-
运营管理制度实施PPT
页数：29 | 大小：42M该演示文稿以幻灯片的形式分三个部分介绍了企业管理制度实施的内容，方便企业各工作人员在学习该PowerPoint时明确了解熟悉运营管理制度的相关内容。PPT模板的第一部分详细介绍了现场管理包括管理的要求以及相关方法，第二部分深入介绍了运营管理，详细介绍了如何分析市场以及如何根据市场变化调整运营；第三部分最后介绍了协作机制，要求加强各部门联动。
-
企业运营管理培训ppt课件
页数：42 | 大小：10M这份PPT由三个部分组成。第一部分内容是运营的概念与类型，此模板首先介绍了运营的内涵，其次是对两类运营的区别进行阐述，最后是运营系统的构成。第二部分内容是运营管理，这一部分主要包括基本问题、提高质量、降低成本和保证交货的途径、虚拟生产。第三部分内容是流程方式及优化，这一部分一方面介绍大量生产方式及面临的挑战、理论基础，另一方面是对GTE公司原来的维修流程进行展示。
-
电商运营方案ppt课件
页数：36 | 大小：21M该演示文稿以幻灯片的形式介绍了电商店铺运营计划书的内容，方便电商店铺的运营者在使用PowerPoint时更好的呈现店铺的设计与装修的具体内容。PPT模板的第一部分介绍了电商店铺整体的运营思路和步骤。第二部分介绍了电子商务部核心团队成员职责以及组织结构的内容。第三部分介绍了人员管理、产品管理、营销活动、店铺推广、日常运营等方面的内容。第四部分介绍了商品的管理与优化的内容。第五部分介绍了仓储管理的主要流程以及注意事项。第六部分介绍了店铺的设计与装修的具体细节。第七部分介绍了站内推广和站外推广的内容。
-
项目运营策划书PPT
页数：26 | 大小：11M该演示文稿以幻灯片的形式介绍了项目运营策划书的内容，方便汇报人在使用PowerPoint时更好的对项目的基本情况进行介绍。PPT模板的第一部分介绍了商业模式、表层现象、用户群体、解决痛点等内容。第二部分是市场分析，介绍了行业宏观、竞品分析、我们的策略、市场机遇、预期收益分析等内容。第三部分是项目介绍，介绍了产品介绍、产品优势、项目简介等内容。第四部分是规划与策略，介绍了整体目标、团队成员、组织架构等内容。第五部分是融资计划，介绍了资金需求分析和资金计划等内容。
-
新媒体运营培训PPT
页数：43 | 大小：32M本套PPT模板在内容上分为何为新媒体、运营技巧、用户需求共计三个部分；第一部分首先介绍了做新媒体需要具备的条件、个人知识面要求、跟用户聊天的必要性、新媒体运营的理解、宣传阵地等；第二部分介绍了运营技巧，包括内容运营规划、内容分类、情绪等级、情绪ABC理论、单元突破就是特色、内容运营注意事项等；第三部分介绍了四大平台的基本运营手段等；
-
金融产品的客服需求分析及销售技巧PPT培训
页数：55 | 大小：86MPPT模板从五个方面分析了如何进行金融产品的营销。第一部分讲解了营销之道与业务角色，普及了金融营销的概念，营销的三层价值追求和营销成功的密码。第二部分以知己知彼，百战不殆为主题，对客户的需求心理进行了分析。第三部分讲解了如何在与客户的交谈中，通过一场优秀的开场白，引起客户对产品的兴趣。第四部分介绍了对反对意见的应对方式和技巧。最后讲解了在与客户达成共识之后，如何签订协议并履行承诺。
-
客服投诉处理及案例分析PPT培训模板
页数：23 | 大小：9MPPT模板主要从以下四个部分来展开客服投诉处理及案例分析职场培训课件的相关内容。PPT的第一部分讲解了如何理解客户投诉，包括理解投诉客户的需求和改变情景地点方式。第二部分展示了处理客户投诉时的基本程序以及其注意事项。第三部分介绍了客户满意服务的过程。第四部分通过一个典型案例进行探讨，展示了其处理全过程以及过程中的态度和方法。。
-
客服情绪管理培训PPT课件免费下载
页数：24 | 大小：25M这份PowerPoint由四个部分构成。第一部分内容是培训与培训的目的，该模板首先对培训的目标进行展示。第二部分内容是情绪秘密与解读，这一部分分别对正面和负面情绪进行举例。第三部分内容是情绪的传染，这一部分主要包括积极和消极情绪传染。第四部分内容是客服人员情绪管理，主要包括释放情绪、改变想法、心平气和和采取不同的方法，其中包括理智控制法、评价推迟法和目标升华法。
-
含讲稿
客服人员心态与沟通技巧培训PPT模板含讲稿
