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1、仓库助理及时对接发货、配货,配送信息的跟踪和反馈,快递物流的信息的处理和顾客安抚2、接听顾客的投诉来电处理,回复客户评价,维护店铺销售和好评印象,动态好评分保持在95分以上3、关注天猫、淘宝、抖音、小红书等平台的店铺规则,开设办理新店3家,制定新店客服流程话术4、负责产品上下架,信息和图片编辑、指导客户对于产品的使用,远程指导4例,建设性意见20条
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