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含讲稿
客服人员心态与沟通技巧培训PPT模板含讲稿
页数：33 | 大小：23M这份PowerPoint由三个部分构成。第一部分内容是客服心态篇，该模板首先对客服心理素质的要求进行展示，其次是品格素质的要求，最后对技能的五大基本要求进行呈现。第二部分内容是沟通技巧篇，这一部分首先介绍了沟通的定义与目的，其次是倾听的五个层次，最后对提问的技巧进行简要说明。第三部分内容是情景演练，这一部分主要包括客户的投诉做法、建立客户的信任度的方法。
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含讲稿
护理沟通技巧培训课件PPT模板含讲稿
页数：33 | 大小：20M这套适用于护理沟通技巧培训的课件 PPT 模板，以 32 页的精炼内容，构建起一套系统且实用的护患沟通指南，为护理人员提升沟通能力、践行人文关怀提供了全面的理论与实践支持。第一部分 “沟通的重要性” 从沟通的定义出发，深刻揭示了其在护理工作中不可替代的桥梁作用。它不仅是传递医疗信息的载体，更是拉近护患距离、建立信任关系的纽带，直接影响着护理质量与患者的就医体验，让护理人员从根本上认识到有效沟通对于护理工作的核心意义。第二部分 “护患沟通的原则” 为沟通行为划定了基本遵循。其中，赢得患者信任是沟通的前提，模板详细阐述了如何通过真诚态度与专业素养获取患者信赖；把握恰当沟通时机则强调了根据患者病情、情绪状态选择沟通节点的重要性；而针对不同年龄、性格、病情的患者采取差异化沟通方式，更是体现了沟通的灵活性与针对性，确保沟通能够真正走进患者内心。第三部分 “语言沟通的技巧” 聚焦于口头表达的艺术。分别对礼貌性语言的规范使用、安慰性语言在缓解患者焦虑时的恰当运用，以及鼓励性语言如何激发患者配合治疗的积极性等进行了细致讲解，为护理人员提供了丰富的语言工具箱，让每一句话都能传递温暖与专业。第四部分 “非语言沟通技巧” 深入挖掘了无声交流的巨大能量。面部表情的温和友善、目光接触的真诚专注、适度触摸带来的安全感，以及得体体态语言所展现的专业形象，这些无声的信号往往比语言更能打动患者，模板通过具体案例分析，让护理人员清晰掌握非语言沟通的运用要点。第五部分 “说话内容‘换个说法’” 极具实操价值。通过对比临床工作中常见的错误表达与经过优化的恰当表达，如将生硬的指令转化为耐心的解释，将模糊的表述转化为清晰的告知，为护理人员提供了具体可学的语言改进方案，帮助他们规避沟通误区。第六部分 “不同场合‘灵活变通’” 针对访问护理、居住环境整理等特定场景，给出了因地制宜的沟通策略。例如在访问护理时，如何结合患者家庭环境调整沟通方式；在整理居住环境时，如何在尊重患者习惯的前提下进行有效沟通，确保沟通能够适应不同场景的需求。第七部分 “掌握沟通技巧 实施有效沟通” 则贯穿护理全流程，从患者入院时的详细介绍、晨间护理时的亲切问候、午间护理时的细致叮嘱，到出院时的周到指导以及后续的电话回访，逐一讲解了各个环节的沟通要点，让沟通技巧真正融入护理工作的每一个细节。整套 PPT 内容系统全面，从沟通的重要性到具体技巧，从语言表达到非语言信号，从通用原则到场景应用，全方位覆盖了护患沟通的各个维度，为护理人员提升沟通能力、构建和谐护患关系提供了有力的支持。
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门诊护患沟通技巧培训课件PPT模板
页数：34 | 大小：18MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分几个部分来向我们展开介绍有关于门诊医患沟通技巧培训课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的讲解了医患关系的定义以及患者比较常见的心态。第二部分主要向我们详细的讲述了医者与患者的主要沟通方式。第三部分主要向我们介绍了医护人员言语沟通的相关技巧。第四部分主要向我们讲解了正确医疗沟通的常用语。第五部分主要向我们介绍了医疗沟通的忌语。
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商务销售技巧培训PPT模板
页数：25 | 大小：11M商务销售技巧培训PPT模板讲述了销售的定义是能够找出商品所能提供的特殊利益，满足客户的特殊需求。一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程，而从事销售工作的人，则从这个交换的过程中得到适度的报酬。因此，如何让双方各取所需，彼此感到满意，形成一种双赢的局面，就是一种艺术了。所以，“销售”可以说是一种“双赢的艺术”。销售，最简单的理解就是从商品或服务到货币的惊险一跃。通俗的说就是寻找有需要者，把东西卖出去。销售是一种极具挑战性的工作，每成交一次，心里都会有种成就感。
