客服管理系统PPT

含讲稿

客服人员心态与沟通技巧培训PPT模板含讲稿
页数：33 | 大小：23M
这份PowerPoint由三个部分构成。第一部分内容是客服心态篇，该模板首先对客服心理素质的要求进行展示，其次是品格素质的要求，最后对技能的五大基本要求进行呈现。第二部分内容是沟通技巧篇，这一部分首先介绍了沟通的定义与目的，其次是倾听的五个层次，最后对提问的技巧进行简要说明。第三部分内容是情景演练，这一部分主要包括客户的投诉做法、建立客户的信任度的方法。
含讲稿

SAP系统操作之MM采购培训PPT含讲稿
页数：59 | 大小：17M
此PPT模板主要从三个部分对SAP系统操作之MM采购教程进行详细展开，第一部分介绍了MM的功能简介，主要包括SPA、ERP集成模型的介绍和MM在系统中的主要功能介绍。第二部分是组织架构介绍，包括MM涉及的组织结构，同时还介绍了采购组织、工厂代码、公司代码、采购组、库存地点\SAP系统中的数据以及物料主数据等相关内容。第三部分是流程简介。
防伪溯源及仓储物流系统PPT
页数：31 | 大小：4M
本套PPT模板在内容上分为产品特点与功能、现有防伪技术的不足与问题、防伪溯源解决方案、仓储物流解决方案、方案价值共计五个部分；第一部分首先介绍了产品特点，以及防伪溯源和仓储物流的功能；第二部分介绍了现有防伪技术的问题，包括激光防伪标签容易被仿造、二维码防伪标签只能鉴别一次等；第三部分提出了防伪溯源的解决方案，包括采用全球统一码、进行数据采集与分析等；第四、五部分提出了仓储物流问题的解决方案，以及应用案例的效果，阐明了方案的运用价值；
中外冷链物流系统比较研究PPT
页数：22 | 大小：4M
PPT模板内容主要通过PowerPoint软件分几个部分来向我们展开介绍有关于中外冷链物流系统比较研究学习课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要是有关于中外冷链研究的相关背景。第二部分主要向我们详细的介绍了中外冷链研究的相关目标。第三部分主要向我们详细的讲解了有关于此次中外冷链研究的相关内容。最后一部分主要是通过比较中外冷链物流发展系统以及具体的案例来下的相关结论。
含教案

高中地理人教选择性必修一3.1常见天气系统（第1课时）PPT课件含教案
页数：38 | 大小：119M
本套PPT课件是专为高中地理人教版选择性必修一“3.1常见天气系统”第1课时“锋与天气”设计的动态教学模板，涵盖了天气系统分析、各类天气系统的差异、天气系统成因等多个方面，共计38页。课件深入探讨了气压对大气的影响以及天气系统与高压脊、低压槽等大气运动系统的关系，旨在帮助学生全面理解锋面相关的天气系统知识。课程伊始，课件通过引用谚语“一场秋雨一场寒”激发学生的思考，引导他们探讨这一天气现象背后的成因，并明确区分“天气”与“天气现象”的概念。这一环节不仅增加了课堂的趣味性，也帮助学生建立起对天气系统的基本认识。随后，课件带领学生深入了解冷气团和暖气团的差异，从温度、湿度、气压和特点等多个维度进行对比分析，使学生能够清晰地理解这两种气团的特性及其对天气的影响。在课程的最后部分，课件详细介绍了由于锋面两侧气团运动方向不同而形成的三种锋——冷锋、暖锋和准静止锋。通过对这些锋类型的深入讲解，学生能够掌握锋面天气系统的基本特征及其对天气变化的影响。整个课件以互动和探究的方式进行教学，不仅提供了丰富的理论知识，还通过总结课堂内容，帮助学生巩固所学，加深对锋面天气系统的理解。通过本课件的学习，学生将能够更好地理解天气系统的复杂性，以及它们如何影响我们日常生活的天气变化。
含教案

