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酒店投诉处理技巧培训PPT课件
页数：34 | 大小：80M该演示文稿以幻灯片的形式分三个部分呈现了相关内容，可以帮助酒店的工作人员在使用PowerPoint时学习处理酒店投诉的处理方法。第一部分是投诉产生的原因与正确认识，主要介绍了投诉产生的原因、投诉的类型及对投诉的正确认识。与此同时，还通过举例子的方式解释投诉的原因。第二部分是处理投诉的原则，详细介绍了处理投诉的人原则如理解、宽容、公平、公正等。PPT模板的最后一个部分是受理客人投诉的程序与技巧，具体介绍了处理投诉的七个程序及遇到投诉时的八个注意事项。
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酒店服务员礼貌礼节培训课程PPT
页数：42 | 大小：15MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分两个部分来向我们展开介绍有关于酒店行业服务意识和礼貌礼节培训课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的介绍了酒店服务意识的内容，包括酒店意识的含义以及相关的服务意识和公关意识的定义等等内容。第二部分主要向我们详细的讲解了有关于酒店服务礼仪的具体内容，包括行为举止以及服务用语等等内容。
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含讲稿
酒店法律法规培训PPT模板含讲稿
页数：37 | 大小：6M这份演示文稿主要从三个部分对法律法规在酒店的应用进行详细展开。第一部分是在市场经济体下为什么要掌握相应的法律知识，这一部分主要通过案例分析来给我们总结出一些启示，同时展示了需要掌握的具体法律知识。第二部分是酒店业务中的相关法律问题，主要包括订房中发生的法律问题、住宿中人身伤亡的法律问题、住宿中食品卫生引起的法律问题、住宿中财产损失引起的法律问题、住宿经营者财产损失和饭店其他法律问题。第三部分是旅游者的权利介绍。
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大国工匠人物事迹PPT专题课件
页数：22 | 大小：87M该演示文稿以幻灯片的形式介绍了大国工匠人物事迹的内容，方便我们在使用PowerPoint时更好的了解一些大国工匠的人物故事。PPT模板的第一部分是挺起装备制造业坚实脊梁，这一部分主要介绍了哈电集团汽轮机公司特级技师董礼涛的故事。第二部分是擦亮高端装备新名片，这一部分主要介绍了中国铁建重工集团股份有限公司张帅坤的故事。第三部分是在精雕细琢中追求极致，这一部分主要介绍了东方电气集团东方电机有限公司特级技师崔兴国的故事。第四部分是把核心技术牢牢攥在自己手里，这一部分主要介绍了金川集团铜贵有限公司特级技师潘从明的故事。第五部分是矢志攀登人工智能新高峰，这一部分主要介绍了汉王科技股份有限公司彭菲的故事。
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酒店客人投诉处理PPT下载职场培训模板
页数：63 | 大小：32MPowerPoint从四个部分来展开介绍关于酒店客人投诉处理的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了投诉产生的原因与正确认识，运用幻灯片说明了客人投诉的原因以及投诉的种类等内容。第二个部分介绍了处理投诉的原则。第三个部分说明了受理客人投诉的程序与技巧，通过演示文稿介绍了处理投诉过程的八个注意事项。第四个部分进行了典型案例的分析，说明了容易被投诉的各个方面。
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酒店服务礼仪培训课件PPT下载模板
页数：33 | 大小：25M这份演示文稿从六个部分对酒店服务礼仪进行具体分析。第一部分是仪容仪表礼仪，主要包括发饰、面容、制服、鞋袜、饰品和个人卫生方面的礼仪。第二部分是优雅的仪态，介绍了站姿、走姿、坐姿、蹲姿和动作方面礼仪。第三部分是在服务工作中常用的礼仪，主要包括问候礼、握手礼、鞠躬礼和指引礼。第四部分是商务交往中常用的礼仪，包括自我介绍、他人介绍、名片的交换、电话礼仪和座位安排。第五部分是行业礼仪，主要是餐饮服务员在日常服务中向他人表示敬意的礼仪。
