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PDCA循环工作方法服务礼仪培训ppt模板
页数：38 | 大小：4M这份演示文稿主要从四个部分对PDCA循环工作方法培训进行详细展开。第一部分是分析说明，主要介绍了P、D、C、A四个英文字母所代表的具体意义、一个PDCA循环需要经历的四个阶段和八大步骤。第二部分是PDCA循环运用与流程图的介绍。第三部分是PDCA循环的特点介绍。第四部分是可以从哪些方面着手做PDCA，主要包括硬件和软件方面、组织和个人方面、系统和细节方面。
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含讲稿
美容院接待服务流程课件PPT模板含讲稿
页数：27 | 大小：13M这一套PPT从四个部分展开美容院接待护理服务流程培训。 第一部分为迎宾、待客、拉门、倒水、换鞋以及询问都要有规则标准。第二部分为护理流程前准备，包括在服务区、进美容间、顾客上床、整理衣服、盖被放松的五个环节。第三部分为护理流程，每一个工作人员应当熟悉流程，带给顾客更好的体验。第四部分为护理后工作，美容工作的后续工作尤为重要。
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含讲稿
医院窗口服务礼仪培训课件PPT模板含讲稿
页数：25 | 大小：10M这份PowerPoint由五个部分构成。第一部分内容是窗口服务规范，该模板首先对“三个主动”和“五个一样”进行展示。第二部分内容是岗中接待患者规范，这一部分首先介绍了适当的手势和仪态，其次是规范的语言，最后对接待语和仪态的重要性进行简要说明。第三部分内容是工作异议，纠纷处理，这一部分主要包括简短的沟通和换位思考。第四部分内容是在岗服务文明用语。第五部分内容是仪表仪态规范。
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含讲稿
微笑服务礼仪培训课件PPT模板含讲稿
页数：20 | 大小：13M在当今注重服务品质与人际交往体验的时代，微笑服务礼仪的重要性不言而喻。本次微笑服务礼仪培训课件以精心设计的 19 张 PowerPoint 幻灯片，深入且系统地阐述了微笑礼仪的精髓与实践方法。首先，深入剖析微笑的定义，让学员们清晰地理解微笑背后所蕴含的情感力量，同时阐述微笑的诸多理由，使学员们从内心深处认同微笑在人际交往中的关键作用。接着，详细解读不同场合下微笑的独特含义。在为客人提供服务的过程中，微笑是专业与热情的体现；迎客时的微笑，传递着欢迎与友好；欢送顾客时，微笑则代表着感谢与期待再次光临；而在表示抱歉时，微笑能有效缓解尴尬，展现真诚的歉意。随后，重点讲解学会微笑的六大阶段。从肌肉放松开始，逐步为嘴唇肌肉增加弹性，进而自然地形成微笑，学会长时间保持微笑，并根据实际情况修正微笑，最终达到修饰出富有魅力微笑的境界，每一个阶段都配有详细的指导与练习方法。最后，专门介绍筷子训练微笑这一实用方法及其步骤，强调只有发自肺腑的微笑，才能真正打动人心，让对方感受到真诚与温暖。通过这套培训课件的学习，学员们将全面掌握微笑服务礼仪的要点，在实际工作与生活中，以微笑为桥梁，搭建起良好的人际关系，提升服务质量与个人魅力，为个人与企业的形象加分添彩，创造更多的价值与机遇。
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含讲稿
营业员基本服务礼仪培训PPT模板含讲稿
