-
银行窗口服务礼仪培训课件PPT下载模板
页数：27 | 大小：28M这份PowerPoint由八个部分构成。第一部分内容是员工礼仪修养基本准则。PPT模板首先要遵守社会公德、守信和保持真诚谦虚的态度。第二部分内容是员工礼仪言谈举止要求，这一部分主要介绍了相关言谈举止和行走礼仪。第三部分内容是营业场所基本环境要求。第四部分内容是营业服务仪表规范要求。第五部分内容是营业服务语言规范要求，包括10种文明用语。第六部分内容是营业服务纪律规范要求。第七部分内容是营业服务用语规范要求。第八部分内容是银行柜面服务禁语要求。
-
含讲稿
银行意识形态工作情况报告PPT党课课件
页数：18 | 大小：10MPPT模板展示了我国某银行党支部针对季度意识形态工作情况进行分析研判的专题党课报告会活动。PPT以水墨云彩作为主要背景，搭配以五星红旗、热气球、党徽、英雄纪念碑、万里长城、天坛、天安门广场以及军人简像等元素，营造了庄重威严的氛围。PPT内容主要围绕银行党支部季度意识形态工作的落实情况进行探讨，发现工作中存在的问题薄弱环节，结合现状提出下一季度的工作计划。
-
银行工作总结汇报ppt模板
页数：33 | 大小：11M这套银行工作总结汇报ppt模板采用了质感的磨砂背景设计。PPT模板封面中，中间是一个黑色的圆圈，里面展示标题和LOGO。PowerPoint中用办公场景图片、会议室图片、商务谈判图片作为排版和装饰，整体设计非常简洁。
-
含讲稿
银行廉政教育党课PPT模板
页数：21 | 大小：6MPPT模板内容主要从三个部分来展开介绍有关反腐倡廉树正气，清正廉洁育新风主题教育党课的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的阐述了廉政教育的第一个方面，我们应该坚决维护党的政治教育。第二部分主要阐述廉政教育的第二个方面，强调我们要加强党风廉政制度建设，建立反腐倡廉制度体系。第三部分强调我们要进一步加强学习，以案为鉴，构筑拒腐防变的思想防线。
-
银行安全保卫培训PPT课件
页数：33 | 大小：37M该演示文稿以幻灯片的形式分四个部分呈现了具体的内容，方便银行相关人员在使用PowerPoint时更好的掌握相关内容。第一部分是安全保卫检查实行验证制度。主要介绍了银行接受检查前及接受检查后的具体要求。PPT模板的第二部分是营业期间的安全保卫流程，具体列举了营业期间的安全保卫工作流程，包含营业前要做的工作、营业中要做的工作及营业终止的安全操作等内容。此外，这一部分还介绍了一些紧急情况下的应急处理预案。第三部分是消防灭火知识。科普了一些关于灭火的基本方法及常识，如灭火枪的使用方法和手提式泡沫灭火器的使用方法。第四部分是侵害银行安全的因素分析。这一部分主要呈现了一些具体的案例。
-
银行主题教育PPT专题党课
页数：12 | 大小：26M这份PPT主要由四个部分组成，以幻灯片的形式放映方便大家观看演示文稿的相关内容。该模板首先介绍了银行主题教育的前言。第一部分内容是背景知识，主要介绍了银行主题教育是中国现代化的最新成果。第二部分内容是深刻感悟思想，这一部分主要介绍了两个维护和两个确立等主要内容。第三部分内容是世界观和方法论，这一部分首先对如何提升思维能力进行了介绍，其这样树牢战略、辩证、系统、历史、法治和底线思维。第四部分内容是立场观点方法，主要是要坚持理论联系实际。
-
银行风险管理培训课件PPT
页数：33 | 大小：18M本套PPT模板在内容上分为关于全面风险及管理概述、商业银行风险分析及规范、面临的问题及挑战、改进的方向及措施共计四个部分；第一部分首先介绍了商业银行的风险和不确定性，以及全面风险管理策略、全面风险管理原则、内部环境等；第二部分介绍了商业银行风险类别和银行风险管理的四个发展阶段，以及风险特点，包括突发性、隐蔽性、传染性等；第三部分介绍了面临的风险，包括金融创新、转型、信贷资产等；第四部分介绍了改进方向，包括商业银行经营转型、风险管路改革等；
