-
客户关系管理PPT课件免费下载
页数：34 | 大小：35M该演示文稿以幻灯片的形式分五个部分介绍了客户关系管理的内容，方便企业的工作人员在使用PowerPoint时更好的了解把握客户期望的方法。PPT模板的第一部分介绍了客户期望的概念。第二部分介绍了影响客户的因素。第三部分介绍了基本需求、期望需求、惊喜需求等内容，并且呈现了相关的案例。第四部分介绍了掌握客户信息、分析客户需求、控制客户需求、提升服务效果等内容。第五部分介绍了降低客户预期的方法。
-
客户关系管理PPT课件免费下载
页数：27 | 大小：26MPPT模板内容主要通过PowerPoint软件分四个部分来向我们展开介绍有关于客户关系管理培训课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们讲述了客户关系管理的主要核心。第二部分主要向我们介绍了客户价值取向的内容以及相关的影响因素。第三部分主要向我们讲述了有关于客户关系商业模式背后的相关逻辑。最后一部分主要向我们介绍了客户关系管理的相关策略。
-
感恩有你客户答谢会动态PPT模板
页数：27 | 大小：25M这份PPT由四个部分组成。第一部分内容是经理开场发言，此部分主要展示了经理开场发言的内容。第二部分内容是嘉宾代表发言，这一部分主要包括过去一年所面临的挑战和困境、过去一年的成就、未来的展望。第三部分内容是感恩颁奖仪式，这一部分一方面展示奖项和奖品，另一方面是幸运抽奖环节以及规则介绍。第四部分内容是共享狂欢时刻，包括表演歌曲、相声和舞蹈。
-
幼儿园户外活动PPT课件免费下载
页数：29 | 大小：21M本套PPT模板在内容上分为体育锻炼的主要形式、体育活动及游戏、传统小游戏共计三个部分；第一部分首先介绍了体育锻炼的主要形式，包括早操、户外活动、体能活动等，分别可以达到身体保健与精神觉醒、张扬天性与娱乐身心、锻炼身心与掌握方法的目的；第二部分介绍了一些体育活动的类型，包括在报纸上转圈走、双脚跳、单脚跨跳、钻山洞、小小降落伞等；第三部分介绍了传统小游戏，包括拍手游戏、老鼠笼等；
-
含讲稿
客户投诉处理案例分析PPT含讲稿
页数：28 | 大小：25M这是一套关于客户投诉处理案例分析的PPT模板，总共包含27页内容。客户投诉是消费者对企业的产品质量、服务态度或其他方面表示不满，并通过书面或口头形式提出抗议、异议、索赔或要求解决问题的行为。这种行为不仅是消费者表达不满的方式，也是他们希望商家能够重视问题并给予合理补偿的一种手段。客户投诉的出现，虽然在短期内可能给企业带来压力，但从长远来看，它是企业发现自身不足、改进服务、提升客户满意度的重要契机。PPT的内容分为五个部分。第一部分是开篇介绍，详细阐述了客户投诉的定义、常见原因以及客户投诉时的心理状态。通过对这些问题的分析，帮助观众快速建立起对客户投诉的全面认识，理解客户投诉背后的动机和期望。第二部分通过幻灯片展示，深入探讨客户在投诉时真正想要得到的东西，以及企业应该如何正确看待客户的投诉。这一部分强调，客户的投诉并非单纯的指责，而是对企业改进的期望和信任的体现。企业应该将投诉视为一种反馈，积极倾听客户的声音，从而找到提升产品和服务质量的切入点。第三部分分享了处理客户投诉的核心原则：先处理情感，后处理事件。这一原则强调，在面对客户投诉时，企业首先需要关注客户的情绪，通过同理心和及时的响应，缓解客户的不满情绪。同时，处理投诉时还需注重时效性，确保问题能够快速得到解决；追求双赢互利的结果，让客户感受到企业的诚意和努力，从而提升客户满意度和忠诚度。第四部分详细讲解了面对客户投诉时的具体应对策略。