采购合同

（1）合同签订后，甲方在收到乙方税务发票后7个工作日内向乙方支付合同金额50%的维护服务费，即人民币 ；维护服务期满并经甲方评估服务达到合同要求后10个工作日向乙方支付合同金额50%的维护服务费，即人民币 。（2）甲乙双方的账户名称、开户银行、银行账号以本合同提供的为准，如有变更，应在合同规定的相关付款期限 15 个工作日前以书面方式通知对方并加盖财务专用章。乙方必须在甲方付款前7个工作日内向甲方开具当年度维护费用等额正式税务发票；发票内容:服务费；发票类型：增值税普通发票。五、工作进度及服务要求5.1甲乙双方在签署正式合同后，乙方应尽快提供维护方案,双方需就实际情况修改方案, 对方案达成一致后方可定稿。5.2服务期限：合同生效后，乙方向甲方提供为期一年的系统维护服务。5.3维护服务内容5.3.1**********维护服务当设备硬件出现软性故障时，免费提供相应的维护服务；当设备硬件出现硬性故障时，能维修的提供免费维修服务，需更换主要配件才能解决的，提供更换服务。5.3.2定期回访服务提供每3个月一次的例行检查，对********进行监测和检查以确保系统的正常运行，并向需方提供检测报告。5.3.3 故障处理服务若系统出现故障，在用户报修后2个小时内与用户取得联系，做出实质性答复（如故障解决时限、故障解决后的告知等）并组织人员进行远程维护解决；如果故障不能远程解决的，则提供经过适当培训的有资格有经验的工程师48小时内赶赴现场改正或维护，赶赴现场后24小时内恢复使用。乙方接到服务投诉后，要在3个工作日内进行核实，并向甲方提交书面报告。由于乙方原因导致的系统在10个工作日以上（含）不能使用的，则系统维护截止日期相应顺延。5.3.4 系统升级服务在免费运维服务期内，乙方根据甲方的业务需求变化，对该项目的已有模块提供免费修改完善服务，超出现有模块的新需求，研发费用由双方协商。5.3.5服务时间和响应时间全天24小时，全年365天提供技术支持在线服务。一般问题2小时内响应，实地解决问题48小时响应。5.3.6技术培训和技术支持5.3.6.1根据设备运行情况为用户提供安全运行建议。5.3.6.2 总结系统故障处理方法，形成常见系统故障处理手册共享，每季度总结、更新一次系统故障处理手册，提升****用户处理常见故障的能力。5.4验收办法： 维护服务期满后，甲方依据合同条款进行验收。 5.5售后服务：乙方提供定期回访和在线服务，一般问题2小时内响应，实地解决问题48小时响应，确保系统的正常、稳定运行。六、版权归属6.1 受甲方委托，由乙方开发的应用软件和相关文件和文档的所有权归甲方所有，使用权、版权归甲乙双方共同所有。6.2 与本项目相关的商业秘密信息、技术文档资料等所有权归甲方所有。乙方不得擅自自用或向第三方转让本条所约定的相关所有权和使用权或泄露秘密信息、技术文档资料。6.3 乙方必须保障甲方在使用本合同所约定的系统其产品、服务及其任何部分不受到第三方关于侵犯专利等知识产权的指控。任何第三方如果提出侵权指控，乙方须与第三方交涉并承担可能发生的一切法律和费用责任。