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一切为了客户关系管理培训PPT课件
页数：24 | 大小：7M该演示文稿以幻灯片的形式分三个部分呈现了维持客户关系的内容，综合市场部的工作人员可以在使用PowerPoint时更好的对员工提出具体的要求。PPT模板第一部分是客户关系是什么关系，介绍了客户关系的定义、维持客户关系的目的等内容。还介绍了客户关系恶劣所带来的影响。第二部分是如何管理客户，介绍了管理不同类型的客户的具体方法。第三部分是关于客户管理QA，呈现了关于客户管理的一些问题和解决方法。
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企业培训客户关系管理与维护培训PPT课件
页数：28 | 大小：34M这份演示文稿主要从六个部分对客户关系管理与维护这一主题进行详细展开。第一部分是什么是客户关系管理，这一部分主要介绍了客户关系管理的含义、目的、条件、前提、方法和内容。第二部分是客户关系管理的核心理念介绍。第三部分是客户关系管理效果的介绍。第四部分是企业组织结构重建的介绍。第五部分是企业业务流程改造的介绍。第六部分是如何建立良好的客户关系介绍。
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企业管理培训客户关系管理PPT课件
页数：33 | 大小：35M这份PPT由四个部分组成。第一部分内容是客户关系管理的核心，此模板首先介绍了客户会关注的价值，其次是对价值的重要性进行阐述。第二部分内容是客户价值取向及影响因素，这一部分首先展示客户价值取向的决定因素模型，其次介绍影响因素间的相互作用。第三部分内容是商业模式背后的逻辑，这一部分一方面是对商业模式的解读，另一方面是对情感价值诉求的概念进行介绍。第四部分内容是客户关系管理策略，包括客户关系管理必须平衡的三个关系和四个步骤。
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市场部培训与客户关系管理培训课件PPT模板
页数：27 | 大小：13M这份演示文稿主要从三个部分对市场部培训与客户关系管理这一主题进行详细展开。第一部分是客户关系是什么，主要介绍了客户关系的定义、目的、内容以及客户关系恶劣带来的影响。第二部分是如何管理客户，主要介绍了客户关系的四个不同层级、管理客户需要建立客户信息数据库、明确客户管理工作的原则和标准、定制属于客户的专属服务和培养客户的忠诚度等。第三部分是关于客户管理QA的介绍。
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企业客户关系管理PPT课件免费下载
页数：22 | 大小：24MPowerPoint从三个部分来展开介绍关于企业客户关系管理的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了客户关系是什么，运用幻灯片说明了客户关系的定义、目的以及内容。第二个部分讲解了我们应该如何管理客户，分析了客户分类的原则以及客户管理工作的原则和标准。第三个部分讲解了关于客户管理的相关问题，通过演示文稿讲解了我们应该要如何进行客户管理。讲解了持续稳定提升忠诚度的十把金钥匙等相关内容。
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含讲稿
客户关系管理培训课件PPT模板含讲稿
页数：34 | 大小：43M这是一套关于客户关系管理培训的PPT，总共包含33页。客户关系管理（CRM）是一种以客户为中心的管理理念和策略，它通过系统化的研究和分析，深入了解客户的需求与意愿，并据此不断优化服务质量，从而提升客户的满意度和忠诚度。这种管理方式不仅有助于销售人员快速掌握令客户满意的服务技巧，还能有效减轻他们的工作负担，使其更深入地理解业务流程，进而提高企业的经济效益。PPT内容概述第一部分：客户期望客户期望的概念：客户期望是指客户在购买产品或服务之前，对其所期望的结果和体验的一种预设。这是客户满意度的重要基础，也是企业需要重点关注的领域。客户需求的重要性：客户需求是客户关系管理的核心。只有深入了解客户需求，企业才能提供符合客户期望的产品和服务。品牌形象与口碑的重要性：品牌形象是客户对企业的第一印象，而口碑则是客户之间相互传递的信息。良好的品牌形象和积极的口碑能够显著提升客户期望，增强客户对企业的信任和忠诚度。第二部分：影响客户期望的因素个人需求：每个客户都有其独特的个人需求，这些需求可能因年龄、性别、文化背景、经济状况等因素而有所不同。企业需要通过个性化的服务来满足这些需求。口碑传递：客户之间的口碑传播对其他客户的期望有着重要影响。积极的口碑能够提升客户的期望，而负面的口碑则可能导致客户的期望降低。过去经历：客户过去的购买经历也会影响他们对当前和未来服务的期望。良好的过去经历会提高客户的期望，而不良的经历则可能导致客户对企业的不信任。