首先，企业需要做好心理准备，保持冷静和专业的态度，避免情绪化的反应。其次，通过展示处理投诉的标准化步骤，帮助观众了解如何系统地应对投诉。此外，还通过案例分析，展示了面对投诉时的错误行为及其后果，提醒企业在处理过程中避免类似的失误。第五部分通过演示文稿，说明了客户投诉处理完毕后，企业应该如何进行后续处理。这一部分强调，投诉处理并非在客户离开后就结束，而是需要通过总结经验教训、优化流程、跟进客户反馈等方式，持续改进企业的服务质量。同时，通过案例分析，展示了如何将投诉转化为提升客户忠诚度的机会。通过这五个部分的系统讲解，这套PPT模板旨在帮助企业更好地理解客户投诉的本质，掌握科学的投诉处理方法，从而提升客户满意度，增强企业的竞争力。
-
含教案
统编小学语文一年级上册第六单元《日月明》PPT课件含教案
页数：48 | 大小：204M本套PPT模板在内容上首先介绍了本节课的教学目标，包括认识课文生字并正确书写、领悟会意字的构字特点和构字方法并感受汉字的魅力等；接着进行一场猜谜游戏，引入课文内容，激发学生的学习兴趣，并展示了汉字“日”、“月”从甲骨文到草书的演变过程；然后让学生朗读课文，划分文章朗读节奏，学习生字拼音，分析生字的组成结构；最后总结了构字的规律并对生字进行归类识记；
-
含教案
部编九年级历史下册第4课日本明治维新PPT课件含教案
页数：32 | 大小：90M这套PPT课件是为部编版九年级历史下册中“日本明治维新”单元精心制作的，共32张幻灯片，全面展现了日本历史上这一重大转折的各个方面。通过学习这节课程，学生将深入了解明治维新的历史背景、实施过程及其深远影响，从而认识到这一事件对日本乃至世界历史发展的重要性。课件的内容分为三个主要部分。第一部分“幕府锁国内忧外患（明治维新的背景）”详细描述了明治维新前的日本所面临的严峻形势。幕府的腐败统治和外部压力，特别是美国“黑船”的到来，使日本陷入了前所未有的危机。这种内忧外患的局面，成为了推动倒幕运动爆发的重要原因。第二部分“倒幕运动大政奉还（明治维新的条件）”则讲述了倒幕运动的兴起和明治政府的建立。倒幕运动的成功结束了幕府的统治，确立了明治政府的权威，为明治维新的实施创造了前提条件。这一部分通过丰富的历史资料和清晰的叙述，展示了倒幕运动的历程和意义。第三部分“明治维新脱亚进欧（明治维新内容与影响）”是对明治维新内容和影响的全面概括。课件详细介绍了明治维新在政治、军事、经济、社会和生活五个方面的主要内容，并通过对比分析，从积极和局限两个层面说明了明治维新的影响。在这一过程中，日本颁布了《民治宪法》，确立了君主立宪制，标志着日本政治体制的重大变革。总体而言，这套PPT课件通过详实的历史资料、清晰的逻辑结构和丰富的视觉元素，为学生提供了一个全面了解日本明治维新的平台。它不仅帮助学生掌握历史知识，更通过历史的教训，引导学生思考社会变革的复杂性和多维性，激发他们对历史的兴趣和对社会变革的深刻理解。通过这样的学习，学生能够更好地理解历史，认识到改革对于国家发展的重要性，并为构建一个更加开放、进步的社会贡献自己的力量。
-
含教案
部编小学语文五年级下册月是故乡明PPT课件含教案
