双11客服复盘PPT

酒店客房服务培训实用PPT教学课件
页数：26 | 大小：16M
这份PowerPoint由三个部分构成。第一部分内容是客房清扫，PPT模板一方面介绍了客房清扫注意事项和清扫顺序，另一方面是客房清扫方法。第二部分内容是日常标准礼仪用语，这一部分主要介绍了礼貌用语和客房各类情景用语。第三部分内容是投诉处理，这一部分首先介绍了投诉的性质和处理投诉的目的，其次是宾客投诉的流程，最后是对投诉处理四大原则以及相关技巧的介绍。
客户沟通技巧服务培训PPT课件免费下载
页数：22 | 大小：71M
PPT模板内容主要通过PowerPoint软件分六个部分来向我们展开介绍有关于客户沟通技巧服务培训课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的讲解了什么是客户服务。第二部分主要向我们详细的讲述了沟通的基础。第三部分主要教会我们一些聊天的技巧。第四部分是有关于沟通的态度。第五部分是有关于有效沟通的内容。第六部分主要教会我们怎么去与不同类型的人进行沟通。
含讲稿

服务营销企业培训提高企业服务水平提升客户满意度PPT模板
页数：24 | 大小：76M
《服务营销企业培训 PPT 模板介绍：提升企业服务与客户满意度的利器》在竞争激烈的商业环境中，客户满意度堪称服务行业企业的生命线，是每一位员工矢志不渝的追求目标。然而，要真正达成这一关键目标，绝非易事，它不仅要求企业深入洞察客户内心的真实需求，还需员工熟练掌握一系列行之有效的营销策略。这套由 PowerPoint 精心打造、共含 23 张幻灯片的 PPT 模板，犹如一座知识宝库，系统地从五个核心部分全面展开对服务营销如何提升满意度与忠诚度的深度讲解。首先，在服务营销概述部分，模板深入阐释了服务营销概念的引入及其在企业运营中所蕴含的重大意义。详细剖析了它在现代企业激烈竞争格局里占据的关键地位与不可替代的作用，清晰描绘出服务营销如何为企业的长远发展注入源源不断的动力，创造持续增长的价值，为后续内容的展开奠定了坚实的理论基石。接着，进入服务营销的基本概念和特点板块。此部分精准地定义了服务营销及其核心构成要素，将其独特的特点逐一呈现，如无形性、不可分离性、差异性和易逝性等。同时，通过实际案例深入解析服务营销的价值创造过程，让抽象的理论变得生动易懂，使培训者能够直观地领悟服务营销如何在企业与客户的互动中实现价值的增值与传递。随后，PPT 模板着重介绍了服务营销与传统营销的显著区别。通过鲜明的对比，突显服务营销更注重客户体验、互动性和关系维护等特性，使学员深刻理解两种营销模式的差异，从而在实际工作中更好地运用服务营销理念，避免陷入传统营销的思维定式。第四部分聚焦于服务营销战略与策略。这是企业在服务营销领域的作战蓝图，涵盖了目标市场定位、服务产品设计、价格策略、渠道选择以及促销手段等多方面内容。通过对这些战略与策略的详细讲解，为企业提供了一套系统且具有操作性的营销指南，助力企业在市场竞争中精准发力，赢得客户的青睐与忠诚。最后，服务质量管理与客户体验优化部分成为整个 PPT 的关键落脚点。它强调了优质服务质量对于企业的重要性，详细阐述了如何建立完善的服务质量管理体系，从服务流程设计、员工培训到服务质量监控与改进等环节进行全面把控。同时，深入探讨了如何通过优化客户体验的各个触点，如售前咨询、售中服务、售后服务等，提升客户的整体满意度与忠诚度，使企业在客户心中树立卓越的品牌形象，实现可持续发展。综上所述，这套服务营销企业培训 PPT 模板凭借其丰富全面的内容架构、深入浅出的讲解方式，为企业提升服务水平、提高客户满意度提供了极具价值的学习与培训资源，是企业在服务营销领域迈向卓越的得力助手。
