有效沟通技巧课件PPT

护患沟通技巧知识培训PPT模板
页数：34 | 大小：7M
该套PPT模板展示了急诊护患沟通技巧培训课件相关内容，急诊是非常忙的，平时事情非常繁多，而患者又需要与医护人员进行沟通交流自己的病情，从而如何进行好的护患沟通是非常重要的一个问题，该PowerPoint从这点出发来讲述急诊护患沟通技巧。幻灯片以蓝色色调为主，更贴近医院。对该主题进行培训，有利于医护人员对患者沟通能力的提升，同时也提升了急诊的效率。
客服心态与沟通技巧培训ppt模板
页数：34 | 大小：36M
该PowerPoint以客服心态与沟通技巧培训ppt模板心态培训为主题，内容上，该幻灯片从三个方面阐述主题。首先，在第一方面，该演示文稿介绍了客服心态篇，讲述了作为客服应该持有什么心态以及技能的五大基本要求。第二部分，该PPT模板介绍了沟通技巧篇，讲述了客服和客户沟通的一些技巧。最后，第三部分讲述了情景演练，实践出真知。
含讲稿

职场沟通技巧培训PPT模板含讲稿
页数：34 | 大小：5M
本套PPT模板在内容上分为沟通的重要性、有效沟通、不同人际风格的沟通技巧、上下级和同级之间的沟通技巧、团队内部协作与沟通共计五个部分；第一部分首先通过秀才买柴的故事强调了沟通的重要性，以及沟通的三大要素，包括信息思想和情感、共同协议、明确的目标等；第二、三部分介绍了沟通的三大环节，包括接收、发送、反馈等，以及有效的沟通技巧、倾听原则等，以及沟通风格类型等；第四、五部分介绍了上下级沟通的技巧、同事间的沟通技巧，以及团队合作的意义、团队协作方法等；
医院医患沟通技巧培训PPT模板
页数：24 | 大小：18M
PPT模板内容主要通过PowerPoint软件分五个部分来向我们展开介绍有关于医患沟通课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的介绍了医患关系和心态的具体内容。第二部分主要是有关于医务沟通的主要方式。第三部分是有关于医患言语沟通的相关技巧。第四部分是有关于正确的医疗沟通常用语。最后一部分主要向我们详细的讲解了有关于医疗沟通的相关禁忌。
急诊护患沟通技巧培训PPT模板
页数：40 | 大小：55M
这份演示文稿主要从四个部分对急诊护患沟通技巧进行详细展开。第一部分是急诊的特点介绍，主要包括急、忙、杂以及医患关系的介绍。第二部分是护患沟通的定义介绍和互换沟通的意义介绍。第三部分是急诊护患沟通的方法，主要包括语言沟通、有效沟通和非言语沟通三个方面的介绍。第四部分是“五”主动，“十”个一点，同时还利用举例的方式来进行解释。
含讲稿

