-
保险公司客户售后服务训练PPT
页数：40 | 大小：9M这份演示文稿主要从三个部分对保险公司客户售后服务训练进行详细展开。第一部分是客户服务，主要包括客户服务的定义、客户服务中四种常见的状态、售后服务者必备的素质和客户基本需求的详细讲解。第二部分是服务人员的技能，主要包括服务人员必须要掌握目光注视的三种类型、学会观察顾客、学会对待特殊顾客和掌握一定的倾听技巧等。第三部分是实战演练，主要通过提问比赛的方式来检测培训的效果。
-
酒店客房服务技能培训ppt课件
页数：26 | 大小：31M该演示文稿以幻灯片的形式介绍了酒店客房服务培训的内容，方便我们在使用PowerPoint时更好的了解处理投诉的方法。PPT模板的第一部分介绍了客房清扫注意事项、客房清扫顺序、客房清扫方法等内容。第二部分介绍了一些日常的礼貌用语、客房各类情景用语等内容。第三部分介绍了投诉的性质、投诉处理投诉的目的、处理投诉的方法、处理投诉的四大原则、处理投诉的技巧、处理投诉的常用话术等内容。
-
酒店客房服务培训实用PPT教学课件
页数：26 | 大小：16M这份PowerPoint由三个部分构成。第一部分内容是客房清扫，PPT模板一方面介绍了客房清扫注意事项和清扫顺序，另一方面是客房清扫方法。第二部分内容是日常标准礼仪用语，这一部分主要介绍了礼貌用语和客房各类情景用语。第三部分内容是投诉处理，这一部分首先介绍了投诉的性质和处理投诉的目的，其次是宾客投诉的流程，最后是对投诉处理四大原则以及相关技巧的介绍。
-
客户沟通技巧服务培训PPT课件免费下载
页数：22 | 大小：71MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分六个部分来向我们展开介绍有关于客户沟通技巧服务培训课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的讲解了什么是客户服务。第二部分主要向我们详细的讲述了沟通的基础。第三部分主要教会我们一些聊天的技巧。第四部分是有关于沟通的态度。第五部分是有关于有效沟通的内容。第六部分主要教会我们怎么去与不同类型的人进行沟通。
-
医务人员基本素养岗前培训教材PPT模版
页数：20 | 大小：2MPowerPoint从五个部分来展开介绍关于医务人员基本素养岗前培训的相关内容。PPT模板的第一个部分说明了医务人员的素质要求，通过幻灯片展示了医务人员应该有哪一些基本素质。第二部分讲解了医务人员的职业道德。第三部分进行了医务人员的行为规范，通过演示文稿中的案例说明了进行行为规范的重要性。第四部分讲解了医务人员的语言规范，包括交谈时使用的肢体动作、行为语言等。第五部分分析了护理危险因素防范介绍了各类防范手段。
-
含讲稿
服务营销企业培训提高企业服务水平提升客户满意度PPT模板
页数：24 | 大小：76M《服务营销企业培训 PPT 模板介绍：提升企业服务与客户满意度的利器》在竞争激烈的商业环境中，客户满意度堪称服务行业企业的生命线，是每一位员工矢志不渝的追求目标。然而，要真正达成这一关键目标，绝非易事，它不仅要求企业深入洞察客户内心的真实需求，还需员工熟练掌握一系列行之有效的营销策略。这套由 PowerPoint 精心打造、共含 23 张幻灯片的 PPT 模板，犹如一座知识宝库，系统地从五个核心部分全面展开对服务营销如何提升满意度与忠诚度的深度讲解。首先，在服务营销概述部分，模板深入阐释了服务营销概念的引入及其在企业运营中所蕴含的重大意义。详细剖析了它在现代企业激烈竞争格局里占据的关键地位与不可替代的作用，清晰描绘出服务营销如何为企业的长远发展注入源源不断的动力，创造持续增长的价值，为后续内容的展开奠定了坚实的理论基石。接着，进入服务营销的基本概念和特点板块。此部分精准地定义了服务营销及其核心构成要素，将其独特的特点逐一呈现，如无形性、不可分离性、差异性和易逝性等。