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企业培训客户关系管理与维护培训PPT课件
页数：28 | 大小：34M这份演示文稿主要从六个部分对客户关系管理与维护这一主题进行详细展开。第一部分是什么是客户关系管理，这一部分主要介绍了客户关系管理的含义、目的、条件、前提、方法和内容。第二部分是客户关系管理的核心理念介绍。第三部分是客户关系管理效果的介绍。第四部分是企业组织结构重建的介绍。第五部分是企业业务流程改造的介绍。第六部分是如何建立良好的客户关系介绍。
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保险知识培训课程培训ppt
页数：34 | 大小：5MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分五个部分来向我们展开介绍保险的基础知识主题课件的相关内容，共计35张幻灯片。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的阐述了保险基础知识的相关内容。第二部分主要向我们介绍了什么是人身保险的相关内容。第三部分是基础保险概念的相关内容。第四部分是保险产品分类的相关内容。第五部分是寿险合同处理的相关内容。
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企业内部培训师培训PPT
页数：38 | 大小：4M该演示文稿以幻灯片的形式介绍了培训师培训的内容，方便汇报人在使用PowerPoint时更好的介绍成人的学习特点。PPT模板的第一部分介绍了三项技能的积累、专业讲师身体语言技巧、专业讲师声音训练、专业讲师八大心态、克服恐惧心理、专业讲师上台九流程等内容。第二部分介绍了见多识广经验丰富、能解决实际的问题、喜欢在轻松的环境中学习等成年人学习的特点。第三部分介绍了单向讲授法、头脑风暴法、小组讨论法、角色扮演法、案例分享法、媒体运用法、双向问答法、游戏体验法等常用的培训方法。
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用心服务商务培训PPT模板
页数：26 | 大小：17Mp这套用心服务商务培训PPT模板以服务行业为背景，使用了高端的商务元素。PPT模板封面上，左边是标题内容，右边是一位身穿职业服的礼仪小姐，并采用了墨迹的填充手法来展示图片。/pppowerpoint 的主要内容分为：服务的理念，如何服务于客户，如何提升服务质量，如何达到优质的服务水平；用四个部分来系统的分析、讲解了服务的宗旨和目标。/p
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家政服务培训PPT模板
页数：26 | 大小：9M家政服务培训PPT模板，采用了小清新设计风格。了解更多专业的家政服务项目，需要的你快快下载学习。随着现代都市社会进程的快速发展，人们对生活质量的要求及水平越来越高。家政服务作为社会分工的一种，帮助更多工作繁忙的人解决生活中的烦恼。家政服务是将部分家庭事务社会化、职业化，有社会专业机构、家政服务等专业团队来承担，帮助家庭与社会互动，构建家庭规范，提高家庭生活质量，促进社会的发展与和谐美好。
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双十一客服培训PPT
页数：46 | 大小：16M该PPT以双十一客服培训方案为主题，内容上，该PPT模板从4个大方面阐述了主题。第一是心态篇，客服需要有良好的心态，服务好进店浏览的每一位顾客就是客服的职责，需要放平心态，察言观色，通过语言揣摩他们喜好，站在顾客角度思考问题。第二个是流程篇，具体介绍了从欢迎到结束的一条龙服务的一个具体流程。第三是技巧篇，讲述了几种客户的心态，根据不同的类型来用不同的技巧提高客户的购买。最后是售后篇，顾客购买产品后，需要做好售后服务，这样才能增加回购以及客户推荐。
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会议服务礼仪培训PPT