页数：28 | 大小：16M这是一套精心制作的营业员基本服务礼仪培训PPT，共27页。在当今商业竞争日益激烈的环境下，服务礼仪培训已成为企业提升竞争力、实现可持续发展的关键举措之一。通过系统的培训，营业员们能够掌握专业的服务礼仪，从而塑造企业良好的形象，显著提高服务质量。这不仅能增强员工的满意度和团队凝聚力，还能赢得客户的信任与认可，进而推动企业不断发展壮大，这也是众多企业将服务礼仪培训纳入发展战略核心部分的重要原因。该PPT由四个核心部分构成。第一部分是礼仪概述，开篇便对礼仪的概念进行了清晰界定，随后深入剖析了礼仪的重要性，让学员明白礼仪在人际交往及商业活动中的关键作用。最后，引入礼仪的首因效应，强调第一印象在服务过程中的决定性影响，为后续服务礼仪的学习奠定基础。第二部分聚焦于服务礼仪概述，全面阐释了服务礼仪的定义，深入解读其内涵，涵盖从仪容仪表到言行举止的方方面面。此外，还详细介绍了服务礼仪的8个基本原则，如尊重客户、主动热情、耐心周到等，为营业员在实际工作中提供明确的行为准则，确保服务的规范性和一致性。第三部分着重于服务意识的培养，一方面清晰阐述了服务意识的概念和基本原则，让营业员明白服务意识的本质和核心要求；另一方面，深入剖析服务意识的内涵，引导营业员将服务意识内化于心、外化于行，从内心深处树立“客户至上”的服务理念，以积极主动的态度为客户提供优质服务。第四部分则是服务礼仪的具体实践指导，结合营业员的工作场景，详细讲解在不同情境下应遵循的服务礼仪规范，如迎接客户、产品介绍、处理投诉等环节的礼仪要点，通过丰富的案例和实用的技巧，帮助营业员在实际工作中灵活运用服务礼仪，提升客户体验，为企业创造更多价值。整体而言，这套PPT内容丰富、结构严谨、实用性强，是企业开展营业员服务礼仪培训的优质教材，能够有效提升营业员的服务水平，助力企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。
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含讲稿
到西部去到基层去2022-2023年度大学生志愿服务西部计划实施方案PPT专题党课
页数：25 | 大小：39MPPT模板藏了四个部分进行了志愿服务西部计划实施方案的讲解。第一部分介绍了志愿服务西部计划的主要工作内容。第二部分详细介绍了志愿服务西部计划的实施步骤，包括实施规模和服务岗位、招募选拔的流程、培训及上岗要求。第三部分讲解了志愿服务的相关保障机制，如政策支持、资金保障等。最后介绍了各高校开展志愿服务西部计划的工作要求。
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含讲稿
推动数字经济更好服务和融入新发展格局PPT专题党课
页数：19 | 大小：9M这个PPT主要分为三个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是推动数字经济发展的重要地位和意义，介绍了推动数字经济发展是构建新格局的客观需要等等内容。第二个部分向我们介绍的是我国经济现代化路径选择。第三个部分向我们介绍的是如何不断做大、做强做优我国的数字经济，包括关注核心技术攻关、推动数字经济和实体经济相融合等等内容。
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含讲稿
如何提高主动服务意识PPT模板职场培训课件含讲稿
页数：26 | 大小：23M本套PPT模板在内容上分为何为服务和服务意识、客户对我们的重要性、工作与做工的区别、提升自己的服务意识共计四个部分；第一部分首先阐明了服务和服务意识的具体含义，以及服务的重要性等；第二部分阐述了客户的定义，并展示了一则调查结果，98%的人群不喜欢目前的工作；第三部分辨析了工作与做工的区别，前者是愉快的过程，后者是痛苦的事情；第四部分介绍了提升自主服务意识的方法；
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含讲稿
以防震减灾现代化服务保障中国式现代化PPT专题党课
