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客户关系管理客户画像企业培训PPT课件
页数：28 | 大小：5MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分五个部分来向我们展开介绍有关于客户画像培训课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的介绍了客户画像的主要定义。第二部分主要向我们讲解了整体数据梳理的主要过程。第三部分主要是有关于拟定客户画像的主要流程。第四部分主要向我们展示了客户画像的主要价值。最后一部分是有关于客户画像的预测趋势和未来变化。
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企业培训客户关系管理与维护培训PPT课件
页数：28 | 大小：34M这份演示文稿主要从六个部分对客户关系管理与维护这一主题进行详细展开。第一部分是什么是客户关系管理，这一部分主要介绍了客户关系管理的含义、目的、条件、前提、方法和内容。第二部分是客户关系管理的核心理念介绍。第三部分是客户关系管理效果的介绍。第四部分是企业组织结构重建的介绍。第五部分是企业业务流程改造的介绍。第六部分是如何建立良好的客户关系介绍。
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企业管理培训客户关系管理PPT课件
页数：33 | 大小：35M这份PPT由四个部分组成。第一部分内容是客户关系管理的核心，此模板首先介绍了客户会关注的价值，其次是对价值的重要性进行阐述。第二部分内容是客户价值取向及影响因素，这一部分首先展示客户价值取向的决定因素模型，其次介绍影响因素间的相互作用。第三部分内容是商业模式背后的逻辑，这一部分一方面是对商业模式的解读，另一方面是对情感价值诉求的概念进行介绍。第四部分内容是客户关系管理策略，包括客户关系管理必须平衡的三个关系和四个步骤。
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市场部培训与客户关系管理培训课件PPT模板
页数：27 | 大小：13M这份演示文稿主要从三个部分对市场部培训与客户关系管理这一主题进行详细展开。第一部分是客户关系是什么，主要介绍了客户关系的定义、目的、内容以及客户关系恶劣带来的影响。第二部分是如何管理客户，主要介绍了客户关系的四个不同层级、管理客户需要建立客户信息数据库、明确客户管理工作的原则和标准、定制属于客户的专属服务和培养客户的忠诚度等。第三部分是关于客户管理QA的介绍。
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含讲稿
非暴力沟通亲子关系走得更近ppt课件含讲稿
页数：23 | 大小：28M该演示文稿以幻灯片的形式分四个部分介绍了非暴力沟通亲子关系走得更近的内容，帮助广大家长们在学习PowerPoint时深刻了解学习到非暴力沟通亲子关系走得更近的相关内容。PPT模板的第一部分介绍了家长们需要表达观察，而非评价的内容；第二部分介绍了表达感受，而非想法的内容；第三部分介绍了家长们直接的表达需求的内容，第四部分最后介绍了家长们需要清楚的表达请求的内容。
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含讲稿
教师读书分享慢一点也没关系PPT课件
页数：25 | 大小：11MPowerPoint从四个部分来展开介绍关于《慢一点人类关系》读书分享的相关内容。PPT模板的第一个部分为书籍内容介绍，运用幻灯片对作者进行了简介。第二个部分为生活艺术与智慧的启迪，讲解了这本书对我们所带来的启示。第三个部分讲解了别在该躺平的时候动脑子，告诉我们应该在正确的时候做正确的事情，做出正确的选择。第四个部分通过演示文稿讲解了慢一点也没关系，说明要懂得知足，享受自己的生活，我们才会越来越好的道理。
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企业客户关系管理PPT课件免费下载
页数：22 | 大小：24MPowerPoint从三个部分来展开介绍关于企业客户关系管理的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了客户关系是什么，运用幻灯片说明了客户关系的定义、目的以及内容。第二个部分讲解了我们应该如何管理客户，分析了客户分类的原则以及客户管理工作的原则和标准。第三个部分讲解了关于客户管理的相关问题，通过演示文稿讲解了我们应该要如何进行客户管理。讲解了持续稳定提升忠诚度的十把金钥匙等相关内容。
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含讲稿
非暴力沟通亲子关系教育培训讲座PPT课件
