跨境电商售后PPT

含讲稿

企业团队管理之客服售后电销咨询沟通技巧培训PPT模板含讲稿
页数：33 | 大小：17M
PowerPoint从四个部分来展开介绍关于企业培训之售后客服沟通技巧培训的相关内容。PPT模板的第一个部分运用幻灯片对售后客服工作进行了概述，讲解了售后服务对公司的重要性以及对个人的重要性。第二个部分通过演示文稿分享了售后客服的电话技巧，包括常用语、禁用语等。第三个部分分析了售后客服问题处理的技巧，说明了客户提出问题的意义以及问题产生的基本类型与应对方法。第四个部分分享了售后客服的服务标准。
经典电话销售技巧和话术PPT培训
页数：63 | 大小：22M
这个PPT主要分为八个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是电话营销的法则，PPT的第二个部分向我们介绍的是准备工作，PPT的第三个部分是需求探知，PPT的第四个部分向我们介绍的是产品推介，PPT的第五个部分是如何处理客户的抱怨和意义，PPT的第六个部分是交易成交技巧，PPT的第七个部分是电话沟通技巧，PPT的第八个部分是如何进行时间管理。
电话销售技巧培训课件PPT模板
页数：41 | 大小：65M
这份PowerPoint由三个部分构成。第一部分内容是知己知彼，该模板首先对销售中的谈判总论进行阐述，其次介绍学习谈判技巧的原因，最后是成功谈判的七项原则。第二部分内容是销售谈判流程技巧，这一部分首先展示主导谈判和让步的方法，其次是四个开局过招策略，最后对把握好谈判中人际关系的正确方法进行简要说明。第三部分内容是谈判中的心理学，这一部分主要包括营造谈判环境；前期、中期和后期谈判策略。
含讲稿

电话销售培训课件PPT模板含讲稿
页数：15 | 大小：10M
这是一套专为电话销售技巧培训设计的PPT课件动态模板，主题为“当我们拿起电话”，总共包含14页。该课件旨在帮助新员工快速掌握电话销售的核心内容、要求和实用技巧，从而提升他们的沟通能力和应变能力，更好地满足客户需求并完成销售目标。电话销售是一项极具挑战性的工作，优秀的电话销售人员不仅需要具备高效的沟通能力，还要拥有敏锐的应变能力。他们必须能够站在客户的立场上思考问题，深入了解客户需求，并通过专业的沟通技巧促成交易。本课件通过系统的培训内容，助力新员工成长为优秀的电话销售人员。在内容编排上，课件首先深入分析了客户讨厌电销的原因。通过真实案例和数据分析，帮助销售人员理解客户的心理和痛点，从而在沟通中避免常见的错误。接着，课件介绍了如何留住客户，让客户有耐心听完产品推销。这包括建立自信，销售人员要对自己和产品充满信心，这种自信会通过电话传递给客户，增强客户的信任感。课件还提供了各类话术模板，这些模板经过精心设计，涵盖了从开场白到促成交易的各个环节。通过实际演练，销售人员可以学习如何寻找话术中的不合理之处，并进行针对性的改正。此外，课件还介绍了封闭式问题阶梯式营销技术，这是一种高效的促单技巧，通过逐步引导客户回答问题，帮助销售人员更好地了解客户需求，从而精准推荐产品。最后，课件强调了端正态度的重要性。电话销售过程中，销售人员必须做好被拒绝的准备，保持积极的心态，做到持续跟进、愈战愈勇。通过分析失败案例，销售人员可以对症下药，改变自己的话术策略，为下一单更好的促销推荐产品做好准备。通过这套PPT课件的培训，新员工将能够系统地学习电话销售的技巧，提升沟通能力，增强应变能力，从而在电话销售工作中更加自信、专业，最终实现高效促单，为企业的销售业绩做出贡献。
山楂树之恋电影观后感PPT动态模板
页数：26 | 大小：10M
这份PowerPoint由五个部分构成。第一部分内容是影片介绍，该模板首先对电影的相关内容进行阐述，其次介绍电影情节。第二部分内容是主要角色，这一部分包括静秋、老三和张长林三位主要角色的演员身份以及人物性格特征。第三部分内容是影片评价，这一部分主要包括《金传媒》、《电影艺术》主编吴冠平的评价。第四部分内容是电影改编遵循的原则，包括简化原则和去政治化原则。第五部分内容是电影改编的具体表现，包括蒙太奇、视觉元素和听觉元素的运用。
含讲稿

