预算编制，包括应收账款、销售政策等等内容。第三个部分向我们介绍的是财务预算编制方法的改进，包括弹性预算的定义、弹性成本预算。
预算和财务管理ppt
页数：43 | 大小：18M
这个PPT主要分为四个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是关于财务预算的基本概述。第二个部分向我们介绍的是如何编制财务预算报表，包括财务管理的基本要求、经营计划的确定等等内容。第三个部分向我们介绍的是如何做好动态预算管理，包括动态预算的主要特点、实现途径、管理流程等等内容。第四个部分向我们介绍的是公司预算的编制原则和基础。
企业全面预算管理PPT课件
页数：67 | 大小：11M
该PPT以企业全面预算与战略成本管理PPT课件为主题，蓝色为底色。内容上，该PPT模板从六个方面阐述主题。首先第一方面介绍了预算在企业运营中的重新定位，介绍了预算的新定义。第二部分是全面预算管理。第三部分是战略成本管理。第四部分是预算编制与考核的有效工具。第五部分介绍了零基预算。最后一部分介绍了企业内部控制应用指引。
分数四则混合运算PPT课件
页数：20 | 大小：7M
这个PPT主要分为六个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是明确目标。PPT的第二个部分向我们介绍的是说一说下面各题运算的顺序等等内容。PPT的第三个部分向我们介绍的是整数四则混合运算的运算顺序等等内容。PPT的第四个部分向我们介绍的是两种中国结各用彩绳多少米等等内容。PPT的第五个部分向我们介绍的是整数、小数、分数运算定律有哪些。PPT的第六个部分向我们介绍的是四则混合运算。
仓库工程预算书编制PPT
页数：23 | 大小：8M
PPT模板从四个部分来展开介绍关于仓库工程预算书编制的相关内容。PPT模板的第一部分阐述了该工程的基本情况以及相关清单计价思路，并介绍了清单工程量计算的相关内容，同时阐述了工程取费内容以及预算成果。第二部分阐述了仓库工程预算书编制过程中遇到的问题，并介绍了相关解决方法。第三部分阐述了本次实习经历的目的以及意义。第四部分介绍了该公司的基本情况以及实习情况，并分析了个人在实习过程中的不足之处。