页数：22 | 大小：14M该演示文稿以幻灯片的形式介绍了非暴力沟通的内容，方便汇报人在使用PowerPoint时更好的介绍非暴力沟通的技巧。PPT模板的第一部分介绍了家长应该客观的陈述看到正在发生什么事的内容。第二部分介绍了家长不应该过多将自己的想法当做对事情的感受的内容。第三部分介绍了家长不应该经常批评、指责和评论孩子、家长应该直接向孩子表达自己的需要的内容。第四部分介绍了父母应该尽量避免使用模糊化的请求的内容。
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员工关怀体系培训PPT课件免费下载
页数：31 | 大小：25MPowerPoint从四个部分来展开介绍关于员工关怀体系培训的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了员工关怀的意义，运用幻灯片讲解了什么是员工关怀以及为什么要进行员工关怀备至分享了关怀员工的四大原则。第二个部分介绍了员工关怀的对象。第三个部分讲解了员工的沟通管理技巧，介绍了沟通在企业中的作用以及不同气质类型的员工应该如何进行沟通。第四个部分通过演示文稿介绍了员工关怀的实施方法。
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含讲稿
非遗系列古琴文化艺术PPT课件含讲稿
页数：28 | 大小：13MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分几个部分来向我们展开介绍有关于古琴艺术学习和教育PPT课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的讲解了古琴艺术的相关概述。第二部分主要是有关于古琴的演奏技巧。第三部分主要是有关于古琴艺术的流派与传承内容。第四部分是有关于古琴艺术的文化内涵。第五部分主要是有关于古琴艺术的保护遗传和政治策略。最后一部分主要向我们讲解了古琴艺术在当代社会的价值。
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含讲稿
客户关系管理培训课件PPT模板含讲稿
页数：34 | 大小：43M这是一套关于客户关系管理培训的PPT，总共包含33页。客户关系管理（CRM）是一种以客户为中心的管理理念和策略，它通过系统化的研究和分析，深入了解客户的需求与意愿，并据此不断优化服务质量，从而提升客户的满意度和忠诚度。这种管理方式不仅有助于销售人员快速掌握令客户满意的服务技巧，还能有效减轻他们的工作负担，使其更深入地理解业务流程，进而提高企业的经济效益。PPT内容概述第一部分：客户期望客户期望的概念：客户期望是指客户在购买产品或服务之前，对其所期望的结果和体验的一种预设。这是客户满意度的重要基础，也是企业需要重点关注的领域。客户需求的重要性：客户需求是客户关系管理的核心。只有深入了解客户需求，企业才能提供符合客户期望的产品和服务。品牌形象与口碑的重要性：品牌形象是客户对企业的第一印象，而口碑则是客户之间相互传递的信息。良好的品牌形象和积极的口碑能够显著提升客户期望，增强客户对企业的信任和忠诚度。第二部分：影响客户期望的因素个人需求：每个客户都有其独特的个人需求，这些需求可能因年龄、性别、文化背景、经济状况等因素而有所不同。企业需要通过个性化的服务来满足这些需求。口碑传递：客户之间的口碑传播对其他客户的期望有着重要影响。积极的口碑能够提升客户的期望，而负面的口碑则可能导致客户的期望降低。过去经历：客户过去的购买经历也会影响他们对当前和未来服务的期望。良好的过去经历会提高客户的期望，而不良的经历则可能导致客户对企业的不信任。第三部分：把握客户期望基本需求与期望需求：企业需要把握客户的两个层面的需求：基本需求和期望需求。基本需求是客户认为必须满足的需求，而期望需求则是客户希望得到的额外价值。惊喜需求的优势：除了满足基本需求和期望需求外，企业还可以通过提供惊喜需求来超越客户的期望。这种超出预期的服务能够显著提升客户满意度和忠诚度。第四部分：有效管理客户期望建立明确的服务标准：企业需要制定明确的服务标准，确保所有员工都能按照这些标准提供一致的服务。持续沟通与反馈：通过与客户的持续沟通和反馈机制，企业可以及时了解客户的需求变化，并据此调整服务策略。个性化服务：提供个性化的服务是管理客户期望的关键。通过了解客户的个人偏好和历史购买记录，企业可以为客户提供更加贴心的服务。第五部分：降低客户期望的方法合理设定期望：在与客户沟通时，企业需要合理设定客户的期望，避免过度承诺。通过明确告知客户服务的范围和限制，可以减少客户的失望感。透明化管理：保持服务过程的透明化，让客户了解服务的进展和可能出现的问题，有助于降低客户的期望。及时解决问题：当客户遇到问题时，企业需要及时响应并解决问题。通过快速有效的解决方案，可以减少客户的不满和失望。通过这套PPT，参与者可以全面了解客户关系管理的核心理念和实践方法。从客户期望的定义到影响客户期望的因素，再到如何有效管理客户期望以及降低客户期望的方法，每部分内容都旨在帮助销售人员和企业管理者更好地理解客户需求，提升服务质量，从而增强客户满意度和忠诚度，推动企业的持续发展。
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复古中国风喜庆新年快乐春节传统文化习俗介绍PPT模板
