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双十一客服实训PPT

该PPT模板以双十一客服培训方案为主题，内容上，该PPT从4个方面介绍了主题。首先是心态篇，客服在面对不同的问题的时候应该以什么不同的心态来应对，这个章节对于这个问题做了深入的探讨。其次是流程篇，客服工作的大概流程是怎样的，一些固定流程在这个章节得以说明。然后是技巧篇，这个就是如何有技巧的拿下客户，得到转化率。最后是售后篇，让顾客后顾无忧，提高复购率。

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  • 软件：Office 2013及以上版本
  • 格式：PPTX
  • 文件大小：10M
  • 页数：45
  • 比例：宽屏显示(16:9)
  • 售价：8 金币 / 会员免费
  • 上传时间：2021-10-30
  • 上传者：DJW
  • 肖像权：人物画像及字体仅供参考
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