信访局2023年工作总结和2024年工作计划汇编5篇（内容完整）

一是抓好信访信息系统平台应用。注重日常信访业务“四率”提升，探索创新工作机制，完善工作制度，着力打造信访事项一网通办。二是继续深入开展重复访治理工作。持续开展积案化解攻坚行动，对部分因历史积案时间过长、情况复杂，一时很难从根本上彻底解决的案件集中化解。三是加强督查督办。对致省以上的所有信访事项，实行每案必督，倒逼责任单位提升办理效能和办理质量，依法依规处理群众合理合法诉求，维护好群众合法权益。对交办的信访案件，不按时报结的进行通报批评。（二）推动三种机制运行。一是信息收集研判预警机制。加强信访信息收集研判，对涉及群众切身利益的重大决策进行信访评估，建立警信联动处置工作机制，及时、快速、有效处置突发事件。二是矛盾多元化解工作机制。大力开展网上信访和信访听证评议，建立县级听证员、评议员人员库，邀请“两代表一委员”参于信访事项化解，推动律师参与接访，努力实现定纷止争、息诉罢访；三是应急处置工作机制。继续依法加大对各种违法信访行为的打击力度，树立“无理不能取闹、有理也不能取闹”的正确导向。