银行客户流失分析PPT

市场部培训与客户关系管理培训课件PPT模板
页数：27 | 大小：13M
这份演示文稿主要从三个部分对市场部培训与客户关系管理这一主题进行详细展开。第一部分是客户关系是什么，主要介绍了客户关系的定义、目的、内容以及客户关系恶劣带来的影响。第二部分是如何管理客户，主要介绍了客户关系的四个不同层级、管理客户需要建立客户信息数据库、明确客户管理工作的原则和标准、定制属于客户的专属服务和培养客户的忠诚度等。第三部分是关于客户管理QA的介绍。
企业客户关系管理PPT课件免费下载
页数：22 | 大小：24M
PowerPoint从三个部分来展开介绍关于企业客户关系管理的相关内容。PPT模板的第一个部分介绍了客户关系是什么，运用幻灯片说明了客户关系的定义、目的以及内容。第二个部分讲解了我们应该如何管理客户，分析了客户分类的原则以及客户管理工作的原则和标准。第三个部分讲解了关于客户管理的相关问题，通过演示文稿讲解了我们应该要如何进行客户管理。讲解了持续稳定提升忠诚度的十把金钥匙等相关内容。
含讲稿

客户关系管理培训课件PPT模板含讲稿
页数：34 | 大小：43M
这是一套关于客户关系管理培训的PPT，总共包含33页。客户关系管理（CRM）是一种以客户为中心的管理理念和策略，它通过系统化的研究和分析，深入了解客户的需求与意愿，并据此不断优化服务质量，从而提升客户的满意度和忠诚度。这种管理方式不仅有助于销售人员快速掌握令客户满意的服务技巧，还能有效减轻他们的工作负担，使其更深入地理解业务流程，进而提高企业的经济效益。PPT内容概述第一部分：客户期望客户期望的概念：客户期望是指客户在购买产品或服务之前，对其所期望的结果和体验的一种预设。这是客户满意度的重要基础，也是企业需要重点关注的领域。客户需求的重要性：客户需求是客户关系管理的核心。只有深入了解客户需求，企业才能提供符合客户期望的产品和服务。品牌形象与口碑的重要性：品牌形象是客户对企业的第一印象，而口碑则是客户之间相互传递的信息。良好的品牌形象和积极的口碑能够显著提升客户期望，增强客户对企业的信任和忠诚度。第二部分：影响客户期望的因素个人需求：每个客户都有其独特的个人需求，这些需求可能因年龄、性别、文化背景、经济状况等因素而有所不同。企业需要通过个性化的服务来满足这些需求。口碑传递：客户之间的口碑传播对其他客户的期望有着重要影响。积极的口碑能够提升客户的期望，而负面的口碑则可能导致客户的期望降低。过去经历：客户过去的购买经历也会影响他们对当前和未来服务的期望。良好的过去经历会提高客户的期望，而不良的经历则可能导致客户对企业的不信任。第三部分：把握客户期望基本需求与期望需求：企业需要把握客户的两个层面的需求：基本需求和期望需求。基本需求是客户认为必须满足的需求，而期望需求则是客户希望得到的额外价值。惊喜需求的优势：除了满足基本需求和期望需求外，企业还可以通过提供惊喜需求来超越客户的期望。这种超出预期的服务能够显著提升客户满意度和忠诚度。第四部分：有效管理客户期望建立明确的服务标准：企业需要制定明确的服务标准，确保所有员工都能按照这些标准提供一致的服务。持续沟通与反馈：通过与客户的持续沟通和反馈机制，企业可以及时了解客户的需求变化，并据此调整服务策略。个性化服务：提供个性化的服务是管理客户期望的关键。通过了解客户的个人偏好和历史购买记录，企业可以为客户提供更加贴心的服务。第五部分：降低客户期望的方法合理设定期望：在与客户沟通时，企业需要合理设定客户的期望，避免过度承诺。通过明确告知客户服务的范围和限制，可以减少客户的失望感。透明化管理：保持服务过程的透明化，让客户了解服务的进展和可能出现的问题，有助于降低客户的期望。及时解决问题：当客户遇到问题时，企业需要及时响应并解决问题。通过快速有效的解决方案，可以减少客户的不满和失望。通过这套PPT，参与者可以全面了解客户关系管理的核心理念和实践方法。从客户期望的定义到影响客户期望的因素，再到如何有效管理客户期望以及降低客户期望的方法，每部分内容都旨在帮助销售人员和企业管理者更好地理解客户需求，提升服务质量，从而增强客户满意度和忠诚度，推动企业的持续发展。
流浪地球1电影赏析观后感心得体会分享ppt课件
页数：25 | 大小：27M
这份PowerPoint由五个部分构成。第一部分内容是电影基本信息，该模板首先对流浪地球的演员和改编小说进行介绍，其次介绍电影基本人物和剧情。第二部分内容是流浪地球的五个阶段，这一部分首先介绍了刹车时代和逃逸时代，其次是流浪时代的减速和加速时期，最后对新太阳时代进行简要说明。第三部分内容是普世情感中的动人美，这一部分主要以亲情为主线。第四部分内容是人物与精神的大气美。第五部分内容是东方式的诗意美学。
《白银时代》读书分享PPT课件
页数：16 | 大小：8M
这份PowerPoint由四个部分构成。第一部分内容是作者简介，PPT模板一方面介绍了作品内容，另一方面是对作者的介绍。第二部分内容是创作背景，这一部分主要介绍了《白银时代》设定的时间。第三部分内容是人物介绍，这一部分主要介绍了人物的经历，首先是在美留学期间，其次是做自由撰稿人，最后是对回国任教后的介绍。第四部分内容是读后感悟，包括作品叙述的形式、特点和分析。
中国银行会议活动通用PPT模板
页数：26 | 大小：4M
中国银行会议活动通用PPT模板由麦克PPT网（www.mikeppt.com）提供下载，是一款微粒体风格的会议活动的PPT模板。
建设银行项目管理培训PPT模板
页数：33 | 大小：14M
这套建设银行项目管理培训PPT模板使用了建设银行LOGO开场，并用扫光变色动画来强调LOGO下方的标题。PowerPoint以商业元素为主，包含了：商务会议、商务合同、商务剪彩、商务飞机、商务办公楼等图片。在内容上，主要分为：什么是管理，如何做好管理，做好管理需要具备哪些条件，管理的注意事项；共四个部分组成。
银行业务培训课件PPT下载模板
页数：36 | 大小：8M
本套PPT模板在内容上分为概念简介、管理方法、安全管理、注意事项共计四个部分；第一部分首先介绍了网络预约出租汽车的定义概述；第二部分介绍了网约车的管理办法，包括严格审核驾驶员的上岗资格，网约车价格管理要符合市场规则、坚持优先发展城市公共交通等；第三部分介绍了安全管理的措施，包括全面排查行业安全隐患和薄弱环节，加强网约车驾驶员核查等；第四部分介绍了搭乘网约车的注意事项，包括观察司机、上车前拍下车牌、告知朋友信息等；
前台收银员工作流程培训PPT课件免费下载
页数：40 | 大小：4M
PPT模板内容主要通过PowerPoint软件分四个部分来向我们展开介绍有关于酒店前台收银培训课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们介绍了收银员的岗位职责和相关的职业道德。第二部分主要是有关于收银员应有的工作作风。第三部分是收银员的注意事项和相关的工作要求。最后一部分主要向我们详细的介绍了收银员的工作内容，包括迎接客户和结算财务等等。
含讲稿