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销售技巧商务培训PPT模板
页数：24 | 大小：7M好业绩需要好产品，好产品需要好销售，好销售需要好技巧，这套销售技巧商务培训PPT模板描述了销售技巧在商业中的重要性，PPT分为：1、销售技巧概述；2、销售技巧注意事项；3、销售技巧的实战。
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地摊经济销售技巧PPT
页数：23 | 大小：17M走一走转一转，不买可以看一看，看一看走一走，不买可以瞅一瞅。这就是地摊经济的特点，地摊经济是一种通过地摊获得收入来源而形成的一种经济模式，属于城市的一种边缘经济。但在2020年疫情经济危机下是一种灵活的就业方式，一定程度上有利于缓解就业压力。这套简约风格的地摊经济销售技巧的PPT模板素材，通过大量的实际案例，手把手教你如何大刀阔斧的开展地摊经济。
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QC项目发布技巧ppt课件
页数：21 | 大小：27MPPT模板展示了以“QC成果发表”为主题的宣讲活动，PPT背景以黑白色为主，装饰采用了办公电脑、职场卡通人像等元素，塑造了简约明净、成熟干练的职场风格。PPT总体围绕QC成果发表，简要说明了发表的积极影响、发表前的预备活动、发表的方法套路、发表人的基本礼仪、发表时可能遇到的状况这五个方面的内容。
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工作面试技巧ppt课件
页数：40 | 大小：29MPPT模版展示的是面试技巧，共40张幻灯片，从5个方面讲解了面试时需要注意的问题。第一个方面，介绍的是面试的时候一般会测评些什么样的内容，问一些什么样的问题。第二个方面，讲的是面试前需要做一些什么样的准备工作。第三个方面，对于面试的问题进行深入分析，直击面试官问题背后的深意。第四个方面，讲解的是在面试中碰到难点要怎么样应对以及方法。第五个方面，讲解的是面试的时候有些什么禁忌，以及有些什么样的策略。
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记叙文写作技巧ppt课件
页数：36 | 大小：11M这个PPT主要讲解了两种记叙文写作的方法。在介绍记叙文写作方法之前，我们将在这个PPT里面教会大家一个最重要的技能，那就是我们要如何把我们内心的感情转化为一种语言文字传达给我们的读者？关于两个主要的记叙文写作方式，一是我们要学会化虚为实，将我们的真实感情展露出来。二是注重细节描写，这也是最直接最能打动人心最深处的方式。
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招聘技巧培训课程ppt模板
页数：37 | 大小：78M这个PPT主要分为四个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是什么是招聘，包括招聘的定义、招聘的保障机制、企业人员招聘的八大理念等等内容。第二部分向我们介绍的是企业招聘的基本流程，包括五个步骤。第三个部分向我们介绍的是面试环节，包括面试前的准备、面试注意事项、面试过程和时间安排。第四个部分向我们介绍的是相关招聘的技巧。
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如何玩转抖音技巧PPT
页数：30 | 大小：21M该PPT以如何玩转抖音为主题，内容上，该PPT模板从四个方面阐述主题。首先第一方面介绍了抖音平台的运营机制，如何玩转抖音这个平台，平台规则如何，介绍的很清楚。第二部分介绍的对标账号，找出自己的对标账号，模仿到超越。第三部分是内容制作，也是最重要的，抖音账号最后能留下观众还是需要靠内容。最后一部分详细介绍了盈利模式。
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高考填志愿的方法和技巧ppt
页数：31 | 大小：24MPPT模板主要展示了以高考志愿的填报技巧为课件的主题，表达出高三一班关于志愿填报的班会内容。PPT背景颜色以白色为主，搭配简单的蓝色渐变背景框，装饰以动漫人物、书籍、绿植、钢笔、录取通知书等学习元素所组成，营造出专心、专注的氛围。PPT内容主要介绍了平行志愿的填报技巧、情景分析、策略方案、冲刺精要、案例点评等多方面的解析。
