汉滨区信访局创新“信访+人民调解”解决群众急难愁盼工作综述（订稿版）

为化解积案减存量，汉滨区实施信访案件清单管理，坚持问题导向，按照“一个案件、一名领导、一个专班、一张清单、一包到底”的模式，逐案落实领导包案化解责任制，主要领导亲力亲为、加强指导督促，其他领导一岗双责、狠抓落实，相关部门齐抓共管、抓细抓实，强化考核问责，加强宣传引导，营造集中攻坚良好氛围，切实把群众合理合法的利益诉求解决好。吕伟介绍：“我们采取‘源头预防控增量，直面问题解心结’做到关口前移、重心下移，健全镇办信访工作联席会议制度，完善预防矛盾纠纷排查化解机制，综合运用法律、政策、经济、行政等手段化解信访积案，坚持人民调解、行政调解、司法调解联动，拓宽社会组织、社会力量参与渠道，形成全社会集中治理重复信访、化解信访积案的合力。”据了解，2022年以来，汉滨区信访问题及时受理率、按期答复率100%，群众满意率98.65%，承办中省治理重复访积案共329件，大量问题得到有效化解，全力打好信访矛盾化解攻坚战，实现了信访积案“清仓见底”目标。