行政审批局群众满意度工作总结（完美版）

围绕“政务服务+社会合作”“一件事一次办”“一窗受理”等优化政务服务“四化”建设重点工作开展专题会议活动，采取视频授课、集中办公、现场答疑等多种形式夯实各镇街部门单位优化政务服务能力。协同责任部门推进“政务服务+社会合作网点建设”省级政务服务专题研究项目、“政务服务+医疗服务”省级X项目，打造合作领域改革示范点。围绕企业群众高频事项，配置上线X条“一件事一次办”主题式集成服务事项。办事流程进一步精简优化，企业群众的获得感与满意度进一步提升。四、聚焦一个“顺”字，健全线上帮办机制，着力提高企业群众网上办事满意度在电脑端的X政务服务网·X站点和移动端的X公众号上建设“云帮办”专区模块，将线下“一对一”帮办代办模式同步延伸至线上，为网办群众提供实时远程视频指导，着力提升网办体验感，构建线上线下深度融合的咨询服务帮办代办体系。树立“智能审批”理念，探索研究“申请材料自动预审、申请表单自动预填、审查要点自动校核、数据实时共享、证照整点报时”等智能服务功能，实现事项办理“快速受理、自动核验、快速审批”。