同时，通过实际案例深入解析服务营销的价值创造过程，让抽象的理论变得生动易懂，使培训者能够直观地领悟服务营销如何在企业与客户的互动中实现价值的增值与传递。随后，PPT 模板着重介绍了服务营销与传统营销的显著区别。通过鲜明的对比，突显服务营销更注重客户体验、互动性和关系维护等特性，使学员深刻理解两种营销模式的差异，从而在实际工作中更好地运用服务营销理念，避免陷入传统营销的思维定式。第四部分聚焦于服务营销战略与策略。这是企业在服务营销领域的作战蓝图，涵盖了目标市场定位、服务产品设计、价格策略、渠道选择以及促销手段等多方面内容。通过对这些战略与策略的详细讲解，为企业提供了一套系统且具有操作性的营销指南，助力企业在市场竞争中精准发力，赢得客户的青睐与忠诚。最后，服务质量管理与客户体验优化部分成为整个 PPT 的关键落脚点。它强调了优质服务质量对于企业的重要性，详细阐述了如何建立完善的服务质量管理体系，从服务流程设计、员工培训到服务质量监控与改进等环节进行全面把控。同时，深入探讨了如何通过优化客户体验的各个触点，如售前咨询、售中服务、售后服务等，提升客户的整体满意度与忠诚度，使企业在客户心中树立卓越的品牌形象，实现可持续发展。综上所述，这套服务营销企业培训 PPT 模板凭借其丰富全面的内容架构、深入浅出的讲解方式，为企业提升服务水平、提高客户满意度提供了极具价值的学习与培训资源，是企业在服务营销领域迈向卓越的得力助手。
-
含教案
一年级数学上册冀教新教材熊猫请客PPT课件含教案
页数：33 | 大小：32M这套共33页、以“熊猫请客”为主情境的一年级上册数学课件，把“数的合与分”彻底搬进了孩子们最向往的“竹林宴会厅”。故事从一只憨态可掬的熊猫胖胖发出电子请柬开始：它要请6位小伙伴到家做客，可竹篮里只有10根竹笋、8个苹果、4罐蜂蜜，该怎么分才能让每位客人既满意又不浪费？情境一出，孩子们立刻化身“小管家”，在轻松愉悦的氛围里开启了一场融合数学、语言、情感与合作的大冒险。课堂共分四个递进式活动。活动一“模拟分食物”：教师为每组准备实物磁贴——竹笋、苹果、蜂蜜各若干，学生根据“客人名单”先估一估，再动手摆一摆，把10根竹笋分成6份，并记录不同分法。胖胖熊猫的动画头像会根据结果给出“太棒啦”或“再想想”的表情包，实时反馈让孩子不断调整策略。活动二“交流分配方法”：各组派代表上台展示分法，教师引导用“先……再……还剩……”的完整句式表达，既练口语又强化数量关系。孩子们发现“每人1根竹笋还剩4根”，于是自发提出“再分一次”或“留作明天”，数学的“余数”思想在生活讨论中悄然萌芽。活动三“信息提取挑战”：屏幕闪现一张“混乱的餐桌图”，要求学生用30秒找出并圈出关键数学信息——盘子数、食物总数、空位等，再口头编一道“合与分”的小问题考同伴。此环节训练孩子从复杂情境中抽象数字的能力，也让他们体会数学信息的筛选与表达。活动四“生活应用”：课件切换到“超市购物”场景，胖胖熊猫要再买3罐蜂蜜凑成7罐，请学生用画笔画出购买方案，再列式说明3＋4＝7，实现知识迁移。课堂检测以“画一画”和“生活应用”双轨进行：第一轨，学生用简笔画把10根竹笋分成两组并写算式；第二轨，用贴纸在“餐桌布”上为客人重新配餐，拍照上传大屏，系统自动统计不同方案。总结阶段，师生共创“胖胖熊猫的感谢信”，把今天学到的分法、算法、说法浓缩成朗朗上口的三句话，齐声朗读后贴到班级“数学故事墙”。课后作业也延续“请客”主题：A卡“家庭小主人”——请孩子用家里的水果或零食为家人分一分，拍照并口述过程；B卡“创意菜单”——设计一张“下次聚会”的购物清单，要求用到今天学的合与分知识，并在下节课举办“熊猫二次宴会”分享会。情境、操作、表达、应用环环相扣，让孩子在欢笑中体会“数学原来就在请客吃饭里”，真正做到学以致用、趣学合一。
-
含教案
统编语文高一下册第三单元青蒿素：人类征服疾病的一小步PPT课件含教案
