-
正确处理医患沟通医生护士医疗培训PPT
页数：33 | 大小：12M这份PowerPoint由四个部分构成。第一部分内容是医患沟通的概述，该模板首先对医患沟通的概念和时间进行阐述，其次展示医患沟通的内容和方法，最后是如何培养有效的医患沟通。第二部分内容是医患沟通的范畴，这一部分首先介绍了门诊诊疗工作的特点和患者的心理特点，其次是门诊诊疗过程中医患沟通的技巧，最后对提高医生信任度的办法进行简要说明。第三部分内容是医患沟通常用语及注意事项，这一部分主要包括沟通方式和步骤、门诊正确沟通常用语。第四部分内容是医患沟通的小技巧，包括学会倾听、学会赞美、学会说服以及医患沟通的特殊技巧。
-
含讲稿
客服人员心态与沟通技巧培训PPT模板含讲稿
页数：33 | 大小：23M这份PowerPoint由三个部分构成。第一部分内容是客服心态篇，该模板首先对客服心理素质的要求进行展示，其次是品格素质的要求，最后对技能的五大基本要求进行呈现。第二部分内容是沟通技巧篇，这一部分首先介绍了沟通的定义与目的，其次是倾听的五个层次，最后对提问的技巧进行简要说明。第三部分内容是情景演练，这一部分主要包括客户的投诉做法、建立客户的信任度的方法。
-
含讲稿
企业员工培训有效沟通之倾听PPT含讲稿
页数：27 | 大小：37M在企业的高效运转中，有效沟通是推动团队协作、凝聚员工力量的关键要素，而倾听作为沟通的核心环节，其重要性不言而喻。这套 26 张幻灯片的企业员工培训演示文稿，聚焦 “有效沟通之倾听”，旨在帮助员工掌握倾听技巧，不仅能助力员工构建和谐信任的人际关系，更为企业创造更多潜在发展机遇。职场中，当员工熟练运用正确的倾听方法，便能减少沟通中的误解与争执，显著提升工作效率，为企业持续发展注入强劲动力。整套演示文稿以逻辑清晰的三大板块展开系统讲解。首章 “倾听的定义”，从基础概念出发，精准剖析 “听见” 与 “倾听” 的本质差异 —— 前者仅是声音的被动接收，后者则是主动理解与回应的过程。继而深入阐述倾听的七个步骤，从专注接收信息到反馈确认，为员工提供完整的倾听流程指引；同时，通过解读倾听的五个层次，帮助员工明晰自身所处水平，明确提升方向。“如何聆听，我们听到些什么” 这一章节，进一步细化倾听的实践方法。先将聆听拆解为四个基础步骤，构建起系统的倾听框架，随后着重强调注意自身情绪与运用积极肢体语言这两个关键环节。员工学会在倾听时管控情绪，避免主观偏见干扰信息接收，再配合点头、眼神交流等肢体语言传递关注，能极大增强沟通效果。最后的 “‘听’完之后，我们谈谈‘说’” 板块，将倾听与表达紧密结合。针对电话交流、电子邮件、当面沟通等不同沟通场景，详细分析倾听后的回应策略。例如在电话沟通中及时复述确认要点，电子邮件里简洁清晰表达反馈，当面沟通时结合倾听内容进行深度互动，帮助员工掌握从听到说的完整沟通链条，实现高效沟通，为企业团队协作与长远发展夯实沟通基础。
-
含讲稿
企业销售沟通技巧培训PPT模板含讲稿
页数：32 | 大小：19M这是一套面向企业销售人员的《销售沟通技巧》培训PPT，共分为四大模块：第一部分介绍沟通基础知识，涵盖沟通的定义与目的，重点展示沟通漏斗模型——信息从我所知道的到他所记住的会衰减至10%-30%，强调多提问、重述的重要性；同时解析语言与非语言沟通（肢体语言占比55%）的运用，并列出沟通十要与十不要的行为准则。第二部分聚焦沟通核心技术，强调倾听是发现商机的关键（需做到三分话七分言），以及表达时建立合作关系、避免对立的重要性。第三部分进入销售实战场景，提出420规则（前20秒、20词、20步、20动作定基调），指导如何以顾问身份客观收集信息，并列举四类禁用语：表示怀疑的词组、过度谦卑、填补空白的废话及不恰当地表示信任。第四部分总结八大实用技巧：客观介绍产品、巧用提问引导、适时真诚赞美、避免负面词汇、替换专业术语、换位思考、不与顾客争执、多听少说。整套PPT强调以客户为中心，通过有效沟通建立信任，最终实现销售目标。