高中地理人教选择性必修一3.1常见天气系统（第2课时）PPT课件含教案
页数：34 | 大小：167M
本套PPT课件是为高中地理人教版选择性必修一“3.1常见天气系统”第2课时“低气压与高气压”专门设计的动态教学模板，涵盖了高低气压的形成原因、不同气压中心的天气特征以及常见天气现象的成因等关键知识点，共34页。课件内容分为三个部分：锋与天气、低气压与高气压、锋面气旋，旨在全面深入地讲解气压系统对天气的影响。在第一部分，课件首先明确了本节课的课程标准要求和教学目标，介绍了气旋气压的描述方法，并指导学生如何解读等压线分布图，识别不同的气压系统。这一部分为学生提供了理解气压系统的基础框架。第二部分通过合作探究的方式，引导学生深入研究高低气压中心的气压类型、风向、水平和垂直气流在南北半球的差异，以及这些因素如何影响天气状况。这种互动式学习不仅增强了学生的参与感，也促进了他们对气压系统影响天气的深入理解。第三部分则通过分析台风“摩羯”的新闻报道，具体探讨了台风的形成过程、特点和出生地点，以及极端天气现象如台风对人类社会的影响和预防措施。这一部分将理论与实践相结合，帮助学生理解极端天气现象背后的科学原理，并学会如何应对这些天气事件。整体而言，本课件通过丰富的内容和多样的教学方法，使学生能够系统地掌握低气压与高气压的相关知识，理解气压系统对天气变化的影响，并学会如何分析和应对极端天气现象。通过本课件的学习，学生将能够更好地理解天气系统的复杂性，并提高他们对天气变化的科学认识和应对能力。
企业客户关系管理PPT培训模板
页数：23 | 大小：2M
PPT模板从客户关系是什么、如何管理客户、关于客户管理三个方面来展开本次关于企业客户关系管理的职场培训。PPT模板的第一部分阐述了客户关系的定义以及其重要意义，强调了客户关系的目的以及具体内容。第二部分介绍了管理客户的办法，同时阐述了客户分类的原则。第三部分阐述了如何定制属于客户的专属服务，同时介绍了保持客户忠诚度的10把金钥匙。
企业客户关系管理培训课件PPT
页数：33 | 大小：22M
这个PPT主要分为六个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是如何了解客户的期望。PPT的第二个部分向我们介绍的是影响客户期望的因素等等内容。PPT的第三个部分向我们介绍的是把握客户的期望等等内容。PPT的第四个部分向我们介绍的是有效管控客户期望等等内容。PPT的第五个部分向我们介绍的是如何降低客户的期望。PPT的第六个部分向我们介绍的是对于客户关系进行管理。
客户关系管理PPT课件免费下载
页数：34 | 大小：35M
该演示文稿以幻灯片的形式分五个部分介绍了客户关系管理的内容，方便企业的工作人员在使用PowerPoint时更好的了解把握客户期望的方法。PPT模板的第一部分介绍了客户期望的概念。第二部分介绍了影响客户的因素。第三部分介绍了基本需求、期望需求、惊喜需求等内容，并且呈现了相关的案例。第四部分介绍了掌握客户信息、分析客户需求、控制客户需求、提升服务效果等内容。第五部分介绍了降低客户预期的方法。
客户关系管理PPT课件免费下载
页数：27 | 大小：26M
PPT模板内容主要通过PowerPoint软件分四个部分来向我们展开介绍有关于客户关系管理培训课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们讲述了客户关系管理的主要核心。第二部分主要向我们介绍了客户价值取向的内容以及相关的影响因素。第三部分主要向我们讲述了有关于客户关系商业模式背后的相关逻辑。最后一部分主要向我们介绍了客户关系管理的相关策略。
情绪管理情商管理ppt课件
页数：34 | 大小：12M
本套PPT模板在内容上分为为什么需要情绪管理、情绪与情绪管理概述、如何进行情绪管理、情商的知识概论共计四个部分；第一部分阐明了需要进行情绪管理的原因，以及容易情绪失控的后果；第二部分介绍了情绪与情绪管理的具体内容，包括情绪的分类等；第三部分介绍了如何进行情绪管理，包括治标、治本等步骤；第四部分介绍了高情商具有的特点，以及如何提高情商；
如何构建你的关系系统培训讲座课件PPT模板
页数：17 | 大小：8M
这个PPT主要分为六个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是实现的目标。PPT的第二个部分向我们介绍的是变现、整合、寻找等等内容。PPT的第三个部分向我们介绍的是实现的工具等等内容。PPT的第四个部分向我们介绍的是九型人格等等内容。PPT的第五个部分向我们介绍的是生命密码。PPT的第六个部分向我们介绍的是关于话题的学问，如何快速搜集信息的方法。