页数：31 | 大小：39MPowerPoint幻灯片演示文稿展开介绍了以“以防震减灾现代化服务保障中国式现代化”为主题的党课的相关内容，该PPT模板一共分为三个部分。PPT模板的第一部分指明了“两个确立”的重要地位，并强调了要把握住防震减灾现代化的正确政治方向，从而为其提供强大动力。第二部分介绍了防震减灾的体系内容、基础能力、建设力量等内容，从而详细地阐述了防震减灾现代化的实践道路。第三部分强调了党员干部要坚守己任，敢为人先。
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安全教育培训餐饮服务食品安全操作规范PPT课件
页数：57 | 大小：33MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分三个部分来向我们展开介绍有关于餐饮服务食物安全操作规范培训课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的介绍了餐饮机构及人员管理的具体方法。第二部分主要向我们详细的介绍了餐饮服务的场所以及餐饮服务的相关设施和设备等等内容。第三部分主要向我们详细的介绍了餐饮服务过程控制的具体方法。
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含讲稿
发挥志愿服务在疫情防控中的积极作PPT专题党课
页数：24 | 大小：13MPPT模板主要展示了以志愿服务为核心主题，体现出在严峻的疫情防控下，志愿者所发挥的积极向上的作用。PPT背景颜色以白色、红色两种颜色为主，装饰以城市建筑、五星红旗、和平鸽、党徽、爱心、长城、天安门等中国特色元素所组成，营造出庄严、稳重的氛围。PPT内容主要介绍了发挥政治引领，坚持党的领导；发挥精神培育，传递正向能量；发挥道德感召，加深思想工作；发挥社会动员，创新社会治理；发挥行为示范，深化文明实践；发挥文化滋养，推动社会进步。
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含讲稿
打造社区特色亮点精心服务社区居民工作汇报PPT
页数：21 | 大小：22MPPT模板主要展示了以社区特色亮点、精心服务居民为核心主题的工作汇报，通过合理规划，提高社区服务的管理格局。PPT背景颜色以白色、红色两种颜色为主，装饰以城市建筑、五星红旗、和平鸽、党徽、天安门等中国特色元素所组成，营造出庄严、稳重的氛围。PPT内容主要介绍了为加强社区的服务管理，实施“四四六”的模式，为创新网络建设的管理，实施“六个一”的方式，切实为居民提供精细化的服务，促进和谐社区的发展，使人民群众感受到党和政府的关怀。
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含讲稿
以高质量研究成果服务党和国家工作大局PPT专题党课
页数：22 | 大小：55M这个PPT主要分为六个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是坚持初心，当好党的思想理论建设的主力军。PPT的第二个部分向我们介绍的是对标对表，深刻认识到新时代科研工作的新的要求等等内容。PPT的第三个部分向我们介绍的是不断面向未来，做好理论研究等等内容。PPT的第四个部分向我们介绍的是对策研究等等内容。PPT的第五个部分向我们介绍的是探索规律。PPT的第六个部分向我们介绍的是经世致用。
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含讲稿
坚持以人民为中心增强公共服务均衡性和可及性PPT专题党课
页数：17 | 大小：43M这个PPT主要分为五个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是增强均衡性和可及性是新时代公共服务发展的要求。PPT的第二个部分向我们介绍的是增强公共服务均衡性和可及性体现鲜明的人民立场等等内容。PPT的第三个部分向我们介绍的是探索增强公共服务均衡性和可及性的有效路径等等内容。PPT的第四个部分向我们介绍的是公共服务是政府的基础功能等等内容。PPT的第五个部分向我们介绍的是公共服务是保障和改善民生的重要方式。