企业员工培训有效沟通之倾听PPT含讲稿
页数：27 | 大小：37M
在企业的高效运转中，有效沟通是推动团队协作、凝聚员工力量的关键要素，而倾听作为沟通的核心环节，其重要性不言而喻。这套 26 张幻灯片的企业员工培训演示文稿，聚焦 “有效沟通之倾听”，旨在帮助员工掌握倾听技巧，不仅能助力员工构建和谐信任的人际关系，更为企业创造更多潜在发展机遇。职场中，当员工熟练运用正确的倾听方法，便能减少沟通中的误解与争执，显著提升工作效率，为企业持续发展注入强劲动力。整套演示文稿以逻辑清晰的三大板块展开系统讲解。首章 “倾听的定义”，从基础概念出发，精准剖析 “听见” 与 “倾听” 的本质差异 —— 前者仅是声音的被动接收，后者则是主动理解与回应的过程。继而深入阐述倾听的七个步骤，从专注接收信息到反馈确认，为员工提供完整的倾听流程指引；同时，通过解读倾听的五个层次，帮助员工明晰自身所处水平，明确提升方向。“如何聆听，我们听到些什么” 这一章节，进一步细化倾听的实践方法。先将聆听拆解为四个基础步骤，构建起系统的倾听框架，随后着重强调注意自身情绪与运用积极肢体语言这两个关键环节。员工学会在倾听时管控情绪，避免主观偏见干扰信息接收，再配合点头、眼神交流等肢体语言传递关注，能极大增强沟通效果。最后的 “‘听’完之后，我们谈谈‘说’” 板块，将倾听与表达紧密结合。针对电话交流、电子邮件、当面沟通等不同沟通场景，详细分析倾听后的回应策略。例如在电话沟通中及时复述确认要点，电子邮件里简洁清晰表达反馈，当面沟通时结合倾听内容进行深度互动，帮助员工掌握从听到说的完整沟通链条，实现高效沟通，为企业团队协作与长远发展夯实沟通基础。
高效沟通技巧职场培训PPT课件
页数：21 | 大小：22M
PPT模板内容主要通过PowerPoint软件分四个部分来向我们展开介绍有关于高效沟通培训课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的讲述了沟通的定义以及沟通的种类。第二部分主要向我们详细的讲述了高效的信息发送的详细过程以及相关的方法。第三部分主要向我们讲解了高效沟通的步骤。最后一部分主要向我们详细的讲述了人与人交流的相关方法，包括人际风格沟通方法的相关内容。
有效跟进客户技巧员工培训PPT模板
页数：21 | 大小：14M
PPT模板内容主要从四个部分来展开介绍有关有效跟进客户技巧员工培训主题教育课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的介绍了有效跟进客户的基础的相关内容。第二部分主要向我们强调了我们需要跟进的中心思想和类型的相关内容。第三部分主要向我们详细的阐述了有关跟进中的注意事项。第四部分主要是有关跟进的原则和技巧。
含讲稿

客服人员心态与沟通技巧培训PPT模板含讲稿
页数：33 | 大小：23M
这份PowerPoint由三个部分构成。第一部分内容是客服心态篇，该模板首先对客服心理素质的要求进行展示，其次是品格素质的要求，最后对技能的五大基本要求进行呈现。第二部分内容是沟通技巧篇，这一部分首先介绍了沟通的定义与目的，其次是倾听的五个层次，最后对提问的技巧进行简要说明。第三部分内容是情景演练，这一部分主要包括客户的投诉做法、建立客户的信任度的方法。
销售技巧PPT课件
页数：37 | 大小：32M
PPT主要展示了销售技巧培训的主题内容。PPT的整体色调以橙色、黄色和白色为主，将橙色和白色的立方体、大面积色块以及与销售有关的图片作为主要装饰物，给人以简洁明了之感。PPT的主要内容包括良好的销售心态、售前准备、销售的五个步骤以及售后服务这四个部分。旨在通过这次销售人员管理培训，提升员工的销售技巧，追求卓越，敢于胜利。
含讲稿