页数：10 | 大小：10M复古中国风喜庆新年快乐春节传统文化习俗介绍PPT模板，采用了复古的羊皮纸的背景颜色，讲述了中国几千年来的春节文化传统和各地风俗。炮竹声声辞旧岁，欢度佳节福连天，宾朋满座笑开颜，举杯共饮幸福春，条条短信传祝福，新春快乐合家欢，吉庆有余过大年，祝新年春节愉快！
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含讲稿
中国优秀传统文化十大国粹介绍主题班会PPT下载模板
页数：29 | 大小：29M这份PowerPoint由三个部分构成。第一部分内容是十大国粹概述，PPT模板主要介绍了国粹的概念和文化遗产。第二部分内容是十大国粹介绍，这一部分主要包括书法和国画、中国武术、中医京剧、汉服和丝绸、中国茶文化、中国瓷器、围棋和刺绣。第三部分内容是班主任寄语，这一部分首先介绍了十大国粹的精神，其次是文化基因和当代文化的融合，最后是对当代中国文化创新成果的介绍。
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中国传统文化十二传承PPT课件
页数：20 | 大小：15M中国是世界上四大文明古国之一，中华五千年灿烂文化历史源远流长。在世界文化历史上，中国的传统文化独具风骚，使世界叹为观止，吸引无数人学习和研究。这套图片风格的中国传统文化十二传承PPT模板素材，学习了解中国传统文化武、书、诗、棋、节、词、乐、艺、曲、器、画、俗十二传承文化与精髓。
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2021年传统二十四节气谷雨PPT课件
页数：25 | 大小：28MPPT模版介绍的是二十四节气之中的谷雨，共25张幻灯片，从五个方面讲述了谷雨这个节气的相关知识。第一方面，介绍了这个节气的一些气候现象。第二方面，介绍了有关于这个节气的一些风俗习惯及民俗活动。第三方面，介绍了在这个节气中，有哪些流传以久的美食。第四方面，讲解了在这个节气之后，该从哪些方面着手养生。第五方面，介绍了从古至今流传下来的，让人不能忘怀的诗词。
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中华传统文化二十四节气课件PPT
页数：22 | 大小：12MPPT模版介绍的是有关于传统节气的知识，共22张幻灯片，从四个季节讲解了二十四节气的相关知识。第一部分，是从春季开始，讲解了在这个季节里的6个节气，在这6个节气的后两个节气开始，就要进行春耕的开始了。第二部分，是讲解夏季的6个节气，在这6个节气里，是农作物生长最快的时候，也是农民挥洒汗水的时候。第三部分，从秋季讲解了6个节气，这时炎日已过，将进入最喜悦的季节，也是丰收和季节。第四方面，是讲解冬季的6个气节，这是预示着严寒来临，也表示一年即将走向结束。
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二年级下册语文传统节日ppt课件
页数：31 | 大小：35M这个PPT主要分为四个部分。PPT的第一个部分是我会认，我会写，通过观察这些生词生字，了解关于记忆的相关方法等等内容。第二个部分是初读课文，通过认真朗读，认识生字，读准字音等等内容。第三个部分是课文解读，通过自由朗读课文，思考文中提到了哪些节日，第四个部分是我问你答，通过梳理节日名称、活动形式来了解这些节日。
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中国传统节日《中元节》PPT课件
页数：26 | 大小：11MPPT模板从节日由来、历史发展、节日习俗、祭祀活动四个部分来介绍中元祭祖文化。PPT模板的第一部分介绍了中元节的由来，解释了数字“七”的独特之处。第二部分介绍了中元节的发展历程。第三部分介绍了山东、陕西、河北、山西等地区的中元节习俗。第四部分介绍了中元节的祭祀活动，有烧纸、焚香燃炮、祭祀土地等内容，并详细说明了相关流程与注意事项。
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中华传统节日ppt课件下载模板
页数：23 | 大小：7MPPT主要展示了中华传统节日的教学课件。PPT的整体色调以浅棕色以及深棕色为主，将梅花、扇子、山脉、笔墨纸砚以及与传统节日有关的图片作为主要装饰物，给人以淡雅复古之感。PPT的主要内容包括情境导入、初读感知、新知探究以及拓展延伸这四个部分。旨在让学生对于中华传统节日有更加全面的了解，提升学生对于传统节日的兴趣，促进我国传统文化的传承与发展。
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中国传统节日:清明节PPT课件
页数：29 | 大小：6MPPT模板从新课引入、字词揭秘、课文讲解、课堂小结四个部分来展开《清明》的教学内容。PPT模板的第一部分介绍了《清明》的作者杜牧，展示了部分关于理解词语的题目。第二部分介绍了本节课的生字和生词，并详细介绍了相关的书写指导。第三部分对课文进行整体感知，介绍了古诗《清明》的白话译文，并通过回答相关问题深入探究古诗的内涵。第四部分概述了古诗的内容，并介绍了《清明》的写作结构。