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基于云服务平台的智慧校园解决方案教育PPT课件免费下载
页数：26 | 大小：11M本套PPT模板在内容上分为什么是智慧校园、产品分析、数据分析、实际运用共计四个部分；第一部分首先介绍了智慧校园的定义概述，包括IBM智慧城市解决方案讲解、政策解读、智慧校园和传统校园的对比等；第二部分进行了产品分析，包括教育信息化现状、现阶段问题、整体目标等；第三部分进行了数据分析，包括教育教学公共服务平台、管理服务公共服务平台等平台数据；第四部分介绍了云服务的实际应用；
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含讲稿
餐饮服务从业人员食品安全知识培训ppt课件含讲稿
页数：18 | 大小：8M这份PowerPoint由三个部分构成。第一部分内容是从业人员要求，该模板首先对从业人员个人卫生要求进行介绍，其次是从业人员工作服管理要求，最后对从业人员的培训要求进行展示。第二部分内容是从业人员过程操作要求，这一部分首先介绍了采购验收要求，其次是粗加工与切配要求，最后对烹饪要求和留样要求进行简要说明。第三部分内容是企业食堂十条禁令，这一部分主要包括不得食用隔夜菜、不得使用腐败变质等不合格的食品原料等禁令。
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含教案
高一语文同步备课系列统编必修上册第八单元单元复习PPT课件含知识清单
页数：24 | 大小：2M这是一套针对高一语文第八单元复习的同步备课演示文稿，共24张幻灯片。本节课教师通过引导学生关注汉语词语的来源与演变，帮助学生掌握词语解释的方法，提升语言运用能力，同时让学生领略汉语的独特魅力。此外，通过探究词语背后蕴含的历史文化和社会信息，学生能够深刻理解汉语言文字所承载的民族智慧，进而提升文化素养。该演示文稿分为四个部分。第一部分为“基础知识的学习”，重点在于词汇、短语和成语的积累。通过系统的梳理和复习，帮助学生巩固本单元的重点词语，丰富词汇储备，为语言表达和写作提供坚实基础。第二部分为“古今词义的联系与区别”。这一部分首先介绍了词义演变的基本概念，包括词的本义、基本义和引申义等，帮助学生理解词语在历史发展中的变化规律。接着，通过实例讲解词义辨析和词语的正确使用，避免学生在实际运用中出现误解或误用。最后，对重点句式进行赏析，引导学生从语言结构和表达效果的角度深入理解经典语句，提升语言鉴赏能力。第三部分为“合成词分类”，主要介绍了复合式、重叠式和附加式三种合成词的构成方式。通过分析不同类型合成词的特点和使用场景，帮助学生理解汉语词汇的丰富性和多样性，同时为写作和语言表达提供更精准的词汇选择依据。第四部分为“语言的语素”。这一部分聚焦于语素这一语言学的基本单位，帮助学生理解语素在构成词语中的作用和意义。通过对语素的分类和实例分析，学生能够更好地掌握词语的构成规律，进一步提升对汉语词汇的理解和运用能力。通过这套演示文稿的教学设计，学生不仅能够系统复习第八单元的重点知识，还能在语言运用和文化素养方面得到全面提升。这种综合性的复习方式有助于学生构建知识体系，增强对汉语的热爱和认同感，为今后的语文学习奠定坚实基础。
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含教案
高一语文同步备课系列统编必修上册第二单元单元复习PPT课件含知识清单