-
银行供应链融资PPT
页数：34 | 大小：19M该演示文稿以幻灯片的形式分三个部分介绍了银行供应链融资的内容，方便相关人员在使用PowerPoint时正确认识银行供应链融资的相关内容。PPT模板的第一部分详细介绍了对于供应链金融的理解及营销重点，第二部分深入介绍了存在的风险，第三部分最后重点介绍了供应链金融方案：业务体系、业务特色、四大增值链、预付账款融资、应收账款融资、组合创新融资模式、物流服务融资等内容。
-
银行安全保卫工作培训PPT
页数：32 | 大小：27M这份PowerPoint由四个部分构成。第一部分内容是安全保卫检查实行验证制度，该模板首先对接受检查前和检查后的流程进行展示。第二部分内容是营业期间的安全保卫流程，这一部分首先介绍了营业前要做的工作，其次是营业中要做的工作，最后对营业终止的安全操作进行简要说明。第三部分内容是消防灭火知识，这一部分主要包括火灾预防分类、引发火灾的火源、灭火的基本方法和小常识。第四部分内容是侵害银行安全的因素分析，包括银行保卫的主要任务以及相关案例。
-
人力资源客服人员培训PPT模板
页数：25 | 大小：5M人力资源客服人员培训PPT模板是一套商务培训PPT模板，PPT分为：1、客服服务的重要性；2、客服服务的本质；3、客服沟通电话技巧；4、如何处理投诉技巧；
-
客服年终总结及明年计划ppt
页数：29 | 大小：10M这个PPT主要包括六个部分。PPT第一个部分主要是关于我们日常工作陈述。对于我们日常的工作流程给大家做一个详细介绍。第二，主要是关于我们工作的总结。第三，主要是关于个人的一些工作体会和见解。第四，主要是关于工作中存在的不足，需要提升之处。第五，需要公司提供帮助的地方。最后，则是关于未来一年总体的工作计划和工作方向。
-
别墅客服总群体特征分析PPT课件
页数：28 | 大小：5MPPT主要展示了别墅客户总群体特征分析的主题内容。PPT的整体色调以天蓝色和白色为主，将浅蓝色的大面积色块以及人们正在工作时的场景作为主要装饰物，给人以简洁大方之感。PPT的主要内容包括社会学特征人口学属性、生活形态、消费行为、投资偏好、信息渠道以及价值观这六个部分。旨在清晰明了的介绍别墅客户群拥有的整体特征，为后续改进销售方案奠定基础。
-
如何打造金牌客服团队PPT模板
页数：31 | 大小：5M这个PPT主要分为六个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是营销及客服工作的特点。PPT的第二个部分向我们介绍的是客服工作范围包括哪些等等内容。PPT的第三个部分向我们介绍的是如何提高客服的工作效率等等内容。PPT的第四个部分向我们介绍的是如何利用薪资稳定和固定客服团队等等内容。PPT的第五个部分向我们介绍的是有关客服的相关问题。PPT的第六个部分向我们介绍的是其他培训工作。
-
客服心态与沟通技巧培训ppt模板
页数：34 | 大小：36M该PowerPoint以客服心态与沟通技巧培训ppt模板心态培训为主题，内容上，该幻灯片从三个方面阐述主题。首先，在第一方面，该演示文稿介绍了客服心态篇，讲述了作为客服应该持有什么心态以及技能的五大基本要求。第二部分，该PPT模板介绍了沟通技巧篇，讲述了客服和客户沟通的一些技巧。最后，第三部分讲述了情景演练，实践出真知。
-
客服中心运营分析报告PPT模板
页数：45 | 大小：7M这份PowerPoint由四个部分构成。第一部分内容是上月计划工作落实情况，PPT模板一方面展示了上月计划工作纵览，另一方面是服务营销工作。第二部分内容是专项业务完成情况分析，这一部分主要介绍了服务营销分析，其中包括总体指标、预警任务和目标客户营销计划执行情况。第三部分内容是现场运营指标看板管理，这一部分首先介绍了看板管理的目的和目标，其次是看板总体效果分析评估，最后是对看板运行效果分析评估以及总结与反馈的介绍。第四部分内容是下月重点工作项目计划，包括深化现场看板管理和提升运营质量。