页数：33 | 大小：23M这份PowerPoint由三个部分构成。第一部分内容是客服心态篇，该模板首先对客服心理素质的要求进行展示，其次是品格素质的要求，最后对技能的五大基本要求进行呈现。第二部分内容是沟通技巧篇，这一部分首先介绍了沟通的定义与目的，其次是倾听的五个层次，最后对提问的技巧进行简要说明。第三部分内容是情景演练，这一部分主要包括客户的投诉做法、建立客户的信任度的方法。
-
含讲稿
双十一新手客服培训PPT模板含讲稿
页数：46 | 大小：66M双十一新手客服培训演示文稿核心价值及内容框架随着双十一购物狂欢节的日益临近，海量订单与咨询浪潮即将席卷而来，新手客服作为直面消费者的 “第一道防线”，其服务质量直接关乎客户体验、品牌口碑乃至企业最终的销售业绩，因此开展系统性、针对性的新手客服专项培训迫在眉睫，而本次培训所依托的 45 张幻灯片演示文稿，正是保障培训效果、夯实客服服务能力的核心载体。客服团队作为企业与消费者沟通的核心桥梁，其专业素养不仅是解答疑问、处理问题的基础，更是传递品牌理念、增强客户粘性的关键，优质的客服服务能有效降低退货率、提升复购率，成为企业在激烈双十一竞争中脱颖而出的重要支撑。本次演示文稿围绕 “心态 - 流程 - 技巧 - 售后” 四大核心维度构建完整培训体系，形成从思想认知到实操落地的全链条赋能。第一部分 “心态篇” 作为培训开篇，首先聚焦网店与实体店销售的核心差异，从沟通场景（线上异步沟通 vs 线下即时互动）、服务边界（24 小时响应需求 vs 固定营业时间）、信任建立（依托评价体系 vs 面对面体验）等维度拆解认知，帮助新手客服快速适配线上服务场景；针对双十一期间易出现的突发状况，重点讲解顾客辱骂攻击时的情绪管理技巧，强调 “先共情再解决、不激化不对立” 的应对原则；同时提供处理商品质疑的逻辑框架，指导客服通过数据支撑、案例佐证、售后保障承诺等方式化解客户疑虑，筑牢服务心态基石。第二部分 “流程篇” 聚焦实操规范，先明确客服核心工作内容，涵盖售前咨询应答、订单信息核对、物流进度跟进、基础问题预判等全流程职责；随后通过天猫客服流程图直观呈现订单从咨询到成交的关键节点，标注各环节易错点与注意事项；最后整理双十一高频场景标准话术库，包括活动规则解读、优惠券使用指导、商品参数说明等，确保客服应答专业统一。第三部分 “技巧篇” 深入消费心理层面，通过典型买家画像分类（如追求性价比型、注重品质型、冲动消费型、犹豫纠结型等），解析不同类型买家的核心需求与决策逻辑，配套针对性沟通策略 —— 例如对犹豫型买家强化限时优惠提醒，对品质型买家侧重材质与工艺说明，助力客服实现 “精准沟通”。第四部分 “售后篇” 则聚焦服务闭环，针对双十一期间高发的退换货、物流延误、商品破损等售后问题，明确处理流程、权责边界与解决方案，强调 “快速响应、主动担责、高效补救” 的服务原则，通过规范售后处理提升客户满意度，最大限度降低负面评价影响。
-
健康养老运营方案营销策划PPT
页数：17 | 大小：15MPPT模板从三个部分来展开介绍关于本次健康养老运营方案营销策划的相关内容。PPT模板的第一部分指出了目前世界范围内的健康维护任务的现状，并提出了中国健康卫生的五个新挑战。第二部分介绍了中国老年保健医学研究会医养康复分会的基本信息以及其所取得的突出成就。第三部分详细地介绍了中国期待与世界卫生组织深化合作的三个方面的内容。
-
电子商务营销技巧运营培训PPT
页数：21 | 大小：21M该PPT以电子商务营销技巧运营培训PPT模板为主题，内容上，该PPT模板从四个方面阐述主题。首先第一方面介绍了电商运营如何定位，讲述了一些具体的定位自己的电商运营的方式方法。接着，第二方面介绍了电商运营的技巧方法，讲述了实际的运营的一些方法。第三部分介绍了电商运营产品优化，结合客户建议改进产品。最后第四方面介绍了电商运营数据分析。
-
电子商务营销技巧运营培训PPT
页数：21 | 大小：15M这份PowerPoint由四个部分构成。第一部分内容是电商运营如何定位，PPT模板一方面介绍了资金状况和产品包装，另一方面是产品的定位体系、目标消费群体和持续服务等内容。第二部分内容是电商运营技巧方法，这一部分主要介绍了四大技巧，其中包括突出产品卖点、文字在左，图片在右、多返现少改价、缩略图要上传。第三部分内容是电商运营产品优化，这一部分首先介绍了提高转化率的方法，其次是使流量更精准的方法。第四部分内容是电商运营数据分析，包括弄清商业模式，做好引流工作和提高转化率，同时进行分析目标、内容、角度和市场。