页数：76 | 大小：19M这是一套专为高一语文第二单元复习设计的同步备课PPT，共76页。本节课的教学目标是通过多种课堂活动，引导学生树立正确的劳动观念，体会劳动的价值和意义。教师通过阅读、分析和讨论等教学手段，帮助学生深入理解文本含义，掌握通讯、新闻评论和诗歌等不同文学题材的特点。这些活动不仅能够培养学生的自主学习能力，还能提升他们的信息提取和分析能力。该PPT由三个部分组成。第一部分为“劳动的价值与意义”，这一板块首先介绍了劳动的概念及其在社会发展和个人成长中的重要性。接着，对本单元的五篇课文内容进行总结，提炼出每篇课文的核心观点和主题思想。最后，聚焦于课文中所展现的主要事迹和人物精神，通过具体事例引导学生理解劳动的高尚与伟大，以及劳动精神在当代社会的传承与发扬。第二部分为“人物通讯与新闻评论”，这一部分主要围绕新闻写作的相关知识展开。首先介绍了新闻的分类，包括消息、通讯、特写、评论等不同类型的特点和用途。接着，重点讲解人物通讯的写作特点，如如何通过具体事例展现人物形象、如何运用细节描写增强感染力等。此外，还介绍了常见的人物通讯标题类型和写作技巧，帮助学生掌握新闻标题的吸引力和准确性。第三部分为“新闻推荐书写作”，这一部分旨在指导学生如何撰写新闻推荐书。首先介绍了推荐书的基本格式要求，包括标题、称呼、正文、结尾和署名等部分的规范写法。其次，对优秀新闻的评价标准进行了详细讲解，如新闻的真实性、时效性、客观性、深度和可读性等方面。通过这些内容的学习，学生能够更好地理解新闻的价值，学会从专业角度评价新闻作品，并掌握撰写新闻推荐书的方法。通过这套PPT的教学设计，学生不仅能够系统复习第二单元的重点知识，还能在思想上树立正确的劳动观念，提升对新闻写作的理解和应用能力。这种综合性的复习方式有助于学生构建知识体系，增强对劳动精神的认同感，同时为今后的语文学习和写作实践奠定坚实基础。
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含教案
高一语文同步备课系列统编必修上册第六单元单元复习PPT课件含知识清单
页数：39 | 大小：7M这是一套针对高一语文第六单元复习的同步备课演示文稿，共包含39张幻灯片。本节课的教学目标是通过引导学生反复诵读课文，让他们在感受文言文韵律美的同时，加深对文意的理解。此外，教师还会对课文内容进行详细讲解，要求学生在阅读过程中对重点字词和语句进行圈点批注，并写下自己的感悟和理解。这一过程不仅能够培养学生的自主学习能力，还能有效发展他们的批判性思维。该演示文稿由三个部分组成。第一部分为“议论文文体知识”，这一板块首先介绍了议论文的基本特点，包括其逻辑性、针对性和说服力等方面。接着，详细讲解议论文的三要素，即论点、论据和论证，帮助学生理解如何构建一篇完整的议论文。最后，对议论文的分类进行梳理，包括立论文、驳论文等不同类型，让学生对议论文的多样性有更清晰的认识。第二部分为“课文内容分析”，这一部分聚焦于本单元的四篇经典课文：《劝学》《师说》《反对党八股》和《拿来主义》。教师将引导学生深入分析每篇文章的主旨思想和论证方法。例如，《劝学》强调学习的重要性，通过比喻和对比的论证手法，阐述学习的积累和坚持；《师说》则探讨尊师重道的观念，运用对比论证和举例论证，批判当时社会的不良风气。通过对这些经典篇章的分析，学生能够更好地理解古人的智慧和思想，同时学习议论文的写作技巧。第三部分为“单元学习评价”，这一部分旨在检测学生对本单元知识的掌握程度，并促进他们的学习反思。一方面，通过展示随堂检测题，帮助学生巩固重点知识，检验学习效果；另一方面，鼓励学生分享学习收获，总结本单元的学习心得和体会，进一步加深对知识的理解和记忆。通过这套演示文稿的教学设计，学生不仅能够系统复习第六单元的重点知识，还能在文言文诵读和议论文写作方面得到全面提升。这种综合性的复习方式有助于学生构建知识体系，增强对经典文化的理解，同时为今后的语文学习和写作实践奠定坚实基础。这是一套针对高一语文第六单元复习的同步备课演示文稿，共包含39张幻灯片。本节课的教学目标是通过引导学生反复诵读课文，让他们在感受文言文韵律美的同时，加深对文意的理解。