督查室工作总结(定制版)

3、认真办理人大建议和政协提案，给人大代表和政协委员满意答复。今年，市政府共收到人大代表建议105件，政协提案142件，大部分涉及到社会治安、城建、环保、水利、交通、基层干部待遇、教育、财政等方面的问题，市政府高度重视，把这项工作摆到讲政治的高度，放到是否尊重人民代表的民主权力和政协委员参政议政的高度上去认识，真正使大家认识到位，重视起来。为使每件议案都能落到实处，保证办理质量，我们在市人大二届四次会议召开期间，提前介入，收集整理、分门别类，将收到的所有代表建议、批评、意见、归纳分为七大类，整理出xx年人大代表建议、批评、意见分类及要点，列出一览表，呈送各有关领导阅示，并积极筹备召开了市政府建议提案办理工作会议，将人大代表建议、政协提案及时交办有关单位，按照有关规定和要求进行认真办理。为了督促办理，组成了由市人大、市政协、市政府督查室及部分人大代表参加的督查组，先后多次到公安、教育、水利、交通、城建、环保、公用事业等部门进行督促、检查和调研。在督办落实的过程中，我们通过协调、催办、通报等措施，加快了各承办单位办理建议的进度，增强了承办单位的责任意识。今年，市政府向各承办单位电话督办达100多次，上门催办60多次，从而加快了各承办单位的办理进度。市政府通过《政务信息》、《督查快报》和市长办公会议对各单位办理情况适时通报。三是跟踪查办。按市政府要求，市政府督查室不定期到各承办单位检查督办，查领导重视程度、查办理进度、查见面率和答复质量，并且着力加强了对重点建议和承办大户的跟踪督办，对提高办理工作质量和效率起到了较好的促进作用。听取承办单位主要负责同志汇报，并深入实地视察办理情况，走访部分议案代表，征求办理意见。通过采取得力措施，使每件议案都得到了落实或答复，有力地促进了今年的议案办理工作的顺利开展。4、认真办理各级领导交办的督办件。对接到的每一个督办件，我们都按照领导指示，首先调查情况，了解事实真相，找准矛盾焦点，弄清双方要求，然后研究工作方法，制定解决处理的最佳方案。一年来，我们先后对环保局大气污染治理和水污染治理督办件、电业系统电价和服务质量督办件、养和医院职工上访件等问题进行协调解决和妥善处理，得到了当事人双方的理解，取得了较好效果。xx年7月，市政府督查室全体人员配合市目标办、市人大、市政协对全市各乡镇、办事处和有关部门进行了严格细致的目标考评，圆满完成了工作任务。