员工执行力差的背后是管理的缺失培训PPT模板含讲稿
页数：25 | 大小：30M
本套PPT模板在内容上分为目标缺失、计划缺失、激励缺失、检查缺失、辅导缺失共计五个部分；第一部分首先介绍了目标对于员工工作的重要性，并分析了员工工作原动力，强调了目标要具有挑战性才能提高员工的执行力；第二部分介绍了计划在执行环节的重要性，以及如何督促员工设立行之有效的计划；第三部分表明了缺乏激励措施的情况下，会大大挫败员工的执行力和积极性；第四、五部分介绍了检查工作成果和辅导工作的缺失的影响；
旅行户外野营露营活动策划PPT模板
页数：22 | 大小：11M
这份PPT由五个部分组成。第一部分内容是新手篇，此模板首先应当要了解清楚自己的身体状况和路线规划，其次要查看目的地的天气预报，最后是做好充分准备。第二部分内容是装备篇，这一部分主要包括登山杖、鞋子、背包、防水套和防雨罩等物品。第三部分内容是行进篇，这一部分一方面展示了新手常见的错误步伐，另一方面是对正确行进方式进行介绍。第四部分内容是休息篇。第五部分内容是自救篇。
中国建设银行主题专用工作总结汇报PPT
页数：26 | 大小：7M
中国建设银行主题专用工作总结汇报PPT使用于建设银行专用总结汇报，计划规划PPT模板
含讲稿