此外，教师还会对课文内容进行详细讲解，要求学生在阅读过程中对重点字词和语句进行圈点批注，并写下自己的感悟和理解。这一过程不仅能够培养学生的自主学习能力，还能有效发展他们的批判性思维。该演示文稿由三个部分组成。第一部分为“议论文文体知识”，这一板块首先介绍了议论文的基本特点，包括其逻辑性、针对性和说服力等方面。接着，详细讲解议论文的三要素，即论点、论据和论证，帮助学生理解如何构建一篇完整的议论文。最后，对议论文的分类进行梳理，包括立论文、驳论文等不同类型，让学生对议论文的多样性有更清晰的认识。第二部分为“课文内容分析”，这一部分聚焦于本单元的四篇经典课文：《劝学》《师说》《反对党八股》和《拿来主义》。教师将引导学生深入分析每篇文章的主旨思想和论证方法。例如，《劝学》强调学习的重要性，通过比喻和对比的论证手法，阐述学习的积累和坚持；《师说》则探讨尊师重道的观念，运用对比论证和举例论证，批判当时社会的不良风气。通过对这些经典篇章的分析，学生能够更好地理解古人的智慧和思想，同时学习议论文的写作技巧。第三部分为“单元学习评价”，这一部分旨在检测学生对本单元知识的掌握程度，并促进他们的学习反思。一方面，通过展示随堂检测题，帮助学生巩固重点知识，检验学习效果；另一方面，鼓励学生分享学习收获，总结本单元的学习心得和体会，进一步加深对知识的理解和记忆。通过这套演示文稿的教学设计，学生不仅能够系统复习第六单元的重点知识，还能在文言文诵读和议论文写作方面得到全面提升。这种综合性的复习方式有助于学生构建知识体系，增强对经典文化的理解，同时为今后的语文学习和写作实践奠定坚实基础。
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含教案
高一语文同步备课系列统编必修上册第三单元单元复习PPT课件含知识清单
页数：70 | 大小：28M这是一套专为高一语文第三单元复习设计的同步备课演示文稿，共包含70张幻灯片。通过本节课的复习，学生将深入了解古代诗歌的发展脉络，掌握不同时期诗歌的独特风格与特点，并充分领略古典诗歌的无穷魅力。通过反复诵读经典诗歌，学生能够精准把握诗歌的表现手法，并深刻理解其在作品中的重要作用。此外，通过开展小组合作探究活动，学生可以从多元视角解读诗歌，勇于表达自己的见解，培养批判性思维与团队协作能力。该演示文稿由四个部分组成。第一部分为“单元学习任务”，着重介绍“知人论世”的诗歌鉴赏方法。通过分析诗人的生平经历、创作背景与时代环境，引导学生深入理解诗歌内涵，学会从宏观角度把握作品的思想情感与艺术价值，为后续学习奠定坚实基础。第二部分为“单元学习内容”，聚焦于本单元的三首经典诗歌。首先对《短歌行》的主旨大意进行剖析，揭示曹操在诗中表达的建功立业的渴望与对贤才的渴慕之情；接着探讨《归园田居》的主旨与艺术手法，分析陶渊明如何通过细腻的描写与真挚的情感，展现对田园生活的向往与对官场的厌倦；最后对《梦游天姥吟留别》进行简要说明，梳理李白在诗中所展现的浪漫主义情怀与对自由的追求，以及其独特的艺术风格与表现手法。第三部分为“单元学习评价”，通过单项选择题和问答题的形式，全面检测学生对本单元知识的掌握程度。单项选择题主要考查学生对诗歌基础知识、作家作品的识记与理解能力；问答题则注重考查学生的分析鉴赏能力，引导学生深入思考诗歌的主旨、手法与情感表达，进一步巩固所学知识，提升学习效果。第四部分为“课堂小结和作业布置”。课堂小结部分对本节课的重点内容进行系统梳理，帮助学生回顾古代诗歌的发展历程、鉴赏方法与重点作品的特色，强化记忆与理解。作业布置则包括基础巩固题与拓展延伸题，基础题旨在帮助学生巩固课堂所学，熟练掌握诗歌鉴赏的基本方法与知识要点；拓展题则鼓励学生进一步阅读相关诗歌作品，拓宽视野，提升文学素养，为今后的诗歌鉴赏与创作打下坚实基础。通过这套演示文稿的教学设计，学生将系统复习第三单元的重点知识，深入理解古代诗歌的精髓，提升诗歌鉴赏与分析能力，同时培养团队合作精神与自主学习能力，为今后的语文学习奠定坚实基础。
