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公关策划培训课件公共关系处理技巧PPT模板
页数：46 | 大小：31M该演示文稿以幻灯片的形式分五个部分介绍了公关策划培训课件公共关系处理技巧的内容，方便相关干部在使用PowerPoint时深刻理解学习公关策划培训课件公共关系处理技巧的相关内容。PPT模板的第一部分详细介绍了赞助活动的相关概念及事例，第二部分深入介绍了庆典活动的相关内容，第三部分详细介绍了新闻发布会的相关内容，第四部分拓展介绍了开放组织等相关内容，第五部分最后介绍了展览会的相关内容。
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公共关系案例分析培训课件PPT模板
页数：37 | 大小：35M这份演示文稿主要从三个部分对公共关系案例分析培训进行详细展开。第一部分是公共关系传播的含义，主要介绍了公共关系传播的定义和目的。第二部分是公共关系传播的基本形式介绍，主要包括人类传播、人际传播、组织传谣、大众传谣。第三部分是2022年度八大公关舆情案例分析，主要从回顾事件、舆情分析、舆情启事三个方面对沪上阿姨联动光与夜之恋事件、李宁新品设计争议事件、海天酱油事件、张小泉菜刀不能拍蒜事件、钟薛糕事件、知网事件、315土坑酸菜事件、星巴克驱赶民警事件进行分析。
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内训师培训体系公司培训课件PPT模板
页数：19 | 大小：2M该演示文稿以幻灯片的形式分四个部分介绍了内训师培训体系公司培训的内容，方便相关干部在使用PowerPoint时理解学习内训师培训体系公司培训的相关内容。PPT模板的第一部分详细介绍了内训师的培养方案等，第二部分深入介绍了内训师能力培养，第三部分重点介绍了内训师的学习项目设计，第四部分最后介绍了内训师培训过程中的引导式培训技巧跟踪。
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内训师培养体系企业培训PPT课件免费下载
页数：20 | 大小：19M这份PowerPoint由四个部分构成。第一部分内容是内训师培养介绍，该模板首先对内训师培养方案进行阐述。第二部分内容是内训师能力培养，这一部分主要展示了《学习项目设计》课程大纲。第三部分内容是学习项目设计，这一部分主要包括课程开发环节实施安排、课程开发方法论示例、教学策略与教学方法进行策略性选择与整合。第四部分内容是引导式培训技巧，包括集中培训、实践转化和阶段评估。
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客户关系管理客户画像企业培训PPT课件
页数：28 | 大小：5MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分五个部分来向我们展开介绍有关于客户画像培训课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的介绍了客户画像的主要定义。第二部分主要向我们讲解了整体数据梳理的主要过程。第三部分主要是有关于拟定客户画像的主要流程。第四部分主要向我们展示了客户画像的主要价值。最后一部分是有关于客户画像的预测趋势和未来变化。
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企业培训客户关系管理与维护培训PPT课件
页数：28 | 大小：34M这份演示文稿主要从六个部分对客户关系管理与维护这一主题进行详细展开。第一部分是什么是客户关系管理，这一部分主要介绍了客户关系管理的含义、目的、条件、前提、方法和内容。第二部分是客户关系管理的核心理念介绍。第三部分是客户关系管理效果的介绍。第四部分是企业组织结构重建的介绍。第五部分是企业业务流程改造的介绍。第六部分是如何建立良好的客户关系介绍。
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企业管理培训客户关系管理PPT课件
页数：33 | 大小：35M这份PPT由四个部分组成。第一部分内容是客户关系管理的核心，此模板首先介绍了客户会关注的价值，其次是对价值的重要性进行阐述。第二部分内容是客户价值取向及影响因素，这一部分首先展示客户价值取向的决定因素模型，其次介绍影响因素间的相互作用。第三部分内容是商业模式背后的逻辑，这一部分一方面是对商业模式的解读，另一方面是对情感价值诉求的概念进行介绍。第四部分内容是客户关系管理策略，包括客户关系管理必须平衡的三个关系和四个步骤。