企业团队管理之客服售后电销咨询沟通技巧培训PPT模板含讲稿
页数：33 | 大小：17M
PowerPoint从四个部分来展开介绍关于企业培训之售后客服沟通技巧培训的相关内容。PPT模板的第一个部分运用幻灯片对售后客服工作进行了概述，讲解了售后服务对公司的重要性以及对个人的重要性。第二个部分通过演示文稿分享了售后客服的电话技巧，包括常用语、禁用语等。第三个部分分析了售后客服问题处理的技巧，说明了客户提出问题的意义以及问题产生的基本类型与应对方法。第四个部分分享了售后客服的服务标准。
有效的项目管理课件PPT
页数：52 | 大小：12M
这份演示文稿主要从四个部分对有效的项目管理进行详细展开。第一部分是项目与项目管理，主要介绍了项目的定义、特点、做项目的原因和项目管理的定义、特点以及发展历程等内容。第二部分是项目管理的主要过程，主要包括初始过程、计划过程、执行过程、控制过程和收尾过程，同时对其进行详细展开。第三部分是三重限制与六大误区的介绍。第四部分是项目管理复盘及反思的内容介绍。
员工有效激励培训课件PPT
页数：22 | 大小：30M
这份PowerPoint由四个部分构成。第一部分内容是激励的原因，该模板首先对松下幸之助的观点进行介绍，其次展示了威廉詹姆斯教授的研究发现。第二部分内容是激励的定义及原理，这一部分首先介绍了激励的概念，其次是心理学家对激励的认识，最后对激励的原理进行简要说明。第三部分内容是激励的理念，这一部分主要包括薪酬激励、福利激励、团队激励、感情激励和宽容激励。第四部分内容是激励的实用方法，包括物质激励与精神激励相结合、要进行公平和持续进行的激励。
跨部门沟通与协作跨部门沟通企业培训PPT课件
页数：39 | 大小：4M
PPT模板内容主要通过PowerPoint软件分几个部分来向我们展开介绍有关于掌握部门沟通技巧培训课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的讲述了有关于挖掘跨部门问题的主要根源。第二部分主要向我们详细的介绍了有关于跨部门沟通的技巧。第三部分主要是有关于跨部门沟通的主要解决方案。第四部分主要强调我们要学会在实践中提高自己的沟通能力。
亲子沟通培训课件PPT
页数：33 | 大小：36M
PPT模版展示的是亲子沟通方面的知识，共33张幻灯片，从四个方面对于这一知识点进行了阐述。第一个方面，用询问的方式引入正题，你的孩子真的快乐吗？这是很多父母都忽略了的一个问题与关键点。第二个方面，介绍了亲子之间沟通有哪些绊脚石拦路虎。第三个方面，介绍的是亲子沟通中的要点是什么。第四个方面，重点介绍了与孩子沟通的10大方法。
护患沟通管理制度PPT课件
页数：36 | 大小：5M
这个PPT主要分为六个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是互换沟通的制度。PPT的第二个部分向我们介绍的是特殊检查用药的制度等等内容。PPT的第三个部分向我们介绍的是病房健康教育管理制度等等内容。PPT的第四个部分向我们介绍的是出院患者健康教育制度等等内容。PPT的第五个部分向我们介绍的是公休座谈会患者沟通的制度。PPT的第六个部分向我们介绍的是尊重患者民族习惯和宗教信仰的制度。
办公沟通的要素PPT课件
页数：22 | 大小：33M
本套PPT在形式上采用深蓝色与白色作为背景色，用图标分点分项以及数据图的使用，让PPT结构分明，逻辑严谨，画面精简却内容丰富；PPT在内容上第一部分介绍了沟通的含义、沟通的肢体语言和书面语言、沟通的结构；第二部分从语言、肢体、沟通方式、理解四个方面总结了沟通不畅的原因；第三部分就表达方式与沟通目的提出了三点提高沟通能力的技巧；最后展示了四条沟通理念；
项目沟通管理PPT课件
页数：35 | 大小：14M
这份演示文稿主要从三个方面对展开介绍，运用PowerPoint中幻灯片放映的方式更加便于展示相关内容。第一部分内容是沟通的基本原理。PPT模板首先介绍了沟通的概念、过程、要素及原则;其次是沟通的方法;最后是沟通技能测试。第二部分内容是项目沟通计划的编制，这一部分主要介绍了项目沟通管理的涵义、计划依据、编制沟通的计划方法和成果。第三部分内容是信息发送与绩效报告，包括信息的发送、绩效报告和成果、行政总结和思考题。
非暴力沟通课件ppt模板
页数：27 | 大小：11M
此PPT模板将从三个部分对非暴力沟通进行详细展开。第一部分是什么蒙蔽了爱，这一部分主要介绍了道德评判、进行比较、回避责任和强人所难。第二部分是如何做到非暴力沟通，这一部分主要介绍了观察感受、请求和需要的重要性。第三部分是非暴力沟通如何运用，主要包括认真倾听并反馈、学会爱自己以及学会直接表达自己最真实的情绪。
汽车销售员的技巧及话术技巧培训课件PPT
页数：41 | 大小：5M
该演示文稿一共由六个部分组成。PPT模板的第一部分是接待技巧，介绍了汽车销售人员必须具备的基本素质。第二部分是客户需求分析技巧，介绍了客户购车时一般有五种不同反应和态度的内容。第三部分是产品介绍技巧，介绍了针对不同的客户需求要有针对性的介绍不同的产品的内容。第四部分是竞品对比技巧，介绍了竞品产品的对比原则。第五部分是试乘试驾技巧，介绍了试乘试驾的目的和试乘试驾的注意事项。第六部分是议价技巧，介绍了守价和议价的重要性以及议价的基本过程和原则。