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酒店服务礼仪培训PPT课件免费下载
页数：28 | 大小：32M该演示文稿介绍了酒店服务礼仪培训的内容，方便酒店的工作人员在使用PowerPoint时更好的了解酒店行业的基本礼仪。PPT模板的第一部分是仪容仪表礼仪，介绍了发饰、面容、制服、鞋袜、饰品、个人卫生等方面的内容 这个部分一共有4张幻灯片。第二部分是工作中常用的礼仪，介绍了问候礼仪、握手礼、鞠躬礼、指引礼等内容。第三部分是商务交往中常用的礼仪，介绍了自我介绍、他人介绍、名片的交换、电话礼仪、座位安排等方面的内容。第四部分是酒店行业基本礼仪，介绍了餐饮服务操作礼仪的内容。
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酒店前台接待礼仪培训PPT课件免费下载
页数：31 | 大小：15M这份演示文稿主要从三个部分对酒店前台接待礼仪培训这一主题进行详细展开。第一部分是礼仪概述，这一部分主要包括礼仪的历史发展、礼仪的内容和礼仪作用的介绍。第二部分是前台形象礼仪的介绍，主要从仪容和仪表两个方面进行详细展开，包括化妆的程序、服饰的含义、服饰的色彩与搭配、服饰的TPO原则以及问询服务礼仪的具体介绍。第三部分是良好的仪态礼仪介绍，这一部分主要包括站姿、坐姿、走姿和表情的介绍。
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酒店前台服务礼仪培训PPT课件免费下载
页数：31 | 大小：25M这份演示文稿主要从三个部分对酒店前台服务礼仪培训进行详细展开。第一部分是酒店服务礼仪的重要性介绍，引导人们认识到礼仪是必不可少的。第二部分是酒店的礼仪标准介绍，主要从仪容标准、仪表标准和仪态标准三个方面进行具体展开。第三部分是酒店服务标准的介绍，主要介绍了10-5-F-L的原则，礼貌用语、展示接地物品时的注意事项和服务准则等内容。
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酒店前台接待礼仪培训PPT课件免费下载
页数：33 | 大小：35M这份演示文稿主要从四个部分对酒店前台服务礼仪培训进行详细展开。第一部分是门童服务礼仪的介绍，主要展示了立岗时、车辆到达时、客人进店时、客人离店时的一些具体要求。第二部分介绍了接待服务礼仪的具体内容。第三部分介绍了问询服务礼仪的具体内容，比如客人前来询问时应该面带微笑，注视客人并且主动迎接问好。第四部分是前台推销礼仪的介绍。
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酒店服务礼仪培训PPT课件免费下载
页数：28 | 大小：3M该演示文稿以幻灯片的形式介绍了酒店服务礼仪的内容，方便汇报人在使用PowerPoint时更好的介绍酒店行业的基本礼仪。PPT模板的第一部分是仪容仪表礼仪，介绍了发式、面容、鞋袜、饰品、个人卫生、表情等方面的礼仪。第二部分是工作中常用的礼仪，介绍了问候礼仪、握手礼仪、鞠躬礼仪、指引礼仪等内容。第三部分是商务交往中常用的礼仪，介绍了自我介绍和他人介绍的礼仪、交换名片的礼仪、电话礼仪、座位安排的礼仪等方面的内容。第四部分是酒店行业基本礼仪，介绍了餐饮服务操作礼仪等内容。
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酒店中层管理人员管理知识和技能培训PPT
页数：27 | 大小：8M该演示文稿以幻灯片的形式介绍了酒店管理人员管理知识与技能培训的内容，方便酒店的管理人员在使用PowerPoint时更好的了解做一名成功的管理者的方法。PPT模板的第一部分介绍了主管、领班在酒店各项工作中的重要性。第二部分介绍了对上级负责、对员工负责、对客人负责、对自己工作区域的安全及物品负责、对自己负责等内容。第三部分介绍了敬重本职工作、热爱本职工作、勤于本职工作等内容。第四部分介绍了一名成功的中层管理者应该具备相关的礼仪知识和心理学知识、一名成功的中层管理者应该具备较高的操作能力和语言文字能力等内容。第五部分介绍了对服务的理解的内容。
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安全生产月酒店安全生产知识培训PPT模板
