-
客户服务意识ppt课件
页数：39 | 大小：55M该演示文稿以幻灯片的形式介绍了客户服务意识培训的内容，方便主讲人在使用PowerPoint时更好的介绍优质服务的诀窍。PPT模板的第一部分是客户服务标准，介绍了客户服务对于企业的意义、客户服务对于企业人的意义、客户服务对企业人的品格素质要求、探寻客户的想法和期望等方面的内容。第二部分介绍了观察客户待动机、主动询问近客户、异议处理用心听、接听电话流程、电话留言程序、接听电话技巧、了解客户类型等方面的内容。第三部分介绍了服务品质低落的原因、客户满意技巧、处理客户不满的方法、处理客户不满的原则、处理客户不满的常见错误行为、处理客户不满的正确行为等内容。
-
医疗优质护理服务ppt模板
页数：32 | 大小：22M这份演示文稿主要从五个部分对医疗优质护理服务进行详细展开。第一部分是护理含义，这一部分主要展示了医疗工作概述。第二部分是创建优质服务的背景，这一部分主要介绍了护理实践、护理现状。第三部分是优质服务内涵的介绍，包括基础护理定义和涵盖内容。第四部分是如何展开优质服务的介绍，包括指导思想、贴近临床、贴近患者和贴近社会。
-
餐饮服务礼仪培训ppt
页数：34 | 大小：8M这份演示文稿主要从六个部分对餐饮服务培训进行详细展开。第一部分是托盘，主要介绍了托盘的类别及用途，同时还介绍了托盘的姿势。第二部分是斟倒酒水，这一部分主要介绍了准备工作、斟酒量、宾主位置的划分、斟酒姿势。第三部分是摆台的相关内容介绍。第四部分是餐巾折花的相关内容介绍。第五部分是上菜的标准和注意事项介绍。
-
酒店前厅服务礼仪培训ppt
页数：33 | 大小：35MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分几个部分来向我们展开介绍有关于酒店前厅服务礼仪培训课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的讲解了有关于门童服务礼仪的具体内容。第二部分主要向我们详细的讲述了有关于接待服务礼仪的具体要求。第三部分主要向我们详细的讲述了有关于问询服务里的具体内容。最后一部分主要向我们详细的介绍了前台推销礼仪的具体内容。
-
酒店服务礼仪培训PPT模板
页数：26 | 大小：24M这份PowerPoint由六个部分构成。第一部分内容是基本素质要求，该模板首先要拥有优良的品质和诚实的为人，其次需要责任心强并作风踏实，最后要求动手能力强和工作效率高。第二部分内容是客房服务礼仪原则，这一部分首先介绍了“三轻”原则，其次是“八字”原则，最后是“五声”原则。第三部分内容是客房迎宾礼仪规范，这一部分主要包括迎客准备工作、迎宾迎接工作。第四部分内容是客房清洁和维修礼仪规范。第五部分内容是客房送餐礼仪规范。第六部分内容是客房其他服务规范。
-
志愿服务党员先行PPT模板
页数：31 | 大小：12M不忘初心，牢记使命，志愿服务，党员先行。初心就是知难而上，时刻牢记为人民服务，为患者造福。作为一名党员，作为一名志愿者，我们要无私奉献，无怨无悔。
-
民航服务心理学教案ppt
页数：38 | 大小：14MPPT模版展示的是民航服务心理学，共38张幻灯片，分为两大节对于这门学科进行了阐述。第一节讲解的是，什么是社会知觉的内涵和特征。这一节重点讲解了感觉和知觉的定义、基本特征以及如何找它们的规律，也讲解到了感觉和知觉的最基本的区别。第二节讲解的是影响到旅客的社会知觉的因素有哪些。第一，是讲的外在因素也就是航空公司自身的因素。第二，是对于个体因素的讲解。
-
会议服务礼仪培训PPT
页数：15 | 大小：8MPPT模板展示了我国组织举办的各个大小会议上，背后默默服务倒水工作人员的礼仪培训活动，PPT背景以简约大方的风格为主，装饰以咖啡、直尺、鼠标、水杯、文件夹以及图片文字等元素，让课件不会过于单调或花哨，符合礼仪教学所需要的氛围。PPT内容主要论述了一场会议召开之前所需要做到的准备工作，会议上倒水、续水的注意事项以及培训的答疑环节这几个方面。
-
社区智慧养老服务ppt
页数：18 | 大小：23M这个PPT主要分为四个部分。第一部分是社区智慧养老的发展，用数据展示了我们老龄化的现状，印证了智慧养老的发展空间，及智慧养老的三个发展阶段；第二部分是社区养老政策支持，例举出2011年“十二五”至2021年“十四五”的政策文件相关内容；第三部分是智慧养老措失，展示三大养老模式；第四部分是未来养老的模式，智能养老新模式。