页数：43 | 大小：169M这套PPT课件模板专为小学语文五年级下册部编版课文《月是故乡明》的教学而设计，共42页。本课件通过一系列教学活动，旨在帮助学生深入理解月亮在古诗中的象征意义，归纳课文主旨，赏析课文中的优美段落，同时提升学生的文学鉴赏能力和情感体验。课件内容首先通过月亮相关的诗句引入课文内容，如《月夜忆舍弟》《静夜思》《望月怀远》《泊船瓜洲》等，这些诗句不仅唤起了学生对月亮的联想，也为理解课文内容奠定了情感基础。接着，课件介绍了作者季羡林的生平事迹、主要成就和写作背景资料，帮助学生更好地理解课文的创作背景。然后，课件引导学生自由朗读课文，读准字音，并进行基础知识过关，包括生字词拼音、多音字辨析、词语描写的景色等，夯实学生的语文基础。课件还分析了课文中作者由月亮想到了哪些往事和经历，分享了哪些童年趣事和成年经历，并鼓励学生把对课文的体会批注在书上，培养学生的主动学习能力。最后，课件进行品读体会，带领学生一起走进故乡月，欣赏世界各个地方的月亮景色，包括瑞士莱芒湖、非洲大沙漠、大海上的、高山上的等，通过对比和欣赏，让学生深刻体会作者对故乡月亮的深情厚意，并总结了课堂知识点，帮助学生巩固所学。通过学习本课，学生将不仅能够掌握课文中的生字词，还能提升他们的阅读理解能力和文学鉴赏能力，培养他们对故乡的热爱和对自然美的感悟。这套PPT课件以其清晰的结构和丰富的内容，为五年级学生提供了一个全面、系统的语文学习平台，帮助他们在愉悦的氛围中吸收新知识，提升语文素养。
-
含教案
部编语文七年级下册写作语言简明PPT课件含教案
页数：34 | 大小：36M这是一套专为部编版初中语文七年级下册“语言简明”写作课设计的教学PPT课件动态模板，内容丰富实用，涵盖了写作指导、写作训练以及范文赏析等多个板块，共33页。语文作文的核心在于语言表达，而语言能力是写作的基石。一篇优秀的作文，不仅需要恰当的用词、通顺且符合逻辑的语句，还需要简洁明了的语言风格，并通过合适的修饰和名言名句进行点缀。只有通过不断积累和学习，学生才能创作出高质量的文章。本课件针对“语言简明”这一写作重点进行了系统的指导教学，旨在帮助学生提升写作能力。在内容设计上，课件首先通过鲁迅先生对写好文章的三个习惯的阐释引入主题，强调语言只有经过反复锤炼，才能达到通顺流畅、简洁明了的境界。接着，课件明确了本节课的学习目标，包括让学生了解语言简明的基本要求，总结阅读和写作中的经验教训，并结合典型例句分析讲解语言简明的内涵。在教学过程中，课件通过思维导图的形式对写作技法进行了系统归纳，帮助学生梳理知识脉络。同时，结合精选的范文和真题，考察学生对“语言简明”写作技巧的掌握程度，及时发现并弥补学习中的不足。通过这样的教学设计，学生不仅能够深入理解“语言简明”的重要性，还能在实际写作中灵活运用相关技巧，从而提升写作水平。
-
含教案
高二语文选择性必修下册《自然选择的证明》PPT课件含教案
页数：45 | 大小：18M《自然选择的证明》是高二语文选择性必修下册中一篇极具科学价值的课文，其配套的PPT课件共45张幻灯片，旨在通过系统的教学设计，引导学生深入理解自然选择理论，感受科学探索的严谨与艰辛，培养学生的科学精神和探索意识。本课程分为两个课时，每个课时都围绕不同的教学重点展开，以确保学生能够全面、深入地掌握课文内容。第一课时主要聚焦于课程的导入和文本的初步梳理。课件的第一部分通过介绍课文的作者，引出本节课的学习主题。作者达尔文是现代生物学的奠基人之一，他的《物种起源》及其提出的自然选择理论，彻底改变了人类对生物进化和生命起源的认知。通过了解达尔文的生平和科学贡献，学生能够更好地理解课文的背景和意义，从而激发他们对科学探索的兴趣。第二部分为“梳理文本”，这一环节通过图表的形式引导学生对课文进行层次划分和段落归纳。自然选择理论涉及复杂的生物学概念和逻辑推理，因此，帮助学生梳理课文结构，归纳各段大意，是理解课文的关键。通过图表的辅助，学生可以更直观地把握课文的脉络，明确各部分内容之间的逻辑关系，为后续的深入学习奠定基础。第二课时则侧重于对课文核心内容的深入探讨和总结升华。这一课时的主要任务是引导学生逐段阅读，理清“自然选择”的证据与逻辑。