《抓娃娃》电影观后感PPT课件含讲稿
页数：17 | 大小：8M
这份PPT由三个部分组成。第一部分内容是电影介绍，此模板首先介绍了《抓娃娃》的主演和特别出演，其次是对电影的主要内容进行介绍，最后是电影的表演形式以及主旨大意。第二部分内容是人物介绍，这一部分主要包括马继业、春兰的人物性格和形象。第三部分内容是影片感悟，这一部分一方面展示了苦难式教育是孩子成长路上的绊脚石，另一方面介绍了影片的悲剧内核。
农村电子商务培训方案PPT模板
页数：17 | 大小：17M
PPT以绿色和白色为主打色调，搭配农民、蔬菜等元素，既营造了清新舒适的氛围，又突出了农村的电商发展的主题。内容上，分为五大板块。就现阶段出现的行业问题进行了解说，抓住了问题就抓住了机遇，紧接着就网红经济的特点和现在出现的一些成功网红案例进行了分享和剖析，给与思路进行启发，如何将流量变为收益，机会面前人人平等，就看你如何去把握。
电子商务营销技巧运营培训PPT
页数：21 | 大小：21M
该PPT以电子商务营销技巧运营培训PPT模板为主题，内容上，该PPT模板从四个方面阐述主题。首先第一方面介绍了电商运营如何定位，讲述了一些具体的定位自己的电商运营的方式方法。接着，第二方面介绍了电商运营的技巧方法，讲述了实际的运营的一些方法。第三部分介绍了电商运营产品优化，结合客户建议改进产品。最后第四方面介绍了电商运营数据分析。
抖音短视频运营电商营销方案PPT
页数：23 | 大小：18M
这份PPT模板主要从四个部分对抖音短视频运营电商营销方案进行具体分析。第一部分是抖音营销的介绍，介绍了抖音最受欢迎的视频，包括技术流、美食制作、萌宠类、舞蹈类、搞笑配音类和美妆类。第二部分是如何成为抖音网红款，主要从话题推广角度和视频特点入手，全方位打造零成本病毒式传播，为平台爆款，助力网红产品。第三部分是成功案例的分析。第四部分是营销服务流程介绍。
电子商务营销技巧运营培训PPT
页数：21 | 大小：15M
这份PowerPoint由四个部分构成。第一部分内容是电商运营如何定位，PPT模板一方面介绍了资金状况和产品包装，另一方面是产品的定位体系、目标消费群体和持续服务等内容。第二部分内容是电商运营技巧方法，这一部分主要介绍了四大技巧，其中包括突出产品卖点、文字在左，图片在右、多返现少改价、缩略图要上传。第三部分内容是电商运营产品优化，这一部分首先介绍了提高转化率的方法，其次是使流量更精准的方法。第四部分内容是电商运营数据分析，包括弄清商业模式，做好引流工作和提高转化率，同时进行分析目标、内容、角度和市场。
电商直播带货运营数据分析报告PPT
页数：31 | 大小：2M
这份演示文稿主要从五个部分对电商直播带货行业分析进行详细展开。第一部分是直播电商的发展由来介绍，这一部分主要介绍了直播电商的发展史。第二部分是直播电商发展情况分析的介绍。第三部分介绍了直播带货为何会如此火爆。第四部分是直播电商改变了什么，主要从商品端、用户端和产业链三个方面进行详细展开。第五部分是直播电商的发展前景介绍。
含讲稿