页数：15 | 大小：8MPPT模板展示了我国组织举办的各个大小会议上，背后默默服务倒水工作人员的礼仪培训活动，PPT背景以简约大方的风格为主，装饰以咖啡、直尺、鼠标、水杯、文件夹以及图片文字等元素，让课件不会过于单调或花哨，符合礼仪教学所需要的氛围。PPT内容主要论述了一场会议召开之前所需要做到的准备工作，会议上倒水、续水的注意事项以及培训的答疑环节这几个方面。
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汽车售后服务培训内容PPT
页数：25 | 大小：5MPPT模板从预约、接待、制单、维护修理、质量检验、结算、跟踪服务七个部分来展开本次汽车4s店售后服务工作人员培训。PPT模板的第一部分介绍了预约的四个步骤和预约实施的六个要点，并重点强调了履约准备要点。第二部分介绍了接待的相关注意事项。第三部分阐述了制单的四个流程。第四部分从四个方面阐述了汽车维修护理。第五部分介绍了质量检验的四个步骤。第六部分展示了结算流程图。第七部分介绍了客服部的跟踪服务工作。
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物业客服培训内容PPT课件
页数：35 | 大小：16MPPT模板主要分为四个部分。第一个部分介绍客服助理岗位职责。第二个部分介绍客服助理工作内容。主要介绍前台工作接待工作内容，楼宇客服管家的工作内容。第三个部分介绍客服礼仪。客服礼仪主要包括着装要求，发型要求，面部要求，口腔要求，手部要求，首饰要求。另外，还介绍了接待礼仪，电话礼仪。第四个部分介绍业户档案管理。主要介绍其目的，适用范围和职责。
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客服话术培训课件PPT
页数：31 | 大小：4MPowerPoint从四个部分来展开介绍关于客服话术培训的相关内容。PPT模板的第一个部分对售后客服工作进行了概述，运用幻灯片讲解了什么是售后服务，说明了售后服务对公司以及个人的重要性。第二个部分传授了售后客服的电话技巧，通过演示文稿介绍了客服常用语、禁用语以及面对不同类型客户的技巧和基本礼节。第三个部分讲解了售后客服问题处理技巧，介绍了处理问题的九忌、十禁以及沟通的三个行为等方面的内容。第四个部分介绍了售后客服的服务标准，讲解了应该如何做好售后服务。
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物业保洁培训服务PPT
页数：34 | 大小：33MPPT课件从四个方面介绍了有关物业保洁培训服务的相关内容。第一部分内容是保洁人员礼仪规范，介绍了仪容仪表、礼仪规范和基本准则。第二部分内容是清洁剂的认识及使用，包括全能清洁剂、玻璃清洁剂、洁厕剂、不锈钢保养剂、静电水和红水的用途及方法。第三部分内容是保洁人员基本操作技能，有推尘、除尘、拖地、除污、除渍、抹尘。第四部分内容是各项物业保洁程序。
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商务会议服务培训课件PPT
页数：27 | 大小：9M这份演示文稿主要从四个部分对商务会议服务培训进行具体展开。第一部分介绍了会议服务的定义。第二部分介绍了会议服务员具备的基本条件，主要包括礼仪、礼貌、仪容仪表、行为规范、优良的服务意识和熟知服务禁忌等。第三部分是会议服务工作流程，主要包括预定流程、接待流程和消毒流程等。第四部分是重大会议保障的注意事项，主要包括会议室空气质量、环境噪音控制和温度照明控制等。
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客房服务员培训ppt课件
页数：31 | 大小：6M该演示文稿以幻灯片的形式介绍了酒店培训客房服务员技能培训的内容，方便酒店的工作人员在使用PowerPoint时更好的了解客房服务员的基本要求。PPT模板的第一部分是客房介绍，介绍了客房的概念、客房服务员岗位职责、客房服务员应具备的条件、客房种类、客房清扫顺序等内容。第二部分是岗位职责和要求，介绍了客房清扫的基本方法等内容。第三部分是客房服务员基本条件，介绍了铺床的步骤、铺床的注意事项、房间清扫的具体流程等内容。第四部分是客房基本知识，介绍了清理卫生间的流程、客房服务质量的基本要求、提高客房服务质量的途径等内容。
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物业客服培训课件PPT
