这份演示文稿主要从五个部分对《关键对话》读书分享交流进行具体展开。第一部分是作品内容简介。第二部分是什么是关键对话,介绍了关键对话的定义以及关键对话具有的三大特征,即双方观点的差距性很大、对话存在很大的风险和对话双方的情绪可能会变得非常激烈。第三部分是《关键对话》案例分析。第四部分是对话的升级过程,主要包括保证安全、控制想法、陈述观点、了解动机和开始行动。第五部分是《关键对话》金句摘抄。
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该演示文稿以幻灯片的形式分两个部分呈现了关键对话的具体内容,方便我们在使用PowerPoint时更好的提高自己的沟通能力。PPT模板的第一部分是如何对话,呈现了玛利亚的小故事。并且介绍了我们应该要以怎样的方式来进行对话的内容。第二部分是控制想法的技巧,介绍了关注自己的行为表现、确认行为背后的感受、分析感受背后的想法、寻找想法背后的事实和改变主观臆断这五个方面的内容。并对第一部分的培训内容进行了小结。
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