第三部分：把握客户期望基本需求与期望需求：企业需要把握客户的两个层面的需求：基本需求和期望需求。基本需求是客户认为必须满足的需求，而期望需求则是客户希望得到的额外价值。惊喜需求的优势：除了满足基本需求和期望需求外，企业还可以通过提供惊喜需求来超越客户的期望。这种超出预期的服务能够显著提升客户满意度和忠诚度。第四部分：有效管理客户期望建立明确的服务标准：企业需要制定明确的服务标准，确保所有员工都能按照这些标准提供一致的服务。持续沟通与反馈：通过与客户的持续沟通和反馈机制，企业可以及时了解客户的需求变化，并据此调整服务策略。个性化服务：提供个性化的服务是管理客户期望的关键。通过了解客户的个人偏好和历史购买记录，企业可以为客户提供更加贴心的服务。第五部分：降低客户期望的方法合理设定期望：在与客户沟通时，企业需要合理设定客户的期望，避免过度承诺。通过明确告知客户服务的范围和限制，可以减少客户的失望感。透明化管理：保持服务过程的透明化，让客户了解服务的进展和可能出现的问题，有助于降低客户的期望。及时解决问题：当客户遇到问题时，企业需要及时响应并解决问题。通过快速有效的解决方案，可以减少客户的不满和失望。通过这套PPT，参与者可以全面了解客户关系管理的核心理念和实践方法。从客户期望的定义到影响客户期望的因素，再到如何有效管理客户期望以及降低客户期望的方法，每部分内容都旨在帮助销售人员和企业管理者更好地理解客户需求，提升服务质量，从而增强客户满意度和忠诚度，推动企业的持续发展。
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五四评优ppt
页数：23 | 大小：20M这是一套低平面剪影风格的五四评优PPT模板，由23张幻灯片排版制作。模板封面使用了彩色渐变背景、青年人物剪影、繁华的城市剪影、团徽、热气球为装饰图，中间是渐变紫色标题：五四评优班会模板。模板内容包括五个部分，非常适合中小学生作为“五四评优”的班会PPT模板。
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党课开展批评与自我批评ppt
页数：18 | 大小：21MPPT模版展示的是党史学习教育的批评与自我批评，共18张幻灯片，从三个部分对于自我批评的分析与解剖。第一个部分，先尝试解剖自己在思想与工作中，存在着哪些问题需要去从根源上改变和纠正的。第二个部分，摒弃维心思想，用维物主义的观点，从思想上深刻自检，找到问题的根源所在。第三个部分，对于以后的工作，能够明确努力的方向并且能够做改正的措施。
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鸡尾酒调酒入门培训班ppt
页数：30 | 大小：11MPPT主要展示了调酒师培训鸡尾酒调制培训的主题内容。PPT的整体色调以黑色、紫色和白色为主，将各式的鸡尾酒、紫色的大面积色块以及与鸡尾酒调制有关的图片作为主要装饰物，给人以生动简洁之感。PPT的主要内容包括鸡尾酒分类、鸡尾酒搭配、鸡尾酒的结构以及调制鸡尾酒的主要工具这四个部分。旨在能够让新手的调酒师能够掌握鸡尾酒的调制方法，对于鸡尾酒的分类有更明确的认识。
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含讲稿
走进酿酒工艺酿酒PPT
页数：32 | 大小：37M此PPT模板主要从七个部分对走进酿酒工艺进行详细展开。第一部分是酿酒工艺概述，主要介绍了酿酒工艺定义与特点、酿酒工艺历史与发展、现代酿酒技术的重要性。第二部分是原料选择与预处理的介绍。第三部分是制麦芽技术改进与应用。第四部分是糖化过程优化与设备效能提升。第五部分是发酵周期缩短策略与实践经验。第六部分是啤酒质量控制与品鉴方法论述。第七部分是现代酿酒技术发展趋势预测的介绍。
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书店店员培训课程PPT
页数：29 | 大小：66M这份演示文稿主要从三个部分对书店店员培训课程进行详细展开。第一部分主要介绍了品牌宣传员，主要包括外表形象、言谈举止和精神风貌方面的内容。第二部分主要介绍了书店店员是读者服务员，需要为读者提供显性服务以及隐性服务，同时包括熟悉店内环境以及精通业务。第三部分主要介绍了书店店员是图书销售员，主要包括销售心态、销售过程和销售技巧的介绍。
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降价营销策略PPT
页数：21 | 大小：42MPPT模板展示了降价销售营销策划，降价营销虽然对于买家来说是好事，但对于企业来讲降价是需要制定好的营销策略才能达到预想中的效果。模板背景新颖活泼，跳脱的色彩搭配使得人们对他更有记忆点，也更加吸引读者注意力。对于降价销售的营销策划，有利于企业更好地进行营销，更有效地完成降价销售，与买家达成互利互赢的结果。
