2024年度上半年信访工作总结（定制版）

(三)畅通信访渠道着力解决问题。市委、市政府主要领导带头接访处访，约访下访，化解信访问题。我市创新开通“书记、市长”网上信访投诉平台，实现了”让数据多跑路，让群众少跑腿”，今年以来，书记市长网络投诉平台受理案件xx件，案件到期办结xx件。上半年，市委书记xx接访105批388人次，现场处理19批59人次;市长xx接待8批17人次，现场处理12批26人次;处级领导共接待x批xx人次，现场处理59批xx人次。上三级交办来访案件91件，到期办结率100%;网上信访办理案件845件;市政府复查复核办公室受理复查办结案件21件。(四)坚持源头防范矛盾纠纷排查化解。我们认真坚持市级每月一排查，镇(办)、市直单位每半月一排查，村(社区)每周一排查机制，特殊时期如冬奥会、全国两会期间，一天一排查，一天一报告，建立台账，全力化解。今年以来，全市共排查出各类矛盾纠纷>xx件，化解xx件，化解率84.8%。开展重大事项社会稳定风险评估项目18件，通过率100%。