-
客服沟通技巧培训PPT（无内容）模板含讲稿
页数：25 | 大小：51M这份《客服沟通技巧培训》PPT围绕客户服务场景中的核心能力展开，内容结构清晰，分为四个主要模块：有效倾听艺术、情绪管理策略、清晰表达要点和实用解决技巧。在“有效倾听艺术”部分，PPT通过百分比图示强调倾听在沟通中的重要性，指出客服人员需专注理解客户需求，避免主观打断，并通过复述确认提升沟通准确性。紧接着，“情绪管理策略”模块提出应对客户情绪的方法，包括自我调节与换位思考，帮助客服人员保持专业态度，避免情绪冲突。“清晰表达要点”章节通过正负百分比数据对比，突出语言简洁性与条理性的价值，例如使用结构化话术分点说明，避免歧义。最后，“实用解决技巧”部分结合场景示意图，介绍具体问题处理流程，如快速定位问题根源、提供可操作的解决方案，并配以案例说明如何逐步推进客户满意度。整体来看，本PPT以理论结合实践的方式，覆盖了客服沟通的关键环节，旨在提升服务效率与客户体验，内容设计兼具指导性与实用性。
-
如何高效能沟通之关键对话培训PPT模板
页数：22 | 大小：7M该演示文稿以幻灯片的形式分两个部分呈现了关键对话的具体内容，方便我们在使用PowerPoint时更好的提高自己的沟通能力。PPT模板的第一部分是如何对话，呈现了玛利亚的小故事。并且介绍了我们应该要以怎样的方式来进行对话的内容。第二部分是控制想法的技巧，介绍了关注自己的行为表现、确认行为背后的感受、分析感受背后的想法、寻找想法背后的事实和改变主观臆断这五个方面的内容。并对第一部分的培训内容进行了小结。
-
含讲稿
亲子家庭教育宣传课件PPT含讲稿
页数：24 | 大小：4M在孩子的成长过程中，家庭环境的影响起着至关重要的作用，它如同基石，奠定着孩子未来发展的方向。一套精心制作的、共计 23 页的亲子家庭教育宣传课件 PPT，为家长们提供了一把开启良好亲子关系与科学家庭教育大门的钥匙。这份 PPT 内容丰富，共分为四个核心部分。第一部分着重探讨亲子关系与家庭教育之间千丝万缕的联系。亲子关系是家庭教育的基石，良好的亲子关系是实施有效家庭教育的前提。只有家长与孩子建立起亲密、信任的关系，教育才能如春风化雨般滋润孩子的心田。例如，在充满爱的家庭氛围中，孩子更愿意倾听家长的教导，积极配合各项教育活动。第二部分详细介绍了亲子关系的五大类型，包括民主型、专制型、放任型、忽视型和矛盾型。每种类型都有其独特的表现形式，民主型的亲子关系中，家长尊重孩子的意见，孩子也愿意主动与家长交流；而专制型的家长则过于强硬，容易导致孩子产生逆反心理。了解这些类型的特点与缺点，有助于家长审视自己与孩子的相处模式，及时调整，以促进亲子关系的良性发展。第三部分深入剖析了家庭教育的八大关键要点，涵盖品德培养、习惯养成、学习引导、心理健康等多个方面。品德培养是家庭教育的核心，家长可以通过日常生活中的点滴小事，如诚实守信、尊老爱幼等行为示范，为孩子树立正确的道德标杆。在学习引导方面，传授科学的学习方法比单纯关注成绩更为重要，帮助孩子养成良好的学习习惯，激发他们的学习兴趣。第四部分则是呼吁各位家长重视并做好家庭教育，给出了具体且实用的做法。比如，家长要注重自身的言行举止，以身作则；学会倾听孩子的心声，尊重他们的想法和感受；定期与孩子进行亲子互动，增进彼此之间的感情。通过这些方法，家长能够为孩子营造一个和谐、温暖的家庭环境，促进孩子全面健康成长，构建和谐的亲子关系。
