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酒店收益管理培训课件PPT模板
页数：39 | 大小：46MPPT模板从八个部分来展开介绍关于本次酒店收益管理培训的相关内容。PPT模板的第一部分阐述了收益管理的基本含义，并分析了酒店收益的特殊性和重要性，同时举例说明了收益管理的基本要求。第二部分阐述了客房出租率的预测统计分析的基本原理，并展示了相关实际案例。第三部分指明了关键数据分析的重要意义，并介绍了ATR、ARR、AHR等关键数据的计算公式。第四部分介绍了商务散客、特价散客等不同类型的客源，并阐述了不同类型的酒店的客源市场。第五部分介绍了影响预测的九大因素。第六部分介绍了计算预测出租率的基本方法。第七部分介绍了制作酒店预测报表的基本方法。第八部分结合案例阐述了计算可用房数的方法。
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酒店投诉处理技巧培训PPT课件
页数：34 | 大小：80M该演示文稿以幻灯片的形式分三个部分呈现了相关内容，可以帮助酒店的工作人员在使用PowerPoint时学习处理酒店投诉的处理方法。第一部分是投诉产生的原因与正确认识，主要介绍了投诉产生的原因、投诉的类型及对投诉的正确认识。与此同时，还通过举例子的方式解释投诉的原因。第二部分是处理投诉的原则，详细介绍了处理投诉的人原则如理解、宽容、公平、公正等。PPT模板的最后一个部分是受理客人投诉的程序与技巧，具体介绍了处理投诉的七个程序及遇到投诉时的八个注意事项。
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酒店新员工岗前培训PPT模板
页数：30 | 大小：20M该演示文稿以幻灯片的形式分四个部分呈现了酒店新入职岗前培训的具体内容，方便酒店人员在使用PowerPoint对新员工进行培训时更好的贯彻落实酒店新入职培训的总要求，提升酒店的服务质量。第一部分是员工须知，这里主要介绍了入职须知、离职须知、行为规范和仪容仪表这四个方面的内容。PPT模板的第二部分是酒店的基本常识，主要介绍了酒店的概念、酒店的属性、酒店的地位、酒店的作用、酒店的分类等级内容。第三部分是酒店的服务质量，主要介绍了酒店的服务质量的含义、酒店服务质量衡量的标准及影响酒店服务质量的因素等内容。最后一个部分是酒店的服务意识。介绍了服务意识、宾客意识以及应对客人投诉的方法等内容。
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酒店服务员礼貌礼节培训课程PPT
页数：42 | 大小：15MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分两个部分来向我们展开介绍有关于酒店行业服务意识和礼貌礼节培训课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的介绍了酒店服务意识的内容，包括酒店意识的含义以及相关的服务意识和公关意识的定义等等内容。第二部分主要向我们详细的讲解了有关于酒店服务礼仪的具体内容，包括行为举止以及服务用语等等内容。
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酒店厨房消防安全知识培训PPT
页数：41 | 大小：2M这个PPT主要分为三个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是厨房消防安全存在哪些风险和隐患等等内容，PPT的第二个部分向我们介绍的是厨房的防火措施有哪些等等内容，学习炉灶的操作规范措施，学习厨房电器安全操作规范的措施以及宾馆灭火装置、消防设施设备的操作指示。PPT的第三个部分向我们介绍的是关于餐厅、厨房的消防知识回顾等等内容。
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酒店餐厅餐饮服务员礼仪培训PPT
页数：31 | 大小：20MPPT模板共分为四个部分的内容展开对餐厅服务员礼仪培训的讲学。第一部分是餐厅服务员仪容仪表礼仪，讲述了服务员仪表与举止的重要性，列出了服务人员应该从哪些方面来规范自己的仪容仪表。第二部分是餐厅服务员仪态礼仪规范，列出来相关站立要求、走姿要求和操作姿势要求。第三部分是餐厅服务员接待礼仪规范，PPT模板体态动作的美高于相貌的美及服务中的5先原则与语言要求等。第四部分是服务人员应具有的态度，包括工作态度和服务态度相关内容。
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酒店管理之前厅管理PPT课件模板
页数：24 | 大小：48M这份PowerPoint由三个部分构成。第一部分内容是前厅经理职责。PPT模板首先介绍了参与前厅管理、负责督导、组织实施以及督促做好销售工作四个方面。第二部分内容是前厅功能，这一部分主要对宾客服务和经营管理方面的功能作出介绍。第三部分内容是前厅管理的要点，这一部分首先介绍了档案和信息的管理，其次是收入管理、房态管理和交接班，最后是总台销售和未处理事项、重要物品的管理。
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星级酒店服务培训PPT下载模板
页数：27 | 大小：6M本套PPT模板在内容上分为工作人员仪容礼节、客房部服务与清扫、酒店设备使用规范、其他服务注意事项共计四个部分；第一部分首先介绍了酒店工作人员的仪容仪表要求，要微笑服务每一位客人，符合酒店的整体形象；第二部分介绍了客房部清扫的要求，要及时登记房间的问题，注重消防安全等；第三部分介绍了酒店设备的使用规范，包括工作车、对讲机、钥匙等；第四部分介绍了送茶的服务流程和会议接待服务流程等；
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含讲稿
酒店法律法规培训PPT模板含讲稿
页数：37 | 大小：6M这份演示文稿主要从三个部分对法律法规在酒店的应用进行详细展开。第一部分是在市场经济体下为什么要掌握相应的法律知识，这一部分主要通过案例分析来给我们总结出一些启示，同时展示了需要掌握的具体法律知识。第二部分是酒店业务中的相关法律问题，主要包括订房中发生的法律问题、住宿中人身伤亡的法律问题、住宿中食品卫生引起的法律问题、住宿中财产损失引起的法律问题、住宿经营者财产损失和饭店其他法律问题。第三部分是旅游者的权利介绍。
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便利店的经营模式分析PPT课件免费下载