-
职场培训客服情绪管理PPT课件
页数：18 | 大小：33MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分四个部分来向我们展开介绍有关于客服情绪管理培训课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的讲解了客服管理与培训目标的相关内容。第二部分主要向我们详细的讲述了有关于情绪的解读方法。第三部分主要向我们详细的讲述了有关于情绪的相关特点。最后一部分主要向我们详细的阐述了有关于克服情绪管理的具体内容。
-
含讲稿
电商客服培训课件PPT模板含讲稿
页数：49 | 大小：33M在电商蓬勃发展的当下，客服作为连接客户与企业的关键桥梁，其服务质量直接关乎客户体验与企业声誉。为打造一支能提供优质服务、提升客户满意度与忠诚度的电商客服团队，系统培训显得尤为迫切，这不仅关乎客户服务，更是企业品牌形象维护与提升的关键一环。电商客服培训内容丰富多元，涵盖沟通技巧、售后服务等诸多方面，而核心在于深刻领悟“以客户为中心”的服务理念，唯有如此，客服才能精准解答客户疑问，提供贴心满意服务。本套电商客服培训PPT共48页，精心规划为五大板块。首部分“电商因你而精彩”，开篇便剖析电商成功的基石，凸显客服在其中的 crucial role，让客服们明晰自身对企业发展的重大意义。第二部分“充分准备游刃有余”，聚焦客服必备技能，详尽梳理购物流程，深度解读产品知识，为客服筑牢专业根基，使其在面对客户咨询时能迅速、准确回应。第三部分“售前客服的接待流程”，从精心设计暖心欢迎语入手，营造亲切氛围，再深入讲解沟通技巧，如倾听、引导、解答等，助力客服在售前阶段便赢得客户好感。第四部分“售后客服的接待流程”，专注于售后问题处理，涵盖退换货、投诉处理等常见场景，传授高效解决方法与安抚客户情绪的策略，力求将售后危机转化为客户忠诚契机。第五部分“职业规划向上而行”，为客服们展望职业前景，提供成长路径建议，激励他们不断提升自我，从普通客服迈向资深客服、客服主管等岗位，实现个人与企业共同发展。通过这五大板块的全方位培训，PPT旨在全方位武装电商客服，使其在实际工作中能以专业素养、贴心服务，为客户打造愉悦购物体验，为企业筑牢品牌防线，推动电商事业稳健前行。
-
银行内控合规培训课件PPT模板
页数：36 | 大小：73M该PPT以银行合规内控管理培训PPT模板为主题，内容上，该PPT模板从三个方面阐述主题。首先第一方面介绍了合规管理基础知识，介绍了合规的外规，内规以及概念，以及合规的起源与发展。然后第二部分介绍了合规管理工作实践。详细介绍了以银行合规治理结构为基础的合规风险的三道防线，最后第三部分介绍了树合规风做合规人，合规从我做起，合规人人有责。
-
银行金融网络安全宣传手册PPT
页数：25 | 大小：31M这份演示文稿主要从四个部分对银行金融网络安全宣传手册进行具体讲解。第一部分是金融知识课堂支付安全你、我、他，主要介绍了个人银行账户分类管理的定义、个人账户转账、业务的新增规定以及介绍了小额免密免签的定义和银行卡遗失的办法等。第二部分主要是对《网络安全法》的具体分析。第三部分是安全攻略及典型案例，通过举例的方式引导公民防范电信诈骗、警惕伪基站、防范二维码诈骗、警惕恶意充电宝、防范移动支付诈骗、防范指纹识别诈骗和防范网购诈骗。
-
银行消防安全知识培训ppt模板
页数：29 | 大小：13M这份演示文稿主要从四个部分对银行消防安全知识培训进行详细展开。第一部分是银行系统火灾的危害性介绍。第二部分是银行消防安全存在的问题，包括思想认识还不足、重视程度还不够、火灾荷载较大或损失较大以及银行消防安全管理“软件”与“硬件”的配备不符合要求。等。第三部分是预防火灾的措施展示，包括控制可燃物、隔绝空气等。第四部分是灭火方法的介绍。