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定价策略PPT课件
页数：32 | 大小：47M这份PPT由七个部分组成。第一部分内容是定价策略概述，此模板首先介绍了定价策略的定义和目的，其次是对定价策略的重要性进行阐述，最后是定价策略的类型与选择。第二部分内容是成本导向定价策略，这一部分主要包括成本加定价法、目标收益定价法、边际成本定价法。第三部分内容是竞争导向定价策略，这一部分一方面介绍了随行就市和密封投标定价法，另一方面是对主动竞争定价法进行介绍。第四部分内容是需求导向定价策略。第五部分内容是定价策略的实施与调整。第六部分内容是定价策略的风险与应对。第七部分内容是案例分析与实践应用。
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ADL评定PPT课件
页数：24 | 大小：4MPPT模版介绍的是ADL评定及技术方面的知识，共有24张幻灯片，是通过四个方面来进行解说的。第一方面，是通过日常生活活动，从狭义与广义两个方面进行了一个定义的解说。第二方面，是关于这个技术的指数评分的一个介绍。第三方面，对于患者在日常生活中，需要进行哪些能力的训练，帮助其恢复正常。第四方面，解说了有关轮椅的选择与使用方面的一些知识。
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教师听课评课PPT
页数：33 | 大小：24MPowerPoint从三个部分来展开介绍关于教师听课评课的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了教师听课评课中存在的问题，说明了有哪些需要改进以及反思的方面。第二个部分讲解了教师应该如何听课，运用幻灯片从听课前应该做的准备、听课时应该做的记录、听课后应该做的事情三方面来展开介绍。第三个部分通过演示文稿讲解了该如何评课，介绍了评课的理念、内容、功能、原则、形式以及评价标准，说明了评课稿的写法。
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年度团总支考评既五四评优会PPT
页数：25 | 大小：24M这份演示文稿主要从五个部分对这一主题进行详细展开。第一部分是领导发言，主要是校团支部书记的发言展示。第二部分是现场评比介绍，包括五四红旗团总支评比规则展示、五四红旗团支部评比细则介绍和五四评优红旗团总支名单展示。第三部分是颁奖典礼相关内容的展示。第四部分是支部致辞的介绍，主要为各支部代表进行致辞。第五部分是合影留念部分。
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白葡萄酒鉴赏.ppt
页数：23 | 大小：20M白葡萄酒PPT模板描述了白葡萄酒的香味，外观，储存等事项，白葡萄酒度数不高，味道涩涩中带点果香，PPT模板里面先从外观，味道上面介绍白葡萄酒，毕竟这是我们看到白葡萄酒的第一印象，看色辨酒的品次，接着描述和白葡萄酒相配的食物是白肉，以及如何储存白葡萄酒，白葡萄酒不易储存，需要尽快饮用，最后介绍白葡萄酒的升级版，酒中贵族贵腐酒，味道更加香醇美味。PPT模板使用与主题相关的白葡萄酒瓶，葡萄，葡萄树叶等元素丰富画面，贴合主题。
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鸡尾酒课件PPT
页数：22 | 大小：14M该PPT以鸡尾酒调制PPT课件为主题，内容上，该PPT模板从五个大的方面阐述主题。首先第一方面讲述了鸡尾酒的分类，鸡尾酒根据不同的用途，不同的调配方法，种类繁多。第二部分介绍了鸡尾酒的搭配，讲述了鸡尾酒的颜色搭配。第三部分介绍了鸡尾酒的特点，以及鸡尾酒的作用。第四部分介绍了鸡尾酒的结构，基酒加辅料加装饰料一起就说一杯鸡尾酒。最后一部分介绍了调酒的工具。
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啤酒知识培训ppt
页数：27 | 大小：81M本套PPT在形式上采用橙色和白色作为背景色，结合啤酒的相关的动漫画，使得PPT看起来诙谐有趣，能够激发观看者的阅读兴趣；PPT在内容上首先介绍了啤酒的起源和发展历史，然后展示了啤酒的最佳饮酒温度，再介绍了以颜色、包装、酒精度数等为标准的啤酒分类，然后展示了啤酒的四道工序和四种原材料，最后阐述了啤酒的质量标准和功效；
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《小熊请客》ppt课件
页数：15 | 大小：5M该演示文稿以幻灯片的形式呈现了小熊请客的内容，方便我们在使用PowerPoint时更好的了解小熊请客的主要内容。PPT模板主要呈现了小熊与其他动物如小猫咪、小狐狸、小狗、小鸡之间发生的故事。主要的故事情节以对话的形式呈现，可以帮助儿童更好的了解故事的主要内容。此外，作者在每一个对话框的旁边都加上了一个动物的标记，让整个模板更具有趣味性。
