中国邮政培训内容PPT课件

本套PPT模板在内容上分为“普遍服务”基础知识、新快递包裹业务注意事项、普遍服务邮政营业场所互查工作、服务纪律、11183协同客服人员工作要求五个部分；第一部分首先介绍了邮政普遍服务定义、普遍服务业务范围、业务资费规定等内容；第二部分阐明了新快递包裹业务的定义，以及相关注意事项；第三部分从基础管理、基础设施、服务礼仪等方面介绍了如何开展互查工作；第四、五部分阐明了服务纪律相关内容和11183协同客服人员工作要求；