通过详细分析课文中的实例和论证过程，学生可以深入理解自然选择理论的科学依据和内在逻辑，感受科学探索的严谨性。此外，课件还设计了“总结与升华”环节，通过回顾各段问题，引导学生加深对课文的理解和记忆。这一环节不仅帮助学生巩固所学知识，还进一步提升了他们的逻辑思维能力和科学素养。整套PPT课件通过两个课时的系统设计，将科学知识与语文教学有机结合，既帮助学生理解了自然选择这一重要的科学理论，又培养了他们的科学精神和探索意识。通过学习《自然选择的证明》，学生不仅能够树立正确的科学观，还能深刻体会到生物进化理论对现代生物学及人类认知的深远意义，从而激发他们对自然科学的浓厚兴趣。
-
含教案
部编九年级语文上册写作：观点要明确PPT课件含教案
页数：29 | 大小：16M这是一套专为部编版九年级语文上册《写作：观点要明确》设计的PPT课件，共包含29页幻灯片。本节课通过多种教学方法和活动，帮助学生深入理解议论文写作中“观点明确”的重要性，并掌握相关的写作技巧。在课程开始时，教师通过提问的方式引导学生思考“观点明确”的重要性，并展示一些观点不明确的作文片段，让学生通过讨论发现问题所在，从而自然地引入本节课的主题。接着，教师对“观点明确”的相关内容进行详细讲解，帮助学生掌握明确观点的方法，并理解其在议论文写作中的重要性。最后，通过写作练习的课堂活动，进一步培养学生的逻辑思维和语言表达能力。这份PPT课件分为五个部分。第一部分是“情景导入，生成问题”，通过展示韶关的航拍视频，引发学生对“泾渭分明”现象的思考，进而引入议论文写作的要点。第二部分是“自我研学，生成新知”，主要介绍议论文的概念、议论文与其他文体的区别，以及议论文写作的具体方法指导。第三部分是“结合例文，指导技法”，展示一篇议论文例文，并对写作提纲和思路进行点拨，帮助学生理解如何在实际写作中明确观点。第四部分是“写作实践，生成能力”，通过具体的写作练习，让学生在实践中提升写作能力。第五部分是“作业布置，达成目标”，通过布置相关的写作作业，巩固学生在课堂上学到的知识和技能。通过这五个部分的学习，学生不仅能够理解“观点明确”的重要性，还能掌握议论文写作的基本技巧，并在实践中不断提高自己的写作水平。
-
含教案
部编八年级语文上册第四单元昆明的雨PPT课件含教案
页数：43 | 大小：65M这是一套关于部编版语文八年级上册第四单元《昆明的雨》的PPT课件，共包含43张幻灯片。本节课的设置旨在帮助学生梳理文章脉络，理清作者围绕“昆明的雨”所描写的景物、事件，把握文章“形散神不散”的特点。同时，通过本节课程的学习，培养学生合作学习能力与文本分析的能力，激发学生对地方风土人情的关注，培养学生对传统文化与生活之美的感知力。该套PPT从四个方面展开本节课程的学习。课程设计与实施第一部分：识人——制作汪老档案袋这一部分首先通过一段人生经历，引导学生认识作者汪曾祺，并对其籍贯、身份、代表作与昆明的关系进行整理。通过这种档案袋的形式，学生可以更系统地了解作者的背景知识，为深入理解课文内容打下基础。同时，该部分还对本篇课文的生字、词语进行了详细学习，帮助学生扫清阅读障碍，确保他们能够准确理解课文内容。第二部分：寻景——挑选影片的素材这一部分主要针对本篇课文中的景、物、人、事进行特点概括。通过具体的例子和分析，引导学生找出文中所描写的景物、事件，并概括其特点。这一环节旨在帮助学生提高文本分析能力，理解作者如何通过这些景物和事件来表达对昆明的深厚情感。通过小组合作的方式，学生可以相互讨论，分享各自的见解，培养合作学习能力。第三部分：品味——拍摄雨中的风味这一部分通过具体的句子和段落，引导学生品味文中所描写的雨中景物和风味。