高铁动车铁路系统工作总结汇报PPT模板
页数：33 | 大小：33M
p这套高铁动车铁路系统工作总结汇报PPT模板采用了AE特效动画开场。PPT模板开场中由众多的小方片组成一辆正在铁路上奔驰的和谐号，飞驰过后慢慢呈现出PPT模板的标题和汇报人姓名，整体设计非常具有创意。/ppPPT汇报的主要内容有：1、基本工作概述；2、工作完成情况；3、工作成果展示；4、未来工作规划；共四个部分组成。/p
社区O2O系统策划营销方案PPT课件
页数：54 | 大小：46M
PPT模板第一部分介绍了什么是社区物业O2O和具体的服务种类，对社区需求组合、生活服务描述、休闲娱乐、管理架构、主要职员、主要市场领域、盈利手段。第二部分对现金流审计方面进行了分析，比如多重服务整合、自选方式、营销方案、市场运作、产品细分、市场布局、关键数据、市场预估、规划等。第三部分讲述了具体的工作流程，把产品细分，提出了关键数据。第四部分说明了商业案例盈利模式成功要素等。最后一部分是市场拓展，讲解了关键的客户群、市场潜力、产品平台，总结了社区O2O系统发展和展望。
智能家庭安防系统设计PPT动态模板
页数：13 | 大小：6M
这个PPT主要分为四个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是什么是家庭智能安防系统。PPT的第二个部分向我们介绍的是家庭智能安防系统产生的历史背景等等内容。PPT的第三个部分向我们介绍的是相关功能包括，可以考察到家庭的渗水情况、燃气泄漏、火警情况、匪警情况、系统方案的确定、有害气体的监测、火警情况的监测、非法入侵监测方案、远程控制硬件等等内容。PPT的第四个部分向我们介绍的是总体思路等等内容。
客户经营档案管理培训PPT
页数：33 | 大小：21M
PPT模板从客户经营、基本信息整理、档案完善和更新、老客户经营设计四个部分来展开本次客户经营档案管理培训。PPT模板的第一部分阐述了客户经营的目的、身边的案例以及客户档案基本要素。第二部分介绍了客户基本信息的构成。第三部分指明了档案完善和更新的两种基本方式，阐述了客户关怀的五大主要方式以及电话回访的技巧，并介绍了现场拜访等方式的沟通技巧和注意事项。第四部分阐述了老客户的经营设计方式和内容。
客户管理技巧培训的PPT
页数：37 | 大小：14M
PPT模板从五个部分来展开介绍关于客户管理技巧培训的相关内容。PPT模板的第一部分介绍了开发新用户的“MAN”原则，并介绍了相关分析方法以及对潜在客户进行拜访推销的具体流程，同时阐述了潜在客户开发检核的相关信息。第二部分介绍了正确处理开发新用户与维系老用户之间的关系。第三部分阐述了客户管理方法以及同客户沟通的技巧。第四部分阐述了辅导客户的要点。第五部分介绍了有关售后服务的相关技巧。
企业战略管理框架体系PPT
页数：27 | 大小：7M
该PPT以战略管理经典框架体系为主题，内容上，该PPT模板首先列出了完整的战略管理过程，然后做好内外部环境分析，一般宏观环境分析和行业环境分析，经营环境分析。然后是战略目标分解以及目标管理，战略制定以及评估与选择，战略管理过程以及战略实施。最后是战略控制和战略和战略修正，随着计划发展，各个外部环境发生变化，战略也需要跟着做出调整，适应环境。
客户关系管理客户细分PPT培训模板
页数：32 | 大小：57M
该演示文稿以幻灯片的形式分四个部分介绍了客户细分的内容，方便我我们在使用PowerPoint时更好的了解客户细分的依据。PPT模板的第一部分是基本概念，介绍了客户细分的概念、客户细分的理论依据、客户细分的必要性和客户细分的目的。第二部分是客户细分的内容与步骤，介绍了客户细分包含的主要内容及客户细分的五个步骤。此外，还介绍了客户细分需注要的问题。第三部分是客户细分的依据，介绍了按人口统计的客户细分、按地理状况的客户细分、按生活方式心理的客户细分的相关注意事项。第四部分是将客户细分融入企业运营，介绍了推动核心业务战略、改进战略举措、优化组织结构三个方面的内容。
客户关系管理客户画像企业培训PPT课件
页数：28 | 大小：5M
PPT模板内容主要通过PowerPoint软件分五个部分来向我们展开介绍有关于客户画像培训课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的介绍了客户画像的主要定义。第二部分主要向我们讲解了整体数据梳理的主要过程。第三部分主要是有关于拟定客户画像的主要流程。第四部分主要向我们展示了客户画像的主要价值。最后一部分是有关于客户画像的预测趋势和未来变化。