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市场部培训与客户关系管理培训课件PPT模板
页数：27 | 大小：13M这份演示文稿主要从三个部分对市场部培训与客户关系管理这一主题进行详细展开。第一部分是客户关系是什么，主要介绍了客户关系的定义、目的、内容以及客户关系恶劣带来的影响。第二部分是如何管理客户，主要介绍了客户关系的四个不同层级、管理客户需要建立客户信息数据库、明确客户管理工作的原则和标准、定制属于客户的专属服务和培养客户的忠诚度等。第三部分是关于客户管理QA的介绍。
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含讲稿
非暴力沟通亲子关系走得更近ppt课件含讲稿
页数：23 | 大小：28M该演示文稿以幻灯片的形式分四个部分介绍了非暴力沟通亲子关系走得更近的内容，帮助广大家长们在学习PowerPoint时深刻了解学习到非暴力沟通亲子关系走得更近的相关内容。PPT模板的第一部分介绍了家长们需要表达观察，而非评价的内容；第二部分介绍了表达感受，而非想法的内容；第三部分介绍了家长们直接的表达需求的内容，第四部分最后介绍了家长们需要清楚的表达请求的内容。
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含讲稿
教师读书分享慢一点也没关系PPT课件
页数：25 | 大小：11MPowerPoint从四个部分来展开介绍关于《慢一点人类关系》读书分享的相关内容。PPT模板的第一个部分为书籍内容介绍，运用幻灯片对作者进行了简介。第二个部分为生活艺术与智慧的启迪，讲解了这本书对我们所带来的启示。第三个部分讲解了别在该躺平的时候动脑子，告诉我们应该在正确的时候做正确的事情，做出正确的选择。第四个部分通过演示文稿讲解了慢一点也没关系，说明要懂得知足，享受自己的生活，我们才会越来越好的道理。
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企业客户关系管理PPT课件免费下载
页数：22 | 大小：24MPowerPoint从三个部分来展开介绍关于企业客户关系管理的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了客户关系是什么，运用幻灯片说明了客户关系的定义、目的以及内容。第二个部分讲解了我们应该如何管理客户，分析了客户分类的原则以及客户管理工作的原则和标准。第三个部分讲解了关于客户管理的相关问题，通过演示文稿讲解了我们应该要如何进行客户管理。讲解了持续稳定提升忠诚度的十把金钥匙等相关内容。
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含讲稿
非暴力沟通亲子关系教育培训讲座PPT课件
页数：22 | 大小：14M该演示文稿以幻灯片的形式介绍了非暴力沟通的内容，方便汇报人在使用PowerPoint时更好的介绍非暴力沟通的技巧。PPT模板的第一部分介绍了家长应该客观的陈述看到正在发生什么事的内容。第二部分介绍了家长不应该过多将自己的想法当做对事情的感受的内容。第三部分介绍了家长不应该经常批评、指责和评论孩子、家长应该直接向孩子表达自己的需要的内容。第四部分介绍了父母应该尽量避免使用模糊化的请求的内容。
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含讲稿
提线木偶戏介绍中国非遗文化系列PPT课件
页数：16 | 大小：4M这份演示文稿主要从四个部分对提线木偶戏这一主题进行详细展开。第一部分是提线木偶戏的简介。第二部分介绍了提线木偶戏的历史渊源。第三部分介绍了提线木偶戏的文化特征，主要包括音乐唱腔、造型雕刻以及表演艺术的相关知识。第四部分是传承保护的介绍，包括艺术价值、人文价值、市场价值、传承状况、培养传承人才和开展学术研究。
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含讲稿
非遗文化介绍非遗系列之苗族蜡染PPT课件
页数：18 | 大小：28M本套PPT模板在内容上分为历史渊源、工艺特征、工艺流程、传承保护、社会影响共计五个部分；第一、二部分首先介绍了蜡染的历史溯源，可以追溯到秦朝时期，以及蜡染的工艺特征，包括蜡染的构图、造型对称等；第三部分介绍了蜡染的工艺流程，包括点蜡、画蜡、溶解蜡质等；第四、五部分介绍了蜡染工艺的艺术价值、文化价值、传承状况、保护措施等，以及蜡染的相关社会活动和荣誉表彰等；