-
幼儿园亲子活动PPT课件模板
页数：24 | 大小：16MPPT模板展示了有关亲子活动的相关活动流程规则的详细解说与介绍。PPT背景以绿色和白色为主要色彩基调，搭配树木、草坪、阳光等极富生机勃勃春意盎然的背景因素，营造了春季春暖花开的温馨氛围，画面中心为不同父母孩子的互动简画，与PPT主题照相呼应。PPT内容主要展示了亲子活动的总体安排和具体流程，详细介绍了活动的具体项目和其中包括的安全保障，在通过活动来促进父母与孩子的感情发展的同时，也提供了学习知识的平台和安全问题的有利保障。
-
亲子教育妈妈胜过好老师PPT课件
页数：31 | 大小：18MPPT主要展示了亲子教育妈妈胜过好老师的主题内容。PPT的整体色调以粉红色和白色为主，将粉红色的大面积色块、玫瑰以及孩子们的人物形象作为主要装饰物，给人以温馨温暖之感。PPT的主要内容包括如何提高爱的质量、把学习当做轻松的事、一生受用的品格教育、培养良好的学习习惯以及小事儿就是大事儿这五个部分。旨在让听众了解到亲子教育的方法，感受到正确的亲子教育对于孩子的影响程度有多深。
-
含讲稿
非暴力沟通读书分享PPT下载课件
页数：31 | 大小：21MPPT主要展示了非暴力沟通读书的主题内容。PPT的主要色调以墨蓝色，白色以及棕色为主，将书本、树叶、咖啡、人们正在图书馆书的场景以及与非暴力沟通有关的图片作为主要装饰物，给人以淡雅、安逸之感。PPT的主要内容包括作者简介、什么是暴力沟通、书本的目录、让爱融入生活、倾听的力量以及体会和表达感受等几个部分的内容。旨在让听众了解《非暴力沟通》这本书籍的同时，明白非暴力沟通的重要性。
-
人际关系与沟通技巧PPT课件
页数：22 | 大小：31Mppt模板分为三个部分来展开介绍人际关系与沟通技巧的相关内容。PPT模板的第一部分介绍了沟通在处理人际关系中的重要性，培养良好的人际关系离不开有效沟通。第二部分介绍了沟通的概念定义以及沟通在管理中所起的作用。第三部分介绍了进行有效沟通可以采取的技巧，在沟通过程中可以保持真诚，并且学会倾听，运用双赢原则来达到有效沟通。
-
学会与父母有效沟通PPT课件
页数：31 | 大小：19M本套PPT模板在内容上分为我们与父母关系的变化、什么使我们与父母疏远了、沟通是跨越代沟的最好方式、如何与父母有效沟通共计四个部分；第一部分首先介绍了我们与父母的关系随着年龄的变化，以及变化的原因；第二部分阐明了我们与父母关系疏远的原因，包括年龄代沟、世界观人生观、认识问题的视角等，并通过具体案例进行介绍；第三部分阐明了沟通是跨越代沟的最好方式；第四部分介绍了如何与父母沟通；
-
含讲稿
非暴力沟通读书分享PPT课件模板
页数：32 | 大小：7M该演示文稿以幻灯片的形式分四个部分介绍了相关内容，方便人们在使用PowerPoint时更好的将非暴力沟通运用到生活中来。第一部分是什么是非暴力沟通，主要介绍了非暴力沟通的概念及非暴力沟通的好处。第二部分是是什么蒙蔽了爱，主要介绍了道德评价、进行比较、回避责任及强人所难四种蒙蔽爱的因素。第三部分是如何做到非暴力沟通，具体介绍了非暴力沟通的方法如区分观察和评论、体会和表达感受等。PPT模板的第四部分是非暴力沟通如何应用，内容包括认真倾听并反馈、表达愤怒、运用强制力避免伤害等。
-
含讲稿
职场沟通技巧PPT课件免费下载
页数：41 | 大小：113M这份演示文稿主要从五个部分对职场沟通技巧进行具体展开。第一部分是沟通的重要性，这一部分除了通过举例的方式强调沟通的重要性以外，同时还展示了沟通的三大要素，即如何确定沟通目标、沟通种类和沟通的过程。第二部分是什么是有效沟通，主要展示了沟通的三个环节和有效沟通的技巧。第三部分是不同人际风格的沟通技巧介绍。第四部分是上下级同事之间沟通技巧的具体介绍。第五部分是团队内部协作与沟通。