含教案

一年级上册期末复习讲练测人教第四单元11-20的认识PPT课件含教案
页数：16 | 大小：31M
这套专为小学一年级学生设计的PPT课件，是针对人教版上册第四单元“11-20的认识”的期末复习材料。课件共16页，全面覆盖了数字的含义、组成、读法以及数位概念等关键知识点，旨在帮助学生深入理解数字的内涵及其在日常生活中的应用。在数字的世界里，我们最常接触的是十进制系统，即每满十就进位到下一单位。而计算机则使用二进制系统，不同的进制系统能够表达不同的信息量。数字本身是抽象的，但当它们用来表示具体的数量和物品时，便被赋予了实际的意义。数字的发明极大地推动了人类文明的发展，而本课件正是引导学生探索数字奥秘、理解数字重要性的教育工具。课件的内容结构清晰，首先通过思维导图展示了教学框架，然后详细讲解了10的特殊性、数数的过程以及11至20各数的组成和读法等重要知识点。这些内容不仅帮助学生掌握基本的数数技能，还让他们理解每个数字背后的构成原理。接着，课件深入探讨了数字的大小关系、顺序位置，以及简单的加减法运算。通过这些教学内容，学生能够学会如何比较数字大小，理解数字在序列中的位置，并掌握基础的算术运算。最后，课件通过一系列习题训练，帮助学生巩固20以内的加减法计算能力。这些练习不仅能够让学生查漏补缺，还能够加深他们对数字概念的理解，提高他们的计算速度和准确性。总体而言，这套PPT课件是一个综合性的学习资源，它不仅提供了丰富的教学内容，还通过实践练习加强了学生对数字的认识。通过这样的教学辅助，学生将能够在数学学习的道路上打下坚实的基础，为未来的学习奠定基石。
含教案

九年级英语全一册Unit 11 Sad movies make me cry单元复习PPT课件含教案
页数：50 | 大小：9M
这是一套专为九年级英语全一册单元复习设计的演示文稿，共包含50张幻灯片。通过本节课的复习，同学们将对本单元的词汇、短语、语法等知识进行系统梳理与巩固。同时，教师运用了多样化的教学方法，引导学生积极参与课堂互动，激发他们对所学知识的灵活运用能力，让课堂更加生动有趣，从而进一步激发学生对英语学习的热情。该演示文稿由七个部分组成。第一部分聚焦于重点单词，系统呈现了本单元的核心词汇及其词性转化，帮助学生夯实词汇基础。第二部分围绕重点短语展开，通过实例讲解和练习，让学生熟悉并掌握这些短语的用法。第三部分是重点句子，通过练习的方式呈现本单元的关键英文句子，引导学生在实际语境中运用所学句型。第四部分是重点语法，详细讲解了使役动词的用法以及重点短语的语法要点，帮助学生突破语法难点。第五部分为英文写作，提供了写作话题和大纲，引导学生将所学知识运用到写作实践中，提升写作能力。第六部分是巩固练习，通过多样化的练习题，帮助学生进一步巩固本单元所学知识。第七部分是家庭作业，为学生提供了课后复习和巩固的材料，确保学生能够将课堂所学延伸到课外。通过这套演示文稿的复习，学生不仅能够系统回顾本单元的知识点，还能在教师的引导下，通过多样化的教学活动，提升英语综合运用能力，为后续学习奠定坚实基础。
含讲稿

双减家长会PPT
页数：36 | 大小：11M
PowerPoint从四个部分来展开介绍关于共话“双减”，共育未来这一家长会的相关内容。PPT模板的第一个部分为了解“双减”政策，运用幻灯片模板对双减政策提出的原因以及意义进行了说明。第二个部分为双减政策后家长的焦虑，说明了家长焦虑的来源。第三个部分讲解了双减政策后，家长应该怎样做。通过演示文稿提出了应该理性看待孩子成绩、增强孩子素质教育、关注孩子学习过程、合理安排孩子课余时间、及时调整家庭教育思维、帮助孩子做好学习规划这几方面。第四个部分提出了家校同携手，双减护远航这一理念。