通过分析文中的细节描写，学生可以更好地感受昆明的雨带来的独特美感和生活情趣。这一环节不仅帮助学生理解文章的语言美，还培养了他们的审美能力和情感感知力。第四部分：悟情——感受淡淡的情思这一部分主要引导学生感受文中所表达的淡淡情思。通过分析作者对昆明的描写，学生可以理解作者对昆明的深厚情感，以及这种情感如何贯穿全文。这一环节旨在帮助学生理解文章的主旨，感受作者对地方风土人情的热爱，激发学生对传统文化和生活之美的感知力。PPT内容结构第一部分：识人——制作汪老档案袋认识作者汪曾祺：通过一段人生经历，引导学生认识作者汪曾祺，了解其籍贯、身份、代表作与昆明的关系。制作档案袋：学生整理作者的背景知识，形成一个系统的档案袋，帮助他们更好地理解作者的创作背景。学习生字词语：详细学习课文中的生字和词语，确保学生能够准确理解课文内容。第二部分：寻景——挑选影片的素材概括景物和事件：引导学生找出文中所描写的景物、事件，并概括其特点。小组合作分析：通过小组讨论，学生可以相互帮助，分享各自的见解，提高文本分析能力。理解文章脉络：通过分析景物和事件，学生可以更好地理解文章的脉络，把握“形散神不散”的特点。第三部分：品味——拍摄雨中的风味分析细节描写：通过具体的句子和段落，引导学生品味文中所描写的雨中景物和风味。感受语言美：通过分析文中的细节描写，学生可以更好地感受昆明的雨带来的独特美感和生活情趣。培养审美能力：通过品味语言，学生可以提升自己的审美能力和情感感知力。第四部分：悟情——感受淡淡的情思分析情感表达：通过分析作者对昆明的描写，引导学生感受文中所表达的淡淡情思。理解文章主旨：通过讨论和分析，学生可以更好地理解文章的主旨，感受作者对昆明的深厚情感。激发情感共鸣：通过感受作者的情感，激发学生对地方风土人情的热爱，培养对传统文化和生活之美的感知力。总结这套PPT课件内容丰富，结构清晰，通过四个部分的系统学习，能够有效地帮助学生深入理解《昆明的雨》的内涵和艺术特征。通过识人、寻景、品味和悟情，学生不仅能够梳理文章脉络，理解“形散神不散”的特点，还能提升文本分析能力和合作学习能力。这种系统化的学习方式有助于学生在学习过程中形成完整的知识体系，为后续的学习打下坚实的基础。同时，通过具体的分析和讨论，学生能够更好地感受作者对昆明的深厚情感，激发对传统文化和生活之美的感知力，提升综合素质。
-
含教案
2025年小升初语文复习讲练测统编这是一套关于2025年小升初语文复习修辞手法及其作用讲练测的PPT课件，一共包括37张幻灯片。设置该节课程的目的是帮助学生能够准确识别常见的修辞手法，并深入理解不同修辞手法在句子、段落中的表达作用，提升对文本的赏析能力，同时能够运用修辞手法进行句子仿写与作文创作，增强语言表现力。该套PPT从三个方面展开这一节课程的学习。第一部分为内容概述。第二部分为解题思路，该部
页数：37 | 大小：11M本套 PPT 课件是专为 2025 年小升初学生精心打造的语文复习资料，主题聚焦于修辞手法及其作用，共计 37 张幻灯片。其核心目标是助力学生精准识别各类常见修辞手法，深刻领会不同修辞手法在句子、段落中所蕴含的表达作用，进而提升学生对文本的赏析水平。除此之外，还旨在培养学生运用修辞手法进行句子仿写以及作文创作的能力，从而增强其语言的表现力。该套 PPT 课件围绕三大板块展开教学内容。首当其冲的是内容概述部分，它为学生勾勒出了本节课学习的大致框架，使学生对修辞手法及其作用有一个初步的、整体的认知。紧接着是解题思路板块，这一板块堪称是本套课件的精髓所在。它详细地剖析了比喻、比拟、拟人、排比、对偶、反复、反问、设问这八种在日常学习中频繁出现的修辞手法。