-
市场部培训与客户关系管理培训课件PPT模板
页数：27 | 大小：13M这份演示文稿主要从三个部分对市场部培训与客户关系管理这一主题进行详细展开。第一部分是客户关系是什么，主要介绍了客户关系的定义、目的、内容以及客户关系恶劣带来的影响。第二部分是如何管理客户，主要介绍了客户关系的四个不同层级、管理客户需要建立客户信息数据库、明确客户管理工作的原则和标准、定制属于客户的专属服务和培养客户的忠诚度等。第三部分是关于客户管理QA的介绍。
-
企业客户关系管理PPT课件免费下载
页数：22 | 大小：24MPowerPoint从三个部分来展开介绍关于企业客户关系管理的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了客户关系是什么，运用幻灯片说明了客户关系的定义、目的以及内容。第二个部分讲解了我们应该如何管理客户，分析了客户分类的原则以及客户管理工作的原则和标准。第三个部分讲解了关于客户管理的相关问题，通过演示文稿讲解了我们应该要如何进行客户管理。讲解了持续稳定提升忠诚度的十把金钥匙等相关内容。
-
含讲稿
客户关系管理培训课件PPT模板含讲稿
页数：34 | 大小：43M这是一套关于客户关系管理培训的PPT，总共包含33页。客户关系管理（CRM）是一种以客户为中心的管理理念和策略，它通过系统化的研究和分析，深入了解客户的需求与意愿，并据此不断优化服务质量，从而提升客户的满意度和忠诚度。这种管理方式不仅有助于销售人员快速掌握令客户满意的服务技巧，还能有效减轻他们的工作负担，使其更深入地理解业务流程，进而提高企业的经济效益。PPT内容概述第一部分：客户期望客户期望的概念：客户期望是指客户在购买产品或服务之前，对其所期望的结果和体验的一种预设。这是客户满意度的重要基础，也是企业需要重点关注的领域。客户需求的重要性：客户需求是客户关系管理的核心。只有深入了解客户需求，企业才能提供符合客户期望的产品和服务。品牌形象与口碑的重要性：品牌形象是客户对企业的第一印象，而口碑则是客户之间相互传递的信息。良好的品牌形象和积极的口碑能够显著提升客户期望，增强客户对企业的信任和忠诚度。第二部分：影响客户期望的因素个人需求：每个客户都有其独特的个人需求，这些需求可能因年龄、性别、文化背景、经济状况等因素而有所不同。企业需要通过个性化的服务来满足这些需求。口碑传递：客户之间的口碑传播对其他客户的期望有着重要影响。积极的口碑能够提升客户的期望，而负面的口碑则可能导致客户的期望降低。过去经历：客户过去的购买经历也会影响他们对当前和未来服务的期望。良好的过去经历会提高客户的期望，而不良的经历则可能导致客户对企业的不信任。第三部分：把握客户期望基本需求与期望需求：企业需要把握客户的两个层面的需求：基本需求和期望需求。基本需求是客户认为必须满足的需求，而期望需求则是客户希望得到的额外价值。惊喜需求的优势：除了满足基本需求和期望需求外，企业还可以通过提供惊喜需求来超越客户的期望。这种超出预期的服务能够显著提升客户满意度和忠诚度。第四部分：有效管理客户期望建立明确的服务标准：企业需要制定明确的服务标准，确保所有员工都能按照这些标准提供一致的服务。持续沟通与反馈：通过与客户的持续沟通和反馈机制，企业可以及时了解客户的需求变化，并据此调整服务策略。个性化服务：提供个性化的服务是管理客户期望的关键。通过了解客户的个人偏好和历史购买记录，企业可以为客户提供更加贴心的服务。第五部分：降低客户期望的方法合理设定期望：在与客户沟通时，企业需要合理设定客户的期望，避免过度承诺。通过明确告知客户服务的范围和限制，可以减少客户的失望感。透明化管理：保持服务过程的透明化，让客户了解服务的进展和可能出现的问题，有助于降低客户的期望。及时解决问题：当客户遇到问题时，企业需要及时响应并解决问题。通过快速有效的解决方案，可以减少客户的不满和失望。通过这套PPT，参与者可以全面了解客户关系管理的核心理念和实践方法。从客户期望的定义到影响客户期望的因素，再到如何有效管理客户期望以及降低客户期望的方法，每部分内容都旨在帮助销售人员和企业管理者更好地理解客户需求，提升服务质量，从而增强客户满意度和忠诚度，推动企业的持续发展。
-
《小熊请客》ppt课件