电商客服培训课件PPT模板含讲稿
页数：49 | 大小：33M
在电商蓬勃发展的当下，客服作为连接客户与企业的关键桥梁，其服务质量直接关乎客户体验与企业声誉。为打造一支能提供优质服务、提升客户满意度与忠诚度的电商客服团队，系统培训显得尤为迫切，这不仅关乎客户服务，更是企业品牌形象维护与提升的关键一环。电商客服培训内容丰富多元，涵盖沟通技巧、售后服务等诸多方面，而核心在于深刻领悟“以客户为中心”的服务理念，唯有如此，客服才能精准解答客户疑问，提供贴心满意服务。本套电商客服培训PPT共48页，精心规划为五大板块。首部分“电商因你而精彩”，开篇便剖析电商成功的基石，凸显客服在其中的 crucial role，让客服们明晰自身对企业发展的重大意义。第二部分“充分准备游刃有余”，聚焦客服必备技能，详尽梳理购物流程，深度解读产品知识，为客服筑牢专业根基，使其在面对客户咨询时能迅速、准确回应。第三部分“售前客服的接待流程”，从精心设计暖心欢迎语入手，营造亲切氛围，再深入讲解沟通技巧，如倾听、引导、解答等，助力客服在售前阶段便赢得客户好感。第四部分“售后客服的接待流程”，专注于售后问题处理，涵盖退换货、投诉处理等常见场景，传授高效解决方法与安抚客户情绪的策略，力求将售后危机转化为客户忠诚契机。第五部分“职业规划向上而行”，为客服们展望职业前景，提供成长路径建议，激励他们不断提升自我，从普通客服迈向资深客服、客服主管等岗位，实现个人与企业共同发展。通过这五大板块的全方位培训，PPT旨在全方位武装电商客服，使其在实际工作中能以专业素养、贴心服务，为客户打造愉悦购物体验，为企业筑牢品牌防线，推动电商事业稳健前行。
完善农村电商物流体系建设ppt
页数：21 | 大小：7M
PPT以农村寄递物流体系建设为主题，以红色为主打色调，搭配国旗、货车等元素，既突出该政策是一项国家行为，是利国利民的好事，同时也可以提现物流主题。内容上，分为五个部分。首先，思想先行，只有在科学的思想指导下，这个根本方向才不会出现问题，我们始终坚持习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持四大原则，逐步完善农村物流体系建设，重点放在让快递进村，让老百姓更便利上。最后，组织落实，理论联系实际。
电商物流仓储管理课程培训PPT
页数：35 | 大小：18M
这份PowerPoint由三个部分构成。第一部分内容是总体概述，PPT模板一方面介绍了进销管理的需求以及系统方案的建议，另一方面是边界和定位。第二部分内容是方案建议，这一部分主要包括库存管理信息流、业务流程环节，其中有品类管理、收货结算、库存管理、渠道销售和售后服务。第三部分内容是项目案例，这一部分首先介绍了超市和大卖场，其次是实施案例的简介，最后是对实施部署的介绍。
炫彩紫色风格双十二电商商业活动策划PPT模板
页数：25 | 大小：21M
一个好的买买买活动当然少不了一个好的策划，这款炫彩紫色风格双十二电商商业活动策划PPT模板就是专为买买买的双十二而制作的，淡雅柔情的紫色背景与其他颜色的几何图形点缀，风格上比较时尚。
电话销售心态培训课件PPT下载模板
页数：18 | 大小：21M
该演示文稿以幻灯片的形式分两个部分介绍了电话销售心态的内容，方便相关部门在使用PowerPoint展开电话销售人员培训时更好的帮助销售人员提高自己的工作能力。PPT模板的第一部分是销售信心缺失的原因，从主观心态方面、客观自身欠缺和人为制造障碍三个方面介绍了具体的内容。第二部分是树立信心八法，介绍了树立信心的八个方法，如以自我为核心、准备充分、选择性记忆、后发制人、时间管理、以小卖小、创造氛围、传达信息。
电话销售培训沟通技巧培训PPT课件
页数：14 | 大小：3M
该演示文稿以幻灯片的形式介绍了当我们拿起电话的内容，方便授课人在使用PowerPoint时更好的介绍电话销售的技巧。PPT模板的第一部分是拒绝我那你可亏大了，介绍了建立两个自信、达成一个共识的内容。第二部分是三分天注定七分靠话术，介绍了删除话术死角、善于运用封闭式问题、阶梯式营销等内容。第三步是你虽挂我千万遍，我仍待你如初恋，介绍了记录被拒绝的电销内容、设计多轮话术对症下药等内容。
电话销售培训沟通技巧培训PPT课件
页数：25 | 大小：6M
该演示文稿以幻灯片的形式介绍了电话销售技能培训的内容，方便讲述人在使用PowerPoint时更好的介绍电话营销的重要性。PPT模板的第一部分介绍了电话销售的目的、电话销售的特点等内容。第二部分介绍了电话销售人员必须具备专业的知识、电话销售人员必须具备熟练的沟通技巧、电话销售人员必须具备正确的心态、电话销售人员必须具备良好的习惯等内容。第三部分介绍了客户名单搜索及准备、物料和心态的准备、沟通了解，挖掘需求、引入产品，引起兴趣、异议处理销售技巧、有魅力的声音、电话销售准则、自我工作总结等内容。
电话销售人员培训心态养成PPT模板
页数：18 | 大小：7M
PPT模板内容主要通过PowerPoint软件分几个部分来向我们展开介绍有关于电销销售人员培训课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的讲解了销售信心缺失的原因，主要原因可以从主观心态以及客观自身欠缺和人为制造障碍这三方面来进行详细的分析。第二部分主要向我们详细的讲述了我们应该如何去树立自信，并且传授了我们树立信心八法的内容。
含讲稿

黑天鹅经典电影观后感分享PPT课件含讲稿
页数：33 | 大小：45M
PPT模板内容主要通过PowerPoint软件分几个部分来向我们展开介绍有关于《黑天鹅》电影艺术学习和教育PPT课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要是有关于电影的概述与背景讲解。第二部分是有关于角色分析与演员表现的相关内容。第三部分主要是有关于影片风格与视听效果分析的具体内容。第四部分主要是有关于主题深度探讨与社会意义挖掘的相关内容。第五部分主要是有关于经典场景回顾与解读的内容。