页数：26 | 大小：8M这份演示文稿主要从三个部分对便利店的经营模式分析进行详细讲解。第一部分是便利店的发展及历程，这一部分主要介绍了便利店的历史发展、特征、喜欢便利店的十大理由和服务项目对便利店的重要作用。第二部分是便利店的经营管理，通过罗森便利店进行举例，分析其管理模式、培训模式和商品陈列原则等。第三部分是便利店的布局和商品陈列。
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客户经营档案管理培训PPT
页数：33 | 大小：21MPPT模板从客户经营、基本信息整理、档案完善和更新、老客户经营设计四个部分来展开本次客户经营档案管理培训。PPT模板的第一部分阐述了客户经营的目的、身边的案例以及客户档案基本要素。第二部分介绍了客户基本信息的构成。第三部分指明了档案完善和更新的两种基本方式，阐述了客户关怀的五大主要方式以及电话回访的技巧，并介绍了现场拜访等方式的沟通技巧和注意事项。第四部分阐述了老客户的经营设计方式和内容。
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客服工作计划和目标ppt
页数：34 | 大小：8M客服工作计划和目标ppt，适合各大公司或企业就工作目标管理操作使用。我们在开展任何一项工作时，都必须先对该项工作或任务进行一个目标的确定，进行一个计划安排，这样才能有据可依，达到预期的效果。企业中一项工作的目标指的是所有人对这项工作期望的成果，所有人向着这个期望的成果去努力，企业目标指的是企业在开展这个工作时分析企业内外部的各项因素与条件，确定企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标。
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2022年新年工作计划和目标PPT
页数：23 | 大小：17M该PPT以2022新年工作计划为主题，大红色作为底色，红灯笼这些新年的元素作为点缀呼应主题。内容上，从四个方面详细阐述主题。首先是回顾2021年的工作内容，复盘2021年的工作。然后是调整运营方案，复盘后，对于新一年的运营工作有什么新的思路，该如何调整做了详细介绍。其次是对于市场的未来预期以及制定2022年的销售目标，要完成怎样的业绩，达成什么成就。
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2022工作计划和目标PPT
页数：24 | 大小：34M这个PPT主要分为四个部分。第一个部分向我们介绍的是新年计划，在未来一年当中，结合去年的工作要点，在新的一年应该如何展开后续的工作。第二个部分是在工作计划当中的对业绩的具体要求。第三个部分是执行策略，在有了2022年工作的规划之后，我们应该如何进行执行，需要相应的策略。第四个部分是考核标准，有了工作计划之后，如何对工作的完成情况进行搞考核，需要相关的标准。
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设定目标超越自我PPT
页数：28 | 大小：26MPowerPoint从五个部分来展开介绍关于设定目标，超越自我的相关内容。PPT模板的第一个部分概述了什么是目标，说明了目标的内涵。第二个部分介绍了目标的意义。第三个部分运用幻灯片详细地阐述了目标有哪些，介绍了长期目标、中期目标、短期目标、具体目标、日常目标这几类目标。第四个部分运用演示文稿说明了要怎样学会制定目标。第五部分讲解了应该如何实现目标。
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目标与计划企业培训PPT
页数：40 | 大小：12M该演示文稿以幻灯片的形式介绍了目标与计划企业培训的内容，方便汇报人在使用PowerPoint时更好的介绍目标的定义。PPT模板的第一部分介绍了目标的定义。第二部分介绍了成功成本与期望强度之间的关系和区别。第三部分介绍了为何比如何更重要的原因。第四部分介绍了一个有效的目标的特点。第五部分介绍了无效目标的内容。第六部分介绍了一些人们在订立目标时常见的误区。第七部分介绍了分解目标的方法。第八部分介绍了拟定计划的注意事项及方法。第九部分介绍了快速达成目标的步骤。
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含讲稿
树立目标主题班会PPT模板
页数：28 | 大小：17MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分五个部分来向我们展开介绍有关于设定目标学习课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的讲述了什么是目标。第二部分主要向我们讲解了有关于目标的意义。第三部分主要向我们列举出来了我们可以设定的目标有哪些。第四部分主要教会同学们如何去制定目标。最后一部分主要是有关于实现目标的方法。
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目标和时间管理ppt
页数：21 | 大小：11MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分几个部分来向我们展开介绍有关于目标管理与时间管理学习课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的讲述了时间管理的具体要求，包括时间管理的定义以及学习时间管理的目的和时间管理的要求等等内容。第二部分主要向我们详细的讲述了目标管理的相关内容，包括目标管理的定义以及教会我们如何去设定相应的目标。
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酒店餐饮服务管理工作总结汇报PPT模板
页数：24 | 大小：8M酒店餐饮服务管理工作总结汇报PPT模板，以商务酒店为主题，酒店元素风格的布局背景，适用于酒店管理工作总结汇报PPT模板
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酒店客人投诉处理PPT下载职场培训模板
页数：63 | 大小：32MPowerPoint从四个部分来展开介绍关于酒店客人投诉处理的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了投诉产生的原因与正确认识，运用幻灯片说明了客人投诉的原因以及投诉的种类等内容。第二个部分介绍了处理投诉的原则。第三个部分说明了受理客人投诉的程序与技巧，通过演示文稿介绍了处理投诉过程的八个注意事项。第四个部分进行了典型案例的分析，说明了容易被投诉的各个方面。