iPhone11新品发布会PPT模板
页数：21 | 大小：16M
这套iPhone11新品发布会PPT模板以最新款的苹果手机为主题，展示了最新iPhone11的各项性能指标、参数、创意亮点、款式、续航能力等重要信息，再一次展示了苹果公司全新的设计理念和智能手机解决方案。
客户画像培训PPT
页数：24 | 大小：6M
PPT模板展示了用户画像培训课件内容，用户画像又称用户角色，作为一种勾画目标用户、联系用户诉求与设计方向的有效工具。它是通过大量的定性和定量研究而创建的，用户画像在多个领域都得到了广泛的应用。模板内容充实，条理清晰，不同的内容用不同的颜色记号进行区分。对于用户画像的培训有利于快速明确用户需求，给用户最好的服务，对于用户和企业都是双赢的存在。
《小熊请客》ppt课件
页数：15 | 大小：5M
该演示文稿以幻灯片的形式呈现了小熊请客的内容，方便我们在使用PowerPoint时更好的了解小熊请客的主要内容。PPT模板主要呈现了小熊与其他动物如小猫咪、小狐狸、小狗、小鸡之间发生的故事。主要的故事情节以对话的形式呈现，可以帮助儿童更好的了解故事的主要内容。此外，作者在每一个对话框的旁边都加上了一个动物的标记，让整个模板更具有趣味性。
客户答谢会PPT
页数：28 | 大小：11M
该演示文稿以幻灯片的形式介绍了企业客户答谢会的内容，方便汇报人在使用PowerPoint时更好的介绍答谢会的具体流程。PPT模板的第一部分是经理开场发言，主要介绍了总经理的发言稿。第二部分是嘉宾代表发言，主要呈现了代表嘉宾的发言稿。第三部分是感恩颁奖仪式，主要介绍了特等奖、一等奖、二等奖、三等奖等内容。此外，这一个部分还介绍了抽奖的规则。第四部分是共享狂欢时刻，介绍了歌曲《感恩的心》、舞蹈串烧《相亲相爱》、相声《如此创业》等内容。
双十一策划案PPT
页数：16 | 大小：5M
这篇PPT模板展示了双十一狂欢购物节的相关知识与教学交流。PPT模板以蓝色作为背景主色调，PPT字体以白色为主。PPT模板以红包、火箭、星球、彩带、热气球等让人精神亢奋的文化元素作为装饰，烘托了狂欢节前期准备工作的重要影响和意义。PPT内容主要详述了狂欢节的背景、狂欢节的活动形式、狂欢节的具体实施等相关内容，帮助我们更好的进行相关的研究与探讨。
双减作业设计PPT
页数：23 | 大小：74M
PowerPoint从四个方面来展开介绍关于双减作业设计这个主题班会的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了什么是双减下的高效课堂。第二个部分想起来应该要抓住易错资源，实现减负提质，运用幻灯片讲解了如何进行减负提质，挖掘易错资源。第三个部分介绍了在校内提质减负，实现三个优化，通过演示文稿阐释了课堂优化课堂教改、优化作业设计、优化课程设置三个方面。第四个部分说明了要在规范教学和作业水平上实现三个增强。
服装PPT模板
页数：25 | 大小：22M
服装PPT模板采用潮流的欧美风格，彩色条纹风格，凸显时尚潮流的服装艺术。
客户关系管理客户细分PPT培训模板
页数：32 | 大小：57M
该演示文稿以幻灯片的形式分四个部分介绍了客户细分的内容，方便我我们在使用PowerPoint时更好的了解客户细分的依据。PPT模板的第一部分是基本概念，介绍了客户细分的概念、客户细分的理论依据、客户细分的必要性和客户细分的目的。第二部分是客户细分的内容与步骤，介绍了客户细分包含的主要内容及客户细分的五个步骤。此外，还介绍了客户细分需注要的问题。第三部分是客户细分的依据，介绍了按人口统计的客户细分、按地理状况的客户细分、按生活方式心理的客户细分的相关注意事项。第四部分是将客户细分融入企业运营，介绍了推动核心业务战略、改进战略举措、优化组织结构三个方面的内容。