页数：15 | 大小：5M该演示文稿以幻灯片的形式呈现了小熊请客的内容，方便我们在使用PowerPoint时更好的了解小熊请客的主要内容。PPT模板主要呈现了小熊与其他动物如小猫咪、小狐狸、小狗、小鸡之间发生的故事。主要的故事情节以对话的形式呈现，可以帮助儿童更好的了解故事的主要内容。此外，作者在每一个对话框的旁边都加上了一个动物的标记，让整个模板更具有趣味性。
-
公司迎新拜师会ppt
页数：21 | 大小：44MPPT模板展示了我国企业部门为欢迎职场新人实施老带新的形式，促进师徒之情在工作上携手共进，所举办的“迎新拜师会”活动，PPT背景选用吉庆的大红色为主，装饰以帷幕、祥云、礼花以及拜师动漫形象等元素，营造了欢快的氛围。PPT内容主要从拜师会的流程入手，以图文并茂的形式简单介绍了晨操、歌曲、拜师仪式、相关领导发表感言，整个迎新拜师会至此结束。
-
人教版孔子拜师PPT课件
页数：25 | 大小：19M这个PPT主要分为六个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是学习目标。PPT的第二个部分向我们介绍的是孔子的简介等等内容。PPT的第三个部分向我们介绍的是老子的简介等等内容。PPT的第四个部分向我们介绍的是学习背景，包括本课内容，课文解读等等内容。PPT的第五个部分向我们介绍的是交流读书感受。PPT的第六个部分向我们介绍的是字词释义包括生僻字词及其意思。
-
迪拜旅游攻略PPT模板
页数：17 | 大小：66M本套PPT在内容上分为迪拜简介、迪拜美景、迪拜美食、迪拜文化共计四个部分；第一部分详细介绍了迪拜的地理位置和经济发展情况，以及对迪拜石油业的发展情况等；第二部分提供了介绍迪拜美食的模板，PPT的背景是迪拜的标志性建筑世界唯一的七星级酒店—阿拉伯塔酒店的照片；第三部分提供了可记录四种美食的PPT页面，并配上了迪拜当地美食的精美图片，包括拌米饭和骆驼肉等；第四部分提供了介绍迪拜文化的PPT模板；
-
新春团拜会ppt模板
页数：27 | 大小：49M这份PowerPoint由三个部分构成。第一部分内容是活动背景，PPT模板一方面回顾了2023所创造的业绩和新高，另一方面是展望2024更好的公司面貌。第二部分内容是活动概述，这一部分首先介绍活动主题、内容、地点和主办单位等信息，其次，对活动形式和目的进行介绍，最后是晚会模块的三个篇章。第三部分内容是活动模块，这一部分首先介绍了承办单位、公司和节目背景，其次是不同节目的形式和内容，最后是对晚宴用餐和客户服务进行介绍。
-
拜师学礼师承中医PPT
页数：24 | 大小：39M这份演示文稿主要从五个部分对拜师学历师承中医进行详细展开。第一部分是中医师承的适合人群介绍，包括中医零基础的爱好者、职业中药师、康复类护理类人员、针灸推拿行业的从业者、西医转中医人员和想进一步深造医术的人员。第二部分是出师考试考什么，包括临床实践技能考核和综合笔试。第三部分是中医师承的考核标准介绍。第四部分是中医师承的流程介绍。第五部分是尊师重道立志苦学。
-
四送一服走访企业PPT
页数：15 | 大小：2MPPT以介绍“四送一服”为主题，以红色为主打色调，搭配国旗、党徽等元素，既突出主题又彰显恢弘气势。PPT模板在内容上，主要分为三个部分。首先，介绍了“四送一服”为哪四送哪一服，对具体内容进行了详细阐释，让大家有更深入的理解，方便后期的具体落实。紧接着，对该活动的具体行程进行了安排，以及活动要求进行了规范。
-
信访条例PPT专题党课
页数：22 | 大小：8MPPT模板主要展示了以信访的条例和制度为课件的主题，保护人民群众的合法权益，维护社会和谐发展的安定秩序。PPT背景颜色以白色、红色两种颜色为主，装饰以和平鸽、城市建筑、五星红旗、解放军、党徽、五角星、天安门等中国特色建筑所组成，营造出庄重、严谨的氛围。PPT内容主要介绍了信访的工作机构和制度范围，以及信访事项的办理受理和接待制度，然后为信访内容制定了相应的方案，解决民生。
-
含讲稿
信访工作条例解读PPT课件
页数：43 | 大小：17MPPT主要展示了信访工作条例解读的主题内容。将红色，金色和白色作为PPT的整体色调，将国旗、祥云、华表、长城、飘带以及城市的剪影作为主要装饰物，给人以简洁宏伟之感。PPT的主要内容包括总则、信访工作体制、信访事项的提出和受理、信访事项的办理、监督和追责以及附则这六个部分。旨在让听众对于信访工作制度有更加深入的认识，认识到信访工作制度对于社情民意的重要作用。