-
会议服务倒水礼仪PPT课件
页数：17 | 大小：19MPPT主要展示了会议服务倒水礼仪的主题内容。PPT的整体色调以灰色以及白色为主，将灰色的大面积色块、水杯、人们正在工作的场景书本以及与会议服务礼仪有关的图片作为主要装饰物，给人以简洁直接之感。PPT的主要内容包括前言、开会前的准备、续水须知、倒水的顺序以及答疑时间这几个部分。旨在让听众能够明白会议倒水礼仪的重要性。
-
餐饮服务礼仪培训课件PPT
页数：28 | 大小：32MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分四个部分来向我们展开介绍有关餐饮服务礼仪培训课件的相关内容，共计29张幻灯片。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的讲述了宴请礼仪的相关内容。第二部分主要向我们详细的讲解了中餐礼仪的相关内容。第三部分主要向我们详细的介绍了西餐礼仪的相关内容。第四部分主要向我们详细的介绍了饮茶礼仪的相关内容。
-
餐饮服务培训课件PPT
页数：26 | 大小：50M该演示文稿以幻灯片的形式分六个部分介绍了餐饮培训的内容，方便餐饮服务人员在使用PowerPoint时更好的了解餐饮培训的具体内容。PPT模板的第一部分是餐饮培训——托盘，介绍了托盘的类别及用途。第二部分是餐饮培训——斟倒酒水，介绍了斟倒酒水的准备工作、斟酒量、宾主位置的划分和斟酒姿势等内容。第三部分是餐饮培训——摆摊，介绍了早餐用具摆放和午餐、晚餐如何摆台等内容。第四部分是餐饮培训——餐巾折花，介绍了餐巾折花的九种折法以及注意事项。第五部分是餐饮培训——上菜，介绍了上菜的顺序以及上菜的注意事项。第六部分是餐饮培训——分菜，介绍了分菜礼仪细节及关键点等内容。
-
医院服务礼仪培训PPT模板
页数：39 | 大小：8M这份PowerPoint由四个部分构成。第一部分内容是医护形象，该模板首先对医疗的本质进行介绍，其次展示了医务人员着装要求，最后是医护视觉语言。第二部分内容是窗口岗位接待，这一部分首先介绍了“三个主动”和“五个一样”，其次是窗口服务岗位禁令，最后对岗中接待患者规范和禁忌进行简要说明。第三部分内容是与患者沟通，这一部分主要包括医患沟通中的问题、医务工作语言规范的基本原则、护患沟通中的常用语、医护服务忌语。第四部分内容是内部沟通。
-
政务窗口服务礼仪培训课件PPT下载模板
页数：24 | 大小：10M这份演示文稿主要从三个部分对政务窗口服务礼仪培训进行展开。第一部分是礼仪概说，介绍了礼仪的概念和礼仪的原则，即平等的原则、遵守的原则、尊重的原则和宽容原则。第二部分是仪表礼仪，介绍了仪表礼仪的概述、仪容美、服饰美和仪态美四个方面。第三部分是窗口接待礼仪，主要介绍了接待人员礼仪要求和接待时常见的问题，帮助我们更快地上手工作。
-
政务窗口服务礼仪培训PPT课件免费下载
页数：32 | 大小：2M此PPT模板从三个部分对政务窗口人员礼仪培训进行具体讲解。第一部分介绍了礼仪概说，包括礼仪概念以及礼仪的原则。第二部分是仪表礼仪的介绍，包括仪表礼仪概述、仪容美、服饰美、西装礼和仪态美。第三部分是窗口接待礼仪的介绍，包括接待人员礼仪要求、微笑语、目光语、接待三声和常用礼貌用语，同时还介绍了接待时的常见问题。
-
含讲稿
政务服务知识培训课件PPT模板含讲稿
页数：13 | 大小：12M在当今社会，政务服务的质量与效率直接关系到政府的形象以及民众的满意度。而政务服务知识的学习与掌握，对于每一位政务工作者而言，都有着举足轻重的意义。为此，一套精心编制的、共 12 页的政务服务知识培训 PPT 应运而生，它宛如一盏明灯，照亮了政务工作者提升自我的道路。政务服务知识培训绝非可有可无，而是提升业务能力的关键所在，它为实际工作提供了坚实的理论支撑与实践指导，是政务工作者应对日常挑战的有力武器。与此同时，政务工作者还应具备主动学习的精神，积极深入地钻研相关法律法规以及政策文件，将其内化于心，外化于行，从而在工作中做到有法可依、有据可循。熟悉政务服务的运作流程，犹如掌握了一把开启高效服务之门的钥匙，能够有条不紊地处理各类事务。此外，时刻关注政务服务领域的新动态，不仅体现了政务工作者的敏锐洞察力，更能使其与时俱进，及时调整工作方式与方法，以便更好地为群众答疑解惑，进而显著提升工作效率，实现政务服务品质的飞跃式发展。这套 PPT 从四个重要维度系统地阐述了政务服务知识的核心要点。