客服情绪管理培训课件ppt

企业组织管理培训PPT课件免费下载
页数：40 | 大小：56M
这份演示文稿主要从五个部分对企业组织管理培训进行具体展开。第一部分是企业组织管理概述，主要介绍了企业组织的含义、性质、基本职能以及内容等。第二部分是企业组织结构的形式。第三部分是网络时代企业组织的创新，这一部分主要介绍了四种结构类型。第四部分是企业组织再造，介绍了企业再造理论产生的背景、含义、特点、实施和基础工作。第五部分是学习型组织，主要介绍了学习型组织的定义、特点和意义等。
含讲稿

人力资源管理培训PPT课件免费下载
页数：33 | 大小：46M
这份PPT由三个部分组成。第一部分内容是含义，此模板一方面介绍了人力资源管理和人事管理的区别以及人力资源管理的功能，另一方面是人力资源管理的具体目标和企业价值链。第二部分内容是人力资源管理的基本职能，这一部分主要包括人力资源规划、招聘录用、职位分析等基本职能，同时分析了人力资源管理职能之间的关系以及人力资源管理的地位等方面。第三部分内容是人力资源管理者应具备的能力，这一部分首先介绍了应具备的素质，包括专业知识、业务知识、实施能力和思想素质；其次是人力资源管理者的责任，最后是对人力资源管理部门的绩效进行介绍。
销售团队建设与管理培训PPT课件免费下载
页数：67 | 大小：15M
本套PPT模板在内容上分为规范销售团队管理的思维与动作、销售团队人才的合理选拔、销售团队及组织内的人员控制、销售团队的沟通辅导与激励共计四个部分；第一部分首先介绍了团队管理者的培训，包括角色认知、团队“服务兵”、理解授权、协助下属等；第二部分介绍了人才能力选拔的维度，包括自信力、领悟力、影响力、取悦力等；第三部分介绍了团队内部人员的控制，结合具体案例介绍分析；第四部分介绍了团队内部沟通的方法以及激励员工的方法；
物流战略管理培训PPT课件免费下载
页数：26 | 大小：18M
PPT模板内容主要通过PowerPoint软件分三个部分来向我们展开介绍有关于物流战略管理培训课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的讲解了有关于物流战略管理的基础。第二部分主要向我们详细的讲述了有关于物流战略的类型以及相关要求。第三部分主要向我们讲解了有关于物流管理的战略实施方案，包括产品营销问题以及物流管理的任务和企业核心竞争力等等内容。
做时间的主人时间管理培训PPT课件
页数：18 | 大小：22M
PPT模板内容主要通过PowerPoint软件分两个部分来向我们展开介绍有关于时间管理培训课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要教会我们如何去有效的管理个人的时间，包括设定目标、拟定计划、完成计划等等重要步骤。第二部分主要教会我们一些有关于时间管理的妙招，首先，我们要善于利用一些零碎的时间，比如排队以及闲谈的时间等等，其次，我们要养成良好的习惯。
中小学生时间规划管理培训PPT课件免费下载
页数：39 | 大小：15M
PPT模板内容主要通过PowerPoint软件分三个部分来向我们展开介绍有关于时间规划管理课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要是有关于时间去哪了的内容，这一部分主要通过撕纸游戏来让同学们体会到时间的重要性。第二部分主要向我们详细的讲述了我们应该如何去规划自己的时间。第三部分主要向我们详细的介绍了有关于时间规划和管理的相关步骤。
含讲稿