关键对话读书分享交流PPT
页数：28 | 大小：13M
这份演示文稿主要从五个部分对《关键对话》读书分享交流进行具体展开。第一部分是作品内容简介。第二部分是什么是关键对话，介绍了关键对话的定义以及关键对话具有的三大特征，即双方观点的差距性很大、对话存在很大的风险和对话双方的情绪可能会变得非常激烈。第三部分是《关键对话》案例分析。第四部分是对话的升级过程，主要包括保证安全、控制想法、陈述观点、了解动机和开始行动。第五部分是《关键对话》金句摘抄。
含讲稿

追寻漂流的意义鲁宾逊漂流记读书分享课件PPT
页数：28 | 大小：50M
PPT模板从四个部分来展开介绍关于《鲁宾逊漂流记》读书分享的相关内容。PPT模板的第一部分介绍了《鲁宾逊漂流记》的作者丹尼尔笛福的基本信息以及写作风格，并阐述了作者的生平经历以及本文的创作背景。第二部分梳理了《鲁宾逊漂流记》的写作结构以及其主要内容。第三部分分析了《鲁宾逊漂流记》中的主要人物的形象，其中包括鲁宾逊、星期五等。第四部分展示了关于《鲁宾逊漂流记》的读书心得。
华语流行音乐的发展历史简述香港流行乐PPT课件
页数：36 | 大小：21M
PPT模板内容从六个部分来展开介绍有关华语流行音乐发展的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的介绍了有关香港当代流行歌的创始。第二部分主要向我们阐述到当今时代是电视剧歌曲风行的时代。第三部分主要向我们介绍谭张争霸将香港乐坛带至全盛时期的相关内容。第四部分主要介绍从谭张时代走进九十年代的相关内容。第五部分主要阐述了四大天王统治九十年代乐坛的相关内容。第六部分主要向我们介绍了如今的乐坛的相关内容。
该不该实行班干部轮流制ppt课件
页数：18 | 大小：4M
PPT主要展示了该不该实行班干部轮流制的主题内容。PPT的整体色调以浅棕色、姜黄色、墨绿色以及浅粉色为主，将圆形的面积色块、蜜蜂、小熊以及小女孩正在与小熊一起玩耍的场景作为主要装饰物，给人以天真童趣之感。PPT的主要内容包括新课导入，新知讲解，整体感知以及拓展延伸这四个部分。旨在让学生对于班干部轮流制有更加全面的认识，明白优秀班干部应该拥有怎样的品质，促使学生形成优良的品格。
猎头行业及流程基本介绍PPT课件
页数：16 | 大小：6M
PPT模板从四个部分来展开介绍关于猎头行业的理解与操作流程分析的相关内容。PPT模板的第一部分介绍了猎头行业的基本知识以及其职业范围，并阐述了猎头与中介的区别。第二部分介绍了猎头的服务对象和服务流程，并详细地介绍了其四大具体执行方式。第三部分整理并展示了猎头公司的工作人员的话术。第四部分介绍了第二次沟通时的具体措施和主要目的。
常见流行病预防公益宣传PPT课件
页数：0 | 大小：5M
PPT主要展示了常见流行病预防公益宣传的主题内容。PPT的整体色调以蓝色以及白色为主，将医护人员的人物形象、蓝色色块、病毒以及与流行病预防有关的图片作为主要装饰物，给人以简洁专业之感。PPT的主要内容包括流感简介、临床表现、流感预防、流感疫苗以及流感饮食这五个部分。旨在通过此次公益宣传，让大众充分了解流防病预防的重要性。
跳蚤市场的市场分析PPT
页数：26 | 大小：10M
PPT模板描述了当地高校跳蚤市场的具体运作情况，详细调查了跳蚤市场的现状以及存在的相关问题，为优化方案提出了指导意见。PPT列举了国内、国外一些著名的城市地摊，并指出跳蚤市场的兴起和发展是顺应历史潮流的。存在即具有合理性，但是如何将合理性转化成为有序性，以实现长期的、可持续的健康发展，是这篇调查报告所关注的重点。PPT以专业的精神、科学的态度，深入跳蚤市场一线，通过实地查访获得了一手资料。
成绩分析会课件PPT
页数：25 | 大小：7M
PPT模版主要分为四个部分。第一个部分介绍考试成绩情况。主要分析各班成绩对比和与上学年数据对比分析。第二个部分介绍各科试卷分析。通过分析各科试卷存在的问题，再给出各科合理性的建议。第三个部分介绍暴露出来的问题。考试组织层面，个别老师工作不负责，存在马虎粗心现象，成绩层面，成绩不均匀，目标相距远，成绩开倒车。学生层面，基础薄弱，培优辅差的工作不到位等。教师层面，教育观念更新难，教师能力需加强，学生问题未解决。第四个部分介绍今后教学建议。老师应重视培养学生习惯，加强常规管理和检查，努力提高教师专业素质。