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含讲稿
艺术文化介绍非遗系列之唢呐PPT课件
页数：19 | 大小：10MPowerPoint从四个部分来展开介绍关于非遗系列之唢呐艺术文化介绍的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了唢呐的历史渊源，运用幻灯片讲解了唢呐的起源、唢呐的历史以及代表作。第二个部分讲解了唢呐的艺术特色，分享了唢呐南北两派的演奏风格。第三个部分介绍了唢呐的传承意义。第四个部分通过演示文稿分享了唢呐的传承保护相关的知识，如2022年2月唢呐艺术被列为省级非物质文化遗产代表性项目等内容。
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员工关怀体系培训PPT课件免费下载
页数：31 | 大小：25MPowerPoint从四个部分来展开介绍关于员工关怀体系培训的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了员工关怀的意义，运用幻灯片讲解了什么是员工关怀以及为什么要进行员工关怀备至分享了关怀员工的四大原则。第二个部分介绍了员工关怀的对象。第三个部分讲解了员工的沟通管理技巧，介绍了沟通在企业中的作用以及不同气质类型的员工应该如何进行沟通。第四个部分通过演示文稿介绍了员工关怀的实施方法。
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含讲稿
唢呐文化介绍中国风非遗系列PPT课件
页数：18 | 大小：8MPowerPoint从五个部分的展开介绍关于非物质文化遗产唢呐的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了唢呐的历史渊源，运用幻灯片讲解了唢呐的来源以及唢呐在中国的发展。第二个部分介绍了唢呐的艺术特色，讲起了唢呐的演奏风格、结构以及种类。第三个部分介绍了唢呐的代表作品。第四个部分分析了唢呐的传承意义。第五个部分运用通过演示文稿展示了唢呐传承与保护方面所采取的各类举措。
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含讲稿
非遗系列古琴文化艺术PPT课件含讲稿
页数：28 | 大小：13MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分几个部分来向我们展开介绍有关于古琴艺术学习和教育PPT课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的讲解了古琴艺术的相关概述。第二部分主要是有关于古琴的演奏技巧。第三部分主要是有关于古琴艺术的流派与传承内容。第四部分是有关于古琴艺术的文化内涵。第五部分主要是有关于古琴艺术的保护遗传和政治策略。最后一部分主要向我们讲解了古琴艺术在当代社会的价值。
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含讲稿
八大菜系文化介绍课件PPT模板含讲稿
页数：31 | 大小：43M这是一套关于中国八大菜系文化的演示文稿，共包含30页内容。中国八大菜系是中国饮食文化的重要组成部分，它们不仅展现了丰富的味觉体验，还深刻反映了不同地区的地理环境、历史文化、经济条件以及饮食习俗。每种菜系都有其独特的口味和烹饪方法，例如川菜的麻辣鲜香、湘菜的酸辣鲜香、粤菜的清淡鲜美等，这些特色不仅令人垂涎欲滴，更蕴含着深厚的文化底蕴。随着历史的不断发展，八大菜系在传承中不断创新，相互学习，形成了独具中国特色的饮食文化体系。该演示文稿由八个部分组成。第一部分聚焦于鲁菜。这部分首先追溯了鲁菜的起源，揭示其深厚的历史根基。鲁菜作为中国饮食文化的源头之一，其烹饪技艺源远流长。接着，详细介绍了鲁菜的特点，如注重火候、调味醇厚、擅长炖煮等，这些烹饪手法使得鲁菜在众多菜系中独树一帜。最后，列举了鲁菜的代表性菜品，如糖醋黄河鲤鱼、九转大肠等，让观众能够直观地感受鲁菜的魅力。第二部分是关于川菜的内容。这部分重点介绍了川菜的口味和烹饪方法。川菜以麻辣著称，其独特的口味来源于丰富的调料，如花椒、辣椒等。同时，川菜的烹饪方法多样，包括炒、烧、炖、煮等，能够充分激发食材的鲜味。通过这部分内容，观众可以深入了解川菜如何通过独特的调味和烹饪手法，创造出令人难忘的味觉体验。第三部分是粤菜。粤菜以其清淡、鲜美而闻名，尤其注重食材的原汁原味。