-
微信公众号运营方案动态ppt模板
页数：25 | 大小：4MPPT模板描述了公众号推广运营方案里的运营管理、内容管理、推广方式和统计分析等四个方面。在运营管理中需要了解到企业定位、目标用户和基调风格，做好基本信息的设置等等。在内容管理上不仅要重视整体设计，还要重视有趣的方案，并且确定内容的范围，俗话说无规矩不成方圆，内容也是需要基本规则、固定排版和版式类型的。推广不仅有线上和线下，还有着互推和内推方式。统计的时候文章数据、用户数据和数据的分析都是十分重要的。由此可见一个好的公众号运营起来并非是一件小事。
-
新媒体运营规划PPT下载模板
页数：24 | 大小：35MPPT主要展示了新媒体运营规划的主题内容。PPT的整体色调以浅灰色，白色以及蓝色为主，将蓝色的色块、人们正在工作的场景以及与新媒体运营有关的图片作为主要装饰物，给人以简洁直接之感。PPT的主要内容包括行业发展概述、行业环境分析、行业规格与格局以及行业未来发展这四个部分。旨在让听众能够对新媒体运营规划有更加全面的了解，明白新媒体运营行业在未来发展的前景。
-
抖音短视频账号运营方案模板PPT
页数：23 | 大小：43M这个PPT主要分为六个部分。PPT的第一个部分向我们介绍的是短视频的重要性。PPT的第二个部分向我们介绍的是合作运营的主要思路等等内容。通过直播、短视频等娱乐的形式，建立自己的品牌输出阵地，形成公司产品的私域流量池，为企业提供零碎化、沉浸化、体验式、立体式的营销方向。PPT的第三个部分向我们介绍的是双方合作的方式等等内容。
-
抖音直播运营直播策划全案PPT
页数：26 | 大小：18MPPT模板内容从四个部分来展开介绍有关抖音直播运营策划全案的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的介绍了我们应该如何打造抖音直播团队。第二部分主要向我们详细的介绍了有关抖音直播核心执行流程的相关内容。第三部分主要向我们详细的介绍了有关抖音直播核心工作的相关内容。第四部分主要向我们详细的介绍了有关抖音直播产品规划的相关内容。
-
抖音运营机制及玩法攻略PPT课件
页数：33 | 大小：5MPPT模板从四个部分来展开介绍关于抖音运营机制及玩法攻略的相关内容。PPT模板的第一部分从平台特性和作品分发机制来展开阐述关于抖音平台的运营机制，并分别介绍了抖音平台的三个特性和四个机制。第二部分介绍了关于抖音账号的数据分析方法以及其工具，并阐述了IP打造、短视频带货、直播带货三类账号定位的优缺点。第三部分介绍了抖音账号的内容制作的相关建议。第四部分阐述了关于抖音账号的两种盈利模式。
-
自媒体运营工作内容介绍PPT
页数：27 | 大小：6M该演示文稿以幻灯片的形式分五个部分介绍了自媒体内容运营的内容，方便我们在使用PowerPoint时更好的了解自媒体账号运营的方法。PPT模板的第一部分是微信运营方案，主要介绍了人群定位、行业定位、内容定位、地域定位、功能定位和文字风格等方面的内容。第二部分是微博运营方案，主要介绍了类别定位、内容定位、人群定位和地域定位的内容，并且从微博风格、内容分配、蹭热度和微博推广四个方面展开了具体的介绍。第三部分是APP运营方案，介绍了APP上线准备、APP上线日常维护、APP推广运营等方面的内容。第四部分是社区运营，主要介绍了QQ群、微信、百度贴吧的运营渠道。第五部分是短视频运营，主要介绍了短视频内容规划、短视频推广等方面的内容。
-
短视频运营方案培训PPT模板
页数：26 | 大小：9M该演示文稿以幻灯片的形式分四个部分介绍了短视频时代教育项目营销策划方案的内容，方便我们在使用PowerPoint时更好的了解教育项目的引流方式。PPT模板的第一部分是用户分析，介绍了市场规模、抖音教育行业前景、抖音群体用户画像这三个方面的内容。第二部分是打造优势，主要介绍了短视频的特点、讲师的塑造、打造核心优势这三个方面的内容，第三部分是引流方式，介绍了抖音的两种主要引流方式。第四部分是运营计划，介绍了营销流程、运营流程、核心模型、组织结构、商业计划、计划节点等方面的内容。