页数：23 | 大小：18MPowerPoint从三个部分来展开介绍关于6月安全生产月酒店安全生产知识培训的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了员工的安全责任。第二个部分运用幻灯片讲解了员工工作时需要注意的各个方面的安全常识，如防火安全、用电安全等。第三个部分通过演示文稿介绍了各部门的安全操作重点，包括厨房员工应该如何安全操作，对餐饮服务员、客房部员工、前厅部员工等的安全操作要点展开了详细的介绍。
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含讲稿
酒店基础英语培训课件PPT模板含讲稿
页数：35 | 大小：14M这份PPT由七个部分组成。第一部分内容是问候与欢迎，此模板首先介绍了问候语和欢迎语，其次是对不同的情境进行展示。第二部分内容是指路与带领，这一部分主要包括指路和带领语言表达、常用词的表示。第三部分内容是感谢与回答，这一部分一方面呈现了表达感谢的方法，另一方面是对感谢的应答语进行展示。第四部分内容是致歉与答复。第五部分内容是入住。第六部分内容是道别。第七部分内容是酒店场所。
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弘扬《梁家河》精神
页数：28 | 大小：21M《梁家河》是一种情怀，更是一种精神，情怀就是不忘初心，精神就是砥砺奋进，读《梁家河》一书能真切感受到习近平总书记与梁家河群众相濡以沫、苦干实干的奋斗历程和为民情怀，不断增强他们立足岗位、干在实处、走在前列的信心和动力。
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两会精神PPT
页数：25 | 大小：15M这套PPT介绍了十三届全国人大二次会议的主要内容及具体细节。会议回顾了过去的工作，提出2019年民生新政改革的具体思路和方向，PPT沿用了传统的党政风格设计，以天安门城楼为背景，用华表、石狮、国旗来装饰PPT，显得非常的庄严、大气。
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女排精神PPT
页数：34 | 大小：12M这套女排精神PPT全方位的为我们展示了什么是女排精神。女排精神就是顽强拼搏、无所畏惧、团结战斗、勇攀高峰、扎扎实实、勤学苦练、同甘共苦的高尚精神。女排精神是爱国主义精神在新时代的发展，是全国人民宝贵的精神财富。女排精神之所以备受推崇，最重要的是那种足以流芳百世的不畏强敌、顽强拼搏、永不言弃的精神，远远比“五连冠”本身更加能鼓舞国人。
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红色精神ppt
页数：17 | 大小：11M红色精神ppt，铭记历史，发扬革命战争年代的红色精神。中国人民在中国共产党的领导下，经过艰苦卓绝的奋斗，经过无数条救国图存道路的探索与努力，走过二万五千里长征，开展了长达十四年的抗日战争，最终，中国中产党带领中国人民取得了胜利，解放了全中国，人民获得当家做主的权利，成为了国家的主人。
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大庆精神铁人精神ppt
页数：21 | 大小：7MPPT模板展示了我国为纪念共产党人的优秀楷模——王进喜同志，弘扬王进喜同志的铁人精神，举办的以“铁人精神代代传”为主题的宣传教育活动。PPT背景以纯色系为主，简单大方的风格更能凸显出人物的品质特点，装饰以五星红旗、和平鸽、建筑工人剪画等元素，营造了庄严肃穆的氛围。PPT内容主要论述了王进喜同志的生平，探讨了其精神的主要内涵，以及对后世的影响等方面。
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三农工作精神PPT专题党课
页数：42 | 大小：22M这份PowerPoint主要由三个部分组成，由幻灯片组成，方便我们观看演示文稿的相关内容。PPT模板首先介绍了习近平总书记就三农精神指出的一些重要指示。第一部分内容是关于“三农”的重大意义，首先解释了三农的定义和问题，并展开讲述我国三次农业的发展，其次是什么指的是三农工作，最后是解决城乡发展不平衡、“三农”必须“强富美”、稳住农业基本盘、乡村振兴。第二部分内容是“三农”工作重要论述的主要内容，这一部分主要介绍了战略作用地位论、总抓手论、新型工农城乡关系论、粮食安全论和农民共同富裕论等。第三部分内容是“三农”工作重要论述的实践要求，这一部分首先介绍了对三农问题认识达到新高度、对工农城乡关系进行新定位、对农业发展阶段进行新判断等措施。
