这套沟通技巧PPT课件采用了都市背景风格。沟通一个企业的第一生产力,没有有效的沟通就没有高校的工作和业绩,工作中无时无刻都在沟通。把信息、思想、感情通过语言表达的形式传播给他人,以此达到信息传播和信息交换的过程。
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公文写作不仅仅是一种写作技巧,它更是一种礼仪方式。善于公文写作技巧不仅有利职场的职务的提升,也有利于职场的人际关系。这套公文写作技巧培训PPT动态模板分为:公文的基本介绍,公文写作的注意事项,公文写作的常见问题及处理技巧。
该演示文稿以幻灯片的形式分三个部分呈现了处理投诉的内容,方便职场工作人员在使用PowerPoint时明确处理投诉的流程和方法。第一部分是有效处理投诉的意义,有效处理投诉的意义主要在于提高客户忠诚度和提升企业价值。PPT模板的第二部分是处理投诉的技巧,介绍了处理投诉的四个要素即耐心、倾听客户的投诉、有同理心和设法平息抱怨及迅速采取行动等内容。最后一个部分是处理投诉后的工作,呈现了要自我控制、自我调节、自我检讨的内容。与此同时,这一部分的内容还包括寻找适合自己的减压方法,帮助自己排解情绪的内容。
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商务谈判技巧培训ppt模板,适合企业谈判、就业员工、入职员工、谈判技巧等培训活动使用。谈判是一项专业的技术活,需要有专业的商业知识,专业的谈判技巧,才能为企业争取到相应的市场机会和竞争机会。谈判是指在双方之间沟通和交流的基础上,进一步了解对方的需求和内容,可以预判对方的心理活动及想法,进而做出相应的决定和判断。谈判是双方在维护自己企业利益的基础上为企业创造价值和机会。
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