班级自主管理课件PPT教师培训含讲稿
页数：31 | 大小：17M
这份PowerPoint由三个部分构成。第一部分内容是不同类型名老师，该模板首先对中国历史上的不同类型“名”班主任进行介绍。第二部分内容是班级自主教育管理解读，这一部分首先介绍了班级自主教育管理的概念，其次是班级和学生的关系，最后对基础与核心进行简要说明。第三部分内容是自主管理的实施，这一部分主要对班级管理规范进行简要介绍，包括确立班级目标、细化班级管理任务、建立班级自主化管理组织和完善机制建设。
中华人民共和国药品管理法培训ppt课件模板
页数：72 | 大小：24M
这份PPT由四个部分组成。第一部分内容是简要解读，此模板首先介绍了法律背景，其次是对新版《药品管理法》意义进行阐述，最后是修订信息。第二部分内容是修改内容，这一部分主要展示修改的主要内容。第三部分内容是法律亮点，这一部分一方面介绍了“四个最新”，另一方面是对企业主体责任的强化和严惩重处违法行为进行介绍。第四部分内容是法律全文，包括总则、药品研制和注册、药品上市许可持有人、药品生产等内容。
应收账款管理及催收技巧培训课件PPT模板
页数：25 | 大小：27M
该演示文稿以幻灯片的形式介绍了债款催收技巧及案例分析的内容，方便主讲人在使用PowerPoint时更好的解释拖欠债款常见的六大招式。PPT模板的第一部分是拖欠债款常见的六大招式，介绍了躲、拉、赖、拖、推、磨这六大招式。第二部分是成功催收的指导思想及五大对策，介绍了晓之以理、动之以情、导之以利等内容。第三部分是账款催收的实战案例及分析，介绍了一些案例并且进行了分析。
有效的项目管理培训PPT课件免费下载
页数：53 | 大小：4M
PPT模板内容主要通过PowerPoint软件分四个部分来向我们展开介绍有关于项目管理课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的讲述了项目与项目管理的关系。第二部分主要向我们阐述了有关于项目管理的主要过程。第三部分主要向我们介绍了有关于项目三重限制与项目管理的六大误区等等内容。最后一部分主要向我们强调了项目管理复盘与反思的重要性。
十大知识领域项目管理培训PPT课件
页数：54 | 大小：1M
这份演示文稿主要从十个部分对项目管理十大知识领域进行详细展开。第一部分为项目整合管理。第二部分为项目范围管理。第三部分为项目实践管理。第四部分为项目成本管理。第五部分为项目质量管理。第六部分为资源管理项目人力。第七部分为项目沟通管理。第八部分为项目风险管理。第九部分为项目采购管理。第十部分为管理项目干系人。
PMP项目管理培训完整版PPT课件免费下载
页数：36 | 大小：5M
本套PPT模板在内容上分为项目范围管理的概述和项目范围管理过程共计两个部分；第一部分首先介绍了项目范围两个方面的定义、项目范围管理的主要工作和重要意义，其中主要工作包括范围规划、范围定义、范围控制、范围核实、制作工作等；第二部分介绍了项目范围管理过程，包括项目启动、范围计划、范围界定、范围核实、范围控制等，以及项目启动的动因，包括市场需求、商业需求、法律需求、技术进步需求等；
幼儿园的后勤管理培训PPT课件免费下载
页数：19 | 大小：1M
此PPT模板主要从四个部分对幼儿园后勤精细管理进行详细展开。第一部分介绍了环境方面的内容，包括环境需要洁齐美雅，同时还介绍了管理方法。第二部分是职工方面的介绍，包括常规工作标准化目的、进餐管理、起床管理、喝水管理的介绍。第三部分是育人方面的介绍，包括教师需要引导幼儿文明礼仪和良好卫生习惯的养成。第四部分是后勤特色的介绍。
西游记团队管理培训PPT课件免费下载
页数：29 | 大小：24M
这份演示文稿主要从五个部分对西游记团队管理培训进行详细展开。第一部分是取经团队的人物介绍，这一部分主要介绍了取经团队中的主角和配角的优缺点。第二部分是为什么要组建团队，这一部分主要介绍了理想团队应该有的四种人。第三部分是如何管理团队成员相关技巧的展示。第四部分是团队建设的要素，主要包括明确目标、规则清楚、结构合理、上级支持、素质要求和凭借外力六个要素。第五部分是中国式管理相关知识的介绍。
含讲稿

公司企业管理培训课件五维管理PPT含讲稿
页数：34 | 大小：13M
PPT模板内容主要通过PowerPoint软件分几个部分来向我们展开介绍有关于企业五维管理学习课件的相关内容。PPT模板内容第一部分主要向我们详细的讲解了有关于企业自我管理的相关内容。第二部分主要是有关于向下管理的策略。第三部分主要向我们详细的讲解了有关于向上管理的具体内容。第四部分主要是有关于横向管理的具体要求。最后一部分主要向我们介绍了对外管理的相关内容。
物业公司品质管理提升思路培训课件培训PPT课件
页数：24 | 大小：24M
该演示文稿以幻灯片的形式分三个部分呈现了物业公司品质管理提升的相关内容，方便企业相关人员在使用PowerPoint进行培训时时更有针对性的开展工作。第一部分是物业品质管理内容及现状，主要介绍了物业品质管理的内容如物业信息品质管理、物业功能品质管理等相关内容。第二部分是物业品质管理存在的问题，详细介绍了物业品质管理存在的主要问题，如信息传递频率低、信息传递速度低等具体问题。PPT模板的第三部分是物业品质管理提升方向及措施，详细介绍了提升物业品质管理的具体方法。
含讲稿