-
蓝色商务风跨部门沟通与协作企业部门培训PPT模板
页数：41 | 大小：28M该PPT以跨部门沟通与协作企业培训PPT模板为主题，内容上，该PPT模板从三个方面阐述主题，首先第一方面详细介绍了什么是跨部门沟通，对于跨部门沟通的概念做了一个详细的阐述和解释。紧接着第二部分介绍了跨部门沟通的难点与沟通技巧。点出了跨部门沟通有哪些问题和难点，然后针对这些提出了一些解决的技巧。最后一部门详细介绍了跨部门沟通解决之道。
-
含讲稿
企业团队管理之客服售后电销咨询沟通技巧培训PPT模板含讲稿
页数：33 | 大小：17MPowerPoint从四个部分来展开介绍关于企业培训之售后客服沟通技巧培训的相关内容。PPT模板的第一个部分运用幻灯片对售后客服工作进行了概述，讲解了售后服务对公司的重要性以及对个人的重要性。第二个部分通过演示文稿分享了售后客服的电话技巧，包括常用语、禁用语等。第三个部分分析了售后客服问题处理的技巧，说明了客户提出问题的意义以及问题产生的基本类型与应对方法。第四个部分分享了售后客服的服务标准。
-
亲子教育正面管教小孩PPT下载课件
页数：21 | 大小：6MPPT主要展示了亲子教育正面管教小孩的主题内容。PPT的整体色调以亮黄色以及白色为主，将书本、铅笔、黄色的色块、家长正在教育孩子的场景以及与正面管教有关的图片作为主要装饰物，给人以积极向上之感。PPT的主要内容包括什么是正面管教、正面管教的五大原则、惯例表的三大误区以及如何制定惯例表这四个部分。旨在通过此次讲解，让家长对于正面教育有更加正确的认识。
-
幼儿园亲子运动会活动策划PPT课件免费下载
页数：23 | 大小：11M该演示文稿以幻灯片的形式分五个部分呈现了幼儿园亲子运动会的相关内容，方便教师在使用PowerPoint进行活动策划时更好的设计相关活动。第一部分是运动会开幕式，主要介绍了园长致辞、家长代表发言、运动员代表发言、运动会注意事项等内容。PPT模板的第二部分是宝贝集体体操，分别介绍了了大二班《板凳操》和大一班《棒操》等内容。第三部分是亲子趣味运动，主要介绍了赶小球、小小纤夫、海底捞月等亲子趣味运动。第四部分是运动会颁奖，主要介绍了运动会的颁奖仪式的内容。第五部分是运动会闭幕式，主要呈现了对于运动会的总结语。
-
亲子教育《好妈妈胜过好老师》阅读分享PPT课件
页数：25 | 大小：71M这份PowerPoint由四个部分构成。第一部分内容是做聪明的父母。PPT模板首先介绍了如何去营造民主和谐的家庭气氛，包括改变语音和敞开心扉并且保持言出必行和始终如一，其次介绍了家庭氛围的重要性和教养的类型。第二部分内容是培养高情商和高智商，这一部分主要介绍了情商的定义，提高情商的内容，教孩子正确面对挫折和与人合作。第三部分内容是培养好习惯和好性格，这一部分首先介绍了科学培养良好习惯和健康的性格。第四部分内容是培养孩子的兴趣。
-
中小学亲子阅读教育主题班会课件PPT
页数：33 | 大小：16M该演示文稿以幻灯片的形式分三个部分介绍了亲子教育的内容，方便我们在使用PowerPoint时更好的了解亲子阅读的重要性。PPT模板的第一部分是为什么进行亲子阅读，主要介绍了进行亲子阅读的原因，并且呈现了我的侄女多多的故事。第二部分是亲子阅读从什么时候开始，介绍了亲子阅读的开始时间。第三部分是如何陪伴孩子爱上阅读，介绍了爱上阅读的四个关键，如创造阅读环境、注重阅读技巧、提倡亲子阅读等。