页数：39 | 大小：103M这是一套专为统编语文高一下册第三单元《青蒿素：人类征服疾病的一小步》设计的教学 PPT 课件模板，共包含 39 页，系统地围绕屠呦呦及其团队的科学贡献展开教学内容。课件整体分为五个核心板块，通过精心设计的教学任务和丰富的素材，引导学生深入学习青蒿素研发的历史意义与科学精神。第一板块为“学习目标”，清晰地明确了本课的学习要求。学生需要了解疟疾防治的历史背景，掌握青蒿素研发过程中关键节点的科研进展，并深刻感悟科学家们所展现出的科学精神。第二板块为“撰写人物介绍”，通过对比第一人称和第三人称的叙述视角，引导学生从不同角度客观呈现屠呦呦的科研成就以及团队协作精神。这一板块旨在培养学生多视角的写作能力，同时帮助学生理解科学探索背后的团队力量。第三板块为“展示科研轨迹”，以时间轴的形式系统梳理了 1969 年至 2002 年间青蒿素研发的重要里程碑事件。课件特别标注了 1971 年 10 月 4 日这一关键日期，生动展现了青蒿素从发现到应用的艰难历程，让学生对科研过程有清晰的时间脉络认知。第四板块为“交流感悟”，围绕青蒿素精神的内涵展开讨论。通过引导学生探讨文化自信、团队协作和创新思维等要素，深入理解青蒿素研发背后所蕴含的精神价值，体会传统医药智慧与现代科学的完美结合。第五板块为“作业布置”，设计了语言品析题目，引导学生体会科学文本在严谨性与生动性之间的平衡与统一。通过分析文本语言，学生能够进一步理解科学写作的特点，提升自身的语言表达能力。整个课件通过展板设计任务将各板块内容串联起来，融合了古籍引文、实验数据等多种素材，生动地展现了传统医药智慧在现代科技转化过程中的重要作用，为学生提供了一个全面且深入的学习平台。
-
素描课程ppt
页数：16 | 大小：3M这个PPT主要分为四个部分。PPT第一个部分主要是关于风景速写和它的重要性。对风景的感受，需要我们有详细的观察，有自己独特的角度和风格，才能发现其不同之处。第二，主要是关于风景速写的表现手法和一些简单技巧。通过这个部分的学习，我们可以从风景速写中有自己独特的艺术风格。第三，风景速写的重要环节。第四，方法步骤。第五，作品欣赏。
-
客户画像培训PPT
页数：24 | 大小：6MPPT模板展示了用户画像培训课件内容，用户画像又称用户角色，作为一种勾画目标用户、联系用户诉求与设计方向的有效工具。它是通过大量的定性和定量研究而创建的，用户画像在多个领域都得到了广泛的应用。模板内容充实，条理清晰，不同的内容用不同的颜色记号进行区分。对于用户画像的培训有利于快速明确用户需求，给用户最好的服务，对于用户和企业都是双赢的存在。
-
《小熊请客》ppt课件
页数：15 | 大小：5M该演示文稿以幻灯片的形式呈现了小熊请客的内容，方便我们在使用PowerPoint时更好的了解小熊请客的主要内容。PPT模板主要呈现了小熊与其他动物如小猫咪、小狐狸、小狗、小鸡之间发生的故事。主要的故事情节以对话的形式呈现，可以帮助儿童更好的了解故事的主要内容。此外，作者在每一个对话框的旁边都加上了一个动物的标记，让整个模板更具有趣味性。
-
客户答谢会PPT
页数：28 | 大小：11M该演示文稿以幻灯片的形式介绍了企业客户答谢会的内容，方便汇报人在使用PowerPoint时更好的介绍答谢会的具体流程。PPT模板的第一部分是经理开场发言，主要介绍了总经理的发言稿。第二部分是嘉宾代表发言，主要呈现了代表嘉宾的发言稿。第三部分是感恩颁奖仪式，主要介绍了特等奖、一等奖、二等奖、三等奖等内容。此外，这一个部分还介绍了抽奖的规则。第四部分是共享狂欢时刻，介绍了歌曲《感恩的心》、舞蹈串烧《相亲相爱》、相声《如此创业》等内容。
-
服装PPT模板
页数：25 | 大小：22M服装PPT模板采用潮流的欧美风格，彩色条纹风格，凸显时尚潮流的服装艺术。
-
素食主义文化ppt