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商务谈判的技巧ppt培训
页数：22 | 大小：13M该PPT以商务谈判处理技巧培训课件为主题，用一些谈判双方的谈判图片作为点缀呼应主题。内容上，该PPT模板首先详细介绍了谈判僵局的概念。然后从三个方面详细阐述谈判僵局。第一方面阐述了产生僵局的原因，列举了不同的可能导致谈判僵局的原因。第二方面阐述了如何避免谈判僵局的发生。最后一方面详细介绍了一些处理僵局的技巧。
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销售技巧培训PPT课件
页数：24 | 大小：27MPPT主要展示了销售技巧培训的主题内容。PPT的整体色调以蓝色以及白色为主，将人们正在共同工作的场景、手机、蓝色的色块以及与销售有关的图片作为主要装饰物，给人以简洁，专业之感。PPT的主要内容包括有效解决客户问题、展现自己的自信、成功贵在坚持以及销售的能力因素这四个部分。旨在让听众能够对于销售技巧有更加深入的了解，提高相关能力，在往后的销售中更加得心应手。
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咖啡品尝技巧培训课件PPT
页数：37 | 大小：11MPPT模板主要分为三个部分。第一个部分介绍咖啡术语。从味道来分有苦味，气味，酸度，醇度，风味，芳醇。另外，还有温和，醇，发酸，狂野，香甜，等。第二个部分介绍咖啡的种类。特级哥伦比亚拿里诺，公平交易综合咖啡，有机墨西哥树荫咖啡，星巴克家常咖啡等等第三个部分介绍行家经典。经典咖啡分为美式咖啡，卡布奇诺，浓缩咖啡，拿铁咖啡，摩卡咖啡、焦糖玛奇朵等。
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小学作文写作技巧PPT课件
页数：41 | 大小：30M这份演示文稿从三个部分来介绍了小学作文写作方法与技巧的相关内容，方便大家在使用PowerPoint时迅速找到重点。第一部分内容是怎样写人，包含15张幻灯片，首先介绍了写人的含义；其次分别介绍了通过一件事写人、几件事写人、学会刻画人物的方法以及举例；最后分别展示了如何利用外貌、语言、动作和心理描写来写人并且举例说明。第二部分内容是怎样写事，包含8张幻灯片，首先介绍了写事的要求以及六要素并且列举写事的作文“看电视风波”；其次介绍写活动六要素和特点并进行举例作文。PPT模板的第三部分内容是作文写作技巧，包含14张幻灯片，分别详细的介绍了开头技巧、结构技巧和结尾技巧。
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面试礼仪与技巧PPT课件
页数：30 | 大小：22M该演示文稿以幻灯片的形式介绍了面试礼仪的内容，方便我们在使用PowerPoint时更好的了解面试的注意事项。PPT模板的第一部分是面试前准备，介绍了男士着装要求、男士西装七要与七忌、男生面试八大法则、女士饰物佩戴原则等内容。第二部分是面试时礼仪，介绍了良好坐姿十四禁忌、微笑的表情有亲和力等内容。第三部分是告别礼仪，介绍了聆听的礼仪。
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销售技巧销售培训PPT课件
页数：100 | 大小：13M本套PPT模板在内容上分为价值百万美元的情商销售策略、你知道你的销售渠道为何不畅吗、如何得到你期望的东西、怎样顺利搞定对方能拍板的人、情商销售文化的几个关键特征、销售与科学：搞定客户的秘密、好感度：在同等条件下如何让客户要你的东西、询问技巧：你的客户有什么故事、拿下订单：你的付出终于得到了回报、勇于成为团队领袖：销售能力与情商的关系共计十个部分；
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销售技巧培训PPT模板
页数：25 | 大小：3M销售技巧培训PPT模板讲述了商业销售的技巧，这种技巧要通过企业培训员工，让员工能做出更好的业绩，PPT通过：1、客服预约技巧；2、面谈注意事项；3、客服分析对策；4、促单成交技巧；这四个方面来讲述职场销售技巧的培训。
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销售技巧商务培训PPT模板
页数：25 | 大小：6M销售是把产品变现重要要环节，也是公司企业效益的直接表现，因此，销售的业绩能直接影响到公司的发展，所以销售培训必不可少，这套销售技巧商务培训PPT模板总结了：1、销售技巧概述；2、如何应对各种客户；3、销售技巧的注意事项；4、如何划分客户群体；四个方面。