-
含讲稿
学习信访工作条例PPT模板
页数：48 | 大小：20M本套PPT在内容上分为总则、信访工作制度、信访事项的提出和受理、信访事项的办理、监督与追责、附则共计六个部分；第一部分首先介绍了《信访条例》的六项具体内容；第二部分阐明了针对信访工作制度的十项条例内容；第三部分介绍了信访事项的受理情况和公民提出信访的步骤流程，以及党政机关针对信访的受理事项；第四部分引用条例内容解读了针对信访的受理相关事宜；第五部分介绍了《条例》的第三十八条到第四十七条关于信访制度监督的内容；第六部分介绍了附则的内容；
-
户外踏青活动方案PPT
页数：22 | 大小：5MPPT模版介绍了春日去踏青的方案，从四个方面做出了介绍。第一，远行出游踏青有四种方式：跟旅游团一起，自驾，徒步，露营。第二，踏青设计的活动：骑行，烧烤，野餐等。第三，踏青过程中不只是欣赏风景，还要设置一系列的游戏：滑旱冰，玩滑板，打球。第四，也可以和家人一起，建立一个沟通情感的，消除隔阂的通道：参与各种亲子活动，一家人开开心心的走在绿草茵茵中散步，搬几把躺椅沐浴暖阳闲聊家常等。春天，是一个让人身心舒缓的季节，也是让所有美好开始的季节。
-
户外运动安全常识PPT课件
页数：25 | 大小：77M这个PPT主要分为四个部分。PPT第一个部分主要是关于户外运动的理论定义。我们首先要知道什么才算是户外运动，才能更好地去投入到户外运动的队伍当中去。第二，主要是关于一些注意事项的提醒。在我们参加运动的时候，一定要保护好自己，以免在运动过程中受伤。第三，主要是关于一些运动装备的简单介绍。第四，主要是关于一些应急措施。
-
夏令营户外拓展项目PPT
页数：22 | 大小：51M该PPT以夏令营户外拓展活动策划为主题，用一些军训的学生和穿军装的动画形象作为点缀呼应主题。内容上，该PPT模板从四个方面阐述主题。首先第一方面介绍了夏令营概述，讲述了创办夏令营和让学生参加夏令营的目的及意义，从知能习态四个方面锻炼学生。第二部分介绍了夏令营注意事项。第三部分介绍了夏令营的安全保障工作。最后一部分是夏令营的具体日程安排。
-
户外活动野炊露营PPT
页数：22 | 大小：8M这个PPT主要分为四个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是露营的分类，包括汽车露营，房车露营，特殊露营。PPT的第二个部分向我们介绍的是露营的装备，包括必备物品清单和一些辅助物品等等内容。PPT的第三个部分向我们介绍的是露营地点的选择，包括背风背阴，防雷防雨等等原则。PPT的第四个部分向我们介绍的是野外露营的相关技能，包括扎帐篷，找水源等等内容。
-
户外篮球场改造方案PPT
页数：23 | 大小：12M本套PPT模板在内容上分为篮球场的概况、问题及解决方案共计两个部分；第一部分首先介绍了篮球场的基本数据、线条设计，以及罚球区和限制区区域画线的标准，并阐明了中心区域的宽度为40cm、第二位置区和中立区域相邻、中圈要画在球场的中央、三分投篮区圆弧圆心的位置要求等内容；第二部分针对农大学生太多球场太少、球场上没有垃圾箱和计分器、球场上没有供运动员和观众休息的座椅等问题提出了解决方案；
-
个体工商户税务知识PPT
页数：28 | 大小：9MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分六个部分来向我们展开介绍有关于个体户工商税务知识分享课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要是有关于营业执照的设立和登记等等环节。第二部分则讲述了发票办理的注意事项。第三部分是有关于证照的清税注销环节。第四部分是有关于税务登记与核税的相关内容。第五部分主要是有关于纳税申报的相关内容。最后一部分则是税收风险的相关内容。
-
用户画像解决方案ppt
页数：30 | 大小：2M本套PPT模板在内容上分为用户画像的主要目的、艾瑞用户画像方法论、艾瑞用户的画像案例共计三个部分；第一部分首先介绍了用户画像的主要目的，即让海量数据标签化，帮助企业精准解决问题，满足客户的需求；第二部分展示了用户画像的解决方案和艾瑞用户画像方法论的相关定义与内容；第三部分展示了艾瑞用户的画像案例，包括某媒体类网站用户画像、某图片类网站用户画像等；