这部分一方面展示了粤菜的经典代表，如白切鸡、煲汤等，这些菜品不仅美味，还体现了粤菜对健康饮食的追求。另一方面，介绍了粤菜在现代的创新，如融合菜的出现，展现了粤菜在传承与创新之间的平衡。第四部分是苏菜。苏菜以其精致的刀工和独特的烹饪工艺著称，注重色香味形的统一。这部分详细介绍了苏菜的烹饪特色，如清炖、红烧、糖醋等，并列举了经典菜品，如松鼠鳜鱼、扬州炒饭等，展现了苏菜的精致与优雅。第五部分是浙菜。浙菜以清淡、鲜嫩、爽口为特点，注重食材的季节性和新鲜度。这部分介绍了浙菜的烹饪方法和代表菜品，如西湖醋鱼、东坡肉等，展现了浙江地区丰富的饮食文化和独特的口味偏好。第六部分是闽菜。闽菜以福州菜为代表，注重甜酸咸香的调和，擅长烹饪海鲜。这部分介绍了闽菜的特色烹饪方法，如糟醉、红烧等，并列举了经典菜品，如佛跳墙、荔枝肉等，展现了福建地区独特的饮食文化。第七部分是湘菜。湘菜以酸辣、鲜香为特色，注重食材的多样性和烹饪的火候。这部分详细介绍了湘菜的口味特点和代表菜品，如剁椒鱼头、毛氏红烧肉等，展现了湖南地区热情豪爽的饮食风格。第八部分是徽菜。徽菜以重油、重色、重火功为特点，擅长烧、炖、蒸等烹饪方法。这部分介绍了徽菜的历史渊源和经典菜品，如黄山炖鸽、臭鳜鱼等，展现了徽菜在历史传承中的独特魅力。通过这套演示文稿，观众不仅能够深入了解中国八大菜系的独特魅力，还能感受到中国饮食文化的博大精深。八大菜系在传承与创新中不断演进，展现了中国饮食文化的多样性和包容性，成为中华文化的重要象征。
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含讲稿
客户关系管理培训课件PPT模板含讲稿
页数：34 | 大小：43M这是一套关于客户关系管理培训的PPT，总共包含33页。客户关系管理（CRM）是一种以客户为中心的管理理念和策略，它通过系统化的研究和分析，深入了解客户的需求与意愿，并据此不断优化服务质量，从而提升客户的满意度和忠诚度。这种管理方式不仅有助于销售人员快速掌握令客户满意的服务技巧，还能有效减轻他们的工作负担，使其更深入地理解业务流程，进而提高企业的经济效益。PPT内容概述第一部分：客户期望客户期望的概念：客户期望是指客户在购买产品或服务之前，对其所期望的结果和体验的一种预设。这是客户满意度的重要基础，也是企业需要重点关注的领域。客户需求的重要性：客户需求是客户关系管理的核心。只有深入了解客户需求，企业才能提供符合客户期望的产品和服务。品牌形象与口碑的重要性：品牌形象是客户对企业的第一印象，而口碑则是客户之间相互传递的信息。良好的品牌形象和积极的口碑能够显著提升客户期望，增强客户对企业的信任和忠诚度。第二部分：影响客户期望的因素个人需求：每个客户都有其独特的个人需求，这些需求可能因年龄、性别、文化背景、经济状况等因素而有所不同。企业需要通过个性化的服务来满足这些需求。口碑传递：客户之间的口碑传播对其他客户的期望有着重要影响。积极的口碑能够提升客户的期望，而负面的口碑则可能导致客户的期望降低。过去经历：客户过去的购买经历也会影响他们对当前和未来服务的期望。良好的过去经历会提高客户的期望，而不良的经历则可能导致客户对企业的不信任。第三部分：把握客户期望基本需求与期望需求：企业需要把握客户的两个层面的需求：基本需求和期望需求。基本需求是客户认为必须满足的需求，而期望需求则是客户希望得到的额外价值。惊喜需求的优势：除了满足基本需求和期望需求外，企业还可以通过提供惊喜需求来超越客户的期望。这种超出预期的服务能够显著提升客户满意度和忠诚度。第四部分：有效管理客户期望建立明确的服务标准：企业需要制定明确的服务标准，确保所有员工都能按照这些标准提供一致的服务。持续沟通与反馈：通过与客户的持续沟通和反馈机制，企业可以及时了解客户的需求变化，并据此调整服务策略。个性化服务：提供个性化的服务是管理客户期望的关键。通过了解客户的个人偏好和历史购买记录，企业可以为客户提供更加贴心的服务。第五部分：降低客户期望的方法合理设定期望：在与客户沟通时，企业需要合理设定客户的期望，避免过度承诺。通过明确告知客户服务的范围和限制，可以减少客户的失望感。透明化管理：保持服务过程的透明化，让客户了解服务的进展和可能出现的问题，有助于降低客户的期望。及时解决问题：当客户遇到问题时，企业需要及时响应并解决问题。通过快速有效的解决方案，可以减少客户的不满和失望。通过这套PPT，参与者可以全面了解客户关系管理的核心理念和实践方法。从客户期望的定义到影响客户期望的因素，再到如何有效管理客户期望以及降低客户期望的方法，每部分内容都旨在帮助销售人员和企业管理者更好地理解客户需求，提升服务质量，从而增强客户满意度和忠诚度，推动企业的持续发展。