客户关系管理客户画像企业培训PPT课件
页数：28 | 大小：5M
PPT模板内容主要通过PowerPoint软件分五个部分来向我们展开介绍有关于客户画像培训课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的介绍了客户画像的主要定义。第二部分主要向我们讲解了整体数据梳理的主要过程。第三部分主要是有关于拟定客户画像的主要流程。第四部分主要向我们展示了客户画像的主要价值。最后一部分是有关于客户画像的预测趋势和未来变化。
客户分析客户行为分析企业培训PPT模板
页数：28 | 大小：39M
这份演示文稿主要从五个部分对客户分析培训这一主题进行详细展开。第一部分介绍了客户分析的定义，包括客户分析的含义和客户分析的重要性。第二部分介绍了客户分析思路。第三部分主要介绍了客户需求的分析。第四部分是客户需求管理的介绍。第五部分是客户行为分析，主要包括社交型、分析型和主导型客户，同时还展示了各种客户类型的特征以及应对方法。
如何跟进客户客户管理培训PPT课件
页数：21 | 大小：16M
该演示文稿以幻灯片的形式介绍了跟进客户的内容，方便汇报人在使用PowerPoint时更好的介绍跟进客户的方法。PPT模板的第一部分是建立完善的客户信息，介绍了客户的基本资料。第二部分是分析客户的购买历史，介绍了购买历史、消费习惯、促销宣传等方面的内容。第三部分是主动跟进客户的回访，介绍了客户咨询、跟踪档案等方面等内容。第四部分是与客户之间保持联系，介绍了定期与客户保持联系的内容。
人教版高中语文必修1第11课《包身工》PPT课件
页数：40 | 大小：16M
PPT模板从六个部分来展开介绍关于《包身工》的教学内容。PPT模板的第一部分介绍了《包身工》的作者夏衍的相关信息以及其代表作品，并介绍了报告文学这一文体的相关知识。第二部分指明了《包身工》的创作背景。第三部分展示了《包身工》的生字生词以及其读音，并深入探究了文章内涵和层次结构。第四部分总结了《包身工》中运用的修辞手法。第五部分展示了本节课的板书设计。第六部分总结了《包身工》的写作特点和中心思想。
七年级上册第11课《论语十二章》课件PPT
页数：21 | 大小：6M
PPT模板内容主要通过PowerPoint软件分四个部分来向我们展开介绍有关于七年级上册《论语》教学课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要是有关于此章节的新课导入环节，包括作者以及论语的相关简介。第二部分主要向我们详细的讲解了该文章中比较重要的字词解析。第三部分主要带领同学们一起疏通文章的大意。最后一部分是有关于哲理探究的相关内容。
如何抓住客户的痛点培训PPT
页数：21 | 大小：11M
这是一套某公司对如何抓住客户痛点的分析。PPT背景上十分简单，颜色使用了白色，整体内容使用了很多的表格，将不同客户面对的不同问题，所主要拥有的痛点的情况通过表格的形式简洁明了的呈现了出来，一目了然。PPT内容上把职责不同的客户会面临的痛点以及其形成的原因为何都有着详细的分析。当然，知道痛点是什么还是不足够的，因此，PPT把面对有着不同痛点的客户时应该如何与他们沟通、交流以及进行有针对性地解决，也有着一个详细的呈现。通过对此的分析，每一个人都可以在面对自己客户时更加的游刃有余。