教师心理健康教育情绪管理做一个快乐的教师PPT含讲稿
页数：37 | 大小：13M
教师作为塑造灵魂、塑造生命、塑造新人的 “工程师”，其心理健康状态不仅影响自身的职业幸福感，更直接关系到学生的成长与发展。一套聚焦 “教师心理健康教育情绪管理 —— 做一个快乐的教师” 的 PPT 课件，通过 36 张幻灯片的系统内容，为教师群体搭建了科学的情绪管理知识体系与实践指南。在教育教学工作中，教师往往面临着多重压力与情绪挑战，而这套课件旨在帮助教师正确认识情绪、有效管理情绪，最终实现心理状态的积极调节，以更饱满的热情与平和的心态投身教育事业。该 PPT 课件从五个核心维度展开，层层递进地构建起教师情绪管理的学习框架。第一部分以 “做个心理小测试” 开篇，通过精心设计的测试题，让教师在轻松的氛围中完成对自身精神压力程度的初步评估。这些测试题涵盖了日常工作中的情绪反应、睡眠质量、人际关系等多个维度，能够帮助教师直观了解自己当前的心理状态，为后续的学习与自我调节提供针对性的参照，打破对自身心理状态的模糊认知。第二部分深入剖析 “教师工作现状”，从四个层面揭示教师压力的来源。其一，人格因素与压力的关联 —— 不同性格特质的教师在面对压力时会呈现出不同的应对模式，如完美主义者可能因对教学效果的过高期待而承受额外压力；其二，社会压力的影响，包括社会对教师角色的高期待、教育评价体系带来的舆论压力等；其三，工作压力的具体表现，如繁重的教学任务、频繁的家校沟通、学生管理中的难题等；其四，家庭压力的叠加，如家庭责任与工作时间的冲突、家庭关系对情绪的干扰等。通过全面梳理压力来源，帮助教师正视压力的客观存在，为情绪管理找到发力点。第三部分聚焦 “认识我们的情绪”，系统讲解情绪的本质与特点。首先明确 “情绪” 是个体对内外在刺激的主观体验，包括喜、怒、哀、惧等基本类型；接着阐释情绪的一般特点，如传染性、暂时性、情境性等 —— 例如，教师的负面情绪可能无意识地影响学生的课堂状态，而积极情绪则能营造轻松的教学氛围。这一部分的学习能让教师从科学角度理解情绪的产生机制，摆脱 “情绪是洪水猛兽” 的错误认知，学会以理性态度看待自身的情绪波动，为情绪管理奠定认知基础。第四部分探讨 “情绪的功与过”，辩证分析情绪对人的双重影响。一方面，积极情绪如愉悦、欣慰等，能提升教师的工作效率、增强人际吸引力、促进身心健康；另一方面，长期的负面情绪如焦虑、愤怒、抑郁等，则会对身心造成显著危害：从生理层面看，可能导致长色斑（情绪紊乱影响内分泌）、心肌缺氧（长期紧张使心脏负荷过重）、伤肝（怒伤肝的中医理论与现代医学的应激反应研究相印证）、伤肺（过度悲伤影响呼吸系统功能）等；从心理层面看，可能引发职业倦怠、降低教学热情、破坏人际关系。通过具体案例与科学依据的结合，让教师深刻认识到情绪管理对自身健康与职业发展的重要性。第五部分给出 “如何做好情绪管理” 的实践策略。首先强调要认清压力的本质 —— 压力并非完全负面，适度的压力能激发潜能，关键在于学会与压力共处；接着介绍多种实用的调节方法：生理减压技术如渐进式肌肉放松法、正念冥想等，通过调节身体状态缓解情绪紧张；通过吃美食（选择健康食材）释放压力，利用味觉体验带来的愉悦感改善情绪；放缓呼吸法，通过深长而有节奏的呼吸调节自主神经系统，快速平复激动情绪。此外，还包括培养兴趣爱好、建立支持性人际关系等长期调节策略，为教师提供全方位的情绪管理工具箱。通过这五个部分的系统讲解，该 PPT 课件不仅传递了心理健康与情绪管理的专业知识，更提供了可操作、易践行的方法，助力教师在繁忙的工作中实现情绪的自我掌控，真正成为一名内心平和、充满活力的快乐教师，进而为教育事业注入温暖而持久的力量。
含讲稿

班主任教师培训班级管理艺术PPT培训课件含讲稿
页数：50 | 大小：15M
PPT模板内容主要通过PowerPoint软件分17个部分来向我们展开介绍有关班主任教师培训课件的相关内容，共计50张幻灯片。PPT模板内容前几个部分主要向我们详细的讲解了有关班级管理的具体方法，包括班级常规管理的内容、常规管理的方式以及学生管理的方法。后几个部分主要向我们详细的阐述了有关班主任工作的内容，包括接纳的艺术、公关的艺术等等内容。
客户经营档案管理培训PPT
页数：33 | 大小：21M
PPT模板从客户经营、基本信息整理、档案完善和更新、老客户经营设计四个部分来展开本次客户经营档案管理培训。PPT模板的第一部分阐述了客户经营的目的、身边的案例以及客户档案基本要素。第二部分介绍了客户基本信息的构成。第三部分指明了档案完善和更新的两种基本方式，阐述了客户关怀的五大主要方式以及电话回访的技巧，并介绍了现场拜访等方式的沟通技巧和注意事项。第四部分阐述了老客户的经营设计方式和内容。
客户管理技巧培训的PPT
页数：37 | 大小：14M
PPT模板从五个部分来展开介绍关于客户管理技巧培训的相关内容。PPT模板的第一部分介绍了开发新用户的“MAN”原则，并介绍了相关分析方法以及对潜在客户进行拜访推销的具体流程，同时阐述了潜在客户开发检核的相关信息。第二部分介绍了正确处理开发新用户与维系老用户之间的关系。第三部分阐述了客户管理方法以及同客户沟通的技巧。第四部分阐述了辅导客户的要点。第五部分介绍了有关售后服务的相关技巧。