开篇便聚焦于 “什么是政务信息”，深入浅出地阐释了政务信息的概念，让政务工作者对其有了清晰而准确的认知，为后续的学习奠定了坚实的基础。接着，深入探讨 “政务信息写什么” 这一关键问题，明确指出应涵盖本地的重大事项，这些事项往往关乎地区的发展与稳定；良好的工作建议和新见解，犹如智慧的火花，能够为政务工作的创新与优化提供思路；群众普遍关心的事情，体现了政务服务以民为本的宗旨，只有关注民生，才能真正做到为民服务；以及部门所取得的新成就，这既是对过往工作的总结与肯定，也能增强民众对政府部门的信任与支持。随后，针对 “政务信息怎么写” 这一实际操作层面的问题，PPT 给出了极具针对性的指导意见。一方面，要求政务信息紧密围绕上级精神和工作实际进行撰写，确保信息的准确性与指导性，既能贯彻上级的方针政策，又能结合本地实际情况，使政务信息具有切实可行的应用价值；另一方面，强调要精准把握好时间尺度，及时、有效地传递信息，让政务信息在合适的时间节点发挥最大的作用，避免因信息滞后而导致的决策延误或失误。最后，在 “写完了怎么办” 这一部分，PPT 提供了一套严谨而实用的审核方法。首先，着重审视标题和事实，标题犹如文章的眼睛，要能够准确、精炼地概括政务信息的核心内容，吸引读者的注意力；而事实则是政务信息的根基，必须真实、可靠、客观，经得起推敲。其次，对内容和篇幅进行仔细核查，内容应充实、条理清晰，避免冗长繁琐或空洞无物，篇幅也要适中，既能完整地表达信息要点，又不会让读者感到疲惫不堪。通过这样的审核流程，能够确保政务信息的质量，使其在政务服务工作中发挥应有的作用。综上所述，这套政务服务知识培训 PPT 是政务工作者提升自身素养、优化服务质量的得力助手，它涵盖了政务服务知识的各个关键环节，通过系统学习与实践应用，必将助力政务工作者在岗位上发光发热，为构建更加高效、优质、便民的政务服务体系贡献力量。
-
含讲稿
行政窗口服务礼仪培训课件PPT模板含讲稿
页数：54 | 大小：18M这份演示文稿从六个部分对行政窗口服务礼仪培训进行具体讲解。第一部分是树立服务意识的重要性。第二部分是行政窗口服务人员的着装礼仪。第三部分是行政窗口服务人员仪容礼仪，包括发型、修容、化妆和饰品四个方面。第四部分是行政窗口服务人员举止礼仪，主要从站姿、蹲姿、首饰和指引手势等。第五部分是行政窗口服务人员仪态礼仪，包括公共注视、社交注视、亲密注视、微笑、表情、三米六尺原则等。第六部分是行政窗口服务人员服务流程详解。
-
行政窗口服务礼仪培训课件PPT模板
页数：49 | 大小：11M这份PowerPoint由六个部分构成。第一部分内容是树立服务意识的重要性，PPT模板主要通过相关背景知识和图表来介绍了利益的源泉。第二部分内容是着装礼仪，这一部分主要介绍了行政窗口服务男士和女士着装礼仪。第三部分内容是仪容礼仪，这一部分首先介绍了行政窗口服务男士和女士仪容礼仪，包括发型，修容和饰物等，其次是职业装特点，最后是对自我形象检查和重新塑造的介绍。第四部分内容是举止礼仪，包括包括女性和男性的站姿、坐姿、蹲姿和手姿。第五部分内容是仪态礼仪。第六部分内容是服务流程。
-
居家养老服务关爱老人社区养老院PPT
页数：15 | 大小：12M本套PPT模板在内容上分为居家养老的意义、居家养老上门服务基本规范、居家养老服务案例共计三个部分；第一部分首先介绍了居家养老服务的意义，包括提升生活品质、缓解心理压力等；第二部分阐述了国家实施的养老标准，居家养老上门服务的定义，以及服务组织的要求，包括注册或备案、配备服务人员、匹配保险、安全应急演练等；第三部分阐明了对服务人员的要求，包括身体健康、熟练养老服务基本知识等，以及养老服务的内容，包括精神慰籍服务、委托代办服务等；
-
含讲稿
财务共享服务PPT课件含讲稿
页数：34 | 大小：8M该课件以幻灯片的形式介绍了财务共享服务的内容，方便汇报人在使用PowerPoint时更好的介绍财务共享服务中心的概念。PPT课件的第一部分是财务发展的一些探索，介绍了企业的三大循环、财务的三个层次、财务变革的趋势、创造价值的财经管理模式、战略财务、业务财务、财务的发展趋势等内容。第二部分是财务共享服务基本理论，介绍了财务共享服务的概念、财务共享服务的发展历程、财务共享服务中心的标准、财务共享服务中心的两项主要工作等内容。第三部分是实施财务共享服务的意义，介绍了实施财务共享服务的意义、共享服务适用范围、七大财务共享项目、财务共享服务的效益等内容。