通过对每种修辞手法的深入讲解，结合生动形象的例句，让学生清晰地看到这些修辞手法在句子、文段中是如何发挥独特作用的，帮助学生建立起对修辞手法的系统性理解。最后是典例精练板块，这一板块以展示文段的形式呈现，引导学生自主地进行练习。学生在练习的过程中，能够将所学的修辞手法知识运用到实际的文本分析中，从而加深对本节课知识点的理解与记忆，进一步提高对知识点的运用能力，真正实现学以致用，为学生的小升初语文复习提供有力支持，助力学生在语文学习的道路上更进一步。
-
双喜临门中式婚纱婚礼策划通用PPT模板相册
页数：24 | 大小：5M年终，也是一个撒狗粮的好时间，各种婚礼喜事，此PPT采用了中式传统的婚礼风格，杂志元素，适用于浪漫爱情婚礼相册和婚礼策划。
-
优雅文艺风小清新画册风格PPT通用模板
页数：25 | 大小：14M优雅文艺风小清新画册风格PPT通用模板，暖系配色风格，小清新元素，清新淡雅，脱离的繁华的都市和世俗，放空心扉，画册设计风格，适用于旅行旅游相册PPT模板。
-
八年级物理上册声的利用教案PPT课件
页数：14 | 大小：13MPPT模板利用选择题和填空题两种题型来展开《声的利用》这一课程。PPT的第一部分展示了五道选择题，其内容涉及医生用听诊器诊病、利用B超检查胎儿的发育情况、盲人使用超声导盲手杖等事件中关于声的利用的知识。第二部分展示了五道填空题，其内容包含了上课铃声、倒车雷达、声呐等利用声的作用而设计出的现代产物，充分展示了声的利用对于现代技术发展的重要作用。
-
七年级生物上册练习使用显微镜课件PPT
页数：16 | 大小：6MPPT主要展示了部编版七年级生物上册练习使用显微镜的教学课件。PPT的整体色调以白色和浅青色为主，将显微镜以及与使用显微镜有关的图片作为主要装饰物，给人以专业，清晰之感。PPT的主要内容包括显微镜的构造及作用、显微镜的光学部分、显微镜的机械部分、显微镜的照明部分、讨论与思考、显微镜的使用、物体放大倍数的计算以及课堂检测等几个部分。旨在让学生对于显微镜的使用方法更加的熟练，为后续生物知识的学习奠定基础。
-
教科版六年级科学上册使用工具PPT下载课件
页数：17 | 大小：6M本套PPT课件在内容上分为导入新课、新课学习、结论总结、课堂练习共计四个部分；第一部分首先介绍了生活中常见的工具，包括管钳、钢卷尺等，以及这些常用工具的形状展示；第二部分介绍了生活中各类工具的作用和使用场景，并采用实验分析了工具的原理；第三部分进行了结论总结；第四部分提供了与课堂内容相关的课后习题，巩固学生所学知识；
-
五年级科学上册用橡皮筋作动力PPT课件模板
页数：28 | 大小：16MPPT模板从六个部分来展开介绍关于《用橡皮筋作动力》的相关内容。PPT模板的第一部分通过展示火车头的图片来导入课堂。第二部分通过提问来引导学生深入思考，并开展了“用橡皮筋驱动小车”的探究实验。第三部分探究了橡皮筋缠绕圈数与小车行驶的距离之间的关系，并通过表格的形式展示了本次实验的结果。第四部分展示了弹力的应用。第五部分总结了本节课的重点内容，并展示了相关练习题目。第六部分展示了本节课的板书设计。
-
五年级科学下册用水测量时间课件PPT模板
页数：37 | 大小：7MPPT模板从四个部分来展开介绍关于《用水测量时间》的相关内容。PPT模板的第一部分通过提出问题来导入课堂。第二部分展示了古代水钟的图片以及类别，并分别阐述了其工作原理。第二部分组织学生开展了滴漏实验，并阐述了实验器材和相关注意事项，同时记录了实验数据。第三部分对本节课的内容进行总结。第四部分展示了相关练习题目以及板书设计。