页数：18 | 大小：5M这篇PPT模板展示了素食主义文化的相关知识。整篇PPT模板以绿色和白色作为基础色，大片的白色和零星的小绿点，使得画面看起来十分干净，并且使用了许多圆形元素，中和了绿白二色带来的冷淡和疏离之感，从而拉近读者和演示者之间的距离。PPT模板字体以绿色和黑色为主，在字体的配色上同样秉持着干净原则。反倒配图使用了大量色彩鲜艳的瓜果蔬菜的图片，简洁干净的PPT配色与色彩明快的配图，形成鲜明对比更加突出了配图，似乎这些在平时不那么受人欢迎的蔬菜也一下子生动了起来。
-
国际素食日PPT
页数：24 | 大小：69M这个PPT主要分为四个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是全国际素食日的时间产生由来，节日好处等等内容。第二个部分向我们介绍的是如何理解素食，究竟什么是健康的素食等等内容。第三个部分我们介绍的是怎样通过吃素能够获得健康的身体，介绍了素食的分类等内容。第四个部分向我们介绍的是哪些人适合吃素，吃素有哪些注意事项。
-
全国素食日ppt
页数：28 | 大小：46MPPT模板展示了我国针对健康饮食习惯的养成，所组织展开的健康素食日活动宣传与推广活动策划。PPT背景以绿色为主，装饰以白菜、包菜、青菜、辣椒、树木、稻谷、地球等动漫元素，营造了绿色环保健康饮食的氛围。PPT内容主要阐述了素食日的发展来由，这个节日产生的背后意义与价值，健康素食的好处所在以及怎么去更好地享用素食四个方面。
-
国际素食日PPT
页数：26 | 大小：11M这份演示文稿主要从四个部分对国际素食日进行具体展开。第一部分主要介绍了素食和肉食的区别以及营养学家所描述的素食定义。第二部分是吃素食的好处，包括减少毒素的摄入、打造良好的心脏、给身体大扫除和长寿等。第三部分是素食饮食误区，包括所有蔬菜都一样好、素食以生冷食物为主、吃过多水果，但不减少主食，同时还介绍了不宜吃素食的几类人。第四部分是素食饮食健康指南，包括增加大豆及其制品、吃动平衡，健康体重、常晒太阳、足量饮水、少油少盐等。
-
客户关系管理客户细分PPT培训模板
页数：32 | 大小：57M该演示文稿以幻灯片的形式分四个部分介绍了客户细分的内容，方便我我们在使用PowerPoint时更好的了解客户细分的依据。PPT模板的第一部分是基本概念，介绍了客户细分的概念、客户细分的理论依据、客户细分的必要性和客户细分的目的。第二部分是客户细分的内容与步骤，介绍了客户细分包含的主要内容及客户细分的五个步骤。此外，还介绍了客户细分需注要的问题。第三部分是客户细分的依据，介绍了按人口统计的客户细分、按地理状况的客户细分、按生活方式心理的客户细分的相关注意事项。第四部分是将客户细分融入企业运营，介绍了推动核心业务战略、改进战略举措、优化组织结构三个方面的内容。
-
客户关系管理客户画像企业培训PPT课件
页数：28 | 大小：5MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分五个部分来向我们展开介绍有关于客户画像培训课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的介绍了客户画像的主要定义。第二部分主要向我们讲解了整体数据梳理的主要过程。第三部分主要是有关于拟定客户画像的主要流程。第四部分主要向我们展示了客户画像的主要价值。最后一部分是有关于客户画像的预测趋势和未来变化。
-
客户分析客户行为分析企业培训PPT模板
页数：28 | 大小：39M这份演示文稿主要从五个部分对客户分析培训这一主题进行详细展开。第一部分介绍了客户分析的定义，包括客户分析的含义和客户分析的重要性。第二部分介绍了客户分析思路。第三部分主要介绍了客户需求的分析。第四部分是客户需求管理的介绍。第五部分是客户行为分析，主要包括社交型、分析型和主导型客户，同时还展示了各种客户类型的特征以及应对方法。