页数：45 | 大小：9M这份演示文稿主要从五个部分对物业客服培训进行详细讲解。第一部分是物业客服应具备的素质要求，这一部分展示了心理素质要求、品格素质要求、技能素质要求和综合素质要求。第二部分是物业客服的职责与日常介绍。第三部分是物业客服的基本礼仪介绍，主要从仪容礼仪、接待礼仪和电话礼仪三个方面进行详细展开。第四部分是客户档案管理要求相关内容的介绍。第五部分是物业费催收和技巧相关的介绍。
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餐饮服务礼仪培训ppt
页数：34 | 大小：8M这份演示文稿主要从六个部分对餐饮服务培训进行详细展开。第一部分是托盘，主要介绍了托盘的类别及用途，同时还介绍了托盘的姿势。第二部分是斟倒酒水，这一部分主要介绍了准备工作、斟酒量、宾主位置的划分、斟酒姿势。第三部分是摆台的相关内容介绍。第四部分是餐巾折花的相关内容介绍。第五部分是上菜的标准和注意事项介绍。
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酒店前厅服务礼仪培训ppt
页数：33 | 大小：35MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分几个部分来向我们展开介绍有关于酒店前厅服务礼仪培训课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的讲解了有关于门童服务礼仪的具体内容。第二部分主要向我们详细的讲述了有关于接待服务礼仪的具体要求。第三部分主要向我们详细的讲述了有关于问询服务里的具体内容。最后一部分主要向我们详细的介绍了前台推销礼仪的具体内容。
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医院服务礼仪培训PPT模板
页数：39 | 大小：8M这份PowerPoint由四个部分构成。第一部分内容是医护形象，该模板首先对医疗的本质进行介绍，其次展示了医务人员着装要求，最后是医护视觉语言。第二部分内容是窗口岗位接待，这一部分首先介绍了“三个主动”和“五个一样”，其次是窗口服务岗位禁令，最后对岗中接待患者规范和禁忌进行简要说明。第三部分内容是与患者沟通，这一部分主要包括医患沟通中的问题、医务工作语言规范的基本原则、护患沟通中的常用语、医护服务忌语。第四部分内容是内部沟通。
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酒店服务礼仪培训PPT模板
页数：26 | 大小：24M这份PowerPoint由六个部分构成。第一部分内容是基本素质要求，该模板首先要拥有优良的品质和诚实的为人，其次需要责任心强并作风踏实，最后要求动手能力强和工作效率高。第二部分内容是客房服务礼仪原则，这一部分首先介绍了“三轻”原则，其次是“八字”原则，最后是“五声”原则。第三部分内容是客房迎宾礼仪规范，这一部分主要包括迎客准备工作、迎宾迎接工作。第四部分内容是客房清洁和维修礼仪规范。第五部分内容是客房送餐礼仪规范。第六部分内容是客房其他服务规范。
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物业客服培训内容ppt模板
页数：36 | 大小：16M这是一套某公司对物业客服培训所设计的方案。PPT背景上采用了浅紫色作为底色，每一页的要点都通过分段或是改变字体的方式有所呈现。加上客服人员的一些卡通形象，营造了一种轻松又具有专业性的氛围。PPT内容上告知了客服工作的具体内容，所需要负责的范围等。对于客服的穿戴、礼仪方面也有所要求，另外，客服所需要做的很多文本的工作也在PPT中有详细的介绍。让物业的客服人员对自己的工作以及要求有详细的了解，并达到优秀的水准。
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618新手客服培训PPT课件
页数：46 | 大小：9MPPT主要展示了618新手客服培训的主题内容。PPT的整体色调以马卡龙的鲜艳色系为主，将大面积的色块以及客服的卡通人物形象作为主要装饰物，给人以清新活泼之感。PPT的主要内容包括心态篇，流程篇，技巧篇以及售后篇这四个部分的内容。旨在能够清晰明了的介绍新手客服所需要具备的技能，做好对客服的培训。要求每一个客服满足顾客的服务需求，还要有效地管理全过程，